Aujourd'hui, l'email est devenu un moyen simple, rapide et efficace pour rentrer en contact avec une société, un organisme public. Qu'il s'agisse de demandes simples ou complexes, l'email est un canal accessible à tout un chacun. Certains emails sont clairs, courts et abordent une question bien précise. Dans ce cas, l'employé compétent y répond directement. Cependant, certains emails nécessitent un traitement, un suivi de plusieurs membres de l'équipe. Soit parce qu'il se compose de plusieurs thématiques, soit parce que son expéditeur nécessite la supervision du responsable, ou alors parce que plusieurs compétences sont requises pour le traiter. L'employé recevant l'email qu'il ne peut pas traiter seul, se retrouve isolé à cause de la mauvaise communication liée aux emails. L'entreprise puisant sa force dans le travail en équipe, le rassemblement des connaissances pour traiter un cas, elle se retrouve complètement dépourvue de solutions professionnelles lorsqu'elle est face à un problème lié à l'email. IMAIL a intégré la boîte de réception partagée permettant aux employés d'assigner un autre employé à un email afin de pouvoir y répondre ensemble. Les emails sont traités par plusieurs collaborateurs. L'objectif est d'aider et d'offrir une organisation plus précise des emails. De plus, IMAIL permet d'ajouter des documents, des notes sur les emails pour y répondre au mieux. Le chat et la messagerie interne d'IMAIL permettent de faciliter la communication entre les collaborateurs afin d'être plus rapide et plus efficace dans le traitement des emails. Website : www.imail.solutions/fr

1. Isolement et mauvaise
communication

2. RAISONS
de l’isolement et de la
mauvaise communication

3. Raisons
SEUL FACE À UNE GRANDE QUANTITÉ D’EMAILS

4. Raisons
PAS DE CONTRÔLE SUR LES RÔLES
ET LES ACTIONS DES COLLABORATEURS.
ON NE SAIT PAS QUI S’OCCUPE DE QUOI !

5. Raisons
TRANSFERTS INCESSANTS

6. SOLUTIONS
pour remédier à l’isolement et à la
mauvaise communication

7. Partage d’emails
LES EMAILS PEUVENT ÊTRE PARTAGÉS ENTRE COLLABORATEURS

8. Partage d’emails
POSSIBILITÉ D’AJOUTER DES NOTES ET DES
DOCUMENTS EN INTERNE SUR UN MAIL

9. Communication interne
LE CHAT ET LA MESSAGERIE INTERNE D’IMAIL
PERMETTENT D’ÉCHANGER PLUS FACILEMENT EN INTERNE

10. Vision globale
LA VISION GLOBALE DE L’ÉVOLUTION DU TRAITEMENT
DES EMAILS EST POSSIBLE GRÂCE AU TABLEAU DE BORD

11. Vision globale
GOUVERNANCE DE L'INFORMATION RENFORCÉE
GRÂCE AUX STATISTIQUES

12. AVANTAGES
de la solution IMAIL

13. Avantages
AMÉLIORATION DE LA COMMUNICATION INTERNE

14. Avantages
TRAVAIL COLLABORATIF RENFORCÉ

15. Avantages

16. Suivez nous sur
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