Presentación sobre Comercialización y Reputación Online realizada en el IX Seminario de la OMT y la Asociación Hotelera y turística de Colombia, 28-29 Noviembre 2011. Santa Fé de Bogotá.

1. Reputación Online Fabián González Instituto Tecnológico Hotelero

2. EVOLUCION DE INTERNET LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN ÍNDICE CONCLUSIONES INTRODUCCIÓN A LAS HERRAMIENTAS 2.0

3. < 90’s - PUBLICIDAD EN LOS CATÁLOGOS DE LOS TTOO EVOLUCION DE INTERNET

4. 96’s – PRIMERAS WEBS HOTELERAS EVOLUCION DE INTERNET

5. 98’s – PRIMEROS BUSCADORES EVOLUCION DE INTERNET

6. 2.000’s – APARECE SAN GOOGLE EVOLUCION DE INTERNET

7. 2.004 – POSICIONAMIENTO EN SAN GOOGLE EVOLUCION DE INTERNET

8. 2.004 – BLOGOSFERA EVOLUCION DE INTERNET

9. 2.005 – GEORREFERENCIACIÓN EVOLUCION DE INTERNET

10. 2010 – INSTANT-PREVIEW EVOLUCION DE INTERNET

11. EVOLUCION DE INTERNET

12. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN INSPIRAR PLANIFICAR CONFIRMAR RESERVAR VIAJAR COMPARTIR

13. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

14. INSPIRACIÓN 96% de españoles utilizó internet en 2009 para encontrar información El usuario español pasa 12,1h . a la semana conectado a internet , frente a las 11,7 horas de la TV . El 56% de los usuarios españoles se conectan a diario, un 5% más que en 2007 . Desciende el tiempo dedicado por los españoles a la TV , la radio , la prensa y las revistas ; pero crece el dedicado a Internet : 12,1 horas a la semana, un 20% más que en 2004. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

15. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN EL PROCESO DEL VIAJE COMPARTIR Railay Beach, Krabi (Tailandia)....¿¿¿esto es vida???

16. PLANIFICACION PLANIFICACION LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

17. PLANIFICACION PLANIFICACION LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

19. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN PLANIFICACION

20. CONFIRMACIÓN CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

21. CONFIRMACIÓN EL 76% DE LOS CONSUMIDORES NO CREEN QUE LAS EMPRESAS DIGAN LA VERDAD EN LOS ANUNCIOS SOLO EN 14% CONFÍA EN LOS ANUNCIOS EL 80% DE LOS CONSUMIDORES CREEN LO QUE HAN VISTO O LEIDO DE UNA EMRPESA SI PREVIAMENTE LO HAN OIDO DE UN CONOCIDO CONFIRMACIÓN EL 92% PREFIERE UNA RECOMENDACIÓN CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

22. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

23. CONFIRMACIÓN ¿PODEMOS ENGAÑAR A NUESTROS CLIENTES? LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

24. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

25. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

26. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

27. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

28. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

29. CONFIRMACIÓN LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

30. RESERVA LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

31. RESERVA LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

32. RESERVA LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

33. VIAJE LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

34. Y EL SEGUNDO MOMENTO MÁS IMPORTANTE DEL VIAJE… LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

35. ¡COMPARTIRLO! COMPARTIR LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

36. COMPARTIR LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

37. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN EL PROCESO DEL VIAJE COMPARTIR Railay Beach, Krabi (Tailandia)....¿¿¿esto es vida???

38. donde empiezan y terminan tus viajes COMPARTIR LA INFLUENCIA DE INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN

39. LA INFLUENCIA DE INTERNET EN EL PROCESO DEL VIAJE VIAJE Mochileros, buenas conversaciones y espectaculares silencios. Sencillamente las cabañas son nuestro único alojamiento, y las velas nuestra luz, y el sonido de las leves y discretas olas nuestra romántica melodía mientras esperamos la bucólica puesta de sol. Alguien conoce algo más parecido al paraíso?

41. Reputación Online Fabián González Instituto Tecnológico Hotelero