Magazine Het Ondernemersbelang Zeeland 0312

1. NR. 3 2012
ZEELAND
Terneuzen als
toegangsdeur tot
maritieme expertise
Sluis heeft veel gezichten Middelburg blijft boeien en Wachten op de werkelijke Van ‘Wimbledon op straat’ tot
verrassen omslag gesubsidieerde studiebeurzen
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

2. Ook bij R
graag me
ons bedr
echt doo
e bin
ijfspand
zijn, maar
van onze
r Zee de
nen uw
mag dan
dat is ec
facturen.
nken we
budget w
ant
torenhoo
ht niet de
g
bedoeling
G e wo on,
gemaakt worden...
zal maar in een kerk
Je reclame
Wat is er beter voor je creatieve geest dan een mooie ruime inspirerende werkomgeving? Dat moeten de eigenaren bij
Recht door Zee hebben gedacht toen ze in 2008 hun kantoor naar het kerkje in Sas van Gent verhuisden.
In de open en vooral lichte ruimte van de voormalige Nederlands Hervormde kerk, werken 6 medewerkers dagelijks aan
alles wat maar met bedrijfsuitingen te maken heeft. Van huisstijldrukwerk tot buitenreclame, van website tot bedrijfsfilms,
van autobelettering tot standbouw. Maar ook voor een complete campagne om uw product of dienst in de markt te
zetten kunt u in het kerkje terecht.

3. un iek Unieke producten/diensten
vanuit onze unieke locatie:
COMMUNICATIE
HUISSTIJL
BROCHURES & MAILINGS
WEBSITES
BELETTERING
STANDBOUW
BEDRIJFSPRESENTATIES
gs in on s kerkje: 50777
s t eens lan T: 0 1 1 5 4
Kom geru n Gent | o r ze e . e u
551 C L S a s va r @ re c h t d o
4 | 4 unicee
O o s t k a d e 1 t d o o r ze e . e u | c o m m
w w w. re c h

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
Zeeland verschijnt vijf keer per jaar.
Tiende jaargang, nummer 3, 2012
Inhoud
TERNEUZEN ALS TOEGANGSDEUR TOT MARITIEME EXPERTISE
OPLAGE De maritieme sector is van bijzonder belang voor de Nederlandse economie,
4.000 exemplaren en voor die van Zeeland in het bijzonder. Maar de hoge golven van de conjunc-
tuur en de internationale concurrentie hebben de voorbije jaren voor bijzonder
COVERFOTO zwaar weer gezorgd. Den Haag heeft daarom speciale belastingregelingen in
Deelnemers rondetafelgesprek
het leven geroepen. De rol van de accountant en de fiscalist is onontbeerlijk,
08
Fotografie: Marco Magielse
maar wel die van een kantoor dat zowel expertise als zeebenen heeft. ESJ be-
UITGEVER schikt niet alleen over maritieme specialisten, maar heeft ook geen last van
Jelte Hut koudwatervrees.
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1 SLUIS HEEFT VEEL GEZICHTEN
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03 Sluis staat garant voor veel woon-, werk- en recreatieplezier in haar zeventien
F 0594 - 61 18 63 kernen. Het afwisselende landschap is gevormd door weer en wind, met als re-
info@novema.nl
sultaat een gemeente met vele gezichten. De economie van de gemeente Sluis
www.novema.nl
rust op de pijlers: recreatie, mkb, landbouw en visserij en bedrijvigheid op de
WEBSITE bedrijventerreinen. “In al deze sectoren investeert de gemeente voortdurend.
15
www.ondernemersbelang.nl Daardoor kunnen wij garant blijven staan voor het plezier dat wonen, werken en
recreëren in Sluis biedt”, vertelt wethouder Conny Almekinders.
EINDREDACTIE
Jørg van Caulil
j.vancaulil@novema.nl
BLADMANAGER MIDDELBURG BLIJFT BOEIEN EN VERRASSEN
Novema Grootegast
Harold van der Laan De gemeente Middelburg leeft! Er wordt gewoond, gewerkt en genoten. Het
T 0594 - 51 03 03 historische stadscentrum, de diversiteit aan winkels, horecagelegenheden en
h.vanderlaan@novema.nl attracties en evenementen maken Middelburg tot een stad die zijn inwoners en
bezoekers blijft boeien en verrassen. “Voor iedereen heeft Middelburg wel iets.
LAY OUT
De liefhebber van historische gebouwen raakt er niet uitgekeken, maar ook de
VDS Vormgeving!, Drachten
18
shopaholic vindt er iets van zijn of haar gading in een van de vele knusse win-
DRUK kels.”
D+L Printpartner GmbH, Bocholt
MEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE
Ben van den Aarssen
Blinkfotografie WACHTEN OP DE WERKELIJKE OMSLAG
Gerrit Boer
Jur Engelchor De crisis treft de Zeeuwse bouwsector minder hard dan de Brabantse. Maar de
Hugo Fermont terughoudendheid van de banken en de bestedingsbeperking van zowel de
Jerry Helmers overheden als de corporaties raken Zeeland even hard als de andere provincies.
Loes van der Hoeven
Toch zijn de uitdagingen voor iedereen duidelijk: het verduurzamen en levens-
Jeroen Kuypers
loopbestendig maken van een groot aantal woningen en het herbestemmen
Marco Magielse
20
Willem Mieras van tal van winkels en bedrijfsgebouwen.
Henk Roede (strip)
Wendy van Schie
Frank Thooft
André Vermeulen
WIJZIGINGEN DOORGEVEN
Adreswijzigingen, verandering
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven
Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:
www.studioroede.nl
aan Harold van der Laan, In het kader van de bezuinigingen Dat scheelt Maar wat O, ik heb al
heb ik, voor op het kantoor, deze ons heel veel moet er wat klaar gezet!
h.vanderlaan@novema.nl allesbrander gekocht! gas! dan in?
Vermeld svp ook de editie er bij,
die vindt u bovenaan in het colofon.
Niets uit deze uitgave mag
worden verveelvoudigd en/of
overgenomen zonder schriftelijke
toestemming van de uitgever.
De uitgever kan niet aansprakelijk
worden gesteld voor de inhoud
van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
n En verder Verjaardagscadeau
04 Nieuws Nederland is een van de weinige landen, zo niet het enige,
waar acquisitie- en advertentiefraude op grote schaal
07 De Conflictacademie voorkomt. Georganiseerde groepen oplichters bellen of
mailen met bedrijven en instellingen om (nep-)advertenties
12 Hoe maakt u van uw beursdeelname een succesverhaal?
te verkopen, naamsvermeldingen in niet-bestaande gidsen
13 Unieke fusie zorgt voor optimale prestaties of websites te slijten of spookfacturen te versturen voor
niet-verleende diensten.
14 Voorkom verliesverdamping Het is goed mogelijk dat u zelf ooit bent benaderd met een
aanbod of voor een abonnementsverlenging; misschien
16 Scheepvaartbedrijf Vroon van vele wateren gewassen
heeft u wel een spookfactuur in uw postbus gevonden.
17 Hoe verder na het kabinet Rutte? Mogelijk bent u er zelfs in getrapt. En bent u zó kwaad
geworden, dat u aangifte heeft gedaan bij de politie.
23 De TeamEngineer bouwt aan de bouw, maar dan anders… Daar heeft u dan waarschijnlijk te horen gekregen dat men
helaas weinig of niets voor u kan doen.
24 Voorloper op het gebied van duurzaamheid
Het fenomeen acquisitiefraude bestaat al in Nederland sinds
26 Uitlatingen op Facebook de uitvinding van de boekdrukkunst. In de vorige eeuw nam
het een grote vlucht toen de fax zijn intrede deed. Dat inmid-
26 Is arbeidsmigratie een oplossing voor uw personeelsprobleem? dels al weer bijna verdwenen apparaat maakte het kinderlijk
28 Nieuw rustgevend drankje?! eenvoudig om een argeloze medewerker van de afdeling
debiteuren/crediteuren een nepnota te laten betalen.
Eén van de gedupeerde ondernemers richtte in 1995 het
bureau Eerlijk Zaken Doen op om een vuist te kunnen
maken tegen de oplichters. Zeven jaar later ging het initiatief
n In het hartkatern failliet wegens gebrek aan steun uit het bedrijfsleven en de
overheid. Een idealistische dame met een achtergrond in de
Van ‘Wimbledon op straat’ tot bankwereld nam de failliete boedel over en stortte zich vol
gesubsidieerde studiebeurzen passie op de bestrijding van de fraudeurs.
Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke
Zij boekte meer succes dan haar voorganger. Langzaam
sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte maar zeker begon haar geluid door te dringen bij organi-
of sympathie dan strategie. Ondernemers kunnen saties van werkgevers en inmiddels wordt haar stichting
echter een groter rendement uit hun betrokken- financieel gesteund door enkele duizenden donateurs uit
heid bij de sport halen door bewuster te het midden- en kleinbedrijf. Maar de gewraakte oplichting
sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard Krajicek
vindt nog elke dag plaats. Volgens een ruwe schatting van
Foundation te steunen. Het Ondernemersbelang
sprak met Richard Krajicek naar aanleiding van
haar Steunpunt Acquisitiefraude (SAF) harken de heren
het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation. 400 miljoen euro op jaarbasis binnen.
In april boekte SAF z’n voorlopig grootste succes. Het CDA
en de SP in de Tweede Kamer brachten plannen naar buiten
- Zorgeloos ondernemen met de MasterCard Business voor wetgeving tegen acquisitiefraude. Oplichting is
- Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor weliswaar strafbaar, maar de wijze waarop de heren u van
steeds meer bedrijven uw geld afhelpen is vaak zo gehaaid, dat de rechter er weinig
mee kan. In België en Oostenrijk bestaan al wetten tegen
Tweede Women’s Conference Europe nep-acquisiteurs waardoor het verschijnsel daar de kop is
op 30 november in Den Haag ingedrukt.
Als de twee fracties een meerderheid voor hun plannen
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in
vinden, en die kans is groot, komt er op acquisitiefraude
Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van
de (feitelijke!) constatering dat slechts 6% van de topposities
in Nederland gevangenisstraf te staan en geldboetes die
in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? kunnen oplopen tot 450.000 euro. In 2013 bestaat SAF tien
Nederland was toch uitgeëmancipeerd? Het antwoord op jaar. Het zou de kroon op het werk zijn als het Binnenhof
al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. volgend jaar een wet als verjaardagscadeau kan geven.
Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen,
lid van het algemeen bestuur van VNO-NCW is
André Vermeulen
initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe.
info@avoor.nl
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
Genieten en inspiratie, tijdens Scaldis Fair 2012 Bergmann nieuwe
burgemeester
De voorbereidingen voor de vijfde editie van de prachtige kerk presenteren on- Middelburg
van Scaldis Fair zijn al in volle gang. dernemers hun diensten en producten
Bezoekers kunnen van 21 tot en met 24 op dit gebied. Hier kunnen zowel dames VVD’er Harald Bergmann wordt de
november vier dagen volop genieten als heren zich onderdompelen in de laat- nieuwe burgemeester van Middel-
van mooie producten, proeverijen, work- ste trends op het gebied van onder meer burg. Bergmann is voorgedragen
shops en demonstraties. Na het succes parfums, ooglifting, relaxbaden, crèmes, door de vertrouwenscommissie.
in 2011 met meer dan drieduizend make-up, Zeeuwse welnessprodukten, Die voordracht is door de gemeen-
bezoekers vindt het life style event op- kleding, haarstyling, kleuranalyses, etc. teraad van Middelburg overge-
nieuw plaats in de monumentale Grote nomen. Bergmann (46) is sinds
of Maria Magdalenakerk, hartje Goes. Liefhebbers van Scaldis Fair kunnen november 2005 burgemeester van
kosteloos lid worden van Scaldis Fair de gemeente Albrandswaard.
Naast nieuwe zaken, staan ook de VIPS. Een nieuw loyalty concept dat in
succesvolle aspecten weer in het pro- 2012 door de organisatie voor het eerst Daarvoor was hij voorzitter van
gramma vermeld. Zo wordt donderdag wordt gepresenteerd. Leden krijgen het het dagelijks bestuur en van de
22 november een exclusieve dag voor hele jaar door speciale aanbiedingen Centrumraad in Rotterdam. Eerder
dames. Dagelijks worden er workshops van deelnemers aangeboden. Daarnaast was hij werkzaam in verschillende
gehouden met onder meer sieraden, krijgen VIPS exclusieve voordelen zoals functies bij de gemeente Rot-
corsages en nagelstyling, masterclasses gratis toegang tot de preview avond, terdam en in het bedrijfsleven.
whisky nosingtasting en er is een veel- korting op arrangementen en natuurlijk Bergmann is de opvolger van Koos
zijdig aanbod van wijnproeverijen. staat er een goodie bag klaar. Scaldis Fair Schouwenaar die eerder dit jaar
Extra aandacht is er tijdens de vijfde VIPS worden het hele jaar door op de mers. Lid worden kan heel eenvoudig met pensioen ging. Tijdelijk zwaait
editie van Scaldis Fair voor beauty hoogte gehouden van de laatste nieuw- via de website, twitter of facebook. Meer waarnemer Erik van Heijningen er
welness. Gecentreerd in het voorste deel tjes omtrent Scaldis Fair en haar deelne- informatie: www.scaldisfair.nl de scepter. De vertrouwenscom-
missie had naast Bergmann nog
een tweede kandidaat aan de raad
gepresenteerd. Wie dat was, is niet
Twaalf kandidaten voor Volop toekomstmogelijkheden voor Zalco naar buiten gebracht. De voor-
eerste MVO-prijs Hulst dracht van Bergmann is enigszins
UTB Industry uit Utrecht en het De smelterij is niet levensvatbaar verrassend omdat Middelburg
Voor de eerste MVO-prijs van de Amerikaanse beursgenoteerde bedrijf gebleken. Dat deel van het vijftig hec- tijdens de sollicitatieprocedure
gemeente Hulst zijn twaalf bedrij- Century nemen ieder voor zich delen taren grote fabriekscomplex wordt uitdrukkelijk had aangegeven
ven uit de gemeente Hulst en de van aluminiumfabriek Zalco uit Vlissin- om die reden door UTB Industry de voorkeur te hebben voor een
kern Koewacht kandidaat gesteld. gen over, dat in december failliet ging. ontmanteld. Aan het tot stand komen vrouwelijke burgemeester. Ook
Ondernemers die hun bedrijfsvoe- Bedoeling daarbij is om een deel van van de overeenkomst gingen langdu- Commissaris van de Koningin Karla
ring afstemmen op samenleving en de werkgelegenheid van de ruim 600 rige en intensieve onderhandelingen Peijs pleitte voor een vrouw, omdat
milieu, komen in aanmerking voor ontslagen werknemers te handhaven. vooraf. De deal was in juridisch en het aantal vrouwen in topfuncties
deze prijs. De gemeente Hulst, de feitelijk opzicht namelijk uitermate in Zeeland zeer beperkt is.
Rabobank Hulst en COS Zeeland Zalco (Zeeland Aluminium Company complex.
willen hiermee ondernemingen in NV) was één van de leidende onder- Bergmann heeft aangegeven in au-
de gemeente Hulst en de kern Koe- nemingen in Europa op het gebied Volgens Dick Uittenbogert van UTB gustus al in de Zeeuwse hoofdstad
wacht stimuleren. De prijs zal elke van primair aluminium. Het bedrijf, Industry zijn er volop toekomstmoge- van start te willen gaan en zegt in
twee jaar uitgereikt worden, zowel voornamelijk actief op de markt van lijkheden voor Zalco. “Ik ben blij dat een eerste reactie erg enthousiast
kleine als grote bedrijven kunnen aluminium palen, produceerde jaarlijks we deze deal rond hebben kunnen over de voordracht te zijn en zich
meedoen. Na de aanmeldperiode zo’n 230.000 ton. Daarnaast produ- krijgen, want er zit veel potentie in erop te verheugen met zijn gezin in
zal een deskundige jury een eerste ceerde Zalco per jaar ongeveer 100.000 het bedrijf”, zegt hij. “Zalco heeft Middelburg te gaan wonen.
selectie maken. Sinds 16 juli kan ton anodes. Het faillissement van Zalco, een zeer moderne gieterij en
iedereen via de website zijn stem één van de grootste werkgevers in de anodefabriek, die verder kunnen
uitbrengen op de genomineerde regio, leidde tot veel onrust in Zeeland. doorgroeien.”
ondernemingen.
De uitreiking van de prijs vindt
plaats op dinsdag 13 november Alle bankrekeningnummers gaan veranderen
tijdens de Hulster bedrijvendag.
De winnaar van de MVO-prijs Vanaf februari 2014 kunt u uw huidige Het International Bank Account Num-
Hulst 2012 ontvangt naast de MVO rekeningnummer niet meer gebruiken ber (IBAN) is een rekeningnummer
Award, landelijke en regionale en is het ‘nieuwe’ IBAN-nummer dat in alle 32 deelnemende landen
publiciteit en het bedrijf mag zich verplicht. Het lijkt nog ver weg, op dezelfde manier is opgebouwd. In
de komende twee jaar de beste maar u moet wel een aantal zaken Nederland bestaat het nummer uit 18
Maatschappelijk Verantwoorde regelen voor de overgang. U moet tekens. Het IBAN wordt nu vooral ge-
Ondernemer van Hulst noemen. bijvoorbeeld uw klanten op de hoogte bruikt voor buitenlandse betalingen,
Meer informatie: www.mvoprijs.nl. brengen van uw nieuwe nummer en maar wordt vanaf 1 februari 2014 het
uw briefpapier en website aanpassen. enige rekeningnummer dat u kunt
U vindt op de campagnesite 'Over gebruiken voor uw betalingsverkeer.
op IBAN' een checklist met zaken Meer informatie: www.overopiban.nl.
waarmee u rekening moet houden.
Ook vindt u hier een toolkit die u kunt
gebruiken bij de overgang.
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Column
Gazprom richt zich op Nederlandse mkb Ontslagrecht
Het Russische energiebedrijf Gazprom
gaat gas verkopen aan het Nederlandse
eindelijk op de
bedrijfsleven. Binnen vijf jaar wil het
concern 15 procent van de zakelijke
markt in handen hebben. Gazprom
schop?
O
levert al gas aan bedrijven als Essent en
Nuon, maar het wil nu met een eigen ns huidige, duale stelsel van Daarnaast geldt voor iedereen dezelfde
verkoopkantoor in Den Bosch in eerste ontslagrecht is al decennialang opzegtermijn van twee maanden.
aanleg het Nederlandse midden- een heet politiek hangijzer.
en kleinbedrijf van gas voorzien. Door In juni is het kabinet akkoord gegaan De hoge ontslagvergoedingen zullen
direct aan het bedrijfsleven gas met de voorstellen van minister Kamp verdwijnen. Deze maken plaats voor een
te leveren wil Gazprom concurreren (Sociale Zaken en Werkgelegenheid) om zogenaamd ‘transitiebudget’ voor iedere
met de gevestigde energiebedrijven. de arbeidsmarkt – en daarmee vooral werknemer die onvrijwillig zijn baan
Gazprom produceert gas en verkoopt het ontslagrecht - grondig te hervormen. kwijtraakt. Het budget bestaat uit een
dat via verschillende energiebeurzen in Onder druk wordt dus kennelijk zelfs ons kwart maandsalaris per dienstjaar, met
Europa. rigide ontslagrecht vloeibaar. een maximum van een half jaarsalaris en
zal worden betaald door de werkgever.
Sinds de Tweede Wereldoorlog kent het Het transitiebudget is bedoeld om de
Istimewa Elektro schenkt aan goede doel stelsel twee verschillende ontslagroutes. gevolgen van het ontslag te verzachten
De werkgever moet voor een ontslag en de overgang van de oude naar een
Istimewa Elektro heeft een symbolisch waaronder Veghel en Rotterdam, toestemming vragen, ófwel aan de nieuwe baan te vergemakkelijken.
bedrag van 4.000 euro geschonken aan bezochten deze Open Dag waar veel rechter ófwel aan het UWV Werkbedrijf,
werk- en leerboerderij de Akkerwinde technische hoogstandjes te zien tenzij partijen er onderling uitkomen. Een Naast het transitiebudget zal de werk-
in Nisse. De schenking is een cadeau, waren. De locatie in Vlissingen-Oost verschil tussen de beide instanties is dat gever in het nieuwe stelsel mee gaan
bijeen gebracht door relaties, in het is uniek door de ligging aan het water de rechter een ontslagvergoeding vast betalen aan de kosten van werkloosheid
kader van het 40-jarig bestaan van het en te midden van de industrie en haar kan stellen en het UWV niet. De hoogte (WW). In feite neemt de werkgever hier
elektrotechnisch bedrijf uit Vlissingen- klanten. Tijdens de Open Dag konden van die ontslagvergoeding is onder meer de verplichtingen over van de uitkerings-
Oost. De cheque werd overhandigd relaties een gift doen voor werk- en gekoppeld aan het aantal dienstjaren van instanties. De bijdrage zal gemaximeerd
door directeur Francois Lelieveld. leerboerderij De Akkerwinde in Nisse, de werknemer en aan het maandloon. zijn tot ten hoogste de eerste zes
Istimewa Elektro kijkt terug op een een doel uitgekozen door de mede- maanden van werkloosheid. Het idee
enerverend jaar. Ter gelegenheid van werkers. Het bedrag werd door Voorstanders van versoepeling, zoals VVD achter de bijdrage is het motiveren van
het 40-jarig jubileum werd er onder Istimewa Elektro symbolisch aangevuld en CDA, klagen al kabinetperiodes lang werkgevers om ontslagen werknemers
meer een Open Dag georganiseerd tot 4.000 euro. De Akkerwinde gaat steen en been over de hoge kosten die te helpen bij het op korte termijn vinden
voor alle relaties en medewerkers in het geld investeren in een nieuwe de ontslagprocedures en –vergoedingen van een nieuwe baan. De meerkosten
de hoofdvestiging in Vlissingen-Oost. aanhangwagen en in uitbreiding van met zich meebrengen. Deze kosten zou- voor de werkgevers zouden weg moeten
Relaties van alle Istimewa-vestigingen, de thee- en kruidentuin. den de angst om mensen vast in dienst vallen tegen de huidige ontslagkosten en
te nemen in ernstige mate vergroten. -vergoedingen.
Ook zouden werkgevers huiverig zijn om
Drie Zeeuwse producten in halve finale (lang) zittende werknemers te ontslaan, Het nieuwe ontslagstelsel zal nog op veel
‘De smaak van NL’ met als gevolg dat Nederland een lage punten nader moeten worden geconcre-
arbeidsmobiliteit heeft ten opzichte van tiseerd. Over de werking in de praktijk zijn
Charcuterie “Mer Terre”, Pain de Mer voedingsproducten. De drie onder- onze Europese bondgenoten. Daarnaast de meningen nog altijd sterk verdeeld.
en Roem à la Minute. De drie produ- nemers uit Zeeland die doorgaan zou het duale stelsel nodeloos ingewik- Ben benieuwd hoe dit gaat lopen.
centen van deze smaakvolle produc- naar de halve finale zijn: Keurslagerij
keld zijn. De verschillende routes zouden,
ten krijgen de kans ze voor te leggen van Velzen uit Zierikzee (Rob van in gelijke gevallen, leiden tot verschil- René Zwamborn
aan een vakjury in de halve finale van
Velzen) met Charcuterie “Mer Terre”. lende uitkomsten. Huisman Advocaten
de landelijke wedstrijd ‘De smaak van Eigengemaakte ham volgens familie www.huismanadvocaten.nl
NL’. Met als doel door te stomen naar recept gepekeld in Oosterschelde Als het aan minister Kamp en zijn
de proeverij tijdens de Food Valley water (dus minder toegevoegd zout); medestanders ligt, gaat het ontslagstelsel
Expo en de landelijke finale. Syntens
Spelt Bakkerij uit Bruinisse (Marcel volledig op de schop. In de eerste plaats
Innovatiecentrum organiseert voor de Spelt) met Pain de Mer. Wit brood met zal er na de hervorming slechts ruimte
vijfde keer deze landelijke competitie peper en zeewier; Roem van Yerseke zijn voor één ontslagroute. De werkgever
voor producenten van smaakvolle uit Yerseke (Giovanni Verhaert) met hoeft dan niet meer voor toestemming
Zeeland’s Roem à la Minute. Onder langs de rechter of het UWV. Hij kan
de naam ‘De Smaak van NL’ strijden de werknemer direct ontslaan. Er vindt
foodondernemers voor het vijfde dus geen toetsing vooraf meer plaats
Uw nieuws achtereenvolgende jaar om het door een overheidsinstantie of rechter!
lekkerste product van Nederland. Wie De werkgever wordt in plaats daarvan
Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging maakt het meest smaakvolle product verplicht om het ontslag en de redenen
openen of fuseren? Of heeft u een van eigen bodem? De verkiezing daarvoor in een gesprek met de werkne-
nieuw product? Laat het ons weten kent uiteindelijk twee kampioenen: mer toe te lichten. De werknemer die het
en mail uw persberichten naar: de winnaar van Smaakvol 2012, niet eens is met het ontslag, kan dan als-
h.vanderlaan@novema.nl. de erkenning van professionals en nog naar de rechter stappen om dit aan
Dan staat wellicht ook uw nieuws de winnaar van de publieksprijs. te vechten. Het toetsingmoment wordt
binnenkort in het Ondernemersbelang. Deze prijzen worden in november dus verplaatst van vooraf naar achteraf.
uitgereikt.
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Bedrijven in de spotlight!
Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken
of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl
Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden,
enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader.
Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet
op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.
organisatieadviseurs en opleiders
Een stevige opleiding volgen dicht bij huis? Geen files en lange reisduur? Dat kan!
Leergang Hoger Bedrijfskundig Management
9 MAANDEN; START 24 SEPTEMBER 2012
Kijk voor overige diensten en opleidingen op de website.
De leergangen worden in Middelburg en Vlissingen gegeven.
www.zionetwerk.nl
info@zionetwerk.nl
0118 - 49 96 00 BEKIJK DE QR PROMO
Voor een leuke en leerzame cursus kun je terecht bij
DINS Opleidings- en Adviesbureau in Terneuzen of Oosterhout (NB)
Maakt u al werk van opleiden?
Wat dacht u van:
HEFTRUCK BASIS – 2 dagen cursus € 355,00
HEFTRUCK HERHALING – 1 dag cursus € 195,00
HEFTRUCK EVC – 1 uur toetsing € 50,00 *
HOOGWERKER (herhaling) – 1 dag cursus € 215,00
VCA 1 CURSUS IN 1 DAG! € 195,00
BHV Basis NIBHV – 2 dagen cursus € 325,00
BHV herhaling NIBHV – 1 dag cursus € 215,00
* EVC brutoprijs € 379,- p.p. WVA € 329,- p.p. nettoprijs € 50,- p.p.
cursuslocaties: Terneuzen en Oosterhout (NB).
Prijzen zijn exclusief 19% BTW.
Alle cursussen zijn inclusief lesmateriaal, certificaat (behalve SOG) en lunch
Meldt je snel aan, want deelname voor deze superprijzen is beperkt!
DINS Opleidings- en Adviesbureau kan u ook voorzien van CCV
code 095 voor beroepschauffeurs rijbewijs C opleidingen. Bel voor informatie of
bekijk onze site!
DINS Opleidings- en Adviesbureau Axelsestraat 4 4537 AJ Terneuzen Tel: 0115-630188 of 0162 – 456643
www.dinsopleidingen.nl info@dinsopleidingen.nl

9. Tekst: Ben van den Aarssen • Fotografie: Willem Mieras Bedrijfsreportage
De Conflictacademie
Zuinig zijn op klanten en medewerkers,
ook op de lastige momenten!
Zeker in deze tijd is het voor ondernemers zaak om zuinig te zijn op de klant. Een correcte afhandeling van klachten is daarin een
belangrijke sleutel tot succes. Medewerkers moeten de juiste toon weten te vinden, maar ook weerbaar zijn bij verbale en soms zelfs
fysieke agressie. Voor steeds meer organisaties is de in Goes gevestigde Conflictacademie een kompas op dit soort moeilijke momen-
ten. Directeur Jeroen van Duikeren legt uit wat een deskundig advies oplevert. “We brengen de kwaliteit van het klantcontact van or-
ganisaties naar een hoger plan en voorkomen daarmee onnodige misstappen.”
D
e klant is koning. Die uitdrukking worden. Tot het stappenplan hoort ook het De Conflictacademie
is van alle tijden. Maar zeker in zogeheten Klantenkompas, waarin precies Bezoekadres:
een tijd van krappe winstmarges omschreven staat hoe er moet worden Troelstralaan 156, Goes
in een steeds mondiger wordende omgegaan met de (lastige) klant. “De kunst T 06 - 302 120 60
maatschappij, is klantgericht handelen een is om negatieve emoties om te zetten in info@conflictacademie.nl
noodzaak. De Conflictacademie heeft zich
een positieve boodschap. Zodat de klant www.conflictacademie.nl
bewezen als specialist op het gebied van zich serieus genomen voelt en ook de orga-
ondersteuning, instructie en begeleiding nisatie er uiteindelijk beter van wordt.” “De kunst is om negatieve emo-
bij (sluimerende) problemen op com- ties om te zetten in een positieve
municatief vlak. Juist voor klantgerichte Doelgericht boodschap. Zodat de klant zich
organisaties is een uniek en praktijkgericht Om dergelijke klantcontacten tot een serieus genomen voelt en ook de
instrumentarium ontwikkeld dat medewer- goed einde te brengen en om tegelijkertijd organisatie er uiteindelijk beter
kers helpt om relaties te binden, ook als ze doelgericht en respectvol te kunnen blij- van wordt.”
kritisch zijn en daarbij soms de fatsoensnor- ven, biedt de Conflictacademie maatwerk
men dreigen te overschrijden. Zorginstel- trainingen en workshops aan. Vaak op de
lingen, (semi)overheden en commerciële bedrijfseigen locatie omdat dan de praktijk
organisaties maken er gebruik van. Zij zien van alledag het best kan worden benaderd
in dat ze zuinig moeten zijn op de klant. en de effectiviteit het hoogst is. Naast dit
Maar tegelijkertijd ook op de eigen mede- aanbod zijn er ook cursussen rond verbale
werker, tenslotte het belangrijkste kapitaal agressie en, de laatste stap, zelfverdediging
van de onderneming. Van Duikeren: “Nie- bij fysieke agressie. De ondersteuning
mand zit te wachten op een arbeidsconflict door de Conflictacademie levert vaak
of onnodig verzuim. En toch is dat wat er verrassende inzichten op, ook in het
dreigt te gebeuren als de omgang met de middenkader en de hogere echelons van
klant niet naar behoren verloopt. Het werkt organisaties. Het resultaat: veranderings-
door in alle lagen van de organisatie en processen die organisaties weerbaarder
heeft direct invloed op het rendement van maken, met een hogere klantloyaliteit
de onderneming en op het welbevinden vanuit de medewerkers en een sterkere
van de mensen die er werken.” concurrentiepositie in de markt. Van Duike-
ren: “De kracht van onze aanpak is dat we
Protocol de verantwoording altijd zo laag mogelijk
Van Duikeren schrikt er soms van hoe in de organisatie leggen. Daardoor krijg
weinig bedrijven investeren in het klanten- je meer draagvlak voor acties en leveren
behoud en het omgaan met kritiek aan de mensen betere prestaties. Het gevolg is
frontdesk of via de telefoon. Nog te vaak dat je als bedrijf het verschil kunt maken
ontbreekt een systematische werkwijze, en excelleert ten opzichte van andere
of is deze niet verankerd in de totale spelers in de markt.” Alles begint volgens
bedrijfsvoering. De eerste stap van de Van Duikeren bij het op de juiste manier
Conflictacademie is dan ook het opstellen
oplossen van een klacht. “Juist klachten
van een protocol, zodat iedereen weet maken organisaties sterker en hebben, mits
wat de juiste en afgesproken werkwijze is, goed afgehandeld, een positief effect op
wie verantwoordelijk is en welke stappen het rendement en de continuïteit van de
er bij een klacht of incident gezet moeten onderneming.”
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Rondetafelgesprek Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse
Terneuzen als toegangsdeur tot maritieme expertise aan. Toen de landbouwers na de brand op
Moerdijk veel schade ondervonden kwam
ESJ biedt accountants
het Rijk echter wel direct over de brug. Die
sector is duidelijk beter georganiseerd.
Wij van ESJ hebben ons ingespannen die
en fiscalisten met
tijdelijke WW alsnog erdoor te krijgen en
uiteindelijk is Den Haag de schippers toch
gedeeltelijk tegemoet gekomen.”
zeebenen
Weerwerk bieden
De maritiem specialisten van ESJ willen
maritieme ondernemers dus meer bieden
dan alleen advies. Waar nodig voegen ze
er ook een daad aan toe, en dat laatste
kan helaas niet van elke accountant of
belastingadviseur gezegd worden. “Vooral
De maritieme sector is van bijzonder belang voor de Nederlandse economie, en voor die in Rotterdam beschikt de Belastingdienst
over een behoorlijk aantal eigen specialis-
van Zeeland in het bijzonder. Maar de hoge golven van de conjunctuur en de internationale ten. Die kennen de sector zo door en door
dat ze met enkele accountantskantoren
concurrentie hebben de voorbije jaren voor bijzonder zwaar weer gezorgd. Den Haag heeft een convenant hebben kunnen sluiten: zo
gaan we de regelgeving interpreteren en
daarom speciale belastingregelingen in het leven geroepen om de sector te steunen en veel toepassen en niet anders. Dat is makkelijk
voor de Belastingdienst maar niet nood-
ondernemers blijken bereid hun collega’s als informal investors te helpen, daar waar banken zakelijk in het belang van de klanten van
het in toenemende mate laten afweten. De rol van de accountant en de fiscalist is daarbij die kantoren, want eigenlijk heeft de fiscus
het convenant zelf ingevuld. Je moet
onontbeerlijk, maar wel die van een kantoor dat zowel expertise als zeebenen heeft. ESJ be- weerwerk kunnen bieden, maar dat kun
je alleen als je zelf over een gelijkwaardig
schikt niet alleen over maritieme specialisten, maar heeft ook geen last van koudwatervrees. niveau van expertise beschikt.”
Woonplaatsproblematiek
En dat weerwerk blijkt nodig. Den Haag
D
e crisis treft de ene branche harder heeft enkele gunstige regels ingesteld
dan de andere. De bouw heeft de voor de sector, zoals de tonnageregeling
afgelopen jaren harde klappen ge- en de willekeurige afschrijving, maar de
kregen, maar de binnenvaart doet er weinig fiscalist moet wel weten hoe hij die zo
voor onder. “Wanneer gunstig mogelijk kan
je dan, zoals vorig jaar, toepassen voor zijn
“Onze specialisten zijn niet
vier weken lang een klant. “Je moet vooral
stremming van de Rijn aan één specifiek kantoor goed weten hoe je de
krijgt, door een ongeluk gebonden, maar werken daar afschrijving over de
in Duitsland, staan jaren dient te spreiden
de verdiensten nog waar ze gevraagd worden” om een maximaal
meer onder druk”, zegt gunstig effect te
Wouter-Jan de Boer. ”De binnenvaartschip- verkrijgen”, aldus Art van der Staal. Maar de
pers zelf stelden voor dat ze gebruik konden echte problemen ontstaan pas als er te veel
maken van een regeling voor tijdelijke WW, interpretatieruimte ontstaat tussen wal en
maar Den Haag wilde er aanvankelijk niet schip. Schippers zijn bij uitstek mobiel, dus
toen ze ontdekten dat Duitsland betere
investeringsvoorwaarden bood besloot
een aantal van hen te emigreren. “De
Nederlandse fiscus oordeelde echter dat
deze ondernemers nog steeds in Nederland
woonden en bleef hen belasten”, zegt
Alphons van de Ven. “Die zogenaamde
‘woonplaatsproblematiek’ speelt nu al
jaren en heeft tot dubbele belastingen
geleid, maar aangezien belastingverdragen
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. tussen landen dubbele heffi ng niet ac- erg klein. De beoordelaars bij de bank Bepaalde segmenten doen het zelfs heel
cepteren en wij de interpretatie van de moeten daarom merken dat de accountant goed, zoals dat van de passagiersvaart. Alp-
Nederlandse Belastingdienst, samen met die het dossier begeleidt precies weet hoe de hons van de Ven: “Steeds meer mensen gaan
enkele collega’s, tot aan de Hoge Raad heb- sector in elkaar zit. En ook de banken hebben een cruise maken, niet alleen meer op zee,
ben aangevochten is er uitstel. Nu ziet het maritieme specialisten in dienst.” maar ook op de rivieren. En aangezien al die
er naar uit dat het op korte termijn tot een rivieren steeds beter met elkaar verbonden
gunstige oplossing komt. Groot maritiem netwerk zijn, is een cruise vanuit Nederland tot aan
Dat laatste neemt niet weg dat de banken de monding van de Donau geen onmogelijk-
In toenemende mate op slot tegenwoordig zo vaak niet thuis geven dat heid meer. Bovendien daalt de gemiddelde
Belastinginspecteurs zijn overigens niet de steeds meer scheepswerven, schippers, mari- leeftijd waarop mensen een dergelijke cruise
enige gesprekspartners van de maritiem tieme dienstverleners en toeleveranciers naar gaan maken.”
specialisten van ESJ. Bankiers vormen een andere financieringsmogelijkheden zoeken.
even belangrijke groep. Aangezien de tijd “Het fenomeen van de informal investor
voorbij is dat de waarde van een vrachtschip rukt op”, aldus Alphons van de Ven. “Veel
even snel steeg als die van vastgoed zijn de ondernemers beschikken over voldoende
banken niet meer zo happig om schippers vermogen en zien dat dit nauwelijks rendeert
krediet te verstrekken. Integendeel, zegt Art op een spaarrekening en veel te risicovol is
van der Staal, ook voor deze groep onderne- belegd op de beurs. Zij zijn bereid een deel
mers gaat de boel in toenemende mate op hiervan te investeren in bedrijven van col-
slot. “Daarom is het nu extra belangrijk een lega’s, maar, dan moeten ze wel weten welke
aanvraagdossier in te dienen dat volledig ondernemingen kansrijk zijn. Ons netwerk
in orde is. Als er bij de eerste lezing en het binnen de maritieme sector is inmiddels
eerste gesprek twijfels en vragen rijzen is de zo groot, dat we de levenscyclus van zowel
kans dat het krediet alsnog wordt toegekend veel ondernemers als hun ondernemingen
jarenlang van nabij volgen. Met andere
woorden: we weten welke we met elkaar in
contact kunnen brengen om met elkaar in
zee te gaan.”
Ander organisatiemodel
Maar net als in de bouw is het in de mari-
tieme sector niet enkel en overal zorgelijk.
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Rondetafelgesprek (vervolg)
Wouter-Jan de Boer is al jaren Alphons van de Ven bedient Art van der Staal is als geboren
werkzaam bij het kantoor dat vier jaar als fiscalist een breed scala van
en getogen Zeeuw gewend aan
geleden fuseerde met ESJ. Hendrik- watergerelateerde ondernemingen, de nabijheid van de waterkant. Als
Ido-Ambacht ligt geografisch dicht bij
van scheepswerven en rederijen tot penningmeester van het Portaal van
een aantal belangrijke havens. Toen de jachthavens. De expertise die hij in Vlaanderen is hij bovendien mede-
eerste binnenschippers klant werden, de loop der jaren zo verworven heeft organisator van rondleidingen door
bleken die de voorhoede te vormen maakt het logisch dat hij steeds maar het havengebied van Terneuzen.
van wat uiteindelijk een omvangrijke meer voor deze groep ondernemers De aansluiting bij ESJ, in 2011, biedt
groep werd. Wouter-Jan de Boer is wordt ingezet, maar het water heeft volgens hem perspectieven, na
goed vertrouwd met de wereld van ook zijn eigen aantrekkingskracht achttien jaar zelfstandig adviseur-
de binnenvaart, met de problematiek voor hem. In zijn vrije tijd is hij een schap gezamenlijk met zijn collega’s
ervan, maar evengoed met de kansen, enthousiast zeiler met zijn eigen de maritieme bedrijven in Zeeland
de pracht en de vrijheid ervan. boot. volop te bedienen.
Art van de Staal voegt daaraan toe dat de “We weten wie we met elkaar in een zeilschip moet klimmen, maar hij zal
betere internationale waterverbindingen ook het toch echt een aantal keren zelf moeten
voor de zakelijke markt nieuwe kansen schep- contact kunnen brengen om met doen voor hij zijn hoogtevrees overwint en er
pen. “Voor Zeeland is de Schelde-Seine ver- elkaar in zee te gaan” handigheid in krijgt. De maritieme specialisten
binding van groot belang. Daardoor kunnen van ESJ zijn gepokt en gemazeld door een
binnenvaartschepen tot in Parijs doorvaren. kantoor gebonden, maar werken daar waar ze jarenlange praktijk en durven ook daarom de
Grootschalige investeringen, zoals de nieuwe gevraagd worden. In feite is elke vestiging, dus dialoog (en soms de confrontatie) met gelijk-
zeesluis, vergroten op hun manier die kansen ook die in Terneuzen, een deur die toegang waardige experts aan te gaan, zoals die van de
voor de maritieme sector. De accountancy geeft tot het volledige team en de complete banken en de Belastingdienst. Dat is wat de
speelt daar echter nauwelijks op in. De Big expertise die wij in huis hebben.” maritieme ondernemer nodig heeft, zeker in
Four hebben hun kantoren zelfs de een na de deze stormachtige tijden. De handelsschepen
ander gesloten, met als argument dat Zeeland Van vrachtschepen tot zeiljachten van de VOC legden de wereld dankzij hun durf
een te kleine markt is om het open houden Zoals water niet enkel in zoute maar ook en doorzettingsvermogen aan de voeten van
van zo’n vestiging te rechtvaardigen. Daar in zoete vorm te vinden is, zo beperkt de de Nederlandse ondernemers. Iets van die
hebben ze op zich gelijk in – en toch breiden kennis en ervaring van de specialisten van geest vaart nog altijd rond in de organisatie
wij als ESJ juist uit. Dat kunnen we doen door ESJ zich niet tot het zuiver maritieme. “Ons van ESJ. Toevallig of niet bestaat die naam ook
een ander organisatiemodel te hanteren. klantenbestand bestaat ook uit bedrijven die slechts uit drie letters…
Onze specialisten zijn niet aan één specifiek
jachthavens exploiteren of anderszins actief
zijn op het gebied van de watersport – en ESJ Zeeland
de recreatieve sector is voor Zeeland van Waterfront 392
minstens zo groot belang als de maritieme”, 4531 HZ Terneuzen
zegt Alphons van de Ven. “Zelfs voor een
ondernemer die als hobby een zeiljacht of ESJ Breda
motorjacht bezit, kunnen wij vaak nog iets Consunpark 10
betekenen. Als hij het schip tijdens wedstrijden 4814 ND Breda
en andere evenementen goed zichtbaar inzet
voor de promotie van zijn bedrijf, kan een der- ESJ Hendrik-Ido-Ambacht
gelijke privé-investering wel degelijk zakelijk Tromplaan 9
tot lastenverlichting leiden.” 3342 TR Hendrik-Ido-Ambacht
Oefening baart kunst. Een matroos kan wel T 088 - 032 06 00
worden voorgedaan hoe hij in het want van www.esj.nl
10 het ONDERNEMERS BELANG

14. Bedrijfsreportage
Hoe maakt u van uw persoonlijke contact maakt de voorbereiding
van een beursdeelname effi ciënt en makkelijk”.
beursdeelname een
Maar naast een aantrekkelijke, volledig
verzorgde stand heb je meer nodig om je
beursdeelname tot een succes te maken. Dat
is natuurlijk afhankelijk van het type beurs en
succesverhaal?
het doel dat je wilt bereiken. Vaak gaat het
contact bij vakbeurzen heel vanzelfsprekend,
maar voor een meer algemene beurs zoals
bijvoorbeeld de Contacta zul je meer uit de
kast moeten halen om de aandacht van de
bezoeker te trekken. Je moet zorgen dat je
er op de een of andere manier uitspringt
Beursdeelnames kosten veel tijd en geld, maar kunnen zichzelf bij een goede aanpak en contact legt met potentiële klanten die
anders ongemerkt langs je stand lopen.
dubbel en dwars terugverdienen. Recht door Zee, een reclamebureau in Sas van Gent, is het “Niet iedereen heeft het in zich om zomaar
wildvreemde mensen aan te spreken, maar
bureau in Zeeland met de know-how om van uw beursdeelname binnen uw budget een als je daardoor een passieve houding aan-
neemt in je stand zul je weinig bereiken”,
succes te maken. beaamt Jan Vinke. Advies van Recht door
Zee is daarom: zorg dat je een leuk concept
hebt waarmee je de aandacht kunt trekken,
I
n de eerste plaats is onze taak ontzorgen, ter plaatse. Eventueel inclusief een koelkast want daardoor is een actieve houding in je
want als je beursdeelname moet begin- met catering of compleet met bar, bloem- stand veel makkelijker en tevens maakt het
nen met gesleur en gestress rond het stukje op de tafel, brochures in de brochures- je beursdeelname voor jezelf ook een stuk
opzetten van een standwandje, kun je je tandaard en de gadgets klaar om uit te delen. leuker. “Wij gaan graag de uitdaging aan
nooit voor de volle honderd procent inzet- “Wij ervaren het inderdaad als zeer prettig om het voor de standhouder zowel leuk als
ten tijdens de beurs, aldus Jan Vinke, die al om als je aankomt een volledig ingerichte succesvol te maken.”
bijna twintig jaar standbouwervaring heeft. stand aan te treffen waar onze bedrijfsfilm
Recht door Zee kan dus alles verzorgen op
Recht door Zee biedt daarmee voor Zeeland al op de videowall draait en wij bij wijze van het gebied van beursdeelname. “Natuurlijk
een unieke dienst aan. Diverse bedrijven, spreken enkel onze stropdas hoeven recht te kunnen we ook oplossingen verzorgen voor
waaronder Zeeland Seaports, Doens Food trekken”, aldus Robert van der Loos, mana- klanten met een beperkt budget. Wat dat
Ingredients en BOW Terminal laten hun ging director van BOW Terminal. Ook Arno betreft zijn we van alle markten thuis en
beursdeelnames waar ook ter wereld geheel Dirkzwager van Zeeland Seaports beaamt dit: denken we ook graag mee hoe je met
door Recht door Zee verzorgen. Deze service “Voor ons gaf het feit dat een bedrijf uit onze beperkte mobiele middelen, zoals een
reikt zover als de klant dat zelf wil: natuurlijk eigen regio dit op een professionele manier popupwand of rollupbanners, toch iets
het ontwerp van de stand tot het realiseren voor ons kan verzorgen echt de doorslag. Het succesvols kan maken.”
12 het ONDERNEMERS BELANG

15. Tekst: Loes van der Hoeven Bedrijfsreportage
Unieke fusie zorgt Na een jarenlange intensieve samenwerking zijn
de Zeeuws-Vlaamse ICT-bedrijven Invent Systems
voor optimale
BV, D.A.K.E. Automatisering en Butler ICT Services
BV per 1 juli 2012 gefuseerd. Onder de nieuwe
naam Invent Office ICT BV profileren zij zich als
prestaties dé totaalspecialist op het gebied van automatise-
ring, (tele)communicatie en kantoorsupplies.
C
EO Alexander van Waesberghe:
“Deze voor de regio Zeeuws-
Vlaanderen unieke stap betekent
een versterking van kennis, continuïteit
en specialisatie, maar vooral een aan-
zienlijke verbetering van onze service en
kwaliteit. Door de samensmelting van
onze bedrijfsactiviteiten kunnen wij vanaf
nu elke opdracht nog professioneler,
slagvaardiger en effi ciënter uitvoeren dan
voorheen het geval was. Invent Offi ce
ICT onderscheidt zich met haar nieuwe
alles-onder-1-dak concept. Dat zal zeker
voor bestaande én nieuwe klanten vruch-
ten gaan afwerpen op het gebied van
innovatieve kracht, besparingen, nazorg
en support. Na een paar maanden van
‘proefdraaien’ zien wij al een duidelijke
‘kruisbestuiving’ bij onze klanten, doordat
zij ook andere bedrijfsactiviteiten van ons
gaan afnemen, waardoor zij nog maar
met één leverancier te maken hebben.
Alexander van Waesberghe,
Daarmee snijdt het mes aan twee kanten:
Davy Nielen, Jürgen Müller
voor onze klanten pure effi ciëntie en
tegelijkertijd kostenbeheersing en voor
ons een aantrekkelijke omzetstijging.
Vanzelfsprekend handhaven wij onze Diensten lier systeembeheer on-site te laten uitvoeren
vertrouwde maatwerkadviezen. Deze heb- Alexander van Waesberghe: “Invent Offi ce door middel van contractuele afspraken. Een
ben wij geborgd, doordat wij met diverse ICT levert tevens een verscheidenheid vergaande vorm daarvan is, dat een van onze
fabrikanten, producenten en leveranciers aan diensten. Dankzij onze partnerships met ict-engineers voor lange tijd is gedetacheerd
partnerships hebben afgesloten om ons giganten, zoals HP, Microsoft, KPN, Xerox, Cisco bij een groot internationaal energiebedrijf.”
kwaliteitsniveau te kunnen garanderen en 3CX kunnen wij gebruik maken van hun wel
en indien mogelijk te verbeteren. Door haast onuitputtelijke kennis van zaken. Ambitie
deze fusie en de partnerships hebben Ons bedrijf adviseert bedrijven bij het COO Davy Nielen: “Bij Invent Offi ce ICT BV
wij een gezonde basis en bovendien een herformuleren, doorlichten en implementeren werken nu zes ambitieuze personen, die hun
goedgevulde orderportefeuille. Dit zal van hun ICT strategie. Uitgangspunt van vak tot in het kleinste detail beheersen.
onze marktpositie in Zeeuws-Vlaanderen onze specialisten is dat zij op effi
ciënte wijze Vorige week hebben we voor de komende
en daarbuiten alleen maar verstevigen.” zorgen voor optimale prestaties van de ICT twee jaar het ict- en Activbordonderhouds-
systemen. Daarbij gaan zij als volgt te werk: contract verlengd voor in totaal 23 scholen,
Producten Allereerst analyseren zij de gang van zaken en verzorgen we een grote migratie naar een
Invent Offi ce ICT biedt een totaalpak- binnen een bedrijf en brengen de werkelijke nieuw netwerk met tientallen werkplekken
ket aan automatiseringsproducten: van automatiseringsbehoefte in beeld. Vervolgens voor een administratie-en adviesbureau. Ook
servers, desktops, laptops tot software en doen zij een voorstel dat vooraf duidelijkheid voor een bekend notariskantoor in Zeeland
van netwerkverbindingen tot telefonie- en schept qua bedoelingen en kosten. Pas nadat vervangen we komend oktober hun copier-
beveiligingssystemen. Naast computers de opdrachtgever daarmee akkoord is gegaan, park. Wij hebben er alle vertrouwen in dat het
en randapparatuur levert Invent Offi ce volgt de implementatie van het voorstel. personeelsbestand al binnen afzienbare tijd zal
ICT alle kantoormachines, waaronder Bedrijven kunnen hun volledige ICT omgeving kunnen worden uitgebreid.”
kopieermachines, plotters, printers en bij ons uitbesteden. Door middel van ons pro-
audiovisuele presentatiemiddelen. actief beheerplaform monitoren wij 24/7 en Invent Office ICT BV
Een bijzondere specialisatie binnen het kunnen wij het beheer van afstand uitvoeren. Communicatielaan 5P, 4538 BV Terneuzen
bedrijf is die van VoIP-telefonie waarvoor De klant werkt op zijn locatie en wij beheren T 0115 - 61 00 24
zij onlangs een grote opdracht hebben zijn netwerk vanuit ons eigen kantoor, 24 uur info@invent-ict.nl
verworven. per dag. Ook bestaat de mogelijkheid om regu- www.invent-ict.nl
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Advies
Kop advies
Voorkom
rechtslijnend
verlies-
verdamping
Rechtslijnend
Intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro
intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro iintro intro intro intro
intro intro intro intro intro intro intro intro intro intro iintro intro intro intro
W
anneer een ondernemer verlies verruiming van de verliesverrekening is per (nieuwe) entiteit, bijvoorbeeld een doch-
lijdt, kan dit verrekend worden 1 januari 2012 stopgezet. Dat betekent dat
Body body body body body termaatschappij, waardoor een boekwinst
E
erste alinea eerste alinea eerste
met positieve resultaten uit verliezen uit 2012 alleen verrekend kunnen
body body Body body body ontstaat. Eventueel mag het bedrijfsmiddel
alinea eerste alinea eerste alinea
hetzelfde jaar, of uit voorgaande en volgende worden met winsten uit 2011 en de jaren
body body body body Body daarna weer worden teruggehuurd (sale and
eerste alinea eerste alinea eerste
jaren. Daardoor kan belasting bespaard 2013 tot en met 2021.
body body body body body lease back) of kan de dochtermaatschappij na
alinea eerste alinea eerste alinea eerste ali-
worden. Aan deze verliesverrekening zijn body Body body body body body body de verkoop worden opgenomen in een fiscale
body Body body body body body body
nea eerste alinea eerste alinea eerste alinea
specifieke voorwaarden verbonden. Tot
body Body body body body body body
Achterwaartse verliesverrekening eenheid.
body Body body body body body body
eerste alinea eerste alinea eerste alinea
1 januari 2007 waren verliezen in de ven- Nu de termijn voor achterwaartse verliesver-
body Body body body body body body Verder is het onder voorwaarden mogelijk
body Body body body body body body
nootschapsbelasting verrekenbaar met de rekening beperkt is tot slechts één jaar dient
body Body body body body body body om een voor 1 januari 2007 genoten VAMIL-
body Body body body body body body
Body body body body body body body
winsten uit de drie voorafgaande jaren en alle een ‘latent’ verlies direct na een eventueel
body Body body body body body body afschrijving terug te nemen, waardoor een
body
Body body body body body body body
volgende jaren. Per 1 januari 2007 zijn deze winstjaar te worden genomen. Dit betekent
body Body body body body body body opbrengst kan ontstaan.
Body body body body body body body
termijnen beperkt. dat het van belang is om tijdig na te gaan of
body Body body body body body body
Body body body body body body body
afwaarderingen kunnen worden genomen
body Body body body body body body Maatwerk
Body body body body body body body
Is een verlies behaald via een eenmanszaak, of voorzieningen (bijvoorbeeld voor groot
body Body body body body body body De wet kent verder nog zeer complexe
Body body body body body body body
VOF, maatschap of CV dan kan de onderne- onderhoud) kunnen worden gevormd.
body Body body body body body body algemene beperkingen van verliesver-
Body body body body body body body
mer/vennoot dit verrekenen met de overige Laat- voor zo ver mogelijk in deze econo-
body Body body body body body body rekening. Deze zijn bedoeld om de handel in
Body body body body body body body
inkomsten in box 1. Denk hierbij aan bijvoor- misch barre tijden- uw verrekenbare verliezen
body Body body body body body body verlieslichamen tegen te gaan. Het nemen
Body body body body body body body
beeld inkomsten uit loondienst in hetzelfde niet te ver oplopen. Dit kan door bijvoorbeeld
body Body body body body body body van maatregelen ter voorkoming van verlies-
Body body body body body body body
jaar. Is het verlies groter dan de overige in- uitgaven te spreiden of aan een langere
body Body body body body body body verdamping is maatwerk. Heeft uw BV nog
Body body body body body body body
komsten, dan kan dit verrekend worden met periode toe te rekenen. Als u gebruik maakt
body Body body body body body body onverrekende verliezen uit voorgaande jaren?
Body body body body body body body
de positieve belastbare inkomens uit de drie van de mogelijkheid om willekeurig af te
body Body body body body body body Neem dan contact op met uw adviseur.
Body body body body body body body
voorgaande en negen volgende kalenderja- schrijven dan is het raadzaam om niet zo veel
body Body body body body body body
Body body body body body body body
ren. Een door een rechtspersoon, vaak een BV, af te schrijven dat een onverrekenbaar verlies
body Body body body body body body Art van der Staal AA
Body body body body body body body
behaald verlies kan worden verrekend met de ontstaat.
body Body body body body body body
Body body body body body body body
winsten uit het direct voorafgaande boekjaar body Body body body body body body
Body body body body body body body
en de negen volgende boekjaren. body Body body body body body body
Winst creëren
Body body body body body body body Verliesverdamping kan worden voorkomen
body Body body body body body body
Body body body body body body body
Risico door het nemen van winsten. Een winst kan
body Body body body body body body
Vanaf 2012 mogen alleen de verliezen uit de
Body body body body body body body ontstaan door het opwaarderen van bedrijfs-
body Body body body body body body
negen voorgaande jaren worden verrekend,
Body body body body body body body middelen naar de marktwaarde. Daardoor
body Body body body body body body NAW Gegevens
in 2012 zijn dat de verliezen behaald in
Body body body body body body body ontstaat een boekwinst. De staatsecretaris
body Body body body body body body NAW Gegevens
de jaren 2003 tot en met 2011. Er bestaat
Body body body body body body body van Financiën heeft hier een stokje voor ge-
body Body body body body body body NAW Accountants Belastingadviseurs
ESJ Gegevens
daarom vanaf nu jaarlijks een risico op verlies-
Body body body body body body body stoken. Deze optie is niet toegestaan omdat
body Body body body body body body NAW Gegevens
Waterfront 392
verdamping.
Body body body body body body body er dan een ongeoorloofde stelselwijziging
body Body body body body body body NAW Gegevens
4531 HZ Terneuzen
Als gevolg van de economische crisis moch-
Body body body body body body body van de waardering plaatsvindt.
body Body body body body body body NAW Gegevens 00
T 088 - 032 06
ten de verliezen over de jaren 2009, 2010
Body body body body body body body body Body body body body body body NAW Gegevens
terneuzen@esj.nl
en 2011 toch weer verrekend worden met
Body body body body body body body Het is wel mogelijk een bedrijfsmiddel tegen
body Body body body body body body NAW Gegevens
www.esj.nl
winsten uit de drie voorgaande jaren. Deze
Body body body body body body body een zakelijke prijs te verkopen aan een
body Body body body body body body NAW Gegevens
14 het ONDERNEMERS BELANG

17. Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Blinkfotografie Bedrijfsreportage
Zorgeloos ondernemen met
de MasterCard Business
Ondernemers kunnen niet meer zonder creditcard. In Nederland is het nog ICS laat ondernemers graag kennismaken met de
MasterCard Business en biedt deze daarom het eerste
niet in alle situaties vanzelfsprekend de creditcard te gebruiken, maar dat is jaar gratis aan.
snel aan het veranderen. De creditcard biedt namelijk behalve betaalgemak Zie het bijgevoegde aanvraagformulier of ga naar de
website: www.icsbusinesscards.nl/ondernemersbelang
ook veel andere zakelijke voordelen, vertelt Mike van der Voort, manager
Sales en Marketing Commercial Cards van International Card Services (ICS). International Card Services
Wisselwerking 32
1112 XP Diemen
MasterCard Business Rentevrij werkkapitaal
ICS heeft een nieuwe zakelijke creditcard Bovendien kan de ondernemer Postbus 23225
gelanceerd: de MasterCard Business. beschikken over rentevrij werkkapitaal. 1100 DS Diemen
Een bankonafhankelijke creditcard die “De creditcard is een betaalproduct en T 020 - 660 09 88
ondernemers veiligheid, zekerheid en geen kredietproduct, maar kan als gratis businesscards@icscards.nl
gemak biedt. “Een zakelijke creditcard voorfinanciering worden gebruikt.” www.icsbusinesscards.nl
verschaft tijd en liquiditeit en houdt privé Van der Voort rekent het voor: “Wij sluiten
en zakelijk goed gescheiden”, aldus Van af op de vierde van de maand. Dan sturen
der Voort. “Het is bijvoorbeeld niet meer we een rekeningoverzicht. Als we dat
nodig om bonnetjes te verzamelen. vooraf hebben afgesproken, dan kan
Wij verstrekken maandelijks een overzicht de ondernemer het bedrag binnen
van de uitgaven. Als medewerkers een 30 dagen overmaken. Wie dus op de
creditcard van de zaak gebruiken, spreken vijfde van de maand een aankoop doet
we van tevoren af wie het rekeningoverzicht met de creditcard, hoeft pas twee
krijgt en wie betaalt: de medewerker of maanden later te betalen.” Zo kan de
het bedrijf. Ook kunnen we voor bepaalde baat voor de kost uit gaan.
uitgaven het gebruik uitschakelen.”
Altijd veilig betalen
Online managementinformatie De creditcard is een zeer veilige manier van
Neemt een bedrijf meer dan 25 creditcards betalen. “De Card is uitstekend beveiligd.
af, dan is een online tool beschikbaar. Voor internetgebruik zijn er aanvullende
“Daarmee kunnen de transacties altijd beveiligingsprotocollen met een zelfge-
online worden bekeken en heeft de kozen wachtwoord. Raakt de Card zoek,
ondernemer direct toegang tot dan kunnen wij binnen 24 uur zorgen
waardevolle managementinformatie.” voor een nieuwe, ook in het buitenland.
Het systeem kan worden gekoppeld aan Ook kan de gebruiker in geval van nood
het eigen boekhoudsysteem, waardoor de heel snel over contant geld beschikken.
interne declaratieprocessen sterk worden Met een creditcard van ICS weet je zeker
vereenvoudigd. dat je altijd overal kunt betalen.”
International Card Services (ICS) verzorgt de uitgifte, verwerking en service van creditcards van
Visa en MasterCard. ICS is in 1988 ontstaan en is op het gebied van de uitgifte van creditcards
marktleider in de Benelux. Met inbegrip van de Duitse en Belgische vestigingen werken er bij
ICS circa 500 medewerkers. ‘Operational Excellence’ is het motto. De serviceafdelingen van ICS
zijn zeven dagen per week 24 uur per dag bereikbaar. Alle servicewerkzaamheden voert ICS in
eigen huis uit. Mike van der Voort: “De creditcard is een betaalproduct en geen kredietproduct,
maar kan als gratis voorfinanciering worden gebruikt”
het ONDERNEMERS BELANG