2. BAB 12
PENILAIAN KINERJA
Kinerja adalah gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan suatu
kegiatan/program/kebijaksanaan dalam mewujudkan sasaran, tujuan,misi,dan
visi organisasi yang tertuang dalam perumusan skema strategis (strategic
planning) suatu organisasi.
3. PENILAIAN KINERJA
• Pengukuran/penilaian kinerja merupakan proses mencatat dan mengukur
pencapaian pelaksanaan kegiatan dalam arah pencapaian misi (mision
accomplishment) melalui hasil-hasil yang ditampilkan berupa produk, jasa
ataupun suatu proses.
• Pengukuran/penilaian kinerja adalah suatu alat manajemen untuk
meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dan akuntabilitas.
4. PRINSIP-PRINSIP PEMILIHAN UKURAN
KINERJA
1. Evaluasi kembali ukuran yang ada.
2. Mengukur kegiatan yang penting, tidak hanya hasil keseluruhan.
3. Pengukuran harus memotivasi tim kerja untuk mencapai tujuan.
4. Proses pengukuran merupakan perangkat yang terintegrasi.
5. Fokus pengukuran harus melibatkan akuntabilitas publik.
5. ASPEK YANG DIUKUR
1. Aspek finansial
2. Kepuasan pelanggan
3. Operasi & pasar internal
4. Kepuasan pegawai
5. Kepuasan komunitas dan shareholders/stakeholders
6. Waktu
6. SIKLUS PENGUKURAN KINERJA
5 tahap pengukuran kinerja :
1. Penskemaan strategik
2. Penciptaan indikator
3. Pengembangan sistem pengukuran data
4. Penyempurnaan ukuran kinerja
5. Pengintegrasian dengan proses manajemen
8. INDIKATOR KINERJA
Indikator kinerja adalah ukuran kuantitatif dan kualitatif yang menggambarkan
tingkat pencapaian sasaran atau tujuan yang telah ditetapkan, dengan
memperhitungkan elemen indikator.
Elemen indikator :
Masukan (input), keluaran (output), hasil (outcome), manfaat (benefit), dan
dampak (impact).
9. MANFAAT INDIKATOR KINERJA
1. Memberikan kejelasan tujuan organisasi.
2. Mengembangkan persetujuan pengukuran aktivitas.
3. Keuntungan pengertian lebih tinggi atas proses produksi.
4. Fasilitas pembandingan kinerja dari organisasi yang berbeda.
5. Memberi fasilitas setting of target untuk organisasi dan manager,
mempertimbangkan pertanggungjawaban organisasi ke pemilik.
10. PENGUKURAN KINERJA SEKTOR
PUBLIK DI INDONESIA
• Pemberian Penghargaan Wahana Tata Nugraha Bagi Pelaksanaan Tertib Lalu
Lintas.
• Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerinta (Lakip).
11. LATIHAN BAB 12
• Sebutkan definisi kinerja ?
• Sebutkan pengertian pengukuran /penilaian kinerja ?
• Sebutkan peranan pengukuran prestasi sebagai alat manajemen ?
• Sebutkan prinsip-prinsip pemilihan ukuran kinerja ?
• Sebutkan aspek-aspek pengukuran kinerja ?
• Sebutkan mekanisme pengukuran kinerja ?
• Sebutkan skala pengukuran kinerja ?
• Gambarkan siklus pengukuran kinerja ?
12. LATIHAN BAB 12
• Sebutkan pengertian indikator kinerja ?
• Sebutkan elemen indikator kinerja ?
• Sebutkan fungsi atau peran indikator kinerja ?
• Sebutkan manfaat indikator kinerja ?
• Sebutkan syarat-syarat indikator kinerja ?
• Sebutkan langkah-langkah indikator kinerja ?
• Sebutkan evaluasi kinerja ?
• Sebutkan pengertian , prinsip-prinsip, isi laporan akuntabilitas kinerja instansi pemerintah
(LAKIP) ?