Oplægget blev holdt ved InfinIT-konferencen "Design og udvikling af velfærdsteknologiske IT-løsninger", der blev afholdt den 21. november 2013. Læs mere om arrangementet på http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/velfaerdsteknologi_i_fokus.htm

1. HEALTHCARE GROUP
DESIGN OG EVALUERING AF
ET KONCEPT TIL
SELVMONITORERING
InfinIT’s konference om velfærdsteknologiske it-løsninger
Ålborg
21. November. 2013
Birthe Bisgaard Kjeldsen
Project Manager
CSC Scandihealth

2. Indhold
•
•
•
•
•
Scenen sættes
Projektdefinition
Processen
Resultatet
Evaluering

3. Scenen sættes
Statistik: Betydelige sundheds- og finansielle konsekvenser
• Pensionering af de store årgange
– I 2008: For hver Europæer over 65 var der 4 Europærer i den arbejdsdygtige alder
– I 2050: For hver Europæer over 65 er der 2 Europærer i den arbejdsdygtige alder
– Forekomsten af kroniske sygdomme øges med alderen
•
Ca. 80 % af ældre har én kronisk sygdom. 50% har to eller flere *
• Endvidere
– Kroniske sygdomme udgør typisk 70-80% af udgifterne til de nationale sundhedssystemer
hvilket typisk er 10 % af BNP og stigende i de fleste lande
– Livsstils- og kroniske sygdomme er stigende blandt alle aldersgrupper
– Borgerne forventer stadig bedre sundhedsydelser
– Mangel på plejepersonale
– Færre men større hospitaler – kortere indlæggelsestid
– ”Empowerment”
• Bottom-line
Sundhedsvæsenet har brug for ændringer for at løse sine store udfordringer
3

4. Scenen sættes
Pensionering af de store årgange
4

5. Scenen sættes
5

6. Scenen sættes
Nuværende CSC eMEDlink®
En Teleservice til anvendelse i mange brugerscenarier
6

7. HEALTHCARE GROUP
PROJEKTDEFINITION
Rehabilitering og selvmonitorering

8. Projektdefinition
Rehabilitering og selvmonitorering
• Det overordnede formål er:
– at bidrage til en bedre forståelse for på hvilken måde rehabilitering og
monitorerings teknologier og aktiviteter i hjemmet skal designes
– at validere denne designviden gennem eksperimenter med prototyper.
• Projektdeltagere:
– Datalogisk Institut ved Aarhus Universitet (Sundheds-IT, Participatory
Design, Forskning, Projektledelse)
– Alexandra Instituttet (Sundheds-IT, Innovationsspecialist)
– CSC Scandihealth (Telemedicin samt EOJ & EPJ leverandør)
– 3Part (Servicedesign)
8

9. HEALTHCARE GROUP
PROCESSEN
Workshops med klinikerne
Feltarbejde på hospitalet

10. Processen
1. Workshop med klinikerne
Indsaml oplysninger
• Hvorledes ser du ”Selvmonitorering” anvendt i din hverdag?
• Skriv de mest relevante/interessante observationer ned på Post-It’s
– GRØN POST-It’s = Personale perspektiver
– GUL POST-It’s = Patient perspektiver
10

11. Processen
Feltarbejde på hospitalet
• Få en forståelse af klinikernes nuværende daglige arbejdsgange.
11

12. HEALTHCARE GROUP
PROCESSEN
Feltarbejde - Besøg hos patienter/borgere

13. Processen
Feltarbejde - Besøg hos borgere/patienter
• Udvælgelse af borgere/patienter.
• Hvem besøger hjemmet ?
• Iagttagelser i hjemmet
• Dagligdagen for borgeren/patienten
• Hvilke ”signaler” sender evt. udstyr
13

14. Processen
Feltarbejde - Besøg hos borgere/patienter
14

15. HEALTHCARE GROUP
PROCESSEN
Workshops - Udviklingsafdelingen

16. Processen
Udviklings workshops - Patientens/Borgerens nuværende rejse
16

17. Processen
Udviklings workshops - Patientens/Borgerens nuværende rejse
17

18. Processen
Udviklings workshops - Patientens/Borgerens nuværende rejse
18

19. Processen
Udviklings workshops - Patientens/Borgerens nuværende rejse
19

20. HEALTHCARE GROUP
RESULTATET
Generationer af prototyper

21. 1. Generation
21

22. 1. Generation
22

23. 2. Generation
23

24. 2. Generation
24

25. 3. Generation
25

26. 3. Generation
26

27. 3. Generation
27

28. 3. Generation
28

29. HEALTHCARE GROUP
EVALUERING

30. Evaluering
• Rekruttering er nøglen – udvælg deltagerne med omhu.
– Bredde m.h.t. alder og it-erfaring
– Meget kontra mindre engageret i egen sygdom/situation
• Forskel mellem patientens ønsker og klinikerens ønsker på vegne af
patienten.
• Udstyr:
– Signalværdien er vigtig
• Sundhed eller Sygdom
– Mobilt udstyr er efterspurgt – MEN udstyret skal passe til brugeren
• Underkend ikke arbejdet omkring udviklingen/afprøvningen af
prototyper.
30

31. Evaluering
Jeg skal selv kunne tilpasse løsningen
Mobilitet er vigtigt
Jeg skal kunne anvende løsningen på min egen tablet
Jeg undersøger selv udviklingen i mine måleværdier
Solution mobility
High
Simpel løsning – alt skal være sat op for mig
Gerne specialudviklet udstyr
Så få funktioner som muligt
Gør mig tryg - giv betryggende feedback
Low
Patient technology literacy
Low
High
31

32. Evaluering
eMEDlink
Mobile®
Smartphone
High
Solution mobility
Flexibility and economy of scale
eMEDlink
Mobile® Tablet
eMEDlink
Videomonitor®
Terminal
Low
eMEDlink
Monologue®
Terminal
eMEDlink
Desktop®
PC/Mac
Patient technology literacy
Low
High
32

33. Spørgsmål ?
CSC Proprietary and Confidential
eMEDlink 33