1. Din trygghet i webb och andra
digitala kommunikationsprojekt.
Henrik Smedberg

2. Merico kompetensområden och
tjänster
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Förstudier
Kravställning
Upphandling
Webbstrategi
Intranätstrategi
Projektledning
Marknadsplanering
Affärsplanering
Processanalys/planering

3. Förstudie och strategi
Förstudiens syfte är att fånga erat och era kunders behov. Detta görs dels i en strategidel som kallas
som är den affärsmässiga kompassriktningen för hur lösningen skall stödja verksamheten på bästa sätt.
För att veta vad man skall bygga mer exakt så behöver man sedan bryta ner strategin i detaljerade krav
– en så kallad kravställning
Avseende webbstrategin så gäller den för alla medarbertare på och intressenter som är kopplade till
verksamheten. Den är ett styrdokument också i efter lansering och
ska användas vid all vidareutveckling och förvaltning.
Berörda delar i en verksamhet:
•
•
•
•
•
•
•
•
Företagsledningen
Marknadsavdelningen
IT-avdelning
On-line / webb marknadsansvarig
CRM-ansvarig
Mobil utvecklingsansvarig
Kunder
Återförsäljare

4. Kravställning
En god kravställning är centralt i lyckade
projekt. Utifrån webbstrategin som
identifierat de stora dragen i hur webben
skall stödja verksamheten så arbetar man
vidare ner mot en detaljerad
kravspecifikation. Detta sker ofta i
workshopform och inte sällan är även
leverantören en aktiv part i detta arbete.
Med en god kravspecifikation vet vi vad vi
skall göra, hur lång tid det beräknas ta
och till vilken kostnad. Detta är det mest
centrala styrdokumentet i ett lyckat
projekt.

5. Upphandling
Merico kan bistå vid upphandling och val av leverantör. Vi skapar
upphandlingsunderlag och utformar en process för hur upphandlingen skall
genomföras. Ofta ser det ut enligt följande:
Förstudie och
behovsanalys
Underlag för
upphandling
skapas
Möjliga
leverantörer
identifieras
och bjuds in
Svar
inkommer
från
leverantörer
En shortlist
skapas och
bjuds in till
en sk. ”pitch”
Val av
leverantör
utifrån
strukturerad
urvalsmetod

6. Projektledning
Att projektleda webbprojekt är
komplext då många delar av
verksamheten är inblandade det kan
även vara flera leverantörer med
också.
Om det inte finns en dedikerad
projektledare med erfarenhet av
webb så kan Merico ta en
projektledarroll och koordinera och
leda arbetet internt och mot
leverantör. På så sätt så kan kunden
få en kvalificerad ledning och
leverantören en ”duktig kund”.

7. Mericos möjliga roller
i exempelvis ett webbprojekt
Förstudie
arbete
Innhållande
strategi och
kravställning
Merico
förbereder
projektet
Upphandling
Merico bistår vid
upphandling
Förfinad
kravställning
Grafisk profil
Design /
Utveckling
Implemente
ring
Merico koordinerar och projektleder på
kundsidan mot leverantör
Löpande
utveckling,
förvaltning
Merico ger
löpande stöd

8. Att få ökad hävstång
på sin webb
Smart statistik för analys
och uppföljning för
mätbar affärsnytta
Att dra besökare till
webbplatsen
Hur du tar hand om dina
besökare på webbplatsen och
konverterar dem till kunder
”Egentligen är det inte så konstigt – webben syfte är att dra besökare, dirigera dem till rätt
plats och få dem att köpa/agera. Hela denna process mäter man, följer upp och förbättrar
ständigt”
Detta kräver tydliga mål, strategi och uppföljning.

9. Att få ökad hävstång
på sin webb
Smart statistik för analys
och uppföljning för
mätbar affärsnytta
Att dra besökare till
webbplatsen
Att ta hand om besökarna på
webbplatsen och konvertera
dem till kunder
”Egentligen är det inte så konstigt – webben syfte är att dra besökare, dirigera dem till rätt
plats och få dem att köpa/agera. Hela denna process mäter man, följer upp och förbättrar
ständigt”
Detta kräver tydliga mål, strategi och uppföljning.

10. Marknadsplanering
I många organisationer så delas kommunikationer upp i olika ”rör” som verkar självständigt ut
på marknaden i avsaknad av kommunikation. Merico kan här hjälpa dig att koordinera dessa
så att de samverkar mot de mål man sätter upp. Vi hjälper dig att få bättre hävstång på varje
marknadskrona.
Webb
PR
Print
Banners,
Sociala
medier
Kommunikationskoordinering
Marknaden
DM
TV/
YouTube

11. Affärs och marknadsplaneirng
Många företag som utvecklar nya produkter eller tjänster har ofta bra koll på sina produkter
men kan behöva stöd i hur man skall bedriva marknadsarbetet. Nedan är ett exempel på hur
jag tagit fram en process för marknadsarbete tillsammans med produktutvecklingsarbetet.
Utvecklingsarbete Ny Produkt
Slu öra design
Marknadsplan och
kommunika onsplan
Skapa, testa, utvärdera
produk on
Utveckla, testa och
implementera
marknadsmix
Beta tester
Utveckla en
lanseringsplan
Förserie
Marknadstester
Justera produkt/
process
Justera
marknadsplan
Sjösä enligt lanseringsplan
Bevaka och modifiera processer e er behov

12. Processanalys och planering
Många företag behöver hjälp med att strukturera sina processer. Merico kan bistå med
analys och stöd. Nedan ett exempel på en process för ett mjukvaruprojekt.
3b. Ändringar
utanför ord
projektram
Beslut av
Change
request
Dokument
3c. Tillägg efter
projekt
Styrgrupp där
kund ingår
Godkänd
Change
request
Underhållsprojekt startar
1. Förfrågan
2. Projektplanering
och kravställning
• Förstudie
• Kravställning
•Projektplanering
•Inkommer från
kund till
affärsansvarig
Aff.ansv
TG grupp
Kalkyl
Offert
3a. Design och
utveckling
•Trådskisser
•Design
•Utveckling
Kod & design
dokumentation,
Progress
rapport
5. Leverans
•Intern test IAT
•Extern test SAT
•Utbildning
Proj.led
Aff. ansv
Proj.led
Krav och
funktions
specar
4. Testfas inleds
•Ompekningar,etc
•Utvärering
•Döda projektet
TG grupp
Test
dokumentation
Slutrapport
Dokumentation

13. Välkommen till Merico
Henrik Smedberg
henrik.smedberg@merico.se
070-22 555 22