El documento habla sobre Víctor Juárez, el fundador de Mitiendadearte.com, una tienda online de artículos y materiales creativos. Víctor creó la tienda después de tener éxito con un bar innovador en México. Ahora, Mitiendadearte.com ha crecido exitosamente y ofrece más de 12,000 nuevos productos cada mes a clientes en España y Europa. Víctor trabaja constantemente para mantenerse actualizado sobre las necesidades de los clientes y expandir el negocio.

1. le ficharan. A veces, todo en la vi-
da se entrelaza.
Era tan feliz en México DF que
abrió un bar y puso en marcha una
innovadora manera de vender vi-
no. No había restaurante o bar en el
país que no lo quisiera. Pero enton-
ces, recibió la llamada de su padre...
Ahora, cada mañana consulta el
tiempo. Lluvia y frío son para él si-
nónimo de negocio. Sus grandes
competidores, explica, no son las
otras tiendas online, son los bares,
las piscinas, el cine, las vacaciones,
la calle. Su competencia son las
otras formas de ocio que se practi-
can fuera de casa.
Tiene que hacer uso del lengua-
je inclusivo. Porque el 92% de sus
clientes son clientas. Son ellas las
que han catapultado el negocio al
éxito. Tienen entre 35 y 55 años. Y,
muchas veces, le sugieren productos
para nuevas técnicas. Cada mes, in-
corporan 12.000 referencias nuevas.
Vende solo a clientes finales, no ha-
ce de intermediario. Se puede com-
prar cualquier cosa desde 12 euros.
Es el pedido mínimo. Llega en 24
horas a cualquier punto de España
y en 72 al resto de Europa. Acaban
de entrar en el mercado polaco. Ha-
ce apenas un mes. Es el nuevo idio-
ma en su empresa.
«En este tiempo en el que estamos
aquí charlando, hemos incorporado
tres productos nuevos», dice. Lo sa-
be porque el teléfono no para de en-
viarle alertas. Tiene ya ocho correos
sin contestar y otros ocho mensajes
del chat interno de la empresa.
«Descanso pero no desconecto»,
reconoce. Ni aunque esté de viaje,
en Vietnam por ejemplo. Es la ven-
taja y el inconveniente de la nueva
economía.
Mitiendadearte.com ha converti-
do a Víctor Juárez en un experto en
venta online y no al revés, como po-
dría parecer. «He aprendido a domi-
nar el canal», explica con naturali-
dad. Es lo que él llama ‘el corazón’
del negocio.
Late en él. En sus iniciativas. Le
apasiona la pasión de sus clientas.
«Les encanta lo que hacen», di-
ce. «Han encontrado tiempo para
ellas», añade. «Les gusta ser creati-
vas», analiza. «Y así, se pueden ha-
cer muchas cosas», concluye.
Es, quizá, confiesa, lo mejor de mi-
tiendadearte.com.
Se prepara para lo peor del Coro-
navirus. «Será en junio», adelanta.
«Y no sólo por la distribución de
productos, es que el 20% de la po-
blación trabajadora del mundo está
ahora mismo parada, porque uno de
cada cinco trabajadores del plane-
ta es de China y el país está, como
mucho, al 30%».
Tiene ya en marcha un plan para
crear una marca propia y otro para
combatir el brexit, que ha merma-
do ya el comercio con Gran Breta-
ña. «Y no sólo porque un inglés se
ha empobrecido en estos tres últi-
mos años, será peor en cuanto en-
tren en vigor las aduanas».
Cada día analiza las búsquedas.
Una forma de comprender también
el mundo en el que vivimos. «En
las ciudades se vende online por-
que no quieren ir a las tiendas y en
los pueblos, porque no hay tiendas»,
concluye.
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DIARIO DE LEÓN | DOMINGO | 08 | MARZO | 2020
«La tecnología nos va a exigir estar actualizados en
todo momento, las vidas laborales serán más largas
y ricas, se pasará por muchos puestos de trabajo,
excedencias y el teletrabajo se irá imponiendo»
pedro orive
Iñaki Ortega Cachón (Bilbao, 1972) es
economista y profesor universitario,
especializado en el emprendimiento
D
octor en Economía por
la Universidad de Deus-
to, director de Deusto
Business School y profesor de
la Universidad Internacional
de La Rioja (Unir), este bilbaí-
no también es autor de seis li-
bros, coautor de otros 12 y res-
ponsable de un blog.
— ¿Existen los ‘ninis’?
— No existen. El principal
cambio respecto a cuando
existían y la actualidad tiene
que ver con la irrupción de la
tecnología, que ha cambiado
los trabajos. Cuando se creó
el concepto ‘nini’ la legisla-
ción laboral era rígida y los
trabajos temporales anecdóti-
cos y exigentes, requerían un
gran esfuerzo físico. Han pa-
sado 15 años y el avance tec-
nológico ha propiciado traba-
jos temporales que permiten
ganar dinero, conciliar y man-
tener un nivel de vida antes
imposible. Además se ha de-
mocratizado el ocio y el con-
sumo masivo, se puede comer
y viajar por menos dinero, lo
que permite balancear la vida.
Antes los ‘nini’ no tenían tra-
bajo y estaban excluidos, no
tenían capacidad de consumo.
Hoy en día la gente con tra-
bajos precarios o temporales,
son habituales las plataformas
colaborativas, sí disponen de
«TENER LOS NUEVOS
TRABAJOS NO DEPENDERÁ
DE LA EDAD, ES UNA ‘FAKE
NEWS’ QUE SEAN SOLO
PARA LOS MILLENNIALS»
«Manejar las redes sociales no
significa que se esté preparado
para la era digital, la de las
nuevas tecnologías»
esa capacidad. En estos mo-
mentos la renta disponible es
superior que hace 15 años.
En la actualidad, al que se
podría considerar un ‘nini’
trabaja, estudia y disfruta del
ocio, mientras que hace unos
años estas personas no hacían
absolutamente nada.
— La legislación laboral,
¿cómo influye en el ámbi-
to del trabajo?
— Es clave. La legislación
laboral es heredada del siglo
pasado, protege al trabajador.
Es muy positiva para este co-
lectivo y facilita el consumo.
La otra cara de la moneda es
la existencia de un merca-
do laboral muy rígido. La le-
gislación laboral ha costado
cambiarla y adaptarla al si-
glo XXI. Se modernizó con
los gobiernos de Zapatero y
Rajoy, lo que hizo atractivo
crear empleo. Las legislacio-
nes laborales amistosas con
la contratación generan efec-
tos inmediatos en el empleo.
La rigidez no genera empleo,
la flexibilidad ayuda a gene-
rar empleo. Los empresarios
tienen que tener la posibili-
dad de contar con una legis-
lación flexible.
— Y si al final prospera
la contrarreforma laboral
que ha prometido el Go-
bierno de coalición de Pe-
dro Sánchez.
— De momento es una de-
claración de intenciones, hay
que ser prudentes. Debemos
ser conscientes de que vivi-
mos en el seno de la Unión
Europea. Es fundamental
respetar la armonización y
el marco que nos une a to-
dos. Cada país no puede hacer
por su cuenta lo que conside-
re. Si el cambio es concerta-
do entre todos los agentes so-
ciales será una buena noticia.
El Gobierno debe ser cons-
ciente de que hay un espacio
económico superior al espa-
ñol y aprender de los errores
del pasado.
— La época actual de in-
novación tecnológica, ¿su-
pone una gran revolución
en el mundo del trabajo, o
pasó lo mismo en la revo-
lución industrial?
— Es una gran revolución,
pero para bien. La revolución
industrial creó un mercado de
trabajo que no existía. La tec-
nología puede aportar mucho
y hacer mucho bien. En la ac-
tualidad predomina el ‘tech
for good’ que abarca nuevos
trabajos, la conciliación y una
máxima actualización. La tec-
nología nos va a exigir estar
actualizados en todo momen-
to, las vidas laborales serán
más largas y ricas, se pasará
por muchos puestos de traba-
jo, excedencias, épocas en las
que se tendrá trabajo y otras
en las que no y el teletrabajo
se irá imponiendo.
— ¿El mundo educativo
está preparado para for-
mar a los futuros profesio-
nales en los trabajos más
demandados?
— No. Nadie está preparado.
Estamos en un momento de
cambio. La actual situación
exige digitalizarse. Un infor-
me internacional sobre esta
cuestión desvela que en Es-
paña sólo el 4% de la indus-
tria y la educación está digi-
talizada. Hay que adaptarse
a un mercado laboral que es-
tá cambiando. Los alumnos
deberían adaptarse a las ne-
cesidades de los futuros em-
pleadores y a la revolución
tecnológica.
— ¿Cuáles serán los tra-
bajos que van a desapare-
cer en breve y aquellos que
aparecerán nuevos?
— Hay que ser optimistas.
Van a desaparecer muchos
trabajos pero aparecerán mu-
chos más. Se extinguirán to-
dos aquellos que puedan ser
automatizados o cuenten con
una gran carga burocrática.
Se mantendrán los que preci-
sen de la aportación del hom-
bre, los que requieran innova-
ción y creatividad. Aquellos
en los que sea necesaria la
aportación humana de la que
no disponen las máquinas. No
se debe olvidar que detrás de
un algoritmo siempre hay una
persona. Una máquina no po-
drá interpretar las sentencias,
por lo que un abogado siem-
pre será necesario.
­— Estos nuevos trabajos,
¿sólo los podrán desarro-
llar los ‘millennials’? ¿Qué
va a pasar con los que no
son ‘millennials’?
— No, esto forma parte de
una fake news más. Sólo los
podrán desarrollar personas
capacitadas y con actitud pa-
ra afrontar la situación, no de-
penderá de la edad. Con inde-
pendencia de la edad de cada
trabajador, no hay que estar
esperando a la jubilación o
a que alguien lo haga por ti.