Introducción a Management 3.0 Víctor García Escuela Bancaria y Comercial | Educación Corporativa Noviembre 2016

1. Introducción a Management 3.0
Víctor García
Noviembre - 2016

3. Jurgen Appelo

5. © Happy Melly

6. ¡HOLA!
Senior User Experience Designer en TeránTBWA
Scrum Master Certified por Scrum Alliance
Instructor UX en Usaria
Mentor en Orion Startups
Parte de UX Nights y Ágiles México
Víctor García
@idvicman

7. Agenda
• Las preguntas del Management
• ¿Qué es el Management 3.0?
• Ejes del Management 3.0
• La resistencia al cambio
• El camino hacia la transformación

8. Las preguntas del
Management

9. “Me gusta mi trabajo”

10. “Me gusta mi trabajo,
pero no me gusta lo que hace la
gerencia respecto a…”

11. ¿Qué hacer?

12. Ignorar

13. Ignorar

14. Renunciar

15. Renunciar

16. Ser un agente del cambio

17. Trabajadores
de la felicidad

19. – Jurgen Appelo
El management es demasiado importante
como para dejárselo a los managers

20. ¿Cómo podemos motivar a
nuestros trabajadores?

21. ¿Cómo logramos equipos con
mayor responsabilidad?

22. ¿Cómo podemos mejorar el trabajo
en equipo y la colaboración?

23. ¿Cómo podemos cambiar a otras personas?

24. Obtenemos mejores organizaciones, más felices,
cambiando primero nosotros mismos, en lugar de los demás.

25. ¿Qué es el Management 3.0?

28. = Jerarquía

29. • Una organización
está diseñada y
administrada de
arriba a abajo, y el
poder está en manos
de unos pocos.
• Comando-y-control.

30. = Tendencias

31. • M 2.0 es M 1.0 con un
gran número de
complementos para
facilitar los problemas de
un sistema antiguo.
• Sigue siendo la misma
jerarquía obsoleta.

32. – Peter Drucker
Los trabajadores del conocimiento no
pueden ser subordinados de los gerentes

33. = Complejidad

34. • Es un movimiento de innovación,
liderazgo y gestión.
• Redefine el liderazgo como una
responsabilidad de grupo.
• Trabajar juntos para lograr los
objetivos de la organización,
manteniendo la felicidad de las
personas como una prioridad.

35. Una organización es una red social.

36. Compuesta de individuos

37. Y sus interacciones

38. Dentro de un contexto

39. La gestión del cambio
Si queremos cambiar algo tan complejo como un
sistema social, debemos entender cuatro aspectos:
1. Danzar con el sistema
2. Ocuparse de las personas
3. Estimular la red
4. Cambiar el entorno

40. 1
3
2
4

41. 1. Danzar con el sistema

42. – Donella Meadows
No podemos controlar los sistemas, ni inventarlos.
Pero podemos danzar con ellos

43. Establecer metas

44. Instrumentar ideas

45. Medir las reacciones

46. Analizar los resultados

47. Ser un pensador de la complejidad
• ¿Cuál es nuestra meta?
• ¿Dónde funcionan bien las cosas?
• ¿Cuáles son los pasos decisivos?
• ¿Cuándo y dónde empezar?
• ¿Cómo medir y acelerar los resultados?

48. 2. Ocuparse de las
personas

49. – Donella Meadows
El papel de los líderes es conducir personas
más que gestionar una máquina

50. Tomar conciencia de la necesidad del cambio

51. Desear participar en el cambio

52. Conocimiento de cómo cambiar

53. Habilidad para poner en práctica el cambio

54. Reforzar el cambio para sostenerlo

55. Tomarnos el cambio en serio
• ¿Cómo comunicarnos?
• ¿Cómo predicar con el ejemplo?
• ¿Cómo volver el cambio urgente y deseable?
• ¿Cómo practicar el cambio?
• ¿Qué hará sustentable el cambio?

56. 3. Estimular la red

57. – V. Gordon Childe
Los hombres se aferran con pasión a viejas
tradiciones y muestran una intensa reticencia
a modificar formas habituales de
comportamiento

58. Tomar conciencia de la red nos ayuda a
superar la resistencia al cambio.

59. Iniciadores. El grupo de agentes del cambio.

60. Innovadores. Quienes adoptarán más fácilmente el cambio.

61. Primeros adoptantes. Los influyentes de nuevas conductas.

62. Primera mayoría. La iniciativa del cambio debe ser contagiosa.

63. Mayoría tardía. ¡La cosa se pone más difícil!

64. Mayoría tardía. ¡Casi llegamos! Pero…

65. Difundir la idea
• ¿Quiénes son los innovadores?
• ¿Quiénes son los primeros adoptantes?
• ¿Cómo ayudarán los líderes?
• Cómo hacerlo viral?
• ¿Cómo abordar a los escépticos?

66. 4. Cambiar el entorno

67. – Jurgen Appelo
La conformación de una visión común es parte
de la creación de un entorno donde las
personas sean conducidas con suavidad por el
camino del cambio

68. Irradiadores de información. Tomar conciencia.

69. Apelar a una identidad superior. Trabajar de forma mancomunada.

70. Pequeñas gratificaciones por buena conducta.

71. Las herramientas e infraestructura influye en las personas.

72. Presentar comunidades de práctica para fijar estándares.

73. Optimizar el entorno
• ¿Cómo diseminamos la información?
• ¿Cómo facilitamos la comunicación?
• ¿Cómo conformar una identidad grupal?
• ¿Podemos incentivar la buena conducta?
• ¿Qué barreras eliminar?

74. Ejes del Management 3.0

75. Energizar a las personas
Empoderar equipos
Alinear limitaciones
Desarrollar competencia Escalar la estructura
Mejorar todo

76. 1 Energizar a las personas

77. Energizar a las personas
• Las personas son la parte más importante de una
organización y los managers deben hacer todo lo
posible para mantener a la gente activa, creativa y
motivada.

78. Ejercicio
Kudo Cards

79. 2 Empoderar equipos

80. Empoderar equipos
• Los equipos pueden autoorganizarse, y esto
requiere el empoderamiento, la autorización y la
confianza del managemet.

81. Ejercicio
Delegation Poker

82. 3 Alinear limitaciones

83. Alinear limitaciones
• La autoorganización puede llevar a nada, y es por
lo tanto necesario proteger a las personas y
recursos compartidos y dar a las personas un
propósito claro e inspirador y objetivos definidos.

84. 4 Desarrollar competencias

85. Desarrollar competencias
• Los equipos no pueden alcanzar sus objetivos si los
miembros del equipo no son lo suficientemente
capaces, y por lo tanto, los managers deben
contribuir al desarrollo de sus capacidades.

86. 5 Escalar la estructura

87. Escalar la estructura
• Muchos equipos operan en el contexto de una
organización compleja, y por lo tanto, es
importante tener en cuenta las estructuras que
mejoran la comunicación.

88. 6 Mejorar todo

89. Mejorar todo
• Personas, equipos y organizaciones deben mejorar
continuamente para aumentar su aprendizaje.

90. La resistencia al cambio

91. ¡Es más fácil decirlo,
que hacerlo!

92. El camino hacia la
transformación

93. – Paul Hawken
La buena gestión es el arte de convertir los
problemas en algo tan interesante, y sus
soluciones en algo tan constructivo, que todos
quieran ponerse a trabajar en ellos

94. Nutran la innovación
y la creatividad

95. Experimenten

96. Gestionen el sistema

97. Busquen la felicidad

98. Preguntas

99. ¡GRACIAS!
Víctor García
@idvicman

100. Introducción a Management 3.0
Víctor García
Noviembre - 2016