5. Zaak (GEMMA) Een samenhangende hoeveelheid werk met een gedefinieerde aanleiding en een gedefinieerde eindresultaat, waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden.
7. Zaaktypencatalogus (GEMMA) Een referentielijst met relevante kenmerken van gemeentelijke activiteiten die als zaken kunnen worden uitgevoerd (zowel extern als intern).
11. Archief (GEMMA) Een verzameling van records die zijn gemaakt of ontvangen door een instelling, persoon of groep personen, die systematisch wordt gemaakt met gebruik van dezelfde infrastructuur.
12. Record (GEMMA) Document dat niet mag worden gewijzigd Geheel van gegevens met een eigen identiteit ongeacht zijn vorm, met de bijbehorende metadata ontvangen of opgemaakt door een natuurlijke en/of rechtspersoon bij de uitvoering van taken.
14. Archiefbescheiden (Archiefwet 1995) Bescheiden, ongeacht hun vorm, door de overheidsorganen ontvangen of opgemaakt en naar hun aard bestemd daaronder te berusten
16. Archiefbescheiden NEN ISO 15489 Informatie opgemaakt, ontvangen en onderhouden als bewijs en informatie door een organisatie of persoon bij het vervullen van wettelijke verplichtingen of bij zakelijke transacties
29. “ Met ‘documenten’ bedoelen we alles wat niet als gestructureerd gegeven in een database vastligt , maar wel een relatie heeft met het proces waarbinnen of als gevolg waarvan het ontstaat of wordt ontvangen. Het gaat bijvoorbeeld om inkomende en uitgaande post, kantoordocumenten (.doc, .msg, .ppt, .xls, .pdf), tekeningen, foto’s, en ga zo maar door. De verzamelterm voor deze documenten is ‘ procesgebonden informatie ’.” ( Digital Display, De Zaak X )