1.
Manual de usuario para solicitar Agencia
Virtual

2.
ÍNDICE
Persona/Negocio (individual)
Diapositiva
7
Persona/Negocio a través de Mandatario 14
Persona Mortual/Representante de la
Mortual 22
Empresa/Organización -Representante
Legal (Jurídica)
30
Empresa/Organización a través de
Mandatario (Jurídica) 38

3.
Pasos para solicitar tu AGENCIA VIRTUAL
Persona / Negocio

4.
Requisitos para solicitarAgencia Virtual
Acceso ainternet
3. Pasaporte vigente,
escaneado de ambos lados,
donde contenga
información (extranjero).
Persona/Negocio(Individual) guatemaltecooextranjero
4. Video (que no superelos 10
MB) donde muestras tu DPI e
indicas tu nombre(nombre
y apellidos completos) y la
fecha del día que realizas tú
solicitud.
2. Documento de
Identificación –DPI- vigente,
escaneado de ambos lados
1. Tener NIT
Nota:En caso de que no tengas tu DPI, puedes presentar la constancia de reposición emitida por el RENAP, no
mayor de 6 meses, escaneada de ambos lados.

5.
• Ingresaal Portal SAT y localizalaopciónde AgenciaVirtual. • Seleccionalaopción SolicitarUsuario
• Ingresael captcha solicitadoparapodercontinuar.
• IngresatuNIT para solicitartuusuariode AGENCIAVIRTUAL.
• Presionael botón SIGUIENTE.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual
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3 4

6.
• Ingresatufechade nacimiento.
• Ingresael CUIde tu documentode identificación.
• Haz clic enel botónSIGUIENTE.
• Ingresa tu correo electrónico al cual deseas ser notificado
y su confirmación .
• Ingresatucontraseñaa registrary su confirmación.
• Haz clic enel botónENVIAR.
• El sistemate habilitaráunaventanaparaconfirmarel código.
• Ingresael códigode seguridadenviadoenel correo.
• Después, hazclic en el botón CONFIRMAR.
• El sistemate enviaráunmensaje al correoelectrónicoregistrado.
• Haz clic enel enlace VALIDARCÓDIGO.
• Una vezvalidadoel código,haz clic enel enlace SUBIRARCHIVO.
7
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5 6
NOTA: Mínimo 8 caracteres en los queseincluya: Una letra mayúscula, una minúscula,
un número y un caracter especial. Ejemplo: Micontraseña1$
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual

7.
• El sistemahabilitaunaventanaparaadjuntararchivos.
• Adjuntalosdocumentossolicitados:DPIyvideo.
• Haz clic enbotón ENVIAR.
• El sistemamuestramensaje que tusolicitudfueenviada
exitosamente.
• Si deseasconsultarel estadode tugestiónpuedes
presionarel enlace CONSULTADEGESTIÓN.
• Si cumplesconlosrequisitos,el sistemate enviaráun
correoelectrónicoconfirmandoque tusolicitudhasido
activadaexitosamente.
• Ingresaa tu AgenciaVirtual.
9 10
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Pasos para solicitar tu Agencia Virtual

8.
• Validanuevamenteel códigode seguridad.
• Haz clic enel botón CONFIRMAR.
2
1
• Si NO cumplesconlosrequisitos,el sistemate enviaráun
correoindicandoel motivodel rechazo.
• Debessolventarlosolicitado.
3
• El sistemahabilitaunaventanaparaadjuntararchivos.
• Adjuntanuevamente losdocumentos:DPIyvideo.
• Haz clic enbotón ENVIAR.
4
• El sistemamuestramensaje que tusolicitudfueenviada
exitosamente.
• Si deseasconsultarel estadode tugestiónpuedes
presionarel enlace CONSULTADEGESTIÓN.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual

9.
• Si cumplesconlosrequisitos,el sistemate enviaráuncorreo
electrónicoconfirmandoque tusolicitudhasidoactivada
exitosamente.
• Ingresaa tu AgenciaVirtual.
5
12
Pasos para SOLICITAR tu Agencia Virtual

10.
Pasos para solicitar tu AGENCIA VIRTUAL
a través de Mandatario
Persona/Negocio

11.
Cancelación Prescrita de Establecimientos
Requisitos para solicitarAgencia Virtual / Mandatario
Accesoainternet
2. Documento de Identificación –
DPI- vigente, escaneado de ambos
lados, del mandante y el
mandatario.
Persona/Negocio (Individual)/Mandatario
4. Video (que no superelos 10
MB) donde muestras tu DPI e
indicas tu nombre.
(Mandatario) y la fecha del día
que realizas tú solicitud
Nota: En caso de que no tengas tu DPI, puedes
presentar la constancia de reposición emitida por
el RENAP, no mayor de 6 meses, escaneada de
ambos lados, del mandante y mandatario, según
corresponda.
3. Pasaporte vigente en caso
de ser extranjero, donde
contenga información del
mandante y el mandatario
(extranjero)
1. Tener NIT.
5. Mandato vigente

12.
• Ingresaal Portal SAT y localizalaopciónde AgenciaVirtual. • Seleccionalaopción SolicitarUsuario.
• Ingresael captcha solicitadoparapodercontinuar. • Ingresael NIT de la personaa quienle estásrealizando
la gestiónde solicitudde AGENCIAVIRTUAL.
• Presionael botón SIGUIENTE
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario
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3 4

13.
• Ingresa la fecha de nacimiento de la persona a quien
le estásrealizando lagestión.
• Ingresael CUIdel documentode identificación.
• Haz clic enel botónMANDATARIO.
• IngresatuNIT como mandatario.
• Haz clic enbotónVALIDAR.
• Haz clic enbotónSIGUIENTE.
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7
• Ingresa el correo electrónico al cual desea
sernotificadoysuconfirmación.
• Ingresa la contraseña a registrar y su
confirmación.
• Haz clic enbotónENVIAR.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario
NOTA: Mínimo 8 caracteres en los queseincluya: Una letra mayúscula, una minúscula,
un número y un caracter especial. Ejemplo: Micontraseña1$

14.
• El sistemate habilitaráunaventanaparaconfirmarel código.
• Ingresael códigode seguridadenviadoenel correo.
• Después,haz clic en el botónCONFIRMAR.
• El sistemate enviaráunmensaje al correoelectrónico
registrado.
• Haz clic enel enlace VALIDARCÓDIGO.
• Una vezvalidadoel código,haz clic enel enlace SUBIRARCHIVO.
8 9
• El sistemahabilitaunaventanaparaadjuntar
archivos.
• Adjuntalosdocumentossolicitados:DPI,video,DPI
mandatarioymandato.
• Haz clic enbotón ENVIAR.
10
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario

15.
• El sistemamuestramensaje que tusolicitudfueenviada
exitosamente.
• Si deseasconsultarel estadode tugestiónpuedes
presionarel enlace CONSULTADEGESTIÓN.
11
12
• Si cumplesconlosrequisitosel sistemate enviaráun
correoelectrónicoconfirmandoque tusolicitudhasido
activadaexitosamente.
• Ingresaa tu AgenciaVirtual.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario

16.
• Validanuevamenteel códigode seguridad.
• Haz clic enel botón CONFIRMAR
2
1
• Si NO cumplesconlosrequisitos,el sistemate enviaráun
correoindicandoel motivodel rechazo.
• Debessolventarlosolicitado.
3
• El sistemahabilitaunaventanaparaadjuntarlosarchivos.
• Adjuntanuevamente losdocumentos:DPI,video,DPI
mandatarioymandato.
• Haz clic enbotón ENVIAR.
4
• El sistemamuestramensaje que tusolicitudfueenviada
exitosamente.
• Si deseasconsultarel estadode tugestiónpuedes
presionarel enlace CONSULTADEGESTIÓN.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario

17.
• Si cumplesconlosrequisitosel sistemate enviaráun
correoelectrónicoconfirmandoque tusolicitudhasido
activadaexitosamente.
• Ingresaa tu AgenciaVirtual.
5
12
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario

18.
Pasos para solicitar tu AGENCIA
VIRTUAL
Persona Mortual/Representante de la Mortual

19.
Cancelación Prescrita de Establecimientos
Requisitos para Representante de la mortual
Acceso ainternet
2. Documento de Identificación
–DPI− vigente, escaneado de
ambos lados, del mortual y del
representantede la mortual.
PersonaMortual/Representante de Mortual
4. Video (que no superelos 10
MB) donde muestras tu DPI e
indicas tu nombre(representante
de la mortual) y la fecha del
día que realizas tú solicitud.
Nota:En caso de que no tengas tu DPI, puedes presentar la constancia de reposición emitida por el
RENAP, no mayor de 6 meses, escaneada de ambos lados, del representantede la mortual.
3. Pasaporte vigente en caso
de ser extranjero, donde
contenga información del
mortual y del representante
de la mortual.
1. Tener NIT.
5. Nombramiento del
representantede la
mortual, vigente.
6. Certificación de Partida
de Defunción.

20.
• Ingresaal Portal SAT y localizalaopciónde AgenciaVirtual. • Seleccionaopción SolicitarUsuario.
• Ingresael captchasolicitadoparapodercontinuar. • Ingresael NIT de la personafallecidade quiense solicita
la AGENCIAVIRTUAL.
• Presionael botón SIGUIENTE.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de representante de la Mortual
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3 4

21.
• Ingresalafechade nacimientode lapersonafallecida.
• Ingresa el CUI del documento de identificación de la persona
fallecida.
• El sistemamostraráautomáticamenteel botónMortual.
• IngresatuNIT comoRepresentante de la Mortual.
• Haz clic enbotónVALIDAR.
• Haz clic enbotónSIGUIENTE.
5 6
7
• Ingresa el correo electrónico al cual
deseasernotificadoysuconfirmación.
• Ingresa la contraseña a registrar y su
confirmación.
• Haz clic enbotónENVIAR.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de representante de la Mortual
NOTA: Mínimo 8 caracteres en los queseincluya: Una letra mayúscula, una minúscula,
un número y un caracter especial. Ejemplo: Micontraseña1$

22.
• El sistemate habilitaráunaventanaparaconfirmarel código.
• Ingresael códigode seguridadenviadoenel correo.
• Después,haz clic en el botónCONFIRMAR.
• El sistemate enviaráunmensaje al correoelectrónicoregistrado.
• Haz clic enel enlace VALIDARCÓDIGO.
• Una vezvalidadoel código,hazclicenel enlace SUBIRARCHIVO.
8 9
• El sistemahabilitaunaventanaparaadjuntarlos
archivos.
• Adjuntalosdocumentos:DPI, video, DPI
Representante de lamortual, Nombramientode
representantede lamortual yCertificadode
defunción.
• Haz clic enbotón ENVIAR.
10
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de representante de la Mortual

23.
• El sistemamuestramensaje que tusolicitudfueenviada
exitosamente.
• Si deseasconsultarel estadode tugestiónpuedes
presionarel enlace CONSULTADEGESTIÓN.
11
12
• Si cumplesconlosrequisitosel sistemate enviaráuncorreo
electrónicoconfirmandoque tusolicitudhasidoactivada
exitosamente.
• Ingresaa tu AgenciaVirtual.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de representante de la Mortual

24.
• Validanuevamenteel códigode seguridad.
• Haz clic enel botón CONFIRMAR.
2
1
• Si NO cumplesconlosrequisitos,el sistemate enviaráun
correoindicandoel motivodel rechazo.
• Debessolventarlosolicitado.
3
• El sistemahabilitaunaventanaparaadjuntarlosarchivos.
• Adjuntalosdocumentos:DPI,video,DPIdel representante,
NombramientoyCertificado.
• Haz clic enbotón ENVIAR.
4
• El sistemamuestramensaje que tusolicitudfueenviada
exitosamente.
• Si deseasconsultarel estadode tugestiónpuedes
presionarel enlace CONSULTADEGESTIÓN.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de representante de la Mortual

25.
• Si cumplesconlosrequisitos,el sistemate enviaráun
correoelectrónicoconfirmandoque tusolicitudhasido
activadaexitosamente.
• Ingresaa tu AgenciaVirtual.
5
12
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de representante de la Mortual

26.
Pasos para solicitar tu AGENCIA VIRTUAL
a través de Representante Legal
Empresa / Organización

27.
Cancelación Prescrita de Establecimientos
Requisitos para Representante Legal
Acceso ainternet.
2. Documento de Identificación –
DPI- vigente, escaneado de ambos
lados, del RepresentanteLegal.
Empresa/Organización/RepresentanteLegal
(Jurídica)
4. Video (que no superelos 10
MB) donde muestras tu DPI e
indicas tu nombre(Representante
Legal) y la fecha del
día que realizas tú solicitud.
Nota: En caso de que no tengas tu DPI, puedes
presentar la constancia de Reposición emitida
por el RENAP, no mayor de 6 meses, escaneada
de ambos lados, del RepresentanteLegal.
3. Pasaporte vigente en caso
de ser extranjero, donde
contenga información del
RepresentanteLegal.
1. Tener NIT.
5. Nombramiento de
Representación Legal
vigente.

28.
• Ingresaal Portal SAT y localizalaopciónde AgenciaVirtual. • Seleccionaopción SolicitarUsuario
• Ingresael captchasolicitadoparapodercontinuar. • Ingresael NIT de la empresaque solicitala AGENCIA
VIRTUAL.
• Presionael botón SIGUIENTE.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Representante Legal
1 2
3 4

29.
• Ingresalafechade constitución de laempresa.
• IngresatuNIT comoRepresentante Legal.
• Ingresa tu CUI del Documento de Identificación, como
Representante Legal.
• Haz clic enbotónSIGUIENTE.
5 6
7
• Ingresa el correo electrónico al cual
deseassernotificadoysuconfirmación.
• Ingresa la contraseña a registrar y su
confirmación.
• Haz clic enbotónENVIAR.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Representante Legal
NOTA: Mínimo 8 caracteres en los queseincluya: Una letra mayúscula, una minúscula,
un número y un caracter especial. Ejemplo: Micontraseña1$

30.
• El sistemate habilitaráunaventanaparaconfirmarel código.
• Ingresael códigode seguridadenviadoenel correo.
• Después,haz clic en el botónCONFIRMAR.
• El sistemate enviaráuncorreoelectrónico.
• Haz clic enel enlace VALIDARCÓDIGO.
• Una vezvalidadoel código,haz clic enel enlace SUBIR
ARCHIVO.
8 9
• El sistemahabilitaventanaparaadjuntararchivos.
• Adjuntalosdocumentossolicitados:DPI,
Nombramientode representaciónlegalyvideo.
• Haz clic enbotón ENVIAR.
10
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Representante Legal

31.
• El sistemamuestramensaje que tusolicitudfueenviada
exitosamente.
• Si deseasconsultarel estadode tugestiónpuedes
presionarel enlace CONSULTADEGESTIÓN.
11
12
• Si cumplesconlosrequisitosel sistemate enviaráun
correoelectrónicoconfirmandoque tusolicitudhasido
activadaexitosamente.
• Ingresaa tu AgenciaVirtual.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Representante Legal

32.
• Validanuevamenteel códigode seguridad.
• Haz clic enel botón CONFIRMAR.
2
1
• Si NO cumples con los requisitos, el sistema te
enviará un correo indicando el motivo del rechazo.
• Debes solventar lo solicitado.
3
• El sistemahabilitaventanaparaadjuntararchivos.
• Adjuntanuevamente losdocumentos:DPI,video,DPI
Representante Legal,Nombramientodel Represente Legal.
• Haz clic enbotón ENVIAR.
4
• El sistemamuestramensaje que tusolicitudfueenviada
exitosamente.
• Si deseasconsultarel estadode tugestiónpuedes
presionarel enlace CONSULTADEGESTIÓN.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Representante Legal

33.
• Si cumplesconlosrequisitos,el sistemate enviaráuncorreo
electrónicoconfirmandoque tusolicitudhasidoactivada
exitosamente.
• Ingresaa tu AgenciaVirtual.
5
12
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Representante Legal

34.
Pasos para solicitar tu AGENCIA VIRTUAL
a través de Mandatario
Empresa/Organización

35.
Cancelación Prescrita de Establecimientos
Requisitos para Mandatario/Empresa/Organización
Accesoainternet
2. Documento de Identificación
–DPI – vigente, escaneado de
ambos lados, del Representante
Legal y del mandatario.
Empresa/Organización/Mandatario
(Jurídica)
6. Video (que no superelos 10
MB) donde muestras tu DPI e
indicas tu nombre
(mandatario) y la fecha del
día que realizas tú solicitud.
Nota: En caso de que no tengas tu DPI, puedes presentar la constancia de Reposición emitida por
el RENAP, no mayor de 6 meses, escaneada de ambos lados, del Mandatario y del Representante
Legal, según corresponda.
3. Pasaporte vigente en caso
de ser extranjero, donde
contenga información del
Representante Legal y del
mandatario (extranjero).
1. Tener NIT.
5. Mandato vigente
4. Nombramiento de
Representación Legal, vigente.

36.
• Ingresaal Portal SAT y localizalaopciónde AgenciaVirtual. • Seleccionaopción SolicitarUsuario.
• Ingresael captchasolicitadoparapodercontinuar. • Ingresael NIT de la empresaaquienle estásrealizando
la gestión de AGENCIAVIRTUAL.
• Presionael botón SIGUIENTE.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario
1 2
3 4

37.
• Ingresalafechade constitución de laempresa.
• Ingresael NIT del RepresentanteLegal.
• Ingresa tu CUI del Documento de Identificación del
Representante Legal.
• Haz clic enel botónMANDATARIO.
5
6
7
• IngresatuNIT comomandatario.
• Haz clic enbotónVALIDAR.
• Haz clic enbotónSIGUIENTE.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario

38.
8
• Ingresa el correo electrónico al cual desea ser notificado
y su confirmación.
• Ingresalacontraseñaa registrary su confirmación.
• Haz clic enbotónENVIAR.
• El sistemate enviaráuncorreoelectrónico.
• Haz clic enel enlace VALIDARCÓDIGO.
• Una vezvalidadoel código,haz clic enel enlace SUBIRARCHIVO.
9
• El sistemate habilitaunaventanaparaconfirmarel código.
• Ingresael códigode seguridadenviadoenel correo.
• Después,hazclic en el botón CONFIRMAR.
10
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario
NOTA: Mínimo 8 caracteres en los queseincluya: Una letra mayúscula, una minúscula,
un número y un caracter especial. Ejemplo: Micontraseña1$

39.
• El sistemahabilitaventanaparaadjuntararchivos.
• Adjuntalosdocumentossolicitados:DPIde representante
legal, Nombramientode representaciónlegal,videoyDPIde
mandatarioyMandato.
• Haz clic enbotón ENVIAR.
10
• El sistemamuestraunmensajede que tusolicitudfue
enviadaexitosamente.
• Si deseasconsultarel estadode tugestiónpuedes
presionarel enlace CONSULTADEGESTIÓN.
• Si cumplesconlosrequisitos, el sistemate enviará
un correoelectrónicoconfirmandoque tusolicitud
ha sidoactivadaexitosamente.
• Ingresaa tu AgenciaVirtual.
11 12
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario

40.
• Validanuevamenteel códigode seguridad.
• Haz clic enel botón CONFIRMAR.
2
1
• Si NO cumples con los requisitos.
• El sistema te enviará un correo indicando el motivo
del rechazo.
• Debes solventar lo solicitado.
3
• El sistemahabilitaunaventanaparaadjuntararchivos.
• Adjuntalosdocumentos:DPIde representante legal,
Nombramientode representaciónlegal,videoyDPIde Mandatarioy
Mandato .
• Haz clic enbotón ENVIAR.
4
• El sistemamuestramensaje que tusolicitudfueenviada
exitosamente.
• Si deseasconsultarel estadode tugestiónpuedes
presionarel enlace CONSULTADEGESTIÓN.
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario

41.
• Si cumplesconlosrequisitos,el sistemate enviaráuncorreo
electrónicoconfirmandoque tusolicitudhasidoactivada
exitosamente.
• Ingresaa tu AgenciaVirtual.
5
12
Pasos para solicitar tu Agencia Virtual a través de Mandatario