Atbildīga biznesa novērtējuma atklāšanās pasākumā 2013. gada 12. decembrī.

1. 1

2. Kas ir uzņēmuma ietekmes
puses?
Arnis Marcinkēvičs, McCANN Consulting vadītājs
arnis.marcinkevics@mccannconsulting.lv
Rīga, 2013. gada 12.decembris
2

3. IETEKMES PUŠU IZPĒTE

4. Kas ir ietekmes puses?
Cilvēku grupas / organizācijas:
kuras ietekmē uzņēmuma darbība (produkti,
pakalpojumi, jebkādas aktivitātes)
un / vai
kurām ir ietekme uz uzņēmumu (produktiem,
pakalpojumiem, jebkādām aktivitātēm)

5. Būtiski aspekti:
 Neietver visus, kam ir zināšanas vai viedoklis par
uzņēmumu
 Uzņēmumiem ietekmes pušu ir ļoti daudz
 Ietekmes pusēm var būt atsķirīgs iesaistes līmenis
 Ietekmes pusēm var būt konfliktējošas intereses

6. Ietekmes pušu identificēšana
Valsts
iestādes
Akcionāri
Sadarbības
partneri
Politiķi
Uzņēmums
Izplatītāji
Parlaments
Konkurenti
Piegādātāji

7. Ietekmes pušu prioritizēšana
Ietekmes puse
Darbinieki
Investori
Sabiedrība
Klienti
Piegādātāji
NVO
Nozares organizācijas
Konkurenti
Regulējošās iestādes
Politiķi
Interese (1- Ietekme (1- Attieksme
10)
10)
(+/-)

8. Ietekmes pušu karte

9. Ietekmes pušu prioritizēšana

10. IETEKMES PUŠU IESAISTE

11. Kādēļ iesaistīt?
•Biznesa risku un iespēju monitorings
•Atvērtā procesā mazinās “opozīcija”
•Ietekmes puses leģitimizē organizācijas plānus un darbību
•Tiem uz kuriem attiecas “politika”, būtu jābūt iespējai to ietekmēt
•Motivācijas instruments
•Ir taustāmi rezultāti – iesaistei ir izmērāmi rezultāti

12. Iesaistes līmeņi
Konsultēšanās
Pārrunas
Iesaistīšana
Sadarbība
Deleģēšana

13. Iesaiste ir sistemātisks process
• Monitorē, vērtē,
uzlabo iesaisti
• Mācies un veic
uzlabojumus
• Seko darbības
plāna izpildei
• Ziņo par iesaisti
• Atgriezeniskā
saite
•
•
•
•
Ielūdz ietekmes puses
Sagatavo IP
Iesaisti
Dokumentē procesu un
rezultātus
• Izstrādā darbības
plānu
• Nokomunicē plānu
Rīkojies,
pārskati,
uzlabo
Plāno
Iesaisti
Sagatavojies
• Identificē IP
• Sakartē IP
• Izvēlies iesaistes
metodes
• Nosaki atklātības
robežas
• Sagatavo iesaistes
plānu
• Mobilizē resursu
• Sagatavo
iesaistītāju
• Nosaki riskus un
sagatavojies tiem

14. Ietekmes pušu vadība
 Galējības – visas ietekmes puses ir prioritāras vai arī tikai
darbinieki un klienti
 Ietekmes pušu viedokļa izzināšana nav to iesaiste lēmumu
pieņemšanā
 Nereti viedokļa izzināšana ir pastarpināta un netieša (mediji
u.c.)
 Masu mediju informēšana nav to iesaiste lēmumu
pieņemšanā
 Iesaistes līmenis – starp pārrunām un iesaisti

15. Prioritizēt
Fokusēties
Iesaistīt regulāri

16. “Ietekmes pušu vadība ir iespēju vadība. Tā ir
attiecību stiprināšana un pārliecība, ka jūsu
organizācijai ceļā uz mērķu sasniegšanu allaž būs
atbalstītāji”
Paldies!

17. 51