1. Badania
konsumenckie
2016
WARSZTATY
w gronie prelegentów m.in.:
Michał Banach
NEUROHM Polska
Piotr Birski
DHL Parcel Poland
Bartosz Brusiło,
PepsiCo
Anna Gorączka
Hochland
Anna Kuberacka
Oriflame
Marzena Mirocha
Grupa Azoty KOLTAR
Michał Protasiuk
Kompania Piwowarska
15–­16
czerwca
2016
Warszawa
Ewa Romańska
LOTTE Wedel
Natalia Suska
NEUROHM Polska
Paweł Stężycki
Citi Handlowy
Iwona Wojtaszek
badacz rynku
Małgorzata Wyczańska
Citi Handlowy
Sesja ćwiczeniowa badacz – konsument!
Wejdź w buty respondenta i poznaj go lepiej!
Inspirujące case studies z obszarów B2C i B2B
różnych branż. Dowiedz się, jak robią to inni
i wykorzystaj najlepsze rozwiązania u siebie!
Od planowania po analizę i prezentację
wyników do biznesu. Poznaj najlepsze praktyki
na każdym etapie badawczym, by działać
jeszcze skuteczniej!
Nie daj się więcej zaskoczyć - dowiedz się, jak
uniknąć pułapek podczas prowadzenia badań!
Niezależnie,
czy prowadzisz badania
samodzielnie, czy zlecasz
firmie badawczej –
przyjdź i zdobądź
nową wiedzę!
Techniki, narzędzia, metodologie i wskaźniki
w badaniach online i offline

2. Jeszcze nigdy
zachowania konsumentów
nie zmieniały się tak dynamicznie.
Łukasz Suchenek
Project Manager, Dziennik „Rzeczpospolita”
Szereg czynników sprawił, że stają się one niemal
chaotyczne i nie do przewidzenia. Jak zatem tworzyć
produkty i usługi, które będą dla nowoczesnego klienta
atrakcyjne? Czy da się jeszcze oprzeć na badaniach
konsumenckich? Jak te badania prowadzić,
aby otrzymać rzeczywisty obraz zachowań
i potrzeb konsumenta?
Odpowiedź na te pytania uzyskasz uczestnicząc
w naszych warsztatach!
Doświadczeni badacze - przedstawiciele wiodących
na rynku firm - podzielą się swoimi doświadczeniami
i pokażą, jak wybrać rodzaj badań w zależności
od potrzeb, jak je przygotować, przeprowadzić,
podsumować i zaprezentować biznesowi!
Tylko u nas będziesz mieć też możliwość udziału w sesji
ćwiczeniowej, która pozwoli Ci wejść w buty nie tylko
badacza, ale i badanego i dzięki temu jeszcze lepiej
w codziennej praktyce planować i realizować badania.
Nie czekaj! Zgłoś się już dziś! Liczba miejsc ograniczona.
Do zobaczenia
na warsztatach!

3. PORANNA KAWA, REJESTRACJA UCZESTNIKÓW
Człowiek plus – kim jest współczesny konsument i jak będą
zmieniały się jego zachowania w perspektywie najbliższych 10 lat.
Wykorzystaj wiedzę o przyszłości planując bieżące badania
Anna Kuberacka, Consumer Insight Manager for Central Europe, Oriflame
Jakie i jak wykorzystać dane historyczne na temat zachowań konsumenta na wnioskowanie
o zmianach w przyszłości, aby wyniki badań były realnym wsparciem dla biznesu
Dobierz formę badania do oczekiwań konsumenta ­Jak dostosowywać badania konsumenckie
do zmian zachodzących w zakresie zachowań konsumenckich
PRZERWA NETWORKINGOWA
Yes Man – czy badania konsumenckie mogą być wiarygodne?
Co konsumenci naprawdę myślą, a co tylko deklarują?
Michał Banach, CEO, NEUROHM
Natalia Suska, Dyrektor Działu Analiz, NEUROHM
CASE STUDY
Co jest ważniejsze w podejmowaniu decyzji – emocje czy rozum
Respondenci chcą Ci pomóc – jak oddzielić prawdziwe opinie respondentów
od nieprawdziwych deklaracji
Jaką rolę odgrywają emocje w procesie zakupowym
Jak wykorzystać nowoczesne technologie w badaniach
W sieci – jak skutecznie zaangażować respondentów podczas badania on-line
Michał Protasiuk, Senior Insights Manager, Kompania Piwowarska
CASE STUDY KOMPANIA PIWOWARSKA
Różnice pomiędzy badaniami w sieci i w świecie „off-line”
Surveytainment i gamification – jak angażować respondentów w trakcie wywiadów „on-line”,
aby wydobyć od nich więcej informacji i znaleźć lepsze insighty
Nie tylko rozmowa – social listening oraz inne pasywne formy zbierania informacji
Dotrzyj, zbadaj, uwiedź ­jak wykorzystać badania etnograficzne
do analizy sytuacji rynkowej i określenia potrzeb Twojego klienta
Karol Zyskowski, Senior Consumer & Market Insight Specialist, Unilever
CASE STUDY
Jak wykorzystać wiedzę o rutynowych zachowaniach konsumenta do stworzenia produktu,
który pokocha
Jakie ryzyka wiążą się z prowadzeniem badań etnograficznych i jak ich uniknąć?
Od pomysłu do analizy wyników ­jak zaplanować i przeprowadzić badania etnograficzne
krok po kroku
9:00
9:30
10:20
10:40
11:30
12:20
15 czerwca / dzień 1 program

4. LUNCH
Segmentacja, mikrosegmentacja, targetowanie – jak i kiedy dzielić
zbiorowości konsumentów w badaniach
Bartosz Brusiło, Shopper Insight Manager, PepsiCo
Jak dobrać rodzaj segmentacji do postawionego problemu
Jakich błędów unikać przy tworzeniu segmentacji
Czy segmentacja syndykatowa dostarczana przez agencje ma sens dla producentów
(analiza przykładów)
Jak przełożyć wyniki segmentacji na efektywność sprzedaży
PRZERWA NA KAWĘ
Konsument jako współtwórca produktu – jak zaangażować konsumentów
do tworzenia nowych produktów
Paweł Stężycki, Research and UX Manager, Citi Handlowy
Małgorzata Wyczańska, UX & Research Manager R&D, Citi Handlowy
CASE STUDY CITI
Jak skutecznie wykorzystać zaangażowanie konsumentów w tworzenie produktu
Badania konsumenckie w obszarze R&D – jak konsument może pomóc Ci stworzyć
produkt marzeń. Przykłady udanej współpracy badaczy i konsumentów
Ile władzy w rękach ludu – jak daleko możesz posunąć się w angażowaniu konsumentów
w tworzenie produktu. Gdzie leży granica opłacalności włączania konsumentów
w tworzenie produktów
ZAKOŃCZENIE PIERWSZEGO DNIA WARSZTATÓW
13:10
14:00
14:50
15:10
16:00
15 czerwca / dzień 1 program

5. PORANNA KAWA, REJESTRACJA UCZESTNIKÓW
Wskaźniki w badaniach konsumenckich jakości i satysfakcji – jak je dobrać, aby
uzyskać pełny obraz badanego obszaru i wykorzystać w dalszych działaniach
Piotr Birski, Market Intelligence & Pricing Manager, DHL Parcel Poland
Jak dobrać właściwe wskaźniki w zależności od planowanych badań
Wskaźniki w badaniach jakościowych – na co zwracać uwagę budując badanie i w późniejszej
analizie wyników
Najczęstsze błędy popełniane w planowaniu i analizie badań konsumenckich
Net Promoter Score – czy to wciąż wartościowy wskaźnik lojalności klienta
Badania typu B2B – czego możesz dowiedzieć się na temat konkurencji
i potrzeb Twojego partnera biznesowego
Marzena Mirocha, Kierownik Marketingu, Grupa Azoty KOLTAR
CASE STUDY
Od projektu do interpretacji wyników – jak prowadzić badania B2B
Kto tu jest konsumentem – czyli kogo i jak badać w łańcuchu dostaw
Wnioski z doświadczeń – newralgiczne różnice dla B2B
Badanie konkurencji – jak praktycznie można z niego skorzystać
Badanie Satysfakcji Klienta – przykłady w B2B
PRZERWA NETWORKINGOWA
Współpraca z firmami badawczymi – na co zwrócić uwagę przy zlecaniu
badań i jak nadzorować ich realizację, aby otrzymać wartościowy feedback
Ewa Romańska, Market Research Manager, LOTTE Wedel
Na co zwracać uwagę przy wyborze firmy, która ma wykonać dla Ciebie badanie
– najlepsze praktyki w analizie dostępnej oferty
Jak określić wymagania względem badania, aby otrzymać to, czego potrzebujesz – czego możesz
oczekiwać od firmy badawczej i jak weryfikować prawidłowość realizowanych badań
Od badania do działania – jak „sprzedać” wyniki badań biznesowi, aby stały
się motorem zmian i pozwoliły na stworzenie produktu idealnego
Anna Gorączka, Consumer Insights Manager, Hochland
CASE STUDY HOCHLAND
Jak prezentować w sposób angażujący i interesujący raporty z badań konsumenckich
Jak kreować interesujące opowieści w oparciu o dane
Innowacyjne narzędzia i rozwiązania wspierające wizualizację wyników
Przykłady – wizualizacje w praktyce
LUNCH
SESJA ĆWICZENIOWA. Badacz – konsument
Iwona Wojtaszek, badacz rynku, freelancer
Podczas sesji uczestnicy podzielni na grupy będą mieli okazję zaplanować i przeprowadzić badanie kon-
sumenckie. Zadaniem będzie ustalenie rodzaju badania w zależności od planowanego celu, przygotowa-
nie i przeprowadzenie krótkiej ankiety, a następnie omówienie jej przebiegu. Celem sesji jest umożliwie-
nie uczestnikom wcielenie się w rolę ankietera jak i respondenta oraz analiza towarzyszących badaniu
wrażeń, co pomoże Państwu jeszcze lepiej planować i realizować badania w codziennej praktyce.
ZAKOŃCZENIE DRUGIEGO DNIA WARSZTATÓW I WRĘCZENIE CERTYFIKATÓW
16 czerwca / dzień 2 program
9:00
9:30
10:20
11:10
11:30
12:20
13:10
13:50
15:50

6. prelegenci
Michał Banach, CEO, NEUROHM
Absolwent PWST w Krakowie i SGH w Warszawie. Od 20 lat związany z mediami. Były Dyrektor
III programu PR i Kanału TV Polsat 2. Wieloletni wykładowca Wyższej Szkoły Promocji w War-
szawie.
Piotr Birski, Market Intelligence & Pricing Manager, DHL Parcel Poland
Od kilkunastu lat związany z badaniami marketingowymi. Zdobywał doświadczenie w agencjach
badawczych, jak i po stronie Klienta. Realizował krajowe i międzynarodowe projekty głównie
dla branż FMCG, finansowej, telekomunikacyjnej. Obecnie odpowiedzialny za pricing i badania
marketingowe w DHL Parcel. Absolwent socjologii (KUL) i filozofii kultury (UMCS). Doktor nauk
społecznych w zakresie socjologii. Ukończył Professional Diploma in Marketing w Chartered In-
stitute of Marketing oraz podyplomowe studia „Psychologia biznesu dla menedżerów” w Akade-
mii Leona Koźmińskiego.
Bartosz Brusiło, Shopper Insight Manager, PepsiCo
Absolwent Kulturoznawstwa na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza i Badań Operacyjnych
na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. W branży badawczej w FMCG od 9 lat. Swoją przygodę
w biznesie zaczynał w Kompaniii Piwowarskiej gdzie przez 8 lat odpowiadał zarówno za projekty
analityczne, badania kupujących jak i konsumentów. W swojej karierze zawsze łączył zamiłowa-
nie do danych z humanistycznym rozumieniem innego człowieka. Od pół roku zarządza zespo-
łem Shopper Insights and Analytics w PepsiCo.
Anna Gorączka, Consumer Insight & Category Development Manager, Hochland
Od 2006 roku związana z badaniami i analizami dla branży FMCG. Przez wiele lat zajmowała róż-
ne stanowiska w obszarze badań, Insight i strategii w Kompanii Piwowarskiej. Obecnie pracuje
w firmie Hochland Polska, gdzie odpowiada za rozwój rynku i prowadzenie projektów zarówno
dla istniejących marek jak i NPD. Wielokrotny prelegent kongresów badawczych. Członek PT-
BRiO i ESOMAR.
Anna Kuberacka, Consumer Insight Manager for Central Europe, Oriflame
Doktor nauk o zarządzaniu. Specjalizuje się w konsumenckiej innowacyjności (w szczególności
w creative crowdsourcing). Uważa, że przyszłość marketingu to predictive analytics i marketing
automation, połączone z głęboką wiedzą o człowieku i rozumieniem konsumenta. Ma 17 let-
nie doświadczenie w badaniach jakościowych i ilościowych zdobyte w agencjach badawczych,
w firmie konsultingowej oraz po stronie klienta. Obecnie pracuje w firmie Oriflame Poland, gdzie
zajmuje się poszukiwaniem insighttów konsumenckich oraz uczestniczy w międzynarodowych
projektach wspierających istotne decyzje biznesowe (segmentacja, wsparcie strategicznych ka-
tegorii produktowych i inne). Absolwentka SGH oraz Studiów Podyplomowych: Marketing Inter-
netowy (SGH) i Psychologia Zachowań Rynkowych (UW, Wydział Psychologii).
Marzena Mirocha, Kierownik Marketingu, Grupa Azoty KOLTAR
Od 2013 r. dpowiada za proces marketingu w spółce świadczącej specjalistyczne usługi w seg-
mencie B2B. Zajmuje się analizami marketingowymi, trafną wizualizacją danych, raportami
z badań. Posiada wieloletnie doświadczenie w pracy ze zmiennymi jakościowymi i ilościowymi
w procesach zarządzania wiedzą i kapitałem intelektualnym, przepływu informacji potrzebnych
do podejmowania decyzji oraz komunikacji w firmie. Absolwentka UJ, studiów podyplomowych
z zakresu badań marketingowych i przedsiębiorczości (UJ/UE /SGGW). Doświadczenie zdoby-
wała m.in. w projektach badawczych w firmie Martin&Jacob pełniąc funkcję Głównego Anali-
tyka. Współautorka projektów strategicznych (m.in. Debiut Giełdowy dużej spółki), projektów
badawczych. Weryfikuje teorie w życiu i udoskonala wnioski. Kreatywna i analityczna.

7. prelegenci
Michał Protasiuk, Senior Insights Manager, Kompania Piwowarska
Jest związany z badaniami rynku od 14 lat, z tego 12 lat w Kompanii Piwowarskiej, gdzie obec-
nie kieruje zespołem Consumer Insights. Odpowiedzialny za wsparcie działu marketingu oraz
projekty strategiczne. Trener Polskiego Towarzystwa Badań Rynku i Opinii, prowadzi szkolenia
z zakresu wykorzystania gamification w badaniach marketingowych, badań innowacji oraz nie-
racjonalności decyzji konsumenckich. Częsty prelegent na kongresach branżowych. W wolnych
chwilach pisarz.
Ewa Romańska, Market Research Manager, LOTTE Wedel
Zajmuje się badaniami od 2002 roku. Swoje doświadczenie zawodowe zdobywała najpierw
w agencjach badawczych TNS OBOP i GfK Polonia, a potem po stronie producenta, w Unilever
i Kompanii Piwowarskiej. Obecnie obejmuje stanowisko Kierownika Badań Rynku w firmie Lotte
Wedel.
Paweł Stężycki, Research and UX Manager, Citi Handlowy
Ekspert ds. badań i innowacji na rynku finansowym. W ramach Centrum R&D Banku Citi Han-
dlowy, odpowiada za budowę koncepcji oraz serwisów pod kątem użytkowników końcowych.
Poszukuje rozwiązań próbując łączyć użyteczność, aspekty technologiczne i cele ekonomiczne.
Obserwuje globalne trendy i wprowadza je w życie w ramach organizacji. W przeszłości zaanga-
żowany w rozwój technologii w mediach i usługach IT.
Natalia Suska, Dyrektor Działu Analiz, NEUROHM
Od ponad ośmiu lat zajmuje się badaniem emocji. Obecnie jest odpowiedzialna za całościową
realizację projektów badawczych i wdrażanie innowacyjnych metod opartych na elektroencefa-
lografii, reakcji skórno-galwanicznej oraz eyetrackingu do badań konsumenckich. Współpracuje
z największymi markami w Polsce, m.in. z branży bankowej, telekomunikacyjnej, farmaceutycz-
nej i spożywczej.
Iwona Wojtaszek, badacz rynku, freelancer
Ukończyła Wydział Zarządzania na UW, gdzie rozwijała swoje zainteresowania w dziedzinie mar-
ketingu, statystyki, analiz rynku. Przez 10 lat pracowała w wiodącej na rynku farmaceutycznym
firmie Bayer zajmując się początkowo analizami rynku, następnie tworząc, wdrażając i koordy-
nując lokalne i globalne procesy badawcze. Swoją praktykę zdobywała w zakresie wielu metod
badań jakościowych, a w szczególności ilościowych. Szczególnie ceni sobie szkolenia i dzielenie
się wiedzą z innymi. Specjalizuje się w badaniach ciągłych on-line i off-line. Posiada również bo-
gate doświadczenie pozyskane w branży FMCG w firmie Philip Morris przy wspierania zespołu
marketingu w obszarze swojego badawczego know-how. Współpracowała również jako kierow-
nik ds. rozwoju nowych produktów i projektów w firmie Bayer. Laureatka nagrody Knowledge
Management przyznanej przez Bayer HealthCare International w Bazylei.
Małgorzata Wyczańska, UX & Research Manager R&D, Citi Handlowy
Z zespołem związana od 2011 r. Wcześniej 4 lata w firmie Gemius pracowała jako badacz i kie-
rownik zespołu badań marketingowych i UX. Realizowała projekty badwcze i doradcze dla firm
z sektora finansowego, administracji, e-commerce i mediów oraz rozwijała narzędzia do badań
online. W R&D Citi Handlowy odpowiada za tworzenie koncepcji nowych usług, systemów i apli-
kacji, badania z użytkownikami (od momentu analizy potrzeb, współtworzenia i testowania wcze-
snych konceptów, po zaawansowane prototypy i funkcjonujące systemy) oraz projektowanie UX.
Jest absolwentką socjologii na UW oraz nauk o jezyku na Universite Rene Descartes Paris 5.
Karol Zyskowski, Senior Consumer & Market Insight Specialist, Unilever

8. FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY
WARSZTATY: BADANIA KONSUMENCKIE 2016
TERMIN I MIEJSCE WYDARZENIA: 15–16 CZERWCA 2016 R., WARSZAWA
Nazwa Firmy/Osoba fizyczna: ............................................................... NIP: .................................................
ulica, nr domu, nr lokalu: .............................................. Miejscowość/Kod pocztowy: .......................................
Telefon: ......................... Faks: ........................... e-mail: ....................................................................
� Wyrażam zgodę na przesyłanie przez Gremi Sukces Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51 oraz oraz Gremi Business Communication Sp. z o.o. z siedzi-
bą w Warszawie, ul. Prosta 51 na udostępniony przeze mnie adres poczty elektronicznej i numer telefonu informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia
18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm. zm.). W każdym momencie przysługuje mi prawo do odwołania
powyższej zgody.
� Wyrażam zgodę na przekazanie moich danych osobowych, w tym adresu poczty elektronicznej i telefonu spółkom powiązanym z Gremi Sukces Sp. z o.o.
z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51 tj. Gremi Business Communication Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51 oraz partnerom wydarzeń na prze-
twarzanie ich przez w/w podmioty w celu marketingu bezpośredniego ich produktów lub usług oraz w celu przesyłania informacji handlowych w rozumieniu
ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm. zm). W każdym momencie przysługuje mi prawo
do odwołania powyższej zgody.
� Przyjmuję do wiadomości, że moje dane osobowe umieszczone zostają w bazie danych administratora danych tj. Gremi Sukces Sp. z o.o. z siedzibą w War-
szawie, ul. Prosta 51 oraz Gremi Business Communication Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 51, i zgodnie z treścią art. 23 ust. 1 pkt. 3 i 5 ustawy
o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z 1997 r. ze zm.) i mogą być przetwarzane w celu wykonania zawartej ze mną umowy oraz w celu mar-
ketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług administratora danych. Jednocześnie przyjmuję do wiadomości, że podanie przeze mnie danych jest
dobrowolne i przysługuje mi prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia z bazy.
DANE UCZESTNIKA/UCZESTNIKÓW:
Imię i nazwisko: ............................................................. Stanowisko: ..............................................................
e-mail: ........................................................................ Telefon: ....................................................................
Imię i nazwisko: ............................................................. Stanowisko: ..............................................................
e-mail: .......................................................................... Telefon: ....................................................................
PROSIMY O ZAZNACZENIE WŁAŚCIWEJ OPCJI:
� 1650 zł/os + 23% VAT przy zgłoszeniu do 20 maja 2016 r.
Cena obejmuje: udział w dwudniowych warsztatach, materiały, lunch, przerwy kawowe.
� 1950 zł/os + 23% VAT przy zgłoszeniu po 20 maja 2016 r.
Cena obejmuje: udział w dwudniowych warsztatach, materiały, lunch, przerwy kawowe.
UWAGI/KOD PROMOCYJNY: ......................................................................................................................................
WARUNKI ZGŁOSZENIA:
1. Warunkiem zgłoszenia udziału w usłudze edukacyjnej jest przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego na stronie www.konferencje.rp.pl, e-mailem pod adres
wojciech.winiarski@rp.pl lub faksem pod numer (022) 463-05-23 (dalej „Zgłoszenie”) oraz otrzymanie e-mailowego potwierdzenia o uczestnictwie w usłudze edukacyjnej.
2. Przesłane Uczestnikowi przez Organizatora potwierdzenie Zgłoszenia równoznaczne jest z zawarciem umowy o świadczenie usługi edukacyjnej, stanowi warunek dopuszczenia
do usługi edukacyjnej oraz podstawę do obciążenia Uczestnika opłatą za usługę.
3. Wpłaty należy dokonać w terminie 7 (siedmiu) dni od daty otrzymania wezwania do dokonania płatności za udział w usłudze edukacyjnej, nie później jednak niż 2 (dwa) dni
przed jej rozpoczęciem. Wpłaty należy dokonać na rachunek:
Gremi Business Communication Sp. z o.o., ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa,
Getin Noble Bank S.A. 60 1560 0013 2993 9555 2000 0001
Niedokonanie wpłaty we wskazanym terminie nie jest jednoznaczne z rezygnacją Uczestnika z udziału w usłudze edukacyjnej.
4. Uczestnik jest uprawniony do rezygnacji z usługi edukacyjnej na następujących zasadach:
a. rezygnacja winna zostać złożona na piśmie i przesłana Organizatorowi w trybie wskazanym w ust. 1;
b. w przypadku doręczenia rezygnacji w terminie co najmniej 21 (dwudziestu jeden) dni przed jej rozpoczęciem Organizator obciąża Uczestnika opłatą administracyjną
w wysokości 400 zł +23% VAT;
c. w przypadku doręczenia rezygnacji w terminie krótszym niż 21 (dwadzieścia jeden) dni przed jej rozpoczęciem, Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów
uczestnictwa w usłudze edukacyjnej (100% ceny) wynikających z zawartej umowy.
5. W przypadku nieodwołania zgłoszenia uczestnictwa oraz niewzięcia udziału w wydarzeniu, zgłaszający Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa
w usłudze edukacyjnej (100% ceny) wynikających z zawartej umowy.
6. W przypadku gdyby usługa edukacyjna nie odbyła się z powodów niezależnych od Organizatora, Uczestnikowi zostanie zaproponowany, według uznania Organizatora,
udział w usłudze edukacyjnej w innym terminie lub w ciągu 14 dni roboczych zostanie zwrócona pełna kwota wpłaty.
7. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy uczestnictwa w usłudze edukacyjnej osoby powiązanej w jakimkolwiek charakterze z podmiotem konkurencyjnym dla współorganizatora
usługi edukacyjnej wskazanego w programie. W przypadku ujawnienia powyższych okoliczności po dokonaniu wpłaty za uczestnictwo w usłudze edukacyjnej, pełna kwota wpłaty
zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych. Organizator zastrzega sobie także prawo odmowy uczestnictwa w usłudze edukacyjnej bez podawania przyczyny.
8. Dokonanie Zgłoszenia jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków oraz akceptacją warunków Regulaminu i upoważnieniem Organizatora do wystawienia faktury VAT
bez składania podpisu przez Uczestnika albo osobę upoważnioną ze strony zgłaszającego Uczestnika.
9. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian dot. programu, prelegentów oraz do odwołania wydarzenia.
miejscowość, data i podpis pieczątka firmy