Empatía
Innovación Social - Unidad 2

Empatía
Unidad 02

Propósito de la sesión:
Conocer y entender metodologías y herramientas
del proceso de empatizar consideradas dentro de
la innovación social.

Actividades de
inicio:
Se da la bienvenida a los estudiantes. Y se revisa lo visto la
clase anterior: problema

¿Qué debemos encontrar en la entrevista?

Mapa de
Empatía
Encuentra toda la información para usar la herramienta aquí:
https://www.designthinking.services/herramientas-design-thinking/mapa-de-empatia/
¿Qué piensa y
siente?
¿Qué
oye?
¿Qué
ve?
¿Qué dice y
hace?
ESFUERZO
S
RESULTADO
S

Aprendizajes
Clave
Short Bio
Carlos es un padre de dos niñas y trabaja con funcionario en la
municipalidad provincial de Arequipa. Está estudiando el programa
semipresencial de la UC.
• Carlos siente que su tiempo de trabajo podría ser mejor utilizado si
conociera más tecnologías.
• Carlos piensa que la mejor inversión que puede hacer una
persona es en su educación y la de su familia.
• La mayor dificultad que ha encontrado Carlos en su experiencia estudiantil,
es poder encontrar tiempo y un espacio para estudiar, por eso implementó
un cuarto especial en su casa.
• Carlos sueña co ser alcalde provincial para construir una mejor ciudad para
nsu familia.
Empatiza

Empatiza
.
Pregunta generadora:1.Los estudiantes de GqT quisieran conocer más herramientas virtuales para utilizar de manera
más eficiente su tiempo.
Pregunta generadora
2.Los estudiantes de GqT quisieran aprender de herramientas virtuales para lograr sus sueños laborales.
Pregunta generadora:
3.Los estudiantes de GqT no se organizan bien porque no conocen ni utilizan herramientas virtuales
Ejemplos de insights

Empatiza
¿Cómo podríamos mejorar el aprendizaje a través de herramientas
virtuales?
¿Cómo podríamos motivar a los estudiantes para que aprendan
herramientas virtuales que les permitan mejorar su aprendizaje?
Ejemplos de pregunta generadora

20’ Segundo trabajo grupal/Consigna
Se propone el trabajo en equipos para identificar los formas de empatizar.
1. Plan de entrevistas (A quiénes vamos a
entrevistar (3 personas) (EVIDENCIA - audio)
2. Qué preguntas tenemos que hacerles para
entender el problema.
3. Preparamos nuestras preguntas. Debemos
entrevistar a 3 personas.

Actividades de
cierre:
Discutamos:
¿Si realizamos un mal proceso de empatía el resultado final(la
solución) se vera afectado ? ¿porque?

Metacognición
En base a lo trabajado:
•¿Cuál es el objetivo principal del proceso de empatizar?

Referencia bibliográfica y de
imágenes
Manual de Innovación Social de Ruwalab:
https://ruwalab.com/recursos

Nuestro ADN
Colaboración
Significativa
Aprendizaje
Experiencial
Metodología
Mentalidad
Emprendedora
Actitud
Impacto
Social
Resultado

CREA IMPACTO POSITIVO Y
TRASCIENDE