24. A-24
ISO 精神:持續改善
一般被稽查的業者,都希望掩蓋缺失,這是人之常情。但 ISO 不是要求
一步到位,而是持續改善。
組織知道問題,就要設法改進。可以利用品管的手法或是 PDCA 等,協
助找出問題的真正原因,找出改善的方法。
-------> 目前為止,大家可以接受四階文件的概念嗎?
可以,就往下的單元進行。
若似懂非懂,阿原花十分鐘,我們用大家熟悉的宗教活動,換個角度來看
食品的四階文件。 ---→ 請掃描前方的 QR code, 網頁上第三份簡報
9-8 文件管制
25. A-25
9-8 文件管制
參考資料 / 延伸閱讀
1. John C. Stennis Space CenterDocument Preparation, Numbering, and
Management 。美國 NASA 的 John C. Stennis 太空中新的文件規則
https://ssctdpub.ssc.nasa.gov/servlet/sm.web.Fetch/SPR_1400_1_REV_C-1_TS.pdf?
rhid=1000&did=73327&type=released&FixForIE=SPR_1400_1_REV_C-1_TS.pdf
其中 Table 2.1 說明八階文件的分類法。其中第七階是 Work Instructions &
Procedures ,第八階是 Records & Forms ,與一般常見的四階文件分類方式第三、
四相似。
2. Document Numbering System For ISO/Quality Management Document vs. All
Other Documents(https://elsmar.com/elsmarqualityforum/threads/document-numbering-system-for-iso-quality-
management-document-vs-all-other-documents.59608/)
提到,使用任務字母開頭一個字或是三個字,當該類文件之文件編號開頭。就像台灣
業者常用 G 開頭表示 GHP 的文件,使用 H 開頭,表示 HACCP 計畫書相關文
件。