3. ВИДЫ CRM-СИСТЕМ
Customer Service
Account-Based Marketing (ABM)
Content Marketing
Conversion Rate Optimization (CRO)
Sales Force Automation (SFA)
Email Marketing
E-Signature
Event Management
Social Media Management
Fan Relationship Management
4. Лид — потенциальный клиент, проявивший интерес к
продукту
Лидогенерация — процесс создания лидов
Лидменеджмент — доведение лида до покупки
Задача CRM-системы — автоматизировать лидменеджмент,
тем самым сократив его себестоимость и повысив конверсию.
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
5. Специализация на универсальных задачах отделов продаж:
автоматизация процесса лидогенерации и учёта лидов;
универсальная воронка продаж;
управление менеджерами по продажам;
единый источник получения всех статистических данных по продажам;
гибкий API: возможность любых доработок системы.
Простота внедрения и интуитивно понятный интерфейс.
Лёгкая интеграция с большинством популярных сервисов.
ПРЕИМУЩЕСТВА amoCRM