City Online verkosto on kasvava verkosto yrityksiä, jotka toimivat aktiivisesti kuntakentällä. City Online pilvestä tarjottavat palvelut noudattavat valmiiksi määritettyä, Kunta IT:n sähköisen arkkitehtuurimallin mukaista ja luotettavasti testattua sähköisen asiakaspalvelun mallia. Palvelut muodostavat yhdenmukaisen ja toimintavarman kokonaisuuden. City Online on avoin liiketoimintamalli kaikille toimittajille, jotka haluavat tuoda omat ratkaisunsa muuttuvaan ja kehittyvään pilviympäristöön.

1. CITY ONLINE PALVELUT
Kuntien sähköiset palvelut
helposti ja joustavasti.
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 1

2. YHTEENTOIMIVAT SÄHKÖISET PALVELUT
• Tarjoa kuntalaiselle mahdollisuus ajasta ja paikasta
riippumattomille verkkopalveluille.
• Kehitä ja tarjoa palveluita yli hallintokuntarajojen.
• Säästä hankeinvestoinneissa, lisenssi- tai
sovellushankinnoissa sekä henkilöstön
työpanoksessa.
• Helpota asioiden käsittelyä ja seurantaa.
• Edistä SADE-ohjelman tavoitteiden täyttymistä:
• Kansalaisten ja yritysten sähköinen asiointi
mahdollista vuoteen 2013.
• Kansalaisten ja yritysten palveluille luodaan
yhtenäisesti asiakasrajapinnat eri tahojen
tuottamiin julkisiin palveluihin.
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 2

3. SÄHKÖISTEN PALVELUJEN HYÖDYT
KUNTALAINEN KUNTA
• Nopeampi ja helpompi asiointi • Nopeampi ja helpompi asioiden käsittely
• Asia ohjautuu oikeaan paikkaan ja oikealle • Tieto liikkuu sujuvammin eri organisaatioiden
asiantuntijalle välillä ja organisaation sisällä
• Palvelut helpommin saatavilla • Asiantuntijaresurssien tehokkaampi
kohdentaminen -> harvinaiset asiantuntijat
• Ei henkilökohtaisen asioinnin tarvetta
laajemmin käytettävissä
kaikissa asioissa
• Kustannussäästöjä tehokkaammista
• ”Yhden istunnon” –periaate. Asiat on
prosesseista
mahdollista hoitaa monen tahon kanssa
yhdellä istumalla • Mahdollisuus kehittää toimintamalleja ja
-tapoja
• ”Yhden kirjautumisen” –periaate. Tieto
liikkuu eri organisaatioiden välillä
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 3

4. CITY ONLINE VERKOSTON MISSIO
• City Online -toimijat muodostavat kasvavan verkoston yrityksiä, jotka kehittävät
aktiivisesti kuntien sähköisiä palveluja ja tukevat niiden käyttöönotossa.
• Yhteistyön tavoitteena on luoda laaja pilvipohjainen kuntatoimijoille suunnattu
sovelluspalvelutarjonta valmiista, arkkitehtuuriltaan avoimista teknisistä
tuoteratkaisuista, jotka suunnitellaan toteutettavaksi niin että niitä ei monisteta
jokaiseen kuntaan vaan samaa ratkaisua voidaan jakaa moniasiakkuusmallin
mukaisesti.
• Verkosto on avoin kaikille toimittajille, jotka haluavat tuoda omat sähköisen
asioinnin ratkaisunsa tarjolle kehittyvään ja luotettavaan pilviympäristöön.
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 4

5. MIKSI PALVELUT CITY ONLINE EKOSYSTEEMISTÄ?
• Sovelluspalvelut on nopeasti ja
kustannustehokkaasti käyttöönotettavissa.
• Alaan erikoistuneet osaajayritykset kehittävät
sovelluspalveluja ja tukevat kuntaa palvelun
käyttöönotossa.
• Sovelluspalvelut tuotetaan Ixonosin
palvelukeskuksesta, joka on vakiintunut, turvallinen
ja kotimainen palvelualusta asiakkaiden ja
kumppanien käyttöön.
• Kaikki sovelluspalvelut tarjotaan käyttöön joustavin,
yksinkertaisin ja yhdenmukaisin ehdoin.
• Asiakkaan pääkäyttäjille tarjotaan koko
sovelluspalveluvalikoiman kattava yhden luukun
periaatteella toimiva keskitetty tukipalvelupiste.
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 5

6. CITY ONLINE SOVELLUSPALVELUKOKONAISUUDET
KOHTI KUMPPANUUTTA
Lapsiperheiden rajattomat palvelut
ASPA ARCUSYS HOME BUILDER
Monikanavaisen asioinnin ratkaisu Seudullisen rakentamisen
kunnan asiakaspalveluun ratkaisu
Ixonos City Online
IXONOS EASY CONTENT MANAGEMENT
CERION SOTE-OHJAAMO Kokonaisvaltainen asian- ja
Sosiaali- ja terveyspalveluiden dokumenttienhallinnan ratkaisu
ohjauksen kehityspalvelu
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 6

7. VALMIIT PALVELUT PALVELURYHMITTÄIN
TYÖ, YRITTÄMINEN JA ELINKEINOT
Kesätyösetelihakemus LAKI JA OIKEUSTURVA
Kuntalaispalaute
TERVEYS Kuntalaisaloite
Terveyskeskuksen vaihtaminen RAKENTAMINEN
Palvelusetelihakemus Seudullinen rakentaminen
Ixonos City Online LIIKENNE
Pysäköintivirhe-
maksun vastalause
PERHE- JA SOSIAALIPALVELUT
Perhe- ja yhteisötiedon hallinta
Tiedonluovutusvaltuuksien hallinta LIIKUNTA JA ULKOILU
Käyttäjäviestintä Kohdeavustushakemus
YMPÄRISTÖ JA LUONTO Urheilijalippujen käyttöoikeushakemus
Hakeminen kunnan palveluun
Hakkuujätteiden Venepaikkahakemus
Ajanvarausten hallinta
keruulupahakemus
Tapahtumaloki
Toimeentulohakemus
Kotihoidon kuntalisän hakeminen
Päiväkotihakeminen
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 7

8. NYT JO KÄYTÖSSÄ
• ASPA-palvelu Oulussa ja Kuusamossa
• Kohti kumppanuutta -palvelut pilottikäytössä Tampereella, Lahdessa ja Salossa
• Arcusys HomeBuilder Oulussa
• Cerion SOTE-ohjaamo Päijät-Hämeen kunnissa
• Ixonos Easy Content Management valtion asian- ja aiheidenhallinnan
tietojärjestelmässä VALDAssa
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 8

9. ASPA, ASIAKASPALVELUKESKUSTOIMINTA
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 9

10. HOMEBUILDER
SEUDULLISEN ASUMISEN RATKAISU
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 10

11. CERION SOTE-OHJAAMO, SOSIAALI- JA
TERVEYSPALVELUIDEN OHJAUKSEN KEHITYSPALVELU
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 11

12. KOHTI KUMPPANUUTTA
LAPSIPERHEIDEN RAJATTOMAT PALVELUT
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 12

13. IXONOS EASY CONTENT MANAGEMENT
ASIAN- JA DOKUMENTTIENHALLINNAN RATKAISU
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 13

14. CITY ONLINE -PALVELUJEN KÄYTTÖÖNOTTOVAIHTOEHDOT
1. Valmiit, kuntatoimijoiden kanssa mallinnetut ja
rakennetut ratkaisut sovelluspalveluina Kustannukset
helposti ja nopeasti City Online -pilvestä.
2. Prosessikohtainen käyttöönotto – aloitus Oma investointi
• Suuret aloitus-, ylläpito- ja Hyöty
esim. jostakin seuraavasta palvelusta: kehityskustannukset
• kesätyösetelihakemus, kuntalaisaloite,
pysäköintivirhemaksun vastalause,
terveyskeskuksen vaihtaminen,
SaaS-hankinta
kohdeavustushakemus, palvelusetelihakemus. • Yksikkökustannukset pienenevät
asiakasmäärän lisääntyessä
3. Yhteiskomponenttien käyttö oman innovaation Aika
rakentamiseen – valmiin kehitysalustan avulla
sinun kuntasi voi päättää, mikä palvelu
seuraavaksi sähköistetään.
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 14

15. www.cityonline.fi
© Ixonos Plc I Public I 3.1.2012 I 15