Vogliamo esplorare insieme come il Design Thinking possa essere un paradigma e un set di metodologie utili a progettare altri tipi di soluzioni: modelli di business, processi organizzativi, azioni di marketing, piani commerciali e così via. Attraverso le quattro regole del Design Thinking vedremo come approcciare in modo diverso i progetti e le sfide che affrontiamo ogni giorno.

1. design thinking
per imprenditori

2. le 4 regoledel Design Thinking

3. The Human Rule: Il Design è in ultima analisi
antropocentrico1

4. Il gioco
1The Human Rule: Il Design è in ultima analisi
antropocentrico

5. “Ci sono studi che confermano che le innovazioni di
successo attraverso attività di Design Thinking ci
riportano sempre al "punto di vista antropocentrico”.
Anche le problematiche tecniche richiedono un’analisi
delle esigenze delle persone coinvolte (non solo dei
destinatari). Le persone hanno bisogno di riconoscere
l'elemento umano nella tecnologia e nei processi.”
1The Human Rule: Il Design è in ultima analisi
antropocentrico

6. Strumenti
Empathy map
Canvas
Personas
1The Human Rule: Il Design è in ultima analisi
antropocentrico

7. The Ambiguity Rule: i Design Thinker devono
preservare l’ambiguità2

8. Il gioco
The Ambiguity Rule: i Design Thinker devono
preservare l’ambiguità2

9. “Non vi è alcuna possibilità di "scoperta casuale" se il
dialogo viene chiuso ermeticamente, i vincoli
enumerati eccessivamente e la minaccia del fallimento
sono sempre incombenti. L’innovazione richiede una
sperimentazione ai limiti delle nostre conoscenze, ai
limiti della nostra capacità di controllare gli eventi,
liberi di vedere le cose in modo diverso.”
The Ambiguity Rule: i Design Thinker devono
preservare l’ambiguità2

10. Strumenti
Open Innovation - Social Organization (serendipity)
Costruzione dei team di lavoro: punti di vista diversi e
contrapposti (Olivetti)
Action Learning (Pizza Man)
Teasing (Landing Page)
The Ambiguity Rule: i Design Thinker devono
preservare l’ambiguità2

11. The Tangibility Rule: “Making Ideas Tangible”
facilita la comunicazione3

12. 3
Il gioco
The Tangibility Rule: “Making Ideas Tangible”
facilita la comunicazione

13. 3
“Curiosamente, questa è una delle scoperte più recenti.
Mentre la prototipazione concettuale è sempre stata
un'attività centrale nella progettazione, è solo negli
ultimi anni che abbiamo imparato a capire che i
prototipi sono dei “mezzi di comunicazione."
Paragonati ad altri media, possiamo analizzarne la
larghezza di banda, la granularità, il grado di
dipendenza dal contesto.”
The Tangibility Rule: “Making Ideas Tangible”
facilita la comunicazione

14. 3
Strumenti
IDEO A-B-C-D
Pre-totipazione
Visual Management
Barashi
Hoshin Kanri
The Tangibility Rule: “Making Ideas Tangible”
facilita la comunicazione

15. The Re-design Rule:
il Design è sempre Re-design4

16. Il gioco
The Re-design Rule:
il Design è sempre Re-design4

17. Brief gioco Redesign Rule
!
“La caffetteria di un centro di formazione oltre ad essere il posto dove
si possono acquistare le bibite e il caffè, è un importante snodo e centro
di aggregazione, dove le persone si incontrano, conoscono e
confrontano.
Nel prossimo “gioco” vi chiediamo di occuparvi della caffetteria di
Friuli Formazione. A gruppi vi sfiderete nella ideazione di un progetto
che ripensi e definisca come distribuire il caffè e le bibite nel nostro
edificio mettendo le persone al centro del progetto e preservando gli
obiettivi didattici, l’economicità della struttura e il ritmo della lezioni.

18. Brief gioco Redesign Rule!
“Vi chiediamo di usare nel progetto gli insegnamenti di questa
giornata, gli spunti delle vostre esperienze passate e quanto altro
pensate possa servire all’esercizio. Avrete 7 minuti per presentare il
vostro progetto ad una giura tecnica e artistica, durante i quali non vi
dovrete dimenticare di raccontare come avete utilizzato ciascuna delle
4 regole del Design Thinking che vi verranno spiegate oggi.
Contiamo su di voi! Non ci deludete!
!
Bando alle ciance… Buon Lavoro!”

19. “I bisogni umani che cerchiamo di soddisfare sono stati
con noi per millenni. Hanno attraversato le epoche
stimolando soluzioni diverse. La tecnologia e le
circostanze sociali cambiano continuamente; è
imperativo capire come queste esigenze sono state
affrontate in passato. Poi possiamo applicare "strumenti
e metodi previsionali" per valutare le condizioni sociali e
tecniche che incontreremo nel futuro.”
The Re-design Rule:
il Design è sempre Re-design4

20. Strumenti
Analogs & Antilogs
TRIZ
Miglioramento radicale e miglioramento incrementale
The Re-design Rule:
il Design è sempre Re-design4

21. The Ambiguity
Rule
4
The Human
Rule
3The Re-design
Rule
2
The Tangibility
Rule
1
le 4 regoledel Design Thinking