SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 5
ATRIBUTOS DE LA CALIDAD EN SALUD




   JAVIER E. PEREIRA CORREDOR
Especialista en Gerencia y Auditoria
       de la Calidad en Salud
CALIDAD


Calidad en salud: Se entiende como la provisión de
servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos
de manera accesible y equitativa, a través de un nivel
profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre
beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la
adhesión y satisfacción de dichos usuarios.
                                            (Decreto 1011 de 2006)

                      JAVIER E. PEREIRA CORREDOR                2
QUE BUSCA EL SOGC?


                                           Entidad Promotora
                                                de Salud
    Crear las mejores
      condiciones de
 competencia con calidad,
   en un ambiente de                              ESTADO
seguridad para los usuarios
                                                               USUARIO
                                         PSS



               JAVIER PEREIRA CORREDOR
•DECRETO 1011 DE                                        •Atributos de
                     2006                                         calidad
                                        •Conjunto de elementos
  •Entendida como la                    estructurales, procesos,              •Garantía de que los
posibilidad que tiene el           instrumentos y metodologías que            usuarios reciban los
 usuario de utilizar los          minimizan el riesgo de sufrir eventos          servicios que
   servicios de salud                 adversos durante la atención                 requieren



 •Accesibilidad         •Oportunidad           •Seguridad      •Pertinencia        •Continuidad


•Posibilidad que tiene el usuario de                   •Garantía de que los usuarios
obtener los servicios que requiere,                      reciben las intervenciones
 sin que se presenten retrasos que                       requeridas, mediante una
pongan en riesgo su vida o su salud                    secuencia lógica y racional de
                                                         actividades basadas en el
                                                        conocimiento científico y sin
                                                        interrupciones innecesarias

                  JAVIER E. PEREIRA CORREDOR
                                                                                             4
ATRIBUTOS DE LA CALIDAD


CUMPLIR TODOS LOS ATRIBUTOS DE CALIDAD
                         =
        ATENCION CON CALIDAD




             JAVIER E. PEREIRA CORREDOR   5

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Comité de Historias clínicas
Comité de Historias clínicasComité de Historias clínicas
Comité de Historias clínicasnAyblancO
 
Diapositivas ley 1438 de 2011 (1)
Diapositivas ley 1438 de 2011 (1)Diapositivas ley 1438 de 2011 (1)
Diapositivas ley 1438 de 2011 (1)Fabian Rojas
 
Ley 1122 del 2007
Ley 1122 del 2007 Ley 1122 del 2007
Ley 1122 del 2007 esneiderlove
 
presentacion_resoluc_3100_2019_noviembre_2019todas.reas.pptx
presentacion_resoluc_3100_2019_noviembre_2019todas.reas.pptxpresentacion_resoluc_3100_2019_noviembre_2019todas.reas.pptx
presentacion_resoluc_3100_2019_noviembre_2019todas.reas.pptxEduarArevalo2
 
Estandares de habilitación_Resolución 2003 de 2014
Estandares de habilitación_Resolución 2003 de 2014Estandares de habilitación_Resolución 2003 de 2014
Estandares de habilitación_Resolución 2003 de 2014JAPECO69
 
Calidad De La Atención en Salud
Calidad De La Atención en SaludCalidad De La Atención en Salud
Calidad De La Atención en SaludPUCMM
 
Tema 2.3 .organización e integración en la prestación de servicios del sistem...
Tema 2.3 .organización e integración en la prestación de servicios del sistem...Tema 2.3 .organización e integración en la prestación de servicios del sistem...
Tema 2.3 .organización e integración en la prestación de servicios del sistem...CECY50
 
2.4 el enfoque de calidad en la prestación de los servicios de salud.
2.4 el enfoque de calidad en la prestación de los servicios de salud.2.4 el enfoque de calidad en la prestación de los servicios de salud.
2.4 el enfoque de calidad en la prestación de los servicios de salud.CECY50
 
Proceso de gestión de calidad hospitalaria
Proceso de gestión de calidad hospitalariaProceso de gestión de calidad hospitalaria
Proceso de gestión de calidad hospitalariaCECY50
 
Presentación Resolución 2003 de 2014
Presentación Resolución 2003 de 2014Presentación Resolución 2003 de 2014
Presentación Resolución 2003 de 2014JAPECO69
 
Cartera de servicios ap
Cartera de servicios apCartera de servicios ap
Cartera de servicios apSACYL
 

Mais procurados (20)

Calidad En Salud
Calidad En SaludCalidad En Salud
Calidad En Salud
 
Pamec
PamecPamec
Pamec
 
Acreditacion en Salud
Acreditacion en SaludAcreditacion en Salud
Acreditacion en Salud
 
Comité de Historias clínicas
Comité de Historias clínicasComité de Historias clínicas
Comité de Historias clínicas
 
Diapositivas ley 1438 de 2011 (1)
Diapositivas ley 1438 de 2011 (1)Diapositivas ley 1438 de 2011 (1)
Diapositivas ley 1438 de 2011 (1)
 
Atención al usuario en salud
Atención al usuario en saludAtención al usuario en salud
Atención al usuario en salud
 
Ley 1122 del 2007
Ley 1122 del 2007 Ley 1122 del 2007
Ley 1122 del 2007
 
presentacion_resoluc_3100_2019_noviembre_2019todas.reas.pptx
presentacion_resoluc_3100_2019_noviembre_2019todas.reas.pptxpresentacion_resoluc_3100_2019_noviembre_2019todas.reas.pptx
presentacion_resoluc_3100_2019_noviembre_2019todas.reas.pptx
 
Estandares de habilitación_Resolución 2003 de 2014
Estandares de habilitación_Resolución 2003 de 2014Estandares de habilitación_Resolución 2003 de 2014
Estandares de habilitación_Resolución 2003 de 2014
 
Acreditacion EESS SMA
Acreditacion EESS SMAAcreditacion EESS SMA
Acreditacion EESS SMA
 
Ley 1438 de 2 o11
Ley 1438 de 2 o11Ley 1438 de 2 o11
Ley 1438 de 2 o11
 
Redes de servicios de salud
Redes de servicios de saludRedes de servicios de salud
Redes de servicios de salud
 
Calidad De La Atención en Salud
Calidad De La Atención en SaludCalidad De La Atención en Salud
Calidad De La Atención en Salud
 
Tema 2.3 .organización e integración en la prestación de servicios del sistem...
Tema 2.3 .organización e integración en la prestación de servicios del sistem...Tema 2.3 .organización e integración en la prestación de servicios del sistem...
Tema 2.3 .organización e integración en la prestación de servicios del sistem...
 
Facturacion en servicios de salud
Facturacion en servicios de saludFacturacion en servicios de salud
Facturacion en servicios de salud
 
2.4 el enfoque de calidad en la prestación de los servicios de salud.
2.4 el enfoque de calidad en la prestación de los servicios de salud.2.4 el enfoque de calidad en la prestación de los servicios de salud.
2.4 el enfoque de calidad en la prestación de los servicios de salud.
 
Proceso de gestión de calidad hospitalaria
Proceso de gestión de calidad hospitalariaProceso de gestión de calidad hospitalaria
Proceso de gestión de calidad hospitalaria
 
Presentación Resolución 2003 de 2014
Presentación Resolución 2003 de 2014Presentación Resolución 2003 de 2014
Presentación Resolución 2003 de 2014
 
Cartera de servicios ap
Cartera de servicios apCartera de servicios ap
Cartera de servicios ap
 
Calidad clase modelo inst calidad
Calidad clase modelo inst calidadCalidad clase modelo inst calidad
Calidad clase modelo inst calidad
 

Semelhante a Atributos de la calidad en Salud

Implementacion del sistema de calidad
Implementacion del sistema de  calidadImplementacion del sistema de  calidad
Implementacion del sistema de calidadEdison Dominguez
 
Calidad de atencion en la salud
Calidad de atencion en la saludCalidad de atencion en la salud
Calidad de atencion en la saludfont Fawn
 
Calidad en atencion de los usuarios en los centros de salud.pptx
Calidad en atencion de los usuarios en los centros de salud.pptxCalidad en atencion de los usuarios en los centros de salud.pptx
Calidad en atencion de los usuarios en los centros de salud.pptxJenniferGuerrero50
 
ATRIBUTOS MEDIBLES DE LA CALIDAD EN SALUD .pdf
ATRIBUTOS MEDIBLES DE LA CALIDAD EN SALUD .pdfATRIBUTOS MEDIBLES DE LA CALIDAD EN SALUD .pdf
ATRIBUTOS MEDIBLES DE LA CALIDAD EN SALUD .pdfDarleny Canario
 
Manejo de los diagnosticos de enfermeria en los servicios de neonatologia com...
Manejo de los diagnosticos de enfermeria en los servicios de neonatologia com...Manejo de los diagnosticos de enfermeria en los servicios de neonatologia com...
Manejo de los diagnosticos de enfermeria en los servicios de neonatologia com...CICAT SALUD
 
2 calidad concepto ucsur
2 calidad concepto ucsur2 calidad concepto ucsur
2 calidad concepto ucsurAndreCenteno1
 
Calidad de la salud en Colombia
Calidad de la salud en ColombiaCalidad de la salud en Colombia
Calidad de la salud en ColombiaJulianagonzalezf
 
Programas De Calidad
Programas De CalidadProgramas De Calidad
Programas De CalidadPaola Torres
 
Presentación- manual y covid.pptx
Presentación- manual y covid.pptxPresentación- manual y covid.pptx
Presentación- manual y covid.pptxMauricio Robles
 
Sistema unico de habilitacion recurso humano
Sistema unico de habilitacion recurso humanoSistema unico de habilitacion recurso humano
Sistema unico de habilitacion recurso humanoJAPECO69
 
Tema 4.1 y 4.2 final
Tema 4.1 y 4.2 finalTema 4.1 y 4.2 final
Tema 4.1 y 4.2 finalCECY50
 
Fundamentos de calidad 2014, Calidad en Salud.
Fundamentos de calidad 2014, Calidad en Salud.Fundamentos de calidad 2014, Calidad en Salud.
Fundamentos de calidad 2014, Calidad en Salud.Veronica Flores
 
CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOSCALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOSRUBYCAROLINA
 
TRABAJO DE SALUD PUBLICA.pptx
TRABAJO DE SALUD PUBLICA.pptxTRABAJO DE SALUD PUBLICA.pptx
TRABAJO DE SALUD PUBLICA.pptxJose Cruz Roja
 
Calidad de la atención en salud
Calidad de la atención en saludCalidad de la atención en salud
Calidad de la atención en salud1022971104
 
Gestión de la calidad clase2
Gestión de la calidad clase2Gestión de la calidad clase2
Gestión de la calidad clase230660399
 
INDICADORES DE CALIDAD EXPO .pdf
INDICADORES DE CALIDAD EXPO .pdfINDICADORES DE CALIDAD EXPO .pdf
INDICADORES DE CALIDAD EXPO .pdfKainMdz1
 
Adm hp trabajo [salvo automaticamente]
Adm hp trabajo [salvo automaticamente]Adm hp trabajo [salvo automaticamente]
Adm hp trabajo [salvo automaticamente]Emerson Lucas
 

Semelhante a Atributos de la calidad en Salud (20)

Implementacion del sistema de calidad
Implementacion del sistema de  calidadImplementacion del sistema de  calidad
Implementacion del sistema de calidad
 
Calidad de atencion en la salud
Calidad de atencion en la saludCalidad de atencion en la salud
Calidad de atencion en la salud
 
Calidad en atencion de los usuarios en los centros de salud.pptx
Calidad en atencion de los usuarios en los centros de salud.pptxCalidad en atencion de los usuarios en los centros de salud.pptx
Calidad en atencion de los usuarios en los centros de salud.pptx
 
2007 Calidad de atención Hospitalaria
2007 Calidad de atención Hospitalaria2007 Calidad de atención Hospitalaria
2007 Calidad de atención Hospitalaria
 
ATRIBUTOS MEDIBLES DE LA CALIDAD EN SALUD .pdf
ATRIBUTOS MEDIBLES DE LA CALIDAD EN SALUD .pdfATRIBUTOS MEDIBLES DE LA CALIDAD EN SALUD .pdf
ATRIBUTOS MEDIBLES DE LA CALIDAD EN SALUD .pdf
 
Manejo de los diagnosticos de enfermeria en los servicios de neonatologia com...
Manejo de los diagnosticos de enfermeria en los servicios de neonatologia com...Manejo de los diagnosticos de enfermeria en los servicios de neonatologia com...
Manejo de los diagnosticos de enfermeria en los servicios de neonatologia com...
 
2 calidad concepto ucsur
2 calidad concepto ucsur2 calidad concepto ucsur
2 calidad concepto ucsur
 
Calidad de la salud en Colombia
Calidad de la salud en ColombiaCalidad de la salud en Colombia
Calidad de la salud en Colombia
 
Programas De Calidad
Programas De CalidadProgramas De Calidad
Programas De Calidad
 
Presentación- manual y covid.pptx
Presentación- manual y covid.pptxPresentación- manual y covid.pptx
Presentación- manual y covid.pptx
 
Sistema unico de habilitacion recurso humano
Sistema unico de habilitacion recurso humanoSistema unico de habilitacion recurso humano
Sistema unico de habilitacion recurso humano
 
Tema 4.1 y 4.2 final
Tema 4.1 y 4.2 finalTema 4.1 y 4.2 final
Tema 4.1 y 4.2 final
 
Principios de la seguridad del paciente
Principios de la seguridad del pacientePrincipios de la seguridad del paciente
Principios de la seguridad del paciente
 
Fundamentos de calidad 2014, Calidad en Salud.
Fundamentos de calidad 2014, Calidad en Salud.Fundamentos de calidad 2014, Calidad en Salud.
Fundamentos de calidad 2014, Calidad en Salud.
 
CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOSCALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS
 
TRABAJO DE SALUD PUBLICA.pptx
TRABAJO DE SALUD PUBLICA.pptxTRABAJO DE SALUD PUBLICA.pptx
TRABAJO DE SALUD PUBLICA.pptx
 
Calidad de la atención en salud
Calidad de la atención en saludCalidad de la atención en salud
Calidad de la atención en salud
 
Gestión de la calidad clase2
Gestión de la calidad clase2Gestión de la calidad clase2
Gestión de la calidad clase2
 
INDICADORES DE CALIDAD EXPO .pdf
INDICADORES DE CALIDAD EXPO .pdfINDICADORES DE CALIDAD EXPO .pdf
INDICADORES DE CALIDAD EXPO .pdf
 
Adm hp trabajo [salvo automaticamente]
Adm hp trabajo [salvo automaticamente]Adm hp trabajo [salvo automaticamente]
Adm hp trabajo [salvo automaticamente]
 

Mais de JAPECO69

Capacitacion 3990 2007 soat
Capacitacion 3990 2007 soatCapacitacion 3990 2007 soat
Capacitacion 3990 2007 soatJAPECO69
 
Autoevaluación resolucion 2003 de 2014
Autoevaluación resolucion 2003 de 2014Autoevaluación resolucion 2003 de 2014
Autoevaluación resolucion 2003 de 2014JAPECO69
 
Novedades habilitacion de_servicios_de_salud Resolución 2003 de 2014
Novedades habilitacion de_servicios_de_salud Resolución 2003 de 2014Novedades habilitacion de_servicios_de_salud Resolución 2003 de 2014
Novedades habilitacion de_servicios_de_salud Resolución 2003 de 2014JAPECO69
 
Prestadores de servicios_de_salud Res 2003 de 2014
Prestadores de servicios_de_salud Res 2003 de 2014Prestadores de servicios_de_salud Res 2003 de 2014
Prestadores de servicios_de_salud Res 2003 de 2014JAPECO69
 
Resolucion 1441 de 2013 algunos fundamentos
Resolucion 1441 de 2013 algunos fundamentosResolucion 1441 de 2013 algunos fundamentos
Resolucion 1441 de 2013 algunos fundamentosJAPECO69
 
Presentación Resolución 1441 de 2013
Presentación  Resolución 1441 de 2013Presentación  Resolución 1441 de 2013
Presentación Resolución 1441 de 2013JAPECO69
 
Fundamentos de auditoria
Fundamentos de auditoriaFundamentos de auditoria
Fundamentos de auditoriaJAPECO69
 
Sistema unico de habilitacion infraestructura
Sistema unico de habilitacion   infraestructuraSistema unico de habilitacion   infraestructura
Sistema unico de habilitacion infraestructuraJAPECO69
 
Sistema unico de habilitacion recurso humano
Sistema unico de habilitacion recurso humanoSistema unico de habilitacion recurso humano
Sistema unico de habilitacion recurso humanoJAPECO69
 
Estandares acreditacion
Estandares acreditacionEstandares acreditacion
Estandares acreditacionJAPECO69
 
Atributos calidad acreditacion en salud
Atributos calidad acreditacion en saludAtributos calidad acreditacion en salud
Atributos calidad acreditacion en saludJAPECO69
 
Acreditacion en salud
Acreditacion en saludAcreditacion en salud
Acreditacion en saludJAPECO69
 
Calidad decreto 1011 de 2006
Calidad decreto 1011 de 2006Calidad decreto 1011 de 2006
Calidad decreto 1011 de 2006JAPECO69
 
Infeccion nosocomial en unidades de cuidados intensivos neonatales[1]
Infeccion nosocomial en unidades de cuidados intensivos neonatales[1]Infeccion nosocomial en unidades de cuidados intensivos neonatales[1]
Infeccion nosocomial en unidades de cuidados intensivos neonatales[1]JAPECO69
 
Uso de medicamentos
Uso de medicamentosUso de medicamentos
Uso de medicamentosJAPECO69
 
Trabajo bajo presión
Trabajo bajo presiónTrabajo bajo presión
Trabajo bajo presiónJAPECO69
 
Prevención de caidas en el adulto mayor
Prevención de caidas en el adulto mayorPrevención de caidas en el adulto mayor
Prevención de caidas en el adulto mayorJAPECO69
 
Microorganismos en celulares
Microorganismos en celularesMicroorganismos en celulares
Microorganismos en celularesJAPECO69
 

Mais de JAPECO69 (20)

Capacitacion 3990 2007 soat
Capacitacion 3990 2007 soatCapacitacion 3990 2007 soat
Capacitacion 3990 2007 soat
 
Autoevaluación resolucion 2003 de 2014
Autoevaluación resolucion 2003 de 2014Autoevaluación resolucion 2003 de 2014
Autoevaluación resolucion 2003 de 2014
 
Novedades habilitacion de_servicios_de_salud Resolución 2003 de 2014
Novedades habilitacion de_servicios_de_salud Resolución 2003 de 2014Novedades habilitacion de_servicios_de_salud Resolución 2003 de 2014
Novedades habilitacion de_servicios_de_salud Resolución 2003 de 2014
 
Prestadores de servicios_de_salud Res 2003 de 2014
Prestadores de servicios_de_salud Res 2003 de 2014Prestadores de servicios_de_salud Res 2003 de 2014
Prestadores de servicios_de_salud Res 2003 de 2014
 
Resolucion 1441 de 2013 algunos fundamentos
Resolucion 1441 de 2013 algunos fundamentosResolucion 1441 de 2013 algunos fundamentos
Resolucion 1441 de 2013 algunos fundamentos
 
Presentación Resolución 1441 de 2013
Presentación  Resolución 1441 de 2013Presentación  Resolución 1441 de 2013
Presentación Resolución 1441 de 2013
 
Fundamentos de auditoria
Fundamentos de auditoriaFundamentos de auditoria
Fundamentos de auditoria
 
Sistema unico de habilitacion infraestructura
Sistema unico de habilitacion   infraestructuraSistema unico de habilitacion   infraestructura
Sistema unico de habilitacion infraestructura
 
Sistema unico de habilitacion recurso humano
Sistema unico de habilitacion recurso humanoSistema unico de habilitacion recurso humano
Sistema unico de habilitacion recurso humano
 
Pamec
PamecPamec
Pamec
 
Estandares acreditacion
Estandares acreditacionEstandares acreditacion
Estandares acreditacion
 
Atributos calidad acreditacion en salud
Atributos calidad acreditacion en saludAtributos calidad acreditacion en salud
Atributos calidad acreditacion en salud
 
Acreditacion en salud
Acreditacion en saludAcreditacion en salud
Acreditacion en salud
 
Calidad decreto 1011 de 2006
Calidad decreto 1011 de 2006Calidad decreto 1011 de 2006
Calidad decreto 1011 de 2006
 
Pamec
PamecPamec
Pamec
 
Infeccion nosocomial en unidades de cuidados intensivos neonatales[1]
Infeccion nosocomial en unidades de cuidados intensivos neonatales[1]Infeccion nosocomial en unidades de cuidados intensivos neonatales[1]
Infeccion nosocomial en unidades de cuidados intensivos neonatales[1]
 
Uso de medicamentos
Uso de medicamentosUso de medicamentos
Uso de medicamentos
 
Trabajo bajo presión
Trabajo bajo presiónTrabajo bajo presión
Trabajo bajo presión
 
Prevención de caidas en el adulto mayor
Prevención de caidas en el adulto mayorPrevención de caidas en el adulto mayor
Prevención de caidas en el adulto mayor
 
Microorganismos en celulares
Microorganismos en celularesMicroorganismos en celulares
Microorganismos en celulares
 

Atributos de la calidad en Salud

  • 1. ATRIBUTOS DE LA CALIDAD EN SALUD JAVIER E. PEREIRA CORREDOR Especialista en Gerencia y Auditoria de la Calidad en Salud
  • 2. CALIDAD Calidad en salud: Se entiende como la provisión de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios. (Decreto 1011 de 2006) JAVIER E. PEREIRA CORREDOR 2
  • 3. QUE BUSCA EL SOGC? Entidad Promotora de Salud Crear las mejores condiciones de competencia con calidad, en un ambiente de ESTADO seguridad para los usuarios USUARIO PSS JAVIER PEREIRA CORREDOR
  • 4. •DECRETO 1011 DE •Atributos de 2006 calidad •Conjunto de elementos •Entendida como la estructurales, procesos, •Garantía de que los posibilidad que tiene el instrumentos y metodologías que usuarios reciban los usuario de utilizar los minimizan el riesgo de sufrir eventos servicios que servicios de salud adversos durante la atención requieren •Accesibilidad •Oportunidad •Seguridad •Pertinencia •Continuidad •Posibilidad que tiene el usuario de •Garantía de que los usuarios obtener los servicios que requiere, reciben las intervenciones sin que se presenten retrasos que requeridas, mediante una pongan en riesgo su vida o su salud secuencia lógica y racional de actividades basadas en el conocimiento científico y sin interrupciones innecesarias JAVIER E. PEREIRA CORREDOR 4
  • 5. ATRIBUTOS DE LA CALIDAD CUMPLIR TODOS LOS ATRIBUTOS DE CALIDAD = ATENCION CON CALIDAD JAVIER E. PEREIRA CORREDOR 5