Kuinka hyödyntää sosiaalista mediaa ja verkon mahdollisuuksia markkinoinnissa ja viestinnässä? Ilkka Kurkelan luentosarja avaa markkinoinnin trendejä ja verkon mahdollisuuksia liiketoiminnassa. Kurkela oli tarkkailemassa sosiaalista mediaa ja New Yorkissa 2011-2012 ja hän ammentaa case-esimerkkejä jenkeistä. Tutustu kouluttajaan: www.linkedin.com/in/ilkkakurkela

1. Ilkka Kurkela, EMBA Program Manager
Sosiaalinen media viestinnässä ja
markkinoinnissa 2013

2. WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 2

3. Tausta lyhyesti, Ilkka…
• 1981 – Syntynyt ja asunut Tampereella
• 2000 – Ylioppilaaksi, vuosi armeijassa
• 2002 – Helsingin yliopisto, oikeustiede
• 2005 – Tampereen yliopisto, historia + sivuaineet
• 2006 – Markkinointiassistentti, Valmennustiimi Eximia Oy
• 2007 – Markkinointipäällikkö, Valmennustiimi Eximia Oy
• 2011 – Digimarkkinoinnin ja –myynnin ekspertti, JTO
• 2011 – Muutto New Yorkiin vuodeksi
• 2012 – Paluu Suomeen 09/2012, EMBA Program Manager, MIF
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 3

4. Greetings from New York!
WWW.MIF.FI

5. 2011-2012 working for MIF at New York
Attended several Digital Marketing Events/Courses, i.e.
• Social Media World Forum 2011
• New York University - Digital Strategy, Integrated Marketing
• Columbia Business School – Leadership Essentials
• Social Media Week 2012
• Finnish American Chamber of Commerce Events, etc…
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 5

6. Jaottelu päivään
1. Verkko: strategia, trendit, ja lähtökohdat
2. Case-esimerkkejä New Yorkista
3. Verkkokaupan uusi rooli
4. Hakukoneoptimointi
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 6

7. Tavoitteet päivälle?
Ryhmätyö:
- 3 hengen ryhmät
- aikaa 10 minuuttia
- esitelkää tavoitteet
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 7

8. Sosiaalinen media
viestinnässä ja
markkinoinnissa
1. Trendit ja lähtökohdat
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 8

9. WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 9

10. WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 10

11. Mitä jos kaikki meneekin pieleen?
http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 11

12. Marketing Investment Trends
Digital
marketing
Top 5
increasing
investments
Print
advertising
volumes are
decreasing
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 12

13. Digitaalinen strategia: www-sivut yrityksen kivijalka
Source: Hubspot, 25 Website ‘Must Haves’ for Driving Traffic, Leads and Sales (2012)
WWW.MIF.FI 30.1.2013 Ilkka Kurkela 13

14. Miksi yrityksen pitäisi satsata verkkoon?
1. Myynti.
Asiakkaat käyttävät verkkoa – uudet ja vanhat.
2. Kustannustehokkuus.
Vältät isot markkinointibudjetit.
3. Mitattavuus.
Analytiikalla kehität toimintaasi
+ kohdennat paremmin
4. Kansainvälinen verkosto.
Asiakkaat, kumppanit, kilpailijat, sidosryhmät.
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 14

15. Online Ad Spending to Surpass
Print for First Time in 2012 [STUDY]
Source: eMarketer, www.emarketer.com
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 15

16. Source: DIVIA, Digital Marketing Round Table, Aalto University (2011)
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 16

17. Digital Marketing & Sales Integration
”The value of digital
marketing is about
Precision, Scale
and ultimate
Measurability”
Jennifer Howard: Head B2B Markets,
Google
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 17

18. Source: Gene De Libero, New York University (Digital Strategy –course, 2012)
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 18

19. Integrated Sales & Marketing, B2B
Digital Marketing
provides prospects
for sales
Customer
Insights /
Feedback
Digital marketing Phonecalls Meetings Offers
Webpresense and Social Media
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 19

20. B2B Sales Process
Source: Corporate Executive Board 2011 - link
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 20

21. WWW.MIF.FI 30.1.2013 ESITYKSEN NIMI / TEKIJÄ 21

22. Sosiaalinen media
viestinnässä ja
markkinoinnissa
2. Case-esimerkit
(New York)
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ESITYKSEN NIMI / TEKIJÄ 22

23. Five Social Media World Forum Quotes
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 23

24. Five Social Media World Forum Quotes
• 1. “It’s all about appreciating the fans” Michael Donnelly,
Director, Worldwide Interactive Marketing, The Coca-Cola Company
Coca-Cola Fan 125 years
celebration video
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 24

25. Five Social Media World Forum Quotes
• 2. “Break the Wall between the Company & the Customer”
– Peter Espersen, Online Community Lead (Global), Lego
• Lego-ambassador program:
”Communicate to the many
through the few””
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 25

26. Five Social Media World Forum Quotes
• 3. “Online and Offline blends together – It’s All Social” – Ted
Rubin, Social Media Marketing Strategist & Brand Evangelist,
Collective Bias
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 26

27. Five Social Media World Forum Quotes
• 4. ”Our Astronauts are Tweeting from Space”
– Stephanie Schierholz, Social Media Manager, NASA
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 27

28. Source: Stephanie Scheirholz, Social Media Manager, NASA (Social Media World Forum 2011)
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ESITYKSEN NIMI / TEKIJÄ 28

29. Five Social Media World Forum Quotes
• 5. ”Importing ’Gamification’ into www-strategy
is the Next Big Thing”
– Esteban Contreras, Social Media Manager, Samsung
http://www.samsung.com/us/samsungnation/
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 29

30. Source: Robert Harles, Global Head of Social Media, Bloomberg (Social Media World Forum 2011)
WWW.MIF.FI 30.1.2013 Ilkka Kurkela 30

31. Source: Robert Harles, Global Head of Social Media, Bloomberg (Social Media World Forum 2011)
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ESITYKSEN NIMI / TEKIJÄ 31

32. B2B wakeup call:
It’s not just the younger generation…
”LinkedIn users have an
average age of 40.”
A Portrait Of Who Uses Social Networks In The US
(And How Social Media Affects Our Lives)
Jun 16, 2011 at 12:29am ET by Greg Finn
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 32

33. LinkedIn omassa työssä?
Ryhmätyö:
- 3 hengen ryhmät
- aikaa 10 minuuttia
Hyödynnänkö jo LinkedIniä? Miten voisin
jatkossa hyödyntää paremmin?
Kokemusten jakamisia.
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 33

34. Sosiaalinen media
viestinnässä ja
markkinoinnissa
3. Verkkosivusta uusi
kivijalkamyymälä?
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 34

35. WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 35

36. Which entrance did this guy use?
Who referred him to visit this
store?
Did he look back & forth between
screwdrivers?
How many minutes did he have
to search for items?
Was he satisfied?
Webanalytics makes
all this possible!
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 36

37. Onko Helsingissä vain
3 rautakauppaa?
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 37

38. Verkkovaihtoehdot kehittyvät
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 38

39. 1. Tyytyväinen asiakaskokemus näkyviin
2. Lisämyyntiä webanalytiikalla.
Tunne asiakkaasi ja tarjoa
oikeita tuotteita!
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 39

40. Muistilista verkkosivuille
1. Kuuntele asiakasta: kerää asiakasymmärrystä
2. Rakenna näkyvyyttä: sisältö ratkaisee (mobiili?)
3. Mahdollista ja kannusta sisällön jakamiseen
4. Aktivoi ostamiseen, tapaamis-/tarjouspyyntöön
5. Johtajuus ratkaisee - oma esimerkki & ohjeistus
Muista myös mitata tuloksia!
Ilkka Kurkela antaa vinkkejä verkkostrategian suunnitteluun SlideSharessa, mm. artikkelissa:
(Kuljetus & Logistiikka 01/2012): http://www.slideshare.net/IlkkaKurkela/
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 40

41. Sosiaalinen media
viestinnässä ja
markkinoinnissa
4.
Hakukoneoptimoinnin
perusteet
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 41

42. Search Engine Global Market Share 2012
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 42

43. Google hallitsee hakukonemarkkinoita
WWW.MIF.FI Ilkka Kurkela 2012 43

44. SEM: Google Adwords käyttö pähkinänkuoressa
Näin mainostat Googlessa
• Aloita osoitteesta adwords.google.fi
• Määrittele kriittiset avainsanat
• Kirjoita 95 merkkinen mainos tai useampi mainosvariaatio
• Määrittele kuinka paljon olet valmis maksamaan per klikkaus
• Siitä et maksa vielä mitään, että mainoksesi näkyy haussa
• Maksat vasta, kun mainostasi klikataan
• Voit asettaa päiväkohtaiset budjetit ja muokata reaaliajassa
Huomioi kieliasiat – mainos ja kohdesivu samalla kielellä
Mittaa tuloksia suhteessa myyntiin!
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 44

45. SEO: Näin parannat näkyvyyttäsi orgaanisessa
haussa
Oman verkkosivusi optimointi
• Otsikointi (H1, H2, H3)
• Sisältö
• Metatiedot (tekniikka taustalla)
• URL Osoiterakenteet
• Ristiinlinkitykset sisäisesti
Kävijämäärän kehitys ja linkit muilla sivuilla
• Laadukas kävijäliikenne avainasemassa
• Linkkejä mahdollisimman usealta laadukkaalta
ulkopuoliselta sivulta
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 45

46. Teknologia avaa uusia mahdollisuuksia
WWW.MIF.FI 30.1.2013 Ilkka Kurkela 46

47. Summary
1.
Hyödynnä verkostot.
2.
Nettisivusta kivijalkaan.
3.
Verkkopresenssillä
Ymmärrä verkon on suuri merkitys
kasvava rooli ja B2B myynnin
hyödynnä eri kanavat. tukena.
Asiakas on aina oikeassa.
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 47

48. Kysymyksiä, kommentteja?
Otahan yhteyttä!
Ilkka Kurkela
EMBA Program Manager
p. 010 7555 237 | ilkka.kurkela@mif.fi
www.facebook.com/ilkkakurkela
www.linkedin.com/in/ilkkakurkela
www.twitter.com/ilkkakurkela
WWW.MIF.FI 30.1.2013 ILKKA KURKELA 48