Atender el mercado de las mayorías parece complicado para las grandes compañías, por todo lo que deben aprender. Para las pequeñas empresas también es un reto, por las economías de escala que deben lograr para ser rentables. La balanza se inclinará hacia aquellas empresas que puedan "atrapar" al mismo tiempo lo mejor de ambas escalas. Ponencia de las profesoras Nunzia Auletta y Raquel Puente en el foro "¿Quién atiende a las mayorías" de IESA, celebrado el miércoles 22 de julio de 2009.

2. La estrategia del océano rojo frente a la estrategia del océano azul

3. FUENTE: Adaptado de Puente 2007 Mejores prácticas de las grandes empresas en el mercado de las mayorías

6. Mapa de Utilidad del consumidor: Factores de utilidad y etapas del ciclo de experiencia