2020.10.12 神奈川大学での講義

1. 知識ものつくり技術の活用成果
デジタル時代の企業変革
2020年10月12日
ディレクトフォース
三竿郁夫 Ikuo Misao
@ 2020 IA工房

2. (shoukai.type.jp)
IBM入社
タイ赴任
日立GST
ソニー
WD
自己紹介(三竿郁夫) 〜デジタル変革の時代に生きる〜
記憶装置 (β max, 光磁気ディスク , ハードディスクの開発製造 36年 )
@ 2020 IA工房

3. 自己紹介 (三竿郁夫)
 現職
• IA工房代表 (タイに日タイ連携/旅行会社設立)
• INDEE Japan コンサルティングパートナー
• Optimal Plus コンサルティングパートナー
• ディレクトフォース 企業支援アドバイザー
• 国連環境計画日本協会 国際協力委員会委員
• NPOブルーアース理事, DF環境部会副座長
• 日中文化経済交流発展基金会 AEBCプロジェクトリーダー
• 二松学舎大学非常勤講師
• DF(ディレクトフォース) アカデミー事業部大学講師
• ホームページ作成・SNS管理・スマホ教室 (@NPO, 自治会)
企業支援
環境
人材育成
デジタル時代 アジア連携 地球環境
@ 2020 IA工房

4. 自己紹介 (三竿郁夫) 私とアジア
アジア大好き人
間料理は、タイ・ベトナム・台湾・韓国料理が好き。
人は、ミャンマー・タイ・モンゴル人が好き。
★
⭐️訪問地
@ 2020 IA工房

5. デジタル時代の企業変革
1. 産業革命・企業変革の歴史
2. デジタル時代の到来
3. デジタル時代の営業・製造改革
4. 企業変革リーダーに必要とされるもの
5. デジタル時代の経営者たち
@ 2020 IA工房

6. 1.産業革命・企業変革の歴史
@ 2020 IA工房 (出典 :ネットコマース)

7. 1.産業革命・企業変革の歴史
@ 2020 IA工房
エネルギーの変遷
材料と工程の進化
標準・規格化
生産・物流方式
デジタル化
(出典 :ネットコマース)

8. 1.産業革命・企業変革の歴史
@ 2020 IA工房
コンピューターと記憶装置の例
(出典 :nishitalab.org)

9. 1.産業革命・企業変革の歴史
@ 2020 IA工房
コンピューターと記憶装置の例
(出典 :Gigazine)

10. 1.産業革命・企業変革の歴史
@ 2020 IA工房
コンピューターと記憶装置の例
(出典 :データレスキューセンター)

11. 1.産業革命・企業変革の歴史
@ 2020 IA工房
コンピューターと記憶装置の例 (破壊的イノベーション)
(出典 :Biz/Zine)
電気業界の破壊的イノベーション

12. 2. デジタル時代到来 〜 デジタル時代とは？〜
@ 2020 IA工房 (出典 :wordcloud)

13. 2. デジタル時代到来 〜 デジタル時代とは？〜
@ 2020 IA工房
(出典 :wordcloud)

14. 2. デジタル時代到来 〜 デジタル時代とは？〜
@ 2020 IA工房
(出典 :wordcloud)

15. 2. デジタル時代到来 〜プラットフォームの力〜
新たなプラットフォーム会社が続々と
聞いたことありますか？
Tencent と Aribaba
１３億人 ８億人
@ 2020 IA工房

16. 2. デジタル時代到来 〜 i-Phone / Facebook との出会い〜
2007年
2010年
@ 2020 IA工房

17. 2. デジタル時代到来 〜時価総額ランキングの変遷〜
ITプラットフォーム会社の台頭
@ 2020 IA工房
世界

18. 2. デジタル時代到来 〜GAFA プラットフォーム〜
ITプラットフォーム会社の時代
@ 2020 IA工房

19. 2. デジタル時代到来 〜時価総額ランキングの変遷〜
ガラパゴス化した日本
@ 2020 IA工房
日本

20. 2. デジタル時代到来
事業者への警笛
 インターネットとスマホの普及があらゆる業界に変革をもたらし
つつある。
 ITビジネス、IT音痴、IT部門等という、既存の考えを取り払うべ
き。
 IoTは、今にはじまったことではないが、IoE (Everything=物、
人、プロセス)としてどんどん導入が加速される。
 専門性はなにか、専門家はだれか、それこそがAIの本質。専門家
がやってきたことをAIのインフラに放り込むことで、会社が飛躍
的に成長する。
この流れに早く乗れば、業績が上がり、
乗り遅れる会社は、業績を落とす。
@ 2020 IA工房

21. TV/ラジオ PC スマホ・タブレット新聞
雑誌
@ 2020 IA工房
3. デジタル時代の営業改革 ~メディア（広告)の変遷~
(出典 :markezine.jp)

22. 3. デジタル時代の営業改革 ~ SNSの登場 ~
△
@ 2020 IA工房

23. 災害時に役立つ
人事と営業に役立つ
写真に特化
@ 2020 IA工房
3. デジタル時代の営業改革 ~ SNSの登場~

24. 3. デジタル時代の営業改革 〜ファンを作る〜
プラットフォームにファンが
集まり、「メディア型」 「
マネー型」へ展開すると、収
益性と市場規模と一挙に拡大
する。
(出典 : 神田昌典 “挑戦する会社”)
〜便利さと感動を共有する〜
重要なのはブランディングと
ファンを作ること
@ 2020 IA工房

25. 3. デジタル時代の営業改革 〜集客の難しさ〜
X 従来の細かいホームページ
X スマホ対応の中途半端なホームページ
X 写真・動画で綺麗なホームページ
△ 一般的なSEO対策
△ Google , Facebook広告
△ ファンの少ないSNS
• 良い商品をもち、
• 綺麗な広告を作り、
• SNSやショップサイトに直接広告
をだしても簡単に勝てない時代になった。
@ 2020 IA工房
物が欲しいのか？
収
益
性

26. @ 2020 IA工房
注目されるオウンドメディアとアーンドメディア
信用や評判の獲得
3. デジタル時代の営業改革 〜メディア戦略〜
潜在顧客が読みたい記事は
Google/Yahoo/Facebook
広告だけでは勝てない

27. @ 2020 IA工房
3. デジタル時代の営業改革 ~おすすめツール〜
• 販路獲得を支援する革新的な営業のツールの例
『営業意識改革』と『安価で効率的な営業ツール』が、営業業務を改革し、売上げを上げる。
同
期
ドキュメント
名刺管理
文書管理
メイル・カレン
ダー・翻訳多言語対応
CRM/顧客管理
サービスイノベーション講座
多言語翻訳
DB
• 見込み顧客リスト
• メイル配信・電話(Skype)
• 商談記録・商談ステージ管
理
• 見積もり・請求書管理
• 社内名刺共有
• 社内営業資料共有
• 売り上げ予測
• 営業日誌・営業報告
ワクコンサルティング
エグゼクティブアドバ
イザ−
碓井誠
ワクコンサルティング
エグゼクティブアドバ
イザ−
諏訪良武
１０万社以
上
７０万社
2000社
多言語対応
Excel/Wordからの脱却
顧客リストは、まだExcelですか？

28. 3. デジタル時代の営業改革 〜時代のジレンマ〜
@ 2020 IA工房
イノベーションのジレンマ 〜広告の例〜
(出典:電通)

29. @ 2020 IA工房
カスタマージャーニー「顧客の旅」
顧客が商品を認知してから、購入し、さらに購入後の行動に至るまでを「旅」と捉え、その一連の行
動を時系列で把握する考え方を、カスタマージャーニーと呼びます。
https://www.youtube.com/watch?v=4Dyr84jszwo
旅館の例：
大事なのは、“リピート
顧客”の満足度の追求
3. デジタル時代の営業変革 ~ 鶴巻温泉 陣屋〜

30. @ 2020 IA工房
3. デジタル時代の製造改革 ~ 製造業務の理解〜
(出典: fujitsu.com )
製造業務全体を理解する
手書き
Excel
業務専用アプリケーション
データの統合 (クラウド化)
データの解析・
ディープラーニング (AI)
人・物・プロセス(IoE)
の最適化
生産性向上・歩留まり向上・
在庫削減

31. @ 2020 IA工房
3. デジタル時代の製造改革 ~ 重要課題：生産性の向上〜
< スマート工場への変革の本質部分(1)>
- 設備のメンテナンス (IoT)
- オペレータ教育・モチベーション向上 (IoP)
- 製造プロセスの最適化 (IoP)
- 生産性向上とコスト低減
この最も本質的な部分にAI/IoTを適用す
ることがデジタル時代の改革の本丸。
人と物とプロセスの生産性向上は、製造業の永遠の
テーマ

32. @ 2020 IA工房
3. デジタル時代の製造改革 ~ 重要課題：歩留まりと在庫〜
< スマート工場への変革の本質部分 (2)>
- 品質の向上と顧客の満足度向上
- 歩留まり向上と在庫削減
この最も本質的な部分にAI/IoTを適用す
ることがデジタル時代の改革の本丸。
品質・歩留まり・在庫は
製造業の総合的な開発・製造オペレーションの膿み
（本質的な課題)として現れてくる。

33. @ 2020 IA工房
3. デジタル時代の製造改革 ~ AI/IoTの活用〜
(出典: fujitsu.com )
AIプラットフォーム
AI関連アプリケーション

34. @ 2020 IA工房
3. デジタル時代の製造改革 ~ IoTとAIの融合〜
(出典:経産省)
(出典:TIS)

35. @ 2020 IA工房
3. デジタル時代の製造改革 ~ AI/IoTの活用〜
AI/IoT活用の例 生産計画
(出典: nec-nexs.com )

36. @ 2020 IA工房
3. デジタル時代の製造改革 ~ AI/IoTの活用〜
AI/IoT活用の例 検査
(出典:NEC )

37. @ 2020 IA工房
3. デジタル時代の製造改革 ~ AI/IoTの活用〜
AI/IoT活用の例 製造データ解析
(出典:Optimal Plus )

38. @ 2020 IA工房
4. 企業改革リーダーに必要とされるもの
• 顧客ストーリー思考
• 巻き込む力
• PDCAの実践
• アジャイル思考(機敏な、頭の回転の早い)
• グローバル思考
• 資金源へのアプローチ

39. @ 2020 IA工房
4. 企業改革リーダーに必要とされるもの 〜マインドと行動が大事〜
スキルはあくまでも最低限の基礎

40. @ 2020 IA工房
4. 企業改革リーダーに必要とされるもの 〜仲間を巻き込む力〜
“やりたいことを実現するために仲間を巻き込みたい”
起業家は、どうすれば良いか！
(出典: 巻き込む力)

41. @ 2020 IA工房
• 目指すゴールの階層化
• それを行動とタスクの単位まで落とし込んでいく手法
• 行動とタスクをリスト化、ブラッシュアップしていく手法
• 行動とタスクを洗練させていくための検証（CHECK)と調整（
ADJUST）の手法
(参考 : 冨田和成 “鬼速PDCA”,reijiブログ)
鬼速PDCAは、
• 前進のためのツール！
• 究極の前向き思考!
• 成長スピードの加速のた
めに!
• 営業管理の必須手法！
5. 企業改革リーダーに必要とされるもの 〜PDCAは必須〜
https://www.youtube.com/
watch?v=SoSxqbu0Fu0

42. @ 2020 IA工房
スタートアップの資金源
4. 企業改革エグゼクティブに必要とされるもの 〜資金をどうする〜
(出典: 巻き込む力)

43. @ 2020 IA工房
4. 企業改革エグゼクティブに必要とされるもの 〜 glo-china.com〜
中国でエグゼクティブを排出する “Good Leaders Online”
エグゼクティブ実務でMBA教育
に欠けていることを補う
感じたことを素早く行動に移す
(出典:GLO)

44. @ 2020 IA工房
4. 企業改革エグゼクティブに必要とされるもの 〜 グローバルな視点〜
例: ミャンマー進出社長の調査結果
(出典:GIC)

45. @ 2020 IA工房
例: ミャンマー進出社長
(出典:GIC)
https://www.youtube.com/watch?time_c
ontinue=161&v=K0DsKwAlvak
5. デジタル時代の経営者たち ~ GIC〜

46. @ 2020 IA工房
5. デジタル時代の経営者たち 〜 Asia Herb Association 〜
大事なのは、“サービスに対する思い”

47. @ 2020 IA工房
サービスにかける想い
「グローバル市場で成功する日本企業を10,000社つくる」
(出典:GIC)
https://www.youtube.com/watch?v=VKMf
FsUIaBc
5. デジタル時代の経営者たち ~ Digima〜

48. @ 2020 IA工房
~おすすめ書籍〜
デジタル時代にグローバルな活躍をしてほしい

49. @ 2020 IA工房
<ヒント>
~ より良い人生を送るための52の思考法 〜
デジタル時代にグローバルな活躍をしてほしい
(出典:渡邊康弘ブログ)
14 ものより経験にお金を使う
18 天職を追い求めない
20 波長の合う相手を選ぶ
21 大きな目標と小さな目標をたてる
26 楽しさとやりがいの両方を目指す
30 不要な心配事を避ける
33 他人と比較しない(嫉妬心は不幸を呼ぶ)
42 世界の不公平さを受け入れる
43 形だけの模倣をやめる
44 専門分野を持つ
45 競争が激しいところに飛び込まない
47 期待は少ない方が幸せになれる
48 本当に価値のあるものを見極める
(90%は無駄)

50. デジタル時代にグローバルな活躍をしてほしい
みなさんへの期待
• 経験に時間とお金を使って(デジタル時代に呼応し
た)自分の専門性を見出してほしい。
• 気の合う仲間を生涯大事にして欲しい。
• ガラパゴス化した日本を海外と比較してほしい。
• 日本の強みや、自分の強み・専門性を仕事や事業
に生かして欲しい。
• 大きな目標と小さな目標を一緒に考えてそれに向
かって果敢に行動して欲しい。
@ 2020 IA工房

51. “デジタル時代の企業変革”まとめ
1. ウェブ・高速通信・スマホ技術・ IoT/AIの急速な発展で、企業
の収益追求のあり方が大きく変わってきた。
2. これまでの成功体験や業務経験だけでは、競争力を維持でき
ない時代となった。
3. 各業務に最新のICT関連技術や経営手法を導入することが、
デジタル時代を生き抜く上で重要な課題となっている。
4. 日々変わっていくデジタル時代の流れとグローバルビジネス
の動向を確実に掴み、自社の変革に活用できる企業変革リー
ダーが必要とされている。
@ 2020 IA工房

52. ご静聴ありがとうございました
三竿郁夫 (080-3088-2978)
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@ 2020 IA工房

53. @ 2020 IA工房
課題テーマ (デジタル時代の企業変革: 三竿郁夫）
課題:プロジェクト達成に必要な“力” について考察する？
< 課題レポートの中に端的に記述すること >
① 自分が達成したいこと(一つのプロジェクト)を明
確に記述する。
② それを達成するために“行動”と“思考・マイン
ド”の観点から自分が身につけなければならない
“力”を列記する
③ ②に列記した“力”の中から、自分に一番欠けて
いる“力”を一つとりあげ、その“力”を身につ
けるための計画を立てる。
プロジェクト=自分が達成したいこと
(仕事、アルバイト、社会貢献、趣味のどの領域でも良い)