5. Korisnici se upućuju na e-posrednike:
Hotelske korporacije stvaraju partnerske saveze u formiranju web sajtova
2000. Starwood, Accor, Hilton i Forte PLC su formirali web sajt namenjen
azijsko-pacifičkom regionu.
6. NEGATIVNI EFEKTI PRODAJE ON-LINE AGENCIJA
Primedbe hotelijera na visinu provizije turističkih agencija.
On-line prodajom virtuelnih posrednika, gubi se direktna veza sa
gostom u toku prodaje.
7. “TripAdvisor.com”- sajt za
pronalazak smeštaja, ne zakupa.
“Booking.com”- nudi savete
korisnika i mogućnost rezervacije.
Postoje lažni komentari koje
postavlja konkurencija.
8.
9. ON-LINE PONUDA HOTELA BEOGRADA
“Townhouse 27” - najbolje pozicioniran hotel u Beogradu. Visoke
ocene korisnika za: higijenu, lokaciju i osoblje.
“Constantine the Great” - izbor za poslovne ljude, odlična početna
pozicija za istraživanje grada.
10. “88 Rooms Hotel” - dobitnik nagrade “Travellers Choice Award” za
2015. godinu. Idealan konferencijski prostor. Prvi naš hotel uređen prema feng
šui principima.
Menadžmentom hotela se bavi “MK Mountain Resort”, vodeća hotelska
kompanija u regionu.
12. ULOGA INTERNET INFLUENSERA U
POSLOVANJU HOTELA
Internet influenseri- ljudi na
društvenim mrežama popularniji od
drugih, sa većim brojem pratilaca koji im
veruju, poštuju ih i na koje oni utiču.
Marriot hoteli- odeljenje za saradnju sa
internet influenserima.
1. Zbog čega hoteli sarađuju sa njima?
2. Kako sarađivati sa internet
influenserim?
3. Kako izabrati idealne za saradnju?
Hotel Mona Zlatibor
13. FACEBOOK
Da li treba juriti što veći
broj like-ova, kvantitet ili
se treba okrenuti kvalitetu,
pravim pratiocima?
Hotel živi od realnih gostiju
koji dolaze u objekat.
Važnost izbora ciljne grupe
na FB:
1) neće koštati mnogo ako se
odabere prava ciljna grupa
2) stranica će dobiti prave
pratioce, prelivanje iz online
sveta (facebook) u ofline realni
svet (hotelski objekat).
15. HOTEL MOSKVA KROZ VAŠ OBJEKTIV
Online projekat namenjen
posetiocima fb strane hotela.
Zadatak- fotografisati
eksterijer ili enterijer hotela
Moskva.
Učesnik čija fotografija
osvoji najviše like-ova i
share-ova nagrađuje se:
– ND u dvokrevetnoj sobi za
dve osobe ili
– večerom za dvoje i flašom
vina.
16. INSTAGRAM
Kreira nagradne igre i takmičenja za pratioce hotela.
Tema nagradne igre
Uslov da uz fotografiju budu prikačeni hashtag-ovi #NazvBrenda i
#NazivIgre.
“Misteriozna fotografija”
17. PINTEREST
Profil hotela
Vizuelni web-sajt- sakupljanje ideja za projekte i interesovanja ljudi.
Ljudi prave i dele kolekcije slika (bordove) sa vizuelnim bukmarkovima
(pinovima).
Poželjno je da se pokaže ljudska strana, sa bordom u kome će se naći
fotografije iz kuhinje, restorana, hotela, pripreme svečane sale i sl.
18. YOUTUBE
Omogućava virtuelnu turu kroz hotel. Daje živopisnu sliku hotela,
videom se stvara emotivna povezanost sa gostima.
Statistika ukazuje na to da:
1. 74% se kod ljudi povećava razumevanje ponude video sadržajem
2. 75% korisnika poseti veb-sajt oglašivača, nakon pregleda video snimka
3. 43% pregleda video materijal pre rezervacije sobe
Hotelijer Entoni Melkiori
19. MOBILNE WEB STRANICE
Danas gosti mogu rezervisati smeštaj putem mobilnog uređaja;
U hotelima u Americi “Domaćica” hotela dočekuje goste sa tabletom. Gosti
se čekiraju, pravi im se ključ-kartica u realnom vremenu.
Da li je dobra internet konekcija u hotelima investicija ili trošak?
20. ZAKLJUČAK
Prisutnost hotela u globalnoj internet mreži kao preduslov poslovanja.
Srbija se još uvek prilagođava internet groznici internet marketinga.
Savladati mane internet promocija: neažuriranost vesti, cena, dizajn
sajtova, neatraktivne prikaze hotela za potencijalne goste.
Internet promocije beogradskih hotela- najbolje po pitanju snalaženja na
web prezentacijama i mogućnosti za rezervacije.
Socijalne mreže i hoteli su aktivno povezani.
Baze podataka o klijanteli, hotelima olakšavaju saznjanja o potrebama
gostiju.
