1. Sistema de Garantia da Qualidade
Manual Alteração de Preço de Combustíveis
TITULO ALTERAÇÃO DE COMBUSTIVEL NO TANQUE
DEPARTEMENTO SUPORTE AO CLIENTE
DATA CRIAÇÃO 14 MAR 2013
DATA ATUALIZAÇÃO
CRIAÇÃO - EDIÇÃO ISRAEL MULLER / DIEGO MADRUGA
AUTOZIZAÇÃO DIEGO MADRUGA
VERSAO 1.0
Para realizar a solicitação de troca de combustível no tanque, devemos seguir os procedimentos
descritos abaixo:
Solicitar ao cliente as seguintes informações:
1. Foi realizado o lançamento do LMC ? ( além de perguntar verificar e ter a certeza de que
realmente foi lançado)
2. A nota fiscal de entrada do novo combustível.
CADASTRO DE SIGLA:
No cadastro de sigla é cadastrado as informações detalhadas sobre os combustiveis que o posto
trabalha, no mesmo menu tambem é cadastrado uma nova sigla quando acontece a alteração ou
a implantação de um tanque.
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Ao realizar o cadastro de siglas você deve buscar as seguintes informações com o cliente e/ou
contador do cliente:
Sigla do novo combustível , descrição do combustível, código NCM, código ANP, código do
fornecedor, CST ICMS, CST PIS, CST COFINS, CFOP de saída dentro do estado, CFOP de
saída fora do estado.
Gerar LMC: deixa marcado como sim / Permite LMC com Estoque Negativo: Deixe marcado como
N, e não altere o restante das informações.
OBS: NUNCA ALTERAR UMA SIGLA, SEMPRE REALIZAR UM NOVO CADASTRO.
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Para finalizar o atendimento realize as alterações finais no cadastro de tanques liberando a nova
sigla para “trabalhar”.
No menu cadastro de Tanques altera a sigla para a atual, após confirme se esta adicionada igual
a imagem abaixo, depois clique em salvar.
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