Magazine Het Ondernemersbelang Friesland 0212

1. NR. 2 2012
FRYSLAN
Het is prettig
ondernemen in
Heerenveen
Faber Heerenveen hoofd- Je hoeft als ondernemer niet Van Dorp installaties; Communiceren zonder logo’s
kantoor Glen Dimplex Benelux overal verstand van te hebben installateur van duurzaamheid
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

3. Bedrijfsafval?
Mooi moment
voor Omrin
Wij zijn dé afvalinzamelaar en -verwerker
voor bedrijven en gemeenten in Friesland
Meer informatie over onze diensten?
Kijk op www.omrin.nl
Overal om je heen

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang Fryslân
verschijnt vijf keer per jaar
Negende jaargang, nummer 2-2012
Inhoud
FABER HEERENVEEN HOOFDKANTOOR GLEN DIMPLEX BENELUX
OPLAGE Twaalf jaar geleden werd Faber Haarden opgenomen in het internationale
5.000 exemplaren
concern Glen Dimplex (9000 medewerkers en een jaaromzet van 2,1 miljard
COVERFOTO euro). De Ierse onderneming nam de Friese producent van gashaarden,
v.l.n.r. Imco Toering, Pieter Bosma, Ro- elektrische haarden en houtkachels destijds over van het noodlijdende Atag.
nald Spoelstra, Tjeerd van der Zwan, Faber in Heerenveen, waar 65 mensen werkzaam zijn, werd tevens het
Marieke Heilig, Simon Jellema, Frans
Koning, René IJdema en René Visser
(Fotografie: Gerrit Boer) 07 hoofdkantoor van Glen Dimplex in de Benelux. “Maar ons Friese DNA zorgt
ervoor dat we niet overmoedig worden”, zegt technisch directeur
Bart Schaafsma.
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
HET IS PRETTIG ONDERNEMEN IN HEERENVEEN
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
Eerlijk en oprecht. Karaktereigenschappen die Friezen vaak krijgen toegedicht.
T 0594 - 51 03 03 Maar die ook, zo blijkt nu, de basis vormen voor een open en scherpzinnig
F 0594 - 61 18 63 gesprek. Een gesprek over ondernemen in Heerenveen. Dat deden acht
info@novema.nl ondernemers, vergezeld door burgemeester van Heerenveen Tjeerd van der
www.ondernemersbelang.nl
Zwan in restaurant De Koningshof. Imago, communicatie, mentaliteit,
duurzaamheid, samenwerking; alle facetten van het ondernemerschap
EINDREDACTIE
Erik van Raalte
T 0594 - 69 56 14
08 kwamen voorbij tijdens de lunchbijeenkomst.
e.vanraalte@novema.nl
BLADMANAGERS
Novema JE HOEFT ALS ONDERNEMER NIET OVERAL VERSTAND VAN TE
Mark van Duuren HEBBEN
m.vanduuren@novema.nl
Jos Bosboom
j.bosboom@novema.nl
De Lascon Groep in Heerenveen is gespecialiseerd in het ontwerpen,
T 0594 - 51 03 03 produceren en installeren van roestvast stalen equipement en procesinstallaties
voor bedrijven in de voedingsmiddelenindustrie en de chemische en
LAY OUT farmaceutische industrie. De organisatie heeft 120 medewerkers en omvat
VDS Vormgeving!
de ondernemingen Apparatenbouw, Piping en Service.
Postbus 668
9200 AR Drachten
T 0512 - 38 11 14
15
F 0512 - 38 11 71
info@vds-vormgeving.nl
DRUK VAN DORP INSTALLATIES; INSTALLATEUR VAN DUURZAAMHEID
Scholma Druk, Bedum
Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen zijn voor Van
AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE
Gerrit Boer Dorp installatie begrippen waar de hele bedrijfsvoering op stoelt. Van Dorp
Jur Engelchor heeft dit verwoord in haar ondernemingsmissie door de begrippen ‘kennis’ en
Ingrid Hogenkamp ‘respect’. Alle activiteiten worden vanuit dit gedachte goed ontwikkeld.
Ed Klijnman
Jeroen Kuypers
Marco Magielse
Henk Roede (strip)
Schrijfburo Terwisscha & Wagenaar
19
André Staas - Comm’Art
André Vermeulen
Ruud Voest
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Graag met vermelding voor welke
editie van het Ondernemersbelang
de wijziging betreft.
ISSN 1871 - 2886
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor
de inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
■ En verder Verkeerde beeldvorming
04 Nieuws Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere
‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-
13 Fiscale expertise onmisbaar voor ondernemers dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet
je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,
16 Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? De mening van ons panel
de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer
17 Tegelhandel Julius van der Werf: Innovatief de markt op anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met
vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op
21 Portena Logistiek: De expert zonder tunnelvisie basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken.
Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of
22 Nederhoed BV: nu investeren, straks klaar voor aantrekkende vraag
ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.
23 Wenau Transport & Cleaning bouwt nieuw in Heerenveen Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld
is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de
24 ABN Amro financieel partner voor Jumbo kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige
pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit-
keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi-
oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid
van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet.
Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent.
Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het
pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn.
Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten
hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van
anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een
■ In het hartkatern puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n
dekking onder de 90 procent.
Communiceren zonder logo’s Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende
wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat is
Social media hebben marketing en reclame
ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer
het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekeken
ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2
Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)
gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grens
nieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-
die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang
beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuw
is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en
schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de
werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,
overgangsperiode waarin we momenteel verkeren, moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.
net als de angst voor het blootgeven van teveel Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaart
persoonlijke informatie. gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte
en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie
van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-
- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel.
Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen,
Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat
Loonkosten dalen in 2012
zij niet meedoen met de euro?
De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat
Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking
Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt.
van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en
bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen
Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist-
is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat
cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook
loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011. niet. Wie dan wel, vraag je je af.
Alleen bedrijven die niet onder de werking van een
collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen,
André Vermeulen
zullen hun loonkosten verder zien stijgen.
info@avoor.nl
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
Nieuwe verkoopleider Snoek Hoveniers sluit zich aan bij Full Service Facility
bij Drukkerij De Vries
Vouwkartonnage te Snoek Hoveniers uit Grou heeft zich
Sneek aangesloten bij Full Service Facility (FSF).
Het hoveniersbedrijf maakt daardoor
nu deel uit van het bestaande samen-
Robert Ritzema is per 1 maart j.l. werkingsverband tussen Schaaf
benoemd tot verkoopleider bij Drukkerij Bewaking en Beveiliging, Menno Sappé
De Vries Vouwkartonnage. Na enkele en Van Gansewinkel. Gezamenlijk bieden
jaren werkzaam te zijn geweest als de vier partners alle facilitaire diensten
accountmanager bij het bedrijf heeft hij rond bedrijventerrein en gebouwen.
nu deze nieuwe functie geaccepteerd. Van groenvoorzieningen tot de
De heer Ritzema heeft ruime ervaring verwerking van afval.
binnen de grafische sector. Van schoonmaak tot beveiliging.
Drukkerij De Vries vouwkartonnage is Directeur Douwe Snoek van het
gevestigd te Sneek en bereikbaar onder hoveniersbedrijf heeft bewust voor
telefoonnummer 0515-334900 of aansluiting bij FSF gekozen. “Ik vind dat
via email: info@devries-sneek.nl. bedrijven nog veel te weinig samenwerken.
Dat is een slechte zaak. Je onthoudt
klanten zo het allerbeste. Binnen FSF
Ottenhome Heeg zoeken we die samenwerking daarom
introduceert app met wél. Klanten profiteren nu van de
Friese vaarroutes optelsom van onze kennis.”
Iedereen die deze zomer per sloep,
kano of motorjacht de Friese Charles Bruns benoemd tot Commercieel Ecurion Friesland Oost
wateren wil verkennen kan nu
kosteloos gebruik maken van een
Directeur Incassade breidt dienstverlening uit
app met Friese vaarroutes. met de Credion-formule
De app is ontwikkeld door het Incassade Deurwaarders en Incasso
recreatiebedrijf Ottenhome in heeft Charles Bruns (45) benoemd tot Henk Rooseboom, initiatiefnemer van
Heeg. Niet alleen wordt de Commercieel Directeur. De benoeming Ecurion Friesland Oost, heeft zijn dienst-
vaarroute aangegeven, ook kunnen van Bruns past in de groei die Incassade verlening uitgebreid met de formule
op de route talloze extra’s bekeken doormaakt. Bruns vervulde eerder de Credion. Credion adviseert ondernemers
worden, zoals restaurantjes, musea, functie van Salesmanager bij de over de juiste financieringsstructuur,
historische gebouwen, evenementen deurwaarders en incasso-organisatie. verzorgt de offerte aanvragen bij diverse
en dergelijke die onderweg voorbij Bruns is in zijn nieuwe functie ver- geldverstrekkers en onderhandelt
komen. Jan IJben van Ottenhome antwoordelijk voor de ontwikkeling over tarieven en voorwaarden. Ecurion
Heeg vertelt: “Vrijwel al onze en uitvoering van het commercieel richt zich primair op de ondernemer
klanten blijken het water op gaan beleid. Ook is hij direct betrokken bij in privé, de financiële vraagstukken
met een smartphone of zelfs iPad. de groeistrategie van Incassade en de op het gebied van pensioenen, hypo-
Dat bracht ons op het idee om ambitie om tot de top vijf deurwaarders theken en vermogensplanning van de
deze vaarroute-app te ontwikkelen. en incasso-organisaties van Nederland ondernemer. De beide formules vullen
De app kan gratis geïnstalleerd te behoren. elkaar goed aan. Waar mogelijk wordt
worden op elke smartphone, tablet Incassade is een professionele en de scheidslijn gezocht tussen privé en
of PC. In eerste instantie hebben ambitieuze deurwaarders en incasso- zakelijke financiën, omdat juist op dat
we drie vaarroutes beschikbaar; organisatie met ruim 165 gespeciali- gebied veel winst voor ondernemers
natuurlijk een Elfstedenroute die seerde medewerkers met vestigingen valt te behalen. Credion en Ecurion
een hele week duurt, een Zuidwest in Leeuwarden, Amsterdam, Veghel en rekenen geen provisie, maar een vooraf
Frieslandroute van 2 of 3 dagen en Apeldoorn. vastgestelde fee. Voor meer informatie
een dagsloeproute.” kunt u contact opnemen met Henk
De app is te vinden op: Voor meer informatie: Rooseboom, T. 0511 – 82 02 29 of via
http://app.ottenhomeheeg.nl www.incassade.nl. www.ecurion.nl / www.credion.nl.
advertentie
Specialist in winkels Snoek Hoveniers lanceert ‘Groen Loont’
Stationsstraat 12,
Er bestaat een direct verband indringende manier overbrengt. Loont. Groen Loont is deel van de
9285 NH Buitenpost
Tel.: 0511-540 145 tussen een groene omgeving en “Op deze manier willen we een filosofie van de Groene stad.
info@retailmakelaar.nl onze gezondheid. Met een groene bijdrage leveren aan ‘groene’ be-
www.retailmakelaar.nl
omgeving kunnen we fors besparen wustwording”, aldus Douwe Snoek, De Groene Stad heeft als doel het
De overname specialist op zorgkosten. directeur van Snoek Hoveniers. maatschappelijke en economische
waarde van het groen onder de
Stationsstraat 12 Groen loont dus! Snoek Hoveniers Groen Loont werd geproduceerd aandacht te brengen.
9285 NH Buitenpost
heeft een videopresentatie van door Wildsea uit Leeuwarden.
TEL: 0511-542 910
info@succesor.com 3,5 minuut laten maken die deze Cijfers en feiten uit de film zijn De video is te zien op
www.succesor.com werkelijkheid op een heldere en gebaseerd op het rapport Groen www.snoek.nu
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Accountant Van der Veen & Kromhout neemt Bureau De Vries over Persberichten
Accountantskantoor Bureau De Vries te zoeken bij deze regionaal grotere samenstelpraktijk van de vestiging Is er een nieuwe directie aangetreden?
uit Drachten (7 werknemers) is overge- organisatie. Voortdurende aanscherping Gorredijk en zich daarnaast specifiek Heeft u productienieuws? Gaat u
nomen door branchegenoot Van der van wet- en regelgeving, specialismen gaan toeleggen op relatiebeheer. Naast verhuizen, een nieuwe vestiging
Veen & Kromhout Registeraccountants als overname-/waarderingsdeskundigen de vestiging in Gorredijk is Van der Veen openen of fuseren? Uw persberichten,
& Belastingsadviseurs. Eigenaar van alsmede toenemende investerings- & Kromhout werkzaam vanuit Joure bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar
Bureau De Vries Accountants, André vereisten in automatisering (online en Drachten, waar in totaal ruim 140 Uitgeverij Novema;
de Vries, heeft dit voorjaar besloten, na toepassingen) nopen tot schaalvergro- medewerkers werkzaam zijn. redactie HOB Fryslân; t.a.v. Erik van
ruim 10 jaar als zelfstandig ondernemer ting in deze branche. André de Vries zal Voor meer informatie: Raalte; Postbus 30; 9860 AA Grootegast
te hebben geopereerd, aansluiting mede leiding gaan geven aan de MKB www.kromhout.com. of per e-mail: e.vanraalte@novema.nl
SMST uit Staatssecretaris opent nieuwe productiehal Lankhorst Engineered Products
Drachten windt
ondernemingsprijs Op maandag 16 april jl. werd de nieuwe
productiehal van Lankhorst Engineered
Staalbedrijf SMST uit Drachten is op Products geopend door Joop Atsma,
3 april uitgeroepen tot Friese Onder- staatssecretaris van Infra-structuur en
neming van het Jaar. Het bedrijf werd Milieu. Met deze nieuwe hal zet
verkozen boven Barkmeijer Shipyards Lankhorst weer een forse stap naar de
uit Stroobos en OrangeGas uit toekomst, waarbij hun unieke locatie
Heerenveen. SMST kreeg het hoogst in Sneek een centrale rol blijft spelen.
aantal punten van zowel de jury als het Lankhorst produceert en ontwikkelt
publiek. hoogwaardige kunststof producten,
SMST is gespecialiseerd in levering van die worden gemaakt op basis van
klantspecifieke hijs-, transport-, boor- gerecyclede en nieuwe kunststoffen.
en pijplegsystemen voor met name de Lankhorst Engineered Products is
maritieme en offshore industrie. SMST Europees marktleider. De nieuwe hal
werd door de jury omschreven als een is uitgerust met de nieuwste snufjes
bedrijf met ‘skills & brains’, speler op op het gebied van klimaatbeheersing,
wereldniveau in een bijzondere maak- energiebesparing en efficiency, waardoor
industrie met uitmuntende kennis op ook een belangrijke verbetering van de
hoog niveau. arbeidsomstandigheden is gerealiseerd.
Een goed verhaal werkt als een magneet Flynth organiseert gratis subsidiespreekuur
Veel werknemers vinden dat hun je ook bent en wat je ook wilt Heeft u investeringsplannen voor blik op uw plannen te werpen en
bazen geen visie hebben. Die heb- bereiken, een goed verhaal werkt uw onderneming en kunt u wel wat te sparren over uw investerings-
ben ze vaak wel, maar ze verpakken voor iedereen als een magneet.’ Het extra kapitaal gebruiken? plannen en de subsidiekansen die
die niet in een goed verhaal. boek is verschenen bij Uitgeverij Praat dan eens met een Flynth- daarvoor zijn. Elke donderdag
‘Mensen doen tegenwoordig Haystack. Prijs: 24,95 euro. subsidieadviseur. Nederland telt tussen 09.00 en 11.00 uur wordt
niet zomaar wat je zegt, je zult ruim 2.000 subsidieregelingen. een gratis subsidiespreekuur
ze moeten inspireren.’ Neder- gehouden op de kantoren van
land telt honderdduizenden Goede kans dat uw plan in aan- Flynth in de regio Groningen,
managers, ondernemers merking komt voor een fiscale Drenthe en Friesland.
en politici die allemaal kortingsregeling of een bijdrage
hun brood verdienen uit één van de vele subsidiepotten. Aanmelden kan via
met leidinggeven. In Hoog tijd dus om eens een frisse www.flynth.nl/subsidienoord.
haar nieuwe boek ‘Echte
leiders hebben een goed
verhaal’ laat storytel-
lingdeskundige Astrid
Schutte aan de hand van
veel voorbeelden zien
wanneer een verhaal
goed is en wat het
effect daarvan is op
ons brein. Bekende
politici, managers
en ondernemers
passeren de revue,
maar ook een
beginnende filmer
en een viskweker.
Schutte: ‘Wie tel. (0515) 57 67 00 • fax (0515) 57 41 64 • info@its-reizen.nl
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Leaseoplossingen
helemaal op uw wensen
en behoeften ingericht.
Oto2Poets biedt u autopoetsen, geurvrij
maken, spotrepair, uitdeuken zonder
spuiten, dashboard reparatie, bekleding
reparatie en steenslag reparatie.
WOLKAMMERSSTRAAT 14-B
8601 VB SNEEK
Schoonmaken & wassen
T: 0515 - 41 28 25
Autolak polijsten F: 0515 - 82 00 09
Interieurreiniging INFO@OTO2POETS.NL
Haal en breng service WWW.OTO2POETS.NL
Trend Lease biedt u een scala aan auto
lease-vormen. Uw bedrijfssituatie bepaalt
veel. Trend Lease inventariseert welke
leasevorm het beste bij uw bedrijf past.
WOLKAMMERSSTRAAT 14-B
8601 VB SNEEK
T: 0515 - 82 00 00
F: 0515 - 82 00 09
Full operational lease
INFO@TRENDLEASE.NL Netto Operational Lease
WWW.TRENDLEASE.NL Sale and Lease Back
Shortlease4U biedt u flexibele autolease.
Flexibiliteit is het sleutelwoord, zonder in te
willen leveren op de uitgebreide dienstver-
lening die u gewend bent bij auto lease.
Voordelen van een shortlease auto?
WOLKAMMERSSTRAAT 14-B
8601 VB SNEEK
T: 0515 - 82 00 02
Flexibele looptijd F: 0515 - 82 00 09
INFO@SHORTLEASE4U.NL
Goedkoper dan auto huren WWW.SHORTLEASE4U.NL

9. Tekst: Schrijfburo Terwisscha & Wagenaar • Fotografie: Gerrit Boer Bedrijfsreportage
Faber Heerenveen hoofdkantoor Glen Dimplex Benelux
“Ons Friese DNA zorgt ervoor
dat we niet overmoedig worden”
Twaalf jaar geleden werd Faber Haarden opgenomen in het internationale concern Glen Dimplex (9000 medewerkers
en een jaaromzet van 2,1 miljard euro). De Ierse onderneming nam de Friese producent van gashaarden, elektrische
haarden en houtkachels destijds over van het noodlijdende Atag. Faber in Heerenveen, waar 65 mensen werkzaam
zijn, werd tevens het hoofdkantoor van Glen Dimplex in de Benelux.
I
n de geschiedenis van Faber, die in organisatorische rust en financiële zeker- Jeroen van Nierop vult aan: “Het concern
1844 begint met de oprichting van een heid heeft gezorgd. “Voor de koers die wij investeert in kansrijke bedrijven waarvan de
grofsmederij door Jan Gerrits Faber, is willen varen heeft de samenwerking geen producten in hun portfolio passen. Ze zijn
innovatie de constante factor. Zo reageerde consequenties”, zegt hij. “Wij sturen nog geen ‘venture capitalist’, want dan is het een
Faber in de jaren zestig van de vorige eeuw altijd op innovatie en kwaliteit. Dat wordt kwestie van kopen, oppoetsen en verkopen.”
uiterst alert op de ontdekking van de ook toegejuicht door ‘Ierland’, want
aardgasbel in Slochteren. Met nieuwe hun keuze voor Faber is destijds voor Stevig Fries fundament
producten en technieken anticipeerde het een belangrijk deel bepaald door onze Door de samenwerking heeft Faber haar
bedrijf op de sterk toegenomen vraag naar vernieuwingsdrang en de kwaliteit van productassortiment kunnen uitbreiden met
gashaarden. Later verkreeg Faber het onze producten. Wij zijn één van de sterke fornuizen van de Britse merken Stoves en
marktleiderschap voor schoorsteen- merken waarmee het concern in de markt Belling. De eerste is al jaren marktleider op
gebonden haarden. In 1996 introduceerde actief is.” het gebied van vrijstaande fornuizen.
de onderneming als eerste de gesloten Beide merken maken deel uit van Glen
verbrandingstechniek. En anno 2012 is Ruimte voor goede plannen Dimplex. Ook EWT en Carmen zijn aangesloten
Faber de eerste (en tot dusver enige) Dat Glen Dimplex een familiebedrijf is, dat bij de groep. “Faber is een internationaal
fabrikant ter wereld die levenslange niet aan de beurs is genoteerd, is volgens concern met een stevig Fries fundament”,
garantie biedt op gas-sfeerhaarden. financieel directeur René IJdema een groot zegt commercieel directeur Martin Koopman.
voordeel. “Er is een groot verschil tussen “We exporteren met veel enthousiasme en
Sterk merk door innovatie en kwaliteit aandeelhouders die je aandelen kopen en vol overtuiging naar 21 landen, maar ons
“Onderzoek speelt een belangrijke rol een organisatie die je aandelen beheert”, ‘Friese DNA’ zorgt ervoor dat we niet
bij ons”, zegt technisch directeur Bart stelt hij. “Als de directie in Dublin heil ziet overmoedig worden.”
Schaafsma. “We zijn nu bijvoorbeeld bezig in onze investeringsplannen, dan geven ze
met het ontwikkelen van het ultieme vlam- groen licht. En dan mogen de kosten soms
menspel voor ons buitenhaard-assortiment.” voor de baten uitgaan. Bij een beursgeno- Glen Dimplex Benelux
Schaafsma is al 26 jaar bij Faber werkzaam. teerde onderneming is het gevoelsmatig Saturnus 8, 8448 CC Heerenveen
“De laatste twaalf jaren zijn de meest stabiele net andersom. Daar moeten de baten er al T 0513 - 78 98 40
jaren sinds ik hier werk”, zegt hij. Algemeen zijn voordat je mag investeren. Natuurlijk F 0513 - 78 98 41
directeur Jeroen van Nierop benadrukt dat de moeten wij geld opleveren, maar als je een info@glendimplex.nl
aansluiting bij de Glen Dimplex Group voor goed plan hebt, dan is daar ruimte voor.” www.glendimplex.nl
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Rondetafelgesprek Tekst: Schrijfburo Terwisscha & Wagenaar • Fotografie: Gerrit Boer
Eerlijk en oprecht. Karaktereigen-
schappen die Friezen vaak krijgen
toegedicht. Maar die ook, zo blijkt
nu, de basis vormen voor een
open en scherpzinnig gesprek.
Een gesprek over ondernemen
in Heerenveen. Dat deden acht
ondernemers, vergezeld door
burgemeester van Heerenveen
Tjeerd van der Zwan in restaurant
De Koningshof. Imago, communicatie,
mentaliteit, duurzaamheid, samen-
werking; alle facetten van het
ondernemerschap kwamen voorbij
tijdens de lunchbijeenkomst.
Korte lijnen, veel bedrijvigheid en de juiste mentaliteit:
Het is prettig ondernemen
beleid van bovenaf. “Dat neemt niet weg
dat we moeten kijken hoe zulke regels zo
Simon Jellema, Lascon Groep en Snij Noord: min mogelijk tot last van bedrijven zijn.”
“Vooral de flexibele houding van de gemeente Ook Portena Logistiek heeft in het
destijds, deed ons kiezen voor Heerenveen.” verleden moeten kiezen tussen ver-
schillende Friese plaatsen. “Tachtig jaar
geleden zijn we in Langweer begonnen.
Om uit te breiden wilden we naar Joure of
D
e tafel is vol, maar de sfeer stalen equipement), was de loyale Heeren- Heerenveen.
uiterst ontspannen. De meeste veense houding hoofdreden om hier te
ondernemers kennen elkaar ondernemen. “Jaren geleden stond ik
en dus worden al snel herinneringen voor de keuze: wordt het Drachten, waar
opgehaald over gezamenlijke projecten ik woonde, of Heerenveen. Vooral de
Frans Koning,
en zakenreizen. Eenmaal de stoelen flexibele houding van de gemeente destijds, horeca-ondernemer:
aangeschoven leidt de gemoedelijke sfeer deed me kiezen voor Heerenveen”, Jellema
al snel het eerste, gezamenlijke gespreks- benadrukt ‘destijds’, omdat dat beeld “Jammer dat er in de
onderwerp in: de Friese en specifiek de inmiddels enigszins veranderd is. “Ik vind
Heerenveense mentaliteit. dat er meer, onnodige regeltjes voor
media zo weinig wordt
ondernemers zijn gekomen. Vooral met de bericht over alle duurzame
Friezen kunnen meer dan ze zeggen aanleg van een inrit liep ik daar tegenaan.”
Voor Simon Jellema, directeur van Snij Burgemeester Van der Zwan legt uit dat activiteit in Heerenveen.”
Noord en de Lascon Groep (roestvast ook Heerenveen zich moet houden aan
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. in Heerenveen
René IJdema, Glen Dimplex Benelux (met o.a. Faber):
“Wat werven van werknemers betreft is Friesland een verademing. Als een Fries zegt
wat hij kan, dan kan hij meestal meer. Elders is dat wel eens andersom.”
Uiteindelijk heeft de goede bereikbaarheid lopen, kloppen Friezen netjes op de deur.
van Heerenveen de doorslag gegeven”, Dat heeft z’n voor- en nadelen”, vindt
zegt algemeen directeur René Visser. Heilig. René IJdema, financieel directeur
van haardenfabrikant Faber International
Voor Marieke Heilig, directielid van de (onderdeel van Glen Dimplex Benelux),
Heilig Groep uit Heerhugowaard, was vult aan: “Onlangs is onze vestiging in
Heerenveen een minder bewuste Almere geïntegreerd in de hoofdvestiging,
keuze. Nog niet zo lang werd Nederhoed hier in Heerenveen. Wat werven van
Staalbouw uit Heerenveen een dochter- werknemers betreft is Friesland een
onderneming van de groep. “Iedere dag verademing. Als een Fries zegt wat hij kan,
rijd ik over de afsluitdijk naar Friesland. dan kan hij meestal meer. Elders is dat wel
Een korte afstand, maar aanzienlijk eens andersom”, zegt IJdema. “Hier zetten
verschil in communicatie tussen mensen. werknemers net dat stapje extra als dat
Waar Noord-Hollanders je kantoor binnen- nodig is.”
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Rondetafelgesprek
Van der Zwan vraagt zich af of intensiever
contact met ROC’s de situatie dragelijker
Ronald Spoelstra, Technion: kan maken bij de technische bedrijven.
Maar IJdema van Faber ziet liever meer
“Friesland, en zeker Heerenveen, staat voor technische hbo’ers instromen. René Visser
heeft op zijn beurt hele andere personele
degelijk, betrouwbaar en een goede prijs- ervaringen met zijn bedrijf: “Juist voor onze
locatie in Heerenveen – we zijn ook gevestigd
kwaliteitsverhouding. Pompeblêden doen wat in in Waardenburg – hebben we altijd de
de rest van het land.” beschikking over goed personeel, van alle
niveaus. Terwijl logistiekbedrijven in de rest
van het land kampen met een tekort.”
‘Regionaal (F4-)perspectief levert meer op’
Pompebledên-profijt de gemeente Heerenveen. “Piet is een hele Wel zou Visser de bedrijvigheid in Heerenveen
Pieter Bosma van Van Dorp Installaties (VDI), goede voor bedrijven. Hij geeft je advies als nog graag verder zien groeien. “We moeten
met vestigingen door heel Nederland, is je bij hem aanklopt, maar tipt je ook als een ervoor zorgen dat er een aantal hele sterke
het met IJdema eens. En volgens Ronald nieuwe, interessante partij zich hier vestigt”, clusters ontstaat, die trekken weer andere
Spoelstra van Technion Adviseurs is het zegt IJdema van Faber. bedrijven aan.” Van der Zwan is het met
dan ook niet toevallig dat het Noorden een Visser eens en benadrukt dat dit vooral
uitstekend imago heeft. “Friesland, en zeker Van der Zwan stelt dat de pro-actieve houding provinciebreed belangrijk is. “We moeten
Heerenveen, staat voor degelijk, betrouwbaar van beide functionarissen leidraad moet zijn af van het strikt lokale arbeidsmarkt-
en een goede prijs-kwaliteitsverhouding. voor alle ambtenaren in Heerenveen. perspectief. Een focus op de regio is niet
Stuk voor stuk redenen om je hier te “En dreig je als ondernemer onverhoopt toch alleen reëler, maar levert ook meer op”,
vestigingen. Pompeblêden doen wat in tussen wal en schip te raken, dan kun je aldus de burgemeester.
de rest van het land”, meent Spoelstra. gerust een bestuurder bellen. Wij zijn ervoor
om langlopende geschillen in sneller Om personeel en bedrijven voor Friesland
“Heerenveen is daarnaast, door de goede vaarwater te brengen.” te behouden én te winnen, is onlangs de
bereikbaarheid, toch een soort poort voor het F4-samenwerking gestart.
Noorden”, vult Van der Zwan aan. “Maar de
afstand tussen Heerenveen en bijvoorbeeld
de Randstad wordt nog vaak overschat”,
haakt Visser van Portena in. “Wij hebben René Visser, Portena:
zelfs een klant die de afstand ‘testte’ alvorens
hij zaken met ons deed. Dat de reistijd “Heerenveen heeft een enorme
slechts anderhalf uur bedraagt, had hij niet
bekendheid en uitstraling. Ik hoor
verwacht.” Visser denkt verder dat Heerenveen
veel profijt heeft van haar landelijke bekend- vaak mensen die denken dat Heeren-
heid. “Met sportstad, schaatsen en het
voetbal heeft deze plaats een enorme uit- veen zo’n 150 duizend inwoners telt.”
straling. Ik hoor vaak mensen die denken dat
Heerenveen zo’n 150 duizend inwoners telt.”
Overzichtelijk en korte lijnen Aanwas technici baart zorgen Hierin werken de gemeenten Heerenveen,
Terwijl de lunch wordt geserveerd, praten Over het aanbod van geschoold personeel Drachten/Smallingerland, Súdwest-Fryslân
burgemeester en ondernemers verder over in de regio Heerenveen lopen de meningen (Sneek) en Leeuwarden samen voor een
de ondersteunende rol van de gemeente. bij de ondernemers uiteen. “Technisch economisch sterkere provincie. Concreet
Ronald Spoelstra, die bij oprichting van geschoolde mensen zijn landelijk schaars, wapenfeit is de afspraak dat gemeenten
Technion in 2004 Heerenveen boven maar zeker in het Noorden”, stelt Bosma elkaar niet (meer) beconcurreren in het
Leeuwarden koos, prijst de overzichtelijk- van VDI. “Het ontbreekt in het Noorden aan vestigingsproces van een bedrijf. “Voorop
heid van de gemeente. “Ook ik had snel grote technische onderwijsinstellingen, mede staat het belang van de regio, de provincie.
door hoe de lijnen hier lopen”, zegt Marieke daarom hebben wij nu een eigen academie. Goed voorbeeld zijn de nieuwe vestigingen
Heilig. “Wel zo prettig.” Al snel komen Piet “Ook ons bedrijf biedt om die reden een van PostNL, in Heerenveen (post) en
Zijlstra en Elsemarie Oosterveen ter sprake, intern werk-leertraject aan”, zegt Leeuwarden (pakket). Ook de Belastingdienst
de aanspreekpunten voor ondernemers bij Imco Toering van Nederhoed. hebben we voor de provincie kunnen be-
houden. Integratie in het grotere kantoor in
Leeuwarden was daarvoor de beste keuze”,
aldus de burgervader.
Marieke Heilig (Heilig Groep & Nederhoed BV) De synergie van de nieuwe samenwerking
moet ontstaan uit de sterke Drachtster
over communicatie met de gemeente: maakindustrie, het toerisme van Sneek, de
kennis en innovatie in Leeuwarden en de
“Ook ik had snel door hoe de lijnen hier lopen. florerende gezondheids-/sportsector in
Wel zo prettig.” Heerenveen. “Dit wil echter niet zeggen dat
Heerenveen zich niet meer richt op bedrijven
in andere branches”, zegt Van der Zwan,
10 het ONDERNEMERS BELANG

13. die naast ‘Sport & Zorg’ doelt op de drie
overige Heerenveense speerpunten:
‘Logistiek & metaal’, ‘Nieuwe energie’ en Imco Toering, Nederhoed BV:
‘Toerisme & Cultuur’. “Ook hier hebben we
bijvoorbeeld uitstekende industrie. Een be-
“Vanwege de magere aanwas van technisch ge-
drijf maakt uiteindelijk zelf de keuze, als we
schoold personeel, bieden wij een intern
er gezamenlijk maar voor zorgen dat het in
Friesland blijft of komt. Daar profiteert heel werk-leertraject aan.”
de provincie van.” Restauranthouder Frans
Koning is blij met de vuist die Friesland
maakt. “Ik vind dat Fryslân langzaam maar
zeker wordt ontmanteld. Zeker nu ook al Heerenveen. Neem de oude technische De meningen blijken verdeeld over zo’n
een oer-Fries bedrijf als de Friesland Bank school, ook daar is nu een restaurant wekelijks treffen. René Visser van Portena
in handen komt van een groot landelijk gevestigd.” Van der Zwan: “Volgens mij is vindt het niet noodzakelijk. “Voor ons is
concern. Dat is gewoon jammer, een stukje het gezellig toeven op de Oude Koemarkt, mvo een heel belangrijk thema. Want
Friese cultuur gaat ermee verloren.” juist door die concentratie van horeca. zeker in de logistieke sector loont het
Wel zijn er plannen om de terrasruimte op om milieubewust te ondernemen. Maar
Beste noordelijke vestigingsplaats het Gemeenteplein uit te breiden.” je moet het als bedrijf toch zelf doen.
Hoewel de ondernemers nog zeker verbeter- Een platform vanuit de gemeente vind ik
punten zien, heeft het bedrijfsleven in Duurzaamheid, wie trekt de kar? daarom niet noodzakelijk.”
Heerenveen weinig te klagen, vinden ze. Terwijl de luxe broodjes gretig aftrek
“Niet voor niets is Heerenveen weer hoog vinden, gaat Pieter Bosma van VDI nog Spoelstra van Technion haakt in:
geëindigd in de Elsevier-wedstrijd voor beste graag even in op een belangrijk aspect “Er wordt vanuit de gemeente al
vestigingsklimaat. Met de veertiende plaats voor zijn bedrijf, maar ook voor de behoorlijk wat gedaan op duurzaam
zijn we de hoogst genoteerde gemeente gemeente: duurzaamheid. Hij is benieuwd gebied. Wellicht is het goed daar meer
van Noord-Nederland”, vertelt Van der wat de concrete gemeentelijke plannen bekendheid aan te geven.” Frans Koning
Zwan. Volgens de ondernemers hebben de zijn op dit gebied. “Nieuwe energie is één deelt die mening: “Het is jammer dat
korte lijnen binnen de gemeente daar een van de vier economische speerpunten”, er zo weinig van terug te lezen is in de
flink aandeel in. antwoordt Van der Zwan. media.” “Over duurzaamheid gesproken”,
zegt Spoelstra vervolgens, terwijl hij
zich tot de burgemeester richt: “Wat is
het toch zonde dat er geen nieuw Thialf
Burgemeester Tjeerd van der Zwan: naast het voetbalstadion komt”, zegt de
installatie-adviseur. “Wat me vooral opviel
“We moeten af van het strikt lokale in de besluitvorming, was de focus op de
investeringskosten. Oké, die zijn lager bij
arbeidsmarktperspectief. Een focus
verbouw op de huidige plaats.
op de regio is niet alleen reëler, maar Maar kijken we naar de exploitatiekosten
dan zijn die op een nieuwe locatie jaarlijks
levert ook meer op.” twee á drie ton lager!” Een gemiste kans,
vindt Spoelstra.
Leren van elkaar
“Piet en Elsemarie vervullen hun rol “Er zijn dan ook, direct naast de A7, gevorderde Van der Zwan vindt het mislopen van
geweldig”, benadrukt IJdema. “Ze denken plannen voor een duurzaamheidslandschap. dergelijke expertise uit het bedrijfsleven
niet als een traditionele ambtenaar.” Maar, om zoiets niet op te leggen, is het spijtig. “Zulke kennis en ervaring is meer dan
aan ondernemers om hiervoor een funda- welkom. Altijd. Tijdens raadsvergaderingen
Minder eensgezind zijn de ondernemers ment te leggen. Wij willen graag faciliteren, krijgen we graag zulke input. Want ook wij als
over het aanbod in het centrum. “Ik vind maar moeten zoiets niet organiseren.” gemeente zijn nog lang niet uitgeleerd”, zegt
dat het centrum, inclusief de horeca, in Bosma ziet dat anders: “Ik mis als ondernemer de burgemeester. “We stellen het zeer op prijs
aanbod wat achterblijft ten opzichte van juist een platform vanuit de gemeente. als ondernemers ons attenderen op kansen
industriële ontwikkelingen”, aldus Spoelstra. Er zijn gemeenten die iedere week een of bedreigingen, of anderzijds meedenken.
Frans Koning, eigenaar van Grand-café Paul ontbijt- of lunchbijeenkomst organiseren Dat kan door Piet of Elsemarie te bellen, maar
Kruger aan de Oude Koemarkt is het, wat om kennis en ideeën uit te wisselen.” Van in nijpende situaties ook mij of een andere
horeca betreft, daarmee oneens. “Er komt der Zwan luistert aandachtig, om zo nu en bestuurder. Of in vruchtbare gesprekken als
naar mijns inziens juist te veel horeca bij in dan een notitie te maken. deze. Graag zelfs!”
Pieter Bosma, Van Dorp Installaties:
“Ik mis in Heerenveen wel een platform voor duurzaamheid, geïnitieerd door de
gemeente. Er zijn plaatsen in Nederland waar iedere week een ontbijt- of
lunchbijeenkomst is om kennis en ideeën uit te wisselen.”
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. Revitalisatie van
bestaande gebouwen
Technion adviseurs krijgt regelmatig opdrachten om naoor-
INSTALLATIEADVISERING
logse gebouwen te revitaliseren en de technische installaties
aan te passen aan de eisen van deze tijd. Deze gebouwen
zijn vaak slecht geïsoleerd, hebben geen of beperkte koeling
DUURZAME ENERGIE
en matige ventilatie. Het voormalige politiebureau in
Leeuwarden dat wordt herbestemd tot opvanghuis
BOUWFYSICA
De Veilige Veste, is zo’n gebouw. VOOR NIEUWBOUW RENOVATIE
Het bestaande gebouw wordt aangepast volgens het concept EN REVITALISATIE
van ‘passief bouwen’. De uitwendige schil wordt voorzien
van een zeer hoge isolatiewaarde van Rc=10. De raam-
partijen worden voorzien van 3-dubbelglas, U-waarde 0,5. ERWIJS
Het gebouw wordt geventileerd middels 4 luchtbehande-
MULTIF TI EL E TRA
lingskasten, waarvan 2 met een geïntegreerde koeling t.b.v. RGI STELLI E
de begane grond. Er wordt verwarmd met een laag tempera-
tuur verwarming. Op het dak komen zonnepanelen en een SP RTA MM ATIES
zonne-boiler, o.a. om het douchewater voor te verwarmen.
Het bestaande cellencomplex, dat onder maaiveld is
MBA E
gesitueerd, wordt omgebouwd naar kantine en verwarmd
VE UUR MI GEB WE
middels vloerverwarming.
T RE
Het project toont aan dat met durf, innovatie en doorzettings-
kracht bestaande bebouwing heel goed te verduurzamen is. I GB W
TECHNION Adviseurs
A str Boulevar -3 Pri rweg
JB re v 3821 A Amersfoort
Postbus Postbus
AE r v GE Amersfoort
T 3- T - 44
i c i l www c i l

16. Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer
Zalsman wil meer V orig jaar betrok Zalsman Kampen
het indrukwekkende pand van
de voormalige drukkerij Thieme
aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein
Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van
bedrukken… en Thieme staat voor de lastige tijden die de
grafische bedrijven doormaken, en zij niet
alleen. “De markt krimpt door de digitalisering
in de communicatie en de economische
meer betekenen
hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord
hierop is: investeren in efficiënt produceren,
een brede dienstverlening en een vitale
relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van
Zalsman Groningen begaf zich ook op het
overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij
Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet. werd overgenomen. Beide ondernemers
kiezen bewust om te groeien.
De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers
Kampen, Zwolle en Groningen
van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld De roots van Zalsman liggen in Kampen,
waar de drukkerij in 1857 werd opgericht.
kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over.
In de jaren zeventig begon de groei, die
graag in de kijker met een brede dienstverlening, eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers
begon zijn grafische carrière bij Zalsman
die verder gaat dan alleen drukken. “We willen in Kampen en staat nu aan het roer van
Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien
bovenal een betrouwbare partner in roerige jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet
aan de grond gehouden door een prachtige
tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind samenwerking met SW-bedrijf IMpact.
Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden
en Gertjan Boers. is daar nu IMpact Sociale Media gestart.
Deze drukkerij met 20 medewerkers met een
arbeidsbeperking bedient de lokale markt.
In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers
die op een prettige manier samenwerken.
Zelfs flessen whiskey
Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid.
Terwijl de oude inventaris van de drukkerij
uit Kampen nu deel uitmaakt van een
klein museum in het bedrijfs-
pand in Zwolle, levert
Zalsman
het ONDERNEMERS BELANG

17. aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “We
hebben in en om Zwolle en Groningen veel
klanten, maar ook ver daarbuiten. Met een
breed pakket aan producten en diensten wil
Zalsman iets betekenen voor haar klanten.
We zijn niet zomaar een drukkerij die braaf
haar opdrachten uitvoert. We willen onze
opdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uit
handen nemen. Daarom hebben we een
heel scala aan mogelijkheden naast de vele
faciliteiten op het gebied van drukken,
printen en afwerking. Het gaat zelfs nog
verder: we hebben een groot logistiek
centrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000
meter aan planklocaties. Daar houden we
voor klanten drukwerk, gimmicks en zelfs
whisky op voorraad. Hessenpoort is een
ideale locatie voor logistieke diensten, zo
vlak aan de A28. Niet voor niets hebben
ook bedrijven als DHL en GLS zich hier
gevestigd. En je bent zo in de Randstad of in
Groningen!” Niet zomaar bomen, maar bomen die Veraf en dichtbij
vruchten dragen als peper en nootmuskaat. Zalsman is niet alleen veraf betekenisvol
Echt maatschappelijk verantwoord Zo geven we de lokale economie ook nog bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons motto
ondernemen een positieve impuls. De bomen vangen dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-
Zalsman werkt met indrukwekkende CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan nen”. We investeren in efficiënte drukpersen
drukpersen. Maar liefst elf in groot, midden inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laag
en klein formaat. Daarnaast twee Nexpress in Nederland die haar Carbon Footprint heeft is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:
digitale printmachines die zelfs drieluiken laten certificeren. Boers: “Dat vinden we op in bestelsystemen, personaliseren, logistieke
aankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar. zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we oplossingen, allemaal bedoeld om het onze
Het paradepaard in Zwolle is de Komori continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen klanten gemakkelijk te maken. We willen hen
achtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan- helpen om geld te verdienen. Door op deze
Europa stelden we die vorig jaar in bedrijf. sprekende manier wordt gecompenseerd.” manier te ontzorgen, ontstaat er een logische
Een supermachine die ook lakken drukt, lijn naar de drukkerij: meer drukken door meer
bijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV te betekenen.”
het drukwerk meteen droogt. Dat is veel
milieuvriendelijker dan de traditionele Uitbouwen en doorgroeien
UV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is Boers en Verlind willen de betrouwbaarheid
Zalsman volgens Verlind door en door. van het bedrijf nog eens benadrukken.
“Maatschappelijk verantwoord ondernemen “Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo stelt
zit ons in de genen; het is hier geen hype of Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doen
verkooppraatje, maar het is écht. Niet voor wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,
niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-
gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld ken, met kundige en betrokken medewerkers
van CO2-neutraal produceren: “We zorgen er- en de allernieuwste machines.”Zalsman
voor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten, investeert niet alleen in productie en dienst-
en wat we toch uitstoten, compenseren we verlening, maar ook in de relatie met haar
middels een project in Indonesië. Daar planten klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”,
we bomen op voormalige rijstvelden, aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat
waar de bodem uitgeput is. zij supertevreden zijn en zich gedragen als
ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en
doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman.
Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat
Zalsman hét grafisch bedrijf is waar klanten
graag zaken mee doen.
Zalsman Zwolle Zalsman Groningen IMpact Sociale Media
Steinfurtstraat 1 Osloweg 85 Gildestraat 1
Postbus 1025 Postbus 5189 Postbus 344
8001 BA Zwolle 9700 GD Groningen 8260 AH Kampen
T 038 - 337 18 00 T 050 - 313 66 22 T 038 - 386 99 66
info@zalsman.nl info@zalsmangroningen.nl info@impact-zalsman.nl
www.zalsman.nl www.zalsman.nl www.impact-zalsman.nl
het ONDERNEMERS BELANG

18. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse
Social media hebben marketing en reclame
ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer
ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en
Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas
gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze
nieuwe media om, met onpersoonlijke bood-
schappen die bedroevend weinig respons
uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet
Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van
het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs-
periode waarin we momenteel verkeren, net als de
angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke
informatie. Social media zullen de grens tussen het
zakelijke en het persoonlijke steeds diffuser maken.
De ondernemers die het grootste rendement
genereren zijn dan ook degenen die virtueel het
best de dialoog aangaan.
Jeanet Bathoorn:
“Ik verwacht eerder de
lancering van bijvoorbeeld
een sub-Facebook dan van
een compleet nieuwe
networkingsite”
De Diffuse grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media
Communiceren
zonder logo’s
het ONDERNEMERS BELANG

19. I
n de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen
duizenden social mediasites opgestart, bij ons. De Amerikaanse eigenaren van
soms winstgevend verkocht maar Facebook, Linkedin en Twitter volgen dan
vervolgens meestal weer verdwenen. ook met bijzondere interesse de evolutie
De Chinezen en de Singaporezen hebben in Nederland, dat ze als een proeftuin
hun eigen versies van onze sites, maar in beschouwen.”
Nederland lijkt het landschap definitief Werkgevers die hun werknemers verbieden
ingevuld door de Amerikanen. We hebben op Social Media actief te zijn, ondernemers
Facebook, Twitter, Linkedin en het autoch- die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwen
tone Hyves. “Google + is de enige succes- die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voor
volle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn, stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet
“maar in feite is dit al geen networkingsite Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijke
meer. Vanzelfsprekend staan de techno- mogelijkheden van internet kennisgemaakt
logische ontwikkelingen niet stil, maar ik toen ik jaren geleden als recruiter werkte.
verwacht eerder de lancering van bijvoor- Toen waren er collega’s die weigerden te
beeld een sub-Facebook dan die van een recruiten via het web en tegenwoordig zijn
compleet nieuwe networkingsite.” die er nog. Wat die mensen over het hoofd Maar ook dan geldt weer: communiceer
zien, is dat het netwerk dat we via de Social op een zodanige wijze dat er een dialoog
Aanknopingspunten Media opbouwen het netwerk is waartoe ontstaat met de doelgroep, of die nu
Social Media zijn het point of no return we altijd en overal toegang hebben. vrienden of volgers heten, en wordt
al gepasseerd. Ook als het gebruik ervan Jongere werknemers en ondernemers dus ook zelf een vriend of volger die
morgen niet meer gratis zou zijn, nam stellen via hun iPad snel even een vraag. actief reageert bij anderen. Bathoorn:
80 tot 90% van de gebruikers overmorgen Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een “Ondernemers zijn gewend te denken
een betaald account. Dat besef lijkt onder- collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen, in termen van return on investment, dus
hand in alle lagen van het bedrijfsleven maar aangezien we dankzij Het Nieuwe als zij tijd en moeite investeren in een
te zijn doorgedrongen. Er is bijna geen Werken op steeds meer verschillende networkingsite willen ze daar resultaat
ondernemer meer die niet vindt dat hij of plekken ons werk doen, en ook vaak alleen van zien, liefst zo snel mogelijk. Maar
zij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds het rendement van Social Media is een
dan een van hen twittert of facebookt alsof belangrijker aan het worden.” kwestie van lange adem, en vaak krijg
dit instrumenten van ouderwetse massa- je de tegenprestatie pas na maanden of
reclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet Rendement van lange adem jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat je
uitnodigen om op te reageren en die dus Niet elke networkingsite is voor elke onder- er plezier in hebt, stel je verwachtingen
op zijn best voor kennisgeving worden nemer even belangrijk, maar tezamen zijn in eerste instantie niet al te hoog en houd
aangenomen. “Dit ouderwetse zenden ze van groot belang voor de BV Nederland. vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf de
werkt niet op social networkingsites,” aldus “Linkedin is voor de beter opgeleiden, vruchten ervan plukken.”
Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,
dan ook altijd aan om naast een bedrijven- pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide ‘Get Social’
account, een account op persoonlijke titel beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin Jeanet Bathoorn staat erom bekend
te openen, en ook hun werknemers onder wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op voor iedereen toegankelijke workshops
eigen naam actief te laten zijn. Dat wekt Hyves vooral over vakanties en televisie- te geven in heldere taal. Haar boek
de interesse. En wees persoonlijk, com- programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt ‘Get Social’ werd geprezen als een prima
municeer zonder logo’s. Gebeurtenissen als zijn voor een winkelier als zijn doelgroep gids voor beginners waar echter zelfs
een geboorte, een huwelijk, ziekte en dood juist uit lager opgeleiden en jongeren gevorderden nog tips uit kunnen halen.
bieden bedrijven aanknopingspunten om bestaat. Vandaar dat een supermarktketen Een workshop is volgens haar het beste
op een emotionele en dus diepgaande als Dirk van de Broek zeer succesvol is in middel om niet alleen een hoop fouten en
wijze met hun relaties in contact te treden, het werven en reclame maken via Hyves,” tijdverspilling te voorkomen maar ook om
en toch zijn er veel bedrijven die zich deze zegt Jeanet Bathoorn. angsten en vooroordelen te overwinnen.
kans liever laten ontglippen dan hem aan Ondanks haar succes verwacht ze niet de
te grijpen. Ik suggereerde het tijdens een rest van haar werkzame leven met het
training van medewerkers van een verzeke- schrijven over en trainen in Social Media te
ringsmaatschappij, waarop zij reageerden vullen. “Over een aantal jaren treedt er een
met: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’ generatie aan die de omgang met Social
Toch wordt het persoonlijke steeds Media thuis en op school met de paplepel
belangrijker dankzij de Social Media. heeft ingegoten gekregen. Dan zal de
De nieuwe generatie gaat al veel minder grens tussen het zakelijke en het persoonlijke
krampachtig hiermee om dan de oudere.” nog een stuk vager zijn geworden en de
dialoog met klanten weer wat vanzelf-
Nederland als mondiale proeftuin sprekender.” Ondernemers die nu nog
Jongeren lopen voorop in het gebruik van hun neus ophalen voor Social Media en ze
Social Media, maar Nederland als geheel is nog steeds als hype betitelen kunnen die
mondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste voorspelling maar beter ter harte nemen.
internetpenetratie ter wereld, maar we Hun voorgangers die een eeuw geleden
hebben ook een handelsgeest, een open bleven zweren bij de hondenkar, de
economie en dus een open karakter,” paardentram en de ponyexpress hebben
verklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn ook moeten toegeven dat de gemechani-
bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld seerde varianten ervan geen uitvindingen
en veel meer beducht voor hun privacy, van voorbijgaande aard waren.
het ONDERNEMERS BELANG

20. Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografie: Marco Magielse
Loonkosten dalen in 2012
Bedrijf zonder cao
veel duurder uit
De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de Een deel van de verklaring voor dit relatief
grote verschil luidt dat invulling van
uitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan vacatures vaak duurder uitpakt dan was
verwacht omdat het steeds moeilijker
kosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao- wordt om goed opgeleide vakmensen te
vinden. “In deze onzekere tijden blijven
afspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt. mensen zitten waar ze zitten. Als iemand
toch van baan verandert, doet hij het
alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt
De Cock.
Bedrijven die werken met loonschalen
en dienstjaren en personeel belonen
op basis van functiebeschrijvingen
gekoppeld aan een salarisschaal, zijn
door de bank genomen goedkoper uit
dan een onderneming waar de baas
omhoog zit met een vacature en iemand
aanneemt voor een te hoog salaris.
Van alle werkenden in Nederland valt
ongeveer twee derde onder de werking
van een cao. Op 31 december liepen
550 cao’s af. Daarvan waren er 150
aangepast/vernieuwd. Van de overige
400 cao’s is in het eerste kwartaal van
2012 nauwelijks meer iets vernomen.
In januari en februari werden slechts
veertien nieuwe cao’s afgesloten.
Voor deze gang van zaken zijn verschillende
oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen
ligt de FNV bij de psychiater op de bank
in een ongekende identiteitscrisis.
Dit voorjaar moet blijken of de vakbe-
weging zichzelf nieuw leven kan inblazen.
Cao-onderhandelingen staan dus even
niet bovenaan de prioriteitenlijst.
I
n dit lopende jaar 2012 zullen de loon- De verschillen in loonontwikkeling tussen Een andere, belangrijker oorzaak is de
kosten vermoedelijk lager uitvallen dan cao-gebonden ondernemingen en alsmaar voortdurende maatschappelijke
in 2011. Zeker na aftrek van de inflatie. bedrijven die volledig zelf bepalen discussie over de pensioenen.
Alleen bedrijven die niet onder de werking wat zij hun medewerkers betalen, zijn Het akkoord hierover van vorig jaar
van een collectieve arbeidsovereenkomst significant. Zo stegen de lonen vorig jaar zomer moet nog worden uitgevoerd.
(cao) vallen, zullen hun loonkosten verder met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven Er verschijnen steeds meer berichten
zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze met een cao. In de bedrijven uit het over verlaging van de pensioenen,
verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit, Eprom-bestand gingen de loonkosten eufemistisch afstempelen of korten
directeur van Eprom Organisatie Adviseurs met gemiddeld 3,9 procent omhoog. genoemd. De vakbonden zullen
in Den Haag, dat vier keer per jaar de Dat zijn ondernemingen uit het dit gecompenseerd willen zien in
salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en mkb-segment (tot 250 werknemers) uit hogere cao-lonen. Daarbij komt nog
instellingen verzamelt en analyseert. alle mogelijke sectoren en branches. dat de werkgevers af willen van het
het ONDERNEMERS BELANG

21. verwachten voor hun koopkrachtverlies. Verder blijkt dat bedrijven die het goed
Het kan niet zo zijn dat de rekening via doen en tegen de stroom in groeien,
het cao-overleg bij de werkgevers komt.” meer moeite ondervinden met het
aantrekken van nieuw personeel. De al
Laatste trends eerder aangestipte onzekerheid van de
In de niet aan cao’s gebonden bedrijven werkende burger is hiervan de oorzaak.
is dit jaar vooral veel vraag naar sales- De Cock: “Als je ergens al een flink aantal
mensen en communicatiemedewerkers, jaren zit, ga je dat niet zomaar inruilen
weet De Cock van Eprom. Deze trend voor een jaarcontract bij een ander.”
was vorig jaar al zichtbaar; de salarissen
van nieuw aangenomen personeel lagen Wie goedkoop aan personeel wil komen,
gemiddeld 8 procent hoger dan in 2010. verhuist zijn bedrijf naar Friesland, want
Daarentegen is er minder vraag naar in die provincie liggen de salarissen het
hoger financieel-administratief personeel, laagst van heel Nederland. De provincie
personeels-HRM-medewerkers en Utrecht is de duurste met een gemiddeld
vrachtwagenchauffeurs. De gemiddeld jaarsalaris van dik € 45.000. De hoogste
betaalde lonen voor deze categorieën lonen worden betaald voor leidinggevende
daalden in 2011 met 4 tot 7 procent. salesmanagers (€ 74.000), hoofden
automatisme dat de pensioenopbouw van HRM-afdelingen (€ 68.000) en
meegroeit met elke salarisverhoging Een andere trend die De Cock signaleert ict-managers (€ 61.000). De laagste
door een extra dienstjaar. Ook willen is dat bedrijven en instellingen steeds beloningen gaan naar administratie-
VNO-NCW, MKB-Nederland en AWVN af vaker universitair geschoolden aantrekken medewerkers (€29.000) en werknemers
van de jaarlijkse riedel van de vakbonden voor banen waarop eerder hbo’ers zaten. in het voorraadbeheer en opslag
dat in de lonen in elk geval de inflatie De verantwoordelijkheden zijn dezelfde, (€ 30.000). Het gemiddelde jaarloon in
moet worden gecompenseerd. Werkge- de inschaling heel Nederland van alle door Eprom in
versaanvoerder Bernard Wientjes wil dit is hoger. kaart gebrachte functies bedraagt
jaar 0 procent loonsverhoging geven. €43.000.
De FNV eist 2,5 procent. Dat is precies
het percentage van de inflatie.
Opmerkelijk genoeg staan de Rabobank,
de ING en het Centraal Plan Bureau (de
rekenmeester van de regering) aan de
zijde van de vakbonden. Zij wijzen
erop dat de consument helemaal de
hand op de knip gaat houden als hij
op de nullijn wordt gezet. Als dat
gebeurt, zal de economie zeker niet
aantrekken en snijdt het bedrijfsle-
ven zich in eigen vingers, aldus luidt
de redenering. Als de mensen een
loonsverhoging krijgen, zullen ze
makkelijker geld uitgeven.
Er is nog een derde reden voor
het stilgevallen cao-overleg.
Directeur Hans van der Steen
van de AWVN verwoordt het
zo: “Werkgevers kijken naar
het kabinet en wachten af.
Wie weet hoeveel miljarden
er in het voorjaar worden
bezuinigd. Die bezuini-
gingen komen terecht bij
werkende burgers die ver-
volgens weer compensatie
het ONDERNEMERS BELANG