Infografía de apuntes de la segunda unidad de administración y gestión, enfocada en la teoría de Henri Fayol, sobre los principios de direccion.

1. Henri Fayol, Ingeniero turco de origen Francés
pionero del enfoque clásico de la administración
conocida como “administración positiva” enfocada en
describir no estudiados por Taylor sobre todo aquellos
relacionados con la dirección, su filosofía es conocida
como “Escuela de los jefes”.
Héctor Torres: Apuntes de administración y gestión
Planear
Organizar
DirigirCoordinar
Controlar
Descripción del “Fayolismo”:
Fayol describía que el éxito de una empresa o de una operación requería de 5 operaciones
administrativas cíclicas:
Planear: anticipar el futuro y trazar el
plan de acción.
Organizar: mantener tanto la
estructura material como social de
la empresa.
Dirigir: guiar y orientar al personal.
Coordinar: armonizar todos los actos
y todos los esfuerzos colectivos.
Controlar: verificar que todo suceda
de acuerdo con las reglas establecidas
y las órdenes dadas.
Fayol a diferencia de Taylor, comienza a poner especial atención en el animo del personal,
coordinar, implica mantenerlo centrado en una misión de manera que elementos externos al
trabajo no contaminen sus acciones dentro de la compañía en detrimento de los intereses
comunes.
Principios de la administración
Fayol describía 14 principios u ordenes de comportamiento que contribuían a coordinar los
trabajadores de una empresa, de esta manera se podían evitar errores o confusiones.
1)División del trabajo
Consiste en dividir una tarea
compleja en tareas mas sencillas
que un grupo de trabajadores
puede desarrollar con mayor
eficiencia.
2)Autoridad y responsabilidad
La asignación de poder para
mandar y obtener respuesta de los
subordinados, así como de
responder ante los superiores.
3)Disciplina
Describe el respeto y obediencia
que los empleados deben tener
hacia las normas y convenios
internos de la empresa.
4)Unidad de dirección
Cada empleado solo recibirá
ordenes de su superior directo.
5)Unidad de mando
Cada grupo debe tener un líder o
gerente que promueva el objetivo
general de la empresa en todos los
niveles.
6)Subordinación
El interés de cada empleado debe
subordinarse a los intereses de
toda la organización.
7)Remuneración
Todos los trabajadores deben
recibir un pago por sus
actividades.
8) Centralización
Se refiere a la afluencia hacia el
centrode mando que tomara las
decisiones. Cuanto más grande sea la
organización menor será la
centralización
9)Cadena de mando
Se refiere al organigrama que
representa los rangos y
responsabilidades de cada
miembro de la empresa.
10)Orden
“un lugar para cada cosa y cada cosa en
su lugar” . De esta forma se evitan
demoras en búsquedas infructuosas
11)Equidad
Los administradores deben ser
objetivos, atentos y justos con sus
subordinados.
12) Estabilidad del personal
Se debe dar a los trabajadores el tiempo
suficiente para que pueda aprender o
asimilar las tareas encomendadas
13)Iniciativa
Se debe estimular y valorar los
aportes efectuados por el personal
que favorezcan a la empresa.
14) Trabajo en equipo
Se refiere a la armonía en los vínculos
para que el ambiente laboral sea
agradable.
Modelo de negocios
Un modelo de negocio, diseño empresarial, es un mecanismo por el cual un negocio busca generar
ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes, estrategias de
implementación comprende cuestiones como:
“ U n m od elo d e n eg oc ios d e sc r ib e e l m od o e n q u e u n a or g an iza c ión ”
c r e a , d istr ib uye y c a p tu r a v a lor
Modelo de tendero: Consiste en instalar una tienda en el sitio donde deberían
estar los clientes potenciales y desplegar la oferta de un producto o servicio.
Modelo de cebo y anzuelo: fue introducido a principios del siglo XX, consiste en
ofrecer un producto básico a un precio sumamente barato. Y un repuesto mas caro.
(impresoras, rastrillos para rasurar etc.)
Modelo de catalogo: consiste en mostrar una variedad de productos e involucrar un
servicio de envió en el producto para facilitar la compra del usuario (“lo llevamos hasta
la puerta de su hogar”)
Modelo de autoservicio: consiste en exponer la mercancía al usuario de
manera que el se mueva, escoja o altere la orden de compra para su propia
satisfacción (McDonalds y Dell, tienen menús pero permiten a que el usuario
proponga especificaciones).
Todo modelo de negocio debe de planificar de manera ordenada sistemática todo el proceso
que ha de llevarse a cabo en el establecimiento desarrollo de un negocio. Por tanto debes
incluir desde el aporte de sus accionistas hasta contemplar todos los posibles se desembolsos
necesarios para poder operar.
Cadena de valor *
Se conoce como cadena de valor, a un concepto teórico que describe el modo en que se desarrollan las
acciones y actividades de una empresa.
El fenómeno de cadena de valor, es especialmente observable en las empresas dedicadas a la
transformación. Cada nivel de transformación abona valor al articulo final, debido al trabajo, horas-hombre
que se ven involucrados en cada proceso.
*Valor, es entendido como la cantidad que los consumidores están dispuestos a pagar por un determinado
producto-servicio.
La cadena de valor, resulta ser una estrategia que permite a los administradores señalar los problemas de
rendimiento de una empresa en los diferentes “periodos” en que se puede encontrar un proceso.
Entrega Plan Recursos Realización Envió Plan
Panorama competitivo
El termino se refiere a los diferentes contextos en donde una empresa existe simultáneamente. Y en los cuales
debe ser competente.
Personas Recursos
materiales
Conocimiento
tecnológico
Conocimiento
administrativo
Ambiente interno
Ambiente Externo
Fuerza de trabajo
de la compañía,
valor de
conocimiento y
experiencia
Es la escala jerarquía que existe
dentro de una empresa y la forma
en que opera sus valores.
Maquinaria, equipo
e inmuebles
esenciales para
realizar un trabajo
especifico.
Experiencia a nivel
empresa sobre las
tecnologías
emergentes y su
capacidad de
entenderlas
Experiencia a nivel
empresa sobre los
aspectos
administrativos
necesarios para
desarrollar un
proyecto.
Condiciones económicas conformadas por la fuerza e instituciones relevantes que afectan las transiciones
entre la organización y su ambiente.
Fuerzas directas Fuerzas indirectas
Clientela
Competencia
Sindicatos
Proveedores
Sistemas financieros
Tecnología
Economía global
Política
Cultura
Relaciones internacionales
Describe fuerzas
ajenas al control de
una empresa que
afectan directamente
su rendimiento y
estrategias.
Describe fuerzas
ajenas al control de
una empresa que
pueden afectar sus
valores y Políticas
administrativas.