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I. Guía Pedagógica del Módulo
Control estadístico del proceso

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Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo:
Contenido
Pág.
I. Guía pedagógica
1. Descripción 3
2. Datos de identificación de la norma 4
3. Generalidades pedagógicas 5
4. Enfoque del módulo 12
5. Orientaciones didácticas y estrategias de aprendizaje por unidad 13
6. Prácticas/ejercicios/problemas/actividades 21
II. Guía de evaluación 26
7. Descripción 27
8. Matriz de ponderación 31
9. Materiales para el desarrollo de actividades de evaluación 32
10. Matriz de valoración o rúbrica 47

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1. Descripción
La Guía Pedagógica es un documento que integra elementos técnico-metodológicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del
Modelo Académico del Conalep para orientar la práctica educativa del docente en el desarrollo de competencias previstas en los programas de
estudio.
La finalidad que tiene esta guía es facilitar el aprendizaje de los alumnos, encauzar sus acciones y reflexiones y proporcionar situaciones en las que
desarrollará las competencias. El docente debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un
encuadre que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, tomar riesgos, equivocarse extrayendo de sus errores lecciones
significativas, apoyarse mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crear relaciones significativas con adultos a quienes respetan no
por su estatus como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercanía y apoyo emocional es valioso.
Es necesario destacar que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que formar con un enfoque en competencias significa crear
experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de movilizar, de forma integral, recursos que se consideran
indispensables para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y
psicomotora; por ello, los programas de estudio, describen las competencias a desarrollar, entendiéndolas como la combinación integrada de
conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten el logro de un desempeño eficiente, autónomo, flexible y responsable del individuo en
situaciones específicas y en un contexto dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensión y transferencia de los conocimientos a
situaciones de la vida real; ello exige relacionar, integrar, interpretar, inventar, aplicar y transferir los saberes a la resolución de problemas. Esto significa
que el contenido, los medios de enseñanza, las estrategias de aprendizaje, las formas de organización de la clase y la evaluación se
estructuran en función de la competencia a formar; es decir, el énfasis en la proyección curricular está en lo que los alumnos tienen que aprender,
en las formas en cómo lo hacen y en su aplicación a situaciones de la vida cotidiana y profesional.
Considerando que el alumno está en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qué competencias va a
desarrollar, cómo hacerlo y la forma en que se le evaluará. Es decir, mediante la guía pedagógica el alumno podrá autogestionar su aprendizaje a
través del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances
a través de una autoevaluación constante, como base para mejorar en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento
académico y personal.

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2. Datos de Identificación de la Norma
Título:
Unidad (es) de competencia laboral:
1.
Código: Nivel de competencia:
Para consultar el documento completo remitirse a la siguiente página:

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3. Generalidades Pedagógicas
Con el propósito de difundir los criterios a considerar en la instrumentación de la presente guía entre los docentes y personal académico de planteles y
Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intención de las competencias expresadas en los módulos
correspondientes a la formación básica, propedéutica y profesional.
Los principios asociados a la concepción constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relación con los de la educación basada en
competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idóneo para orientar la formación ocupacional de los futuros profesionales
técnicos y profesionales técnicos-bachiller. Este enfoque constituye una de las opciones más viables para lograr la vinculación entre la educación y el
sector productivo de bienes y servicios.
En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente abordar para obtener los Resultados de Aprendizaje
establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le dé al docente la posibilidad de desarrollarlos con mayor libertad y creatividad.
En este sentido, se debe considerar que el papel que juegan el alumno y el docente en el marco del Modelo Académico del Conalep tenga, entre otras,
las siguientes características:
El alumno: El docente:
 Mejora su capacidad para resolver
problemas.
 Aprende a trabajar en grupo y comunica
sus ideas.
 Aprende a buscar información y a
procesarla.
 Construye su conocimiento.
 Adopta una posición crítica y autónoma.
 Realiza los procesos de autoevaluación y
coevaluación.
 Organiza su formación continua a lo largo de su trayectoria profesional.
 Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo.
 Planifica los procesos de enseñanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por
competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios.
 Lleva a la práctica procesos de enseñanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e
innovadora a su contexto institucional.
 Evalúa los procesos de enseñanza y de aprendizaje con un enfoque formativo.
 Construye ambientes para el aprendizaje autónomo y colaborativo.
 Contribuye a la generación de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los
estudiantes.
 Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestión institucional.

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En esta etapa se requiere una mejor y mayor organización académica que apoye en forma relativa la actividad del alumno, que en este caso es mucho
mayor que la del docente; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El docente en lugar de transmitir vertical y
unidireccionalmente los conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que:
 Planea y diseña experiencias y actividades necesarias para la adquisición de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de
aprendizaje, espacios y recursos adecuados para su logro.
 Proporciona oportunidades de aprendizaje a los estudiantes apoyándose en metodologías y estrategias didácticas pertinentes a los Resultados
de Aprendizaje.
 Ayuda también al alumno a asumir un rol más comprometido con su propio proceso, invitándole a tomar decisiones.
 Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel más profundo de conocimiento.
 Ayuda en la creación y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.
 Guía permanentemente a los alumnos.
 Motiva al alumno a poner en práctica sus ideas, animándole en sus exploraciones y proyectos.
Considerando la importancia de que el docente planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias
consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, así
como en la competencia del módulo; podrá proponer y utilizar todas las estrategias didácticas que considere necesarias para el logro de estos
fines educativos, con la recomendación de que fomente, preferentemente, las estrategias y técnicas didácticas que se describen en este apartado.
Al respecto, entenderemos como estrategias didácticas los planes y actividades orientados a un desempeño exitoso de los resultados de aprendizaje,
que incluyen estrategias de enseñanza, estrategias de aprendizaje, métodos y técnicas didácticas, así como, acciones paralelas o alternativas que el
Docente y los alumnos realizarán para obtener y verificar el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluación debe ser considerada
también como una estrategia por excelencia para educar al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valorar, criticar y reflexionar
sobre el proceso de enseñanza y su aprendizaje individual.
Es así como la selección de estas estrategias debe orientarse hacia un enfoque constructivista del conocimiento y estar dirigidas a que los alumnos
observen y estudien su entorno, con el fin de generar nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y
críticas de los alumnos.
Desde esta perspectiva, a continuación se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarán el diseño de las estrategias y las técnicas que
deberán emplearse para el desarrollo de las mismas:

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TIPOS APRENDIZAJES.
Aprendizaje Significativo
Se fundamenta en una concepción constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la
teoría psicogenética de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teoría del aprendizaje significativo de Ausubel.
Dicha concepción sostiene que el ser humano tiene la disposición de aprender verdaderamente sólo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud
de que está vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de
desarrollar aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a “aprender a aprender”, ya que de ello
depende la construcción del conocimiento.
Aprendizaje Colaborativo.
El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de métodos de instrucción o entrenamiento para uso en grupos, así como de estrategias
para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo
es responsable de su propio aprendizaje, así como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.)
Más que una técnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofía de interacción y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de
aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Pérez, 2007). Lo que lo
distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de
que sólo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los demás compañeros del grupo también logran las suyas.
El aprendizaje colaborativo surge a través de transacciones entre los alumnos, o entre el Docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la
responsabilidad del aprendizaje, del Docente como experto, al alumno, y asume que el Docente es también un sujeto que aprende. Lo más importante
en la formación de grupos de trabajo colaborativo es vigilar que los elementos básicos estén claramente estructurados en cada sesión de trabajo. Sólo
de esta manera se puede lograr que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relación entre la colaboración y los
resultados (Johnson & F. Johnson, 1997).
Los elementos básicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que éste sea efectivo son:
 la interdependencia positiva.
 la responsabilidad individual.
 la interacción promotora.
 el uso apropiado de destrezas sociales.
 el procesamiento del grupo.

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Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:
 Se desarrolla mediante acciones de cooperación, responsabilidad, respeto y comunicación, en forma sistemática, entre los integrantes del grupo
y subgrupos.
 Va más allá que sólo el simple trabajo en equipo por parte de los alumnos. Básicamente se puede orientar a que los alumnos intercambien
información y trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a través de la colaboración.
 Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que sólo es posible lograr las
metas individuales de aprendizaje si los demás compañeros del grupo también logran las suyas.
 Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeños grupos de trabajo, se debe cuidar en el planteamiento de las actividades
que cada integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias.
Aprendizaje Basado en Problemas.
Consiste en la presentación de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicación del conocimiento, en las cuales el alumno debe analizar la
situación y elegir o construir una o varias alternativas para su solución (Díaz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplicar esta estrategia ya que las
competencias se adquieren en el proceso de solución de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a
problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesión. Asimismo, el alumno se apropia de los
conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicación creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de
aprendizaje, por lo que:
 Se puede trabajar en forma individual o de grupos pequeños de alumnos que se reúnen a analizar y a resolver un problema seleccionado o
diseñado especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje.
 Se debe presentar primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la información necesaria y finalmente se
regresa al problema con una solución o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo.
 Los problemas deben estar diseñados para motivar la búsqueda independiente de la información a través de todos los medios disponibles para
el alumno y además generar discusión o controversia en el grupo.
 El mismo diseño del problema debe estimular que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos.
 El diseño del problema debe comprometer el interés de los alumnos para examinar de manera profunda los conceptos y objetivos que se
quieren aprender.
 El problema debe estar en relación con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida diaria para que los
alumnos encuentren mayor sentido en el trabajo que realizan.
 Los problemas deben llevar a los alumnos a tomar decisiones o hacer juicios basados en hechos, información lógica y fundamentada, y
obligarlos a justificar sus decisiones y razonamientos.
 Se debe centrar en el alumno y no en el Docente.

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TÉCNICAS
Método de proyectos.
Es una técnica didáctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen información que coincida con
los objetivos específicos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno aprende a
través de la práctica personal, activa y directa con el propósito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educación).
Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que:
 Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje.
 Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio.
 Las preguntas orientadoras conducen la ejecución de los proyectos.
 Los proyectos involucran múltiples tipos de evaluaciones continuas.
 El proyecto tiene conexiones con el mundo real.
 Los alumnos demuestran conocimiento a través de un producto o desempeño.
 La tecnología apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.
 Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.
Para el presente módulo se hacen las siguientes recomendaciones:
 Integrar varios módulos mediante el método de proyectos, lo cual es ideal para desarrollar un trabajo colaborativo.
 En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:
 Establecer el alcance y la complejidad.
 Determinar las metas.
 Definir la duración.
 Determinar los recursos y apoyos.
 Establecer preguntas guía. Las preguntas guía conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La cantidad de preguntas guía es
proporcional a la complejidad del proyecto.
 Calendarizar y organizar las actividades y productos preliminares y definitivos necesarias para dar cumplimiento al proyecto.
 Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplicar competencias adquiridas en el salón de clase
en proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas áreas.

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 El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigación, en el que utilicen diferentes estrategias de estudio; puedan
participar en el proceso de planificación del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al “otro” y comprender su propio entorno
personal y cultural. Así entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagación, interpretación y presentación del proceso
seguido.
 De acuerdo con algunos teóricos, mediante el método de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando
llevan a la práctica el hacer y depurar preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, diseñar planes y/o experimentos, recolectar y analizar datos,
establecer conclusiones, comunicar sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crear artefactos o propuestas muy concretas
de orden social, científico, ambiental, etc.
 En la gran mayoría de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del salón de clase y, dependiendo de la orientación del proyecto, en
muchos de los casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de información necesarias para el
planteamiento de su trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manejar y usar los recursos de los que
disponen como el tiempo y los materiales.
 Como medio de evaluación se recomienda que todos los proyectos tengan una o más presentaciones del avance para evaluar resultados
relacionados con el proyecto.
 Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:
 Pedir reportes del progreso.
 Presentaciones de avance,
 Monitorear el trabajo individual o en grupos.
 Solicitar una bitácora en relación con cada proyecto.
 Calendarizar sesiones semanales de reflexión sobre avances en función de la revisión del plan de proyecto.
Estudio de casos.
El estudio de casos es una técnica de enseñanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se
permiten así, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta técnica se basa en la participación activa y en procesos
colaborativos y democráticos de discusión de la situación reflejada en el caso, por lo que:
 Se deben representar situaciones problemáticas diversas de la vida para que se estudien y analicen.
 Se pretende que los alumnos generen soluciones válidas para los posibles problemas de carácter complejo que se presenten en la realidad futura.
 Se deben proponer datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solución del problema planteado. Guiar
al alumno en la generación de alternativas de solución, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovación y representa un recurso para
conectar la teoría a la práctica real.
 Debe permitir reflexionar y contrastar las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresar sugerencias.

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El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:
 Analizar un problema.
 Determinar un método de análisis.
 Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de acción.
 Tomar decisiones.
Algunos teóricos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:
 Fase preliminar: Presentación del caso a los participantes
 Fase de eclosión: “Explosión” de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por parte de los participantes.
 Fase de análisis: En esta fase es preciso llegar hasta la determinación de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase cuando
se ha conseguido una síntesis aceptada por todos los miembros del grupo.
 Fase de conceptualización: Es la formulación de conceptos o de principios concretos de acción, aplicables en el caso actual y que permiten
ser utilizados o transferidos en una situación parecida.
Interrogación.
Consiste en llevar a los alumnos a la discusión y al análisis de situaciones o información, con base en preguntas planteadas y formuladas por el
Docente o por los mismos alumnos, con el fin de explorar las capacidades del pensamiento al activar sus procesos cognitivos; se recomienda integrar
esta técnica de manera sistemática y continua a las anteriormente descritas y al abordar cualquier tema del programa de estudio.
Participativo-vivenciales.
Son un conjunto de elementos didácticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participación de todos los
miembros del grupo y que sólo tienen como límite el grado de imaginación y creatividad del facilitador.
Los ejercicios vivenciales son una alternativa para llevar a cabo el proceso enseñanza-aprendizaje, no sólo porque facilitan la transmisión de
conocimientos, sino porque además permiten identificar y fomentar aspectos de liderazgo, motivación, interacción y comunicación del grupo,
etc., los cuales son de vital importancia para la organización, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje.
Los ejercicios vivenciales resultan ser una situación planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y
hasta emocionante. El juego significa apartarse, salirse de lo rutinario y monótono, para asumir un papel o personaje a través del cual el individuo pueda
manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crítica, al rechazo o al ridículo.
El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisar o analizar y
por sus propias vivencias y necesidades personales.

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4. Enfoque del Módulo
El Módulo de Control estadístico del proceso representa una de las principales bases en la formación de los Profesionales Técnicos y de los
Profesionales Técnicos-Bachiller de las carreras de Artes gráficas, Curtiduría, Industria del vestido, Máquinas herramienta, Metalmecánica, Minero
metalurgista, Plásticos, Producción de calzado, Producción y transformación de productos acuícolas, Productividad industrial, Química industrial y Textil
debido a la aplicación de las herramientas estadísticas y gráficas de control a los procesos de producción y transformación, obteniendo como resultado
la reducción de las variaciones en los procesos para que sean estables, consistentes y predecibles, así como mantener los niveles de calidad
especificados.
La competencia que se adquiere es el análisis y control estadístico del proceso, considerando que al identificar las causas que provocan variación en la
calidad del producto por medio de estudios de capacidad del proceso y gráficos de control en los diferentes procesos de producción o transformación
hacen que éstos sean estables y mantengan los niveles de calidad especificados.
Los conocimientos teórico-prácticos que se expresan en este módulo permitirán que el alumno construya su propio conocimiento fomentando la
participación activa, cuidando que todo aquello que aprenda en materia de control estadístico del proceso tenga la finalidad principal de proporcionar a
los alumnos conocimientos aplicables a lo largo de su vida o de su formación profesional.
El módulo, desarrolla habilidades y conocimientos generales, necesarios para la continuación de la formación profesional y de los trayectos técnicos, al
establecer las principales bases. Por lo tanto, es de especial importancia la observancia a detalle de los temas propuestos y las actividades de
evaluación incorporadas, con objeto de que el alumno obtenga los conocimientos mínimos necesarios de la competencia, que le permitan no sólo
enriquecer su formación desde el punto de vista académico, sino también, capacitarle para que en su vida profesional (o en estudios superiores) pueda
afrontar trabajos que, en mayor o menor medida, estén relacionados con el área.
Educar con un enfoque en competencias significa crear experiencias de aprendizaje para que los estudiantes desarrollen habilidades que les permitan
movilizar, de forma integral recursos que se consideran indispensables para realizar satisfactoriamente las actividades demandadas. Se trata de activar
eficazmente distintos dominios del aprendizaje; en la categorización más conocida, diríamos que se involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y
psicomotora. En este sentido, la formación del CONALEP se fundamenta en una propuesta de aprendizaje profesionalizador, el cual implica el uso de
estilos de aprendizaje y técnicas que permiten un desarrollo integral de la formación.
Dado la naturaleza de formación integral, el módulo también fomenta el desarrollo de las competencias genéricas tales como el trabajo en equipo
estableciendo pautas de cooperación social, y manteniendo relaciones interpersonales positivas con sus maestros y compañeros de grupo; participando
en el mejoramiento social y ambiental, mediante una actitud constructiva y propositiva, lo cual le permitirá definir su postura profesional dentro de un
marco laboral con base en criterios sustentados en la calidad para la competitividad

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5. Orientaciones didácticas
y estrategias de
aprendizaje por unidad
Unidad I: Análisis de los factores de variación en los procesos.
Orientaciones Didácticas
La unidad está orientada para que el alumno desarrolle las competencias necesarias para determinar los factores que incurren y provocan variación en
los procesos de transformación para mantenerlos bajo control y así reducir la variabilidad, de forma que los procesos sean estables, consistentes y
predecibles.
Al inicio de esta unidad de aprendizaje se recomienda establecer un acuerdo en donde el grupo defina las reglas y compromisos que asume el Docente
y los alumnos; con el objeto de crear y mantener espacios de confianza, respeto y cooperación, en donde los alumnos se sientan libres de externar sus
dudas, emitir sus opiniones y escuchar las de sus compañeros y del Docente.
Utilizar estrategias de apertura y cierre con el fin de que los alumnos adopten una actitud reflexiva y crítica sobre lo que se les explique al inicio de cada
tema y lo que opinan al finalizar el mismo.
Iniciar la unidad dando una introducción del tema definiendo los resultados de aprendizaje a alcanzar.
Proponer ejercicios mediante los cuales se representen situaciones similares o afines a los temas abordados para que analicen.
Llevar a cabo actividades que fomenten la habilidad de la expresión oral, a través de preguntas, exposiciones, debates, etc., manteniendo una actitud
atenta, participativa y de respeto en el grupo en general, con el propósito de promover la participación activa en su totalidad.
Usar medios escritos como ensayos, resúmenes, esquemas, entre otros como medio para que se concreten conceptos, ideas, razonamientos,
reflexiones, conclusiones, etc.
Fomentar en los alumnos las competencias y actividades de comprensión para buscar, seleccionar, interpretar y analizar la información obtenida de
diversas fuentes referentes a los contenidos de la unidad.
Fomentar la actitud de escuchar atenta y respetuosamente, para analizar mediante una discusión acerca de los temas de la unidad, a partir de la
presentación de un video relativo al tema.
Aplicar técnicas de trabajo individual, en parejas, en equipo y grupales que lleven a los alumnos a formular ideas propias y la interacción y trabajo
colaborativo entre los alumnos.

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Proponer ejercicios mediante los cuales se representen situaciones similares o afines a los temas abordados para que se estudien y analicen.
Generar ejemplos, preguntas, ejercicios o conclusiones a partir de los contenidos y prácticas desarrolladas que les permitan vincularlos con situaciones
de la vida diaria.
Orientar y apoyar el desarrollo de las prácticas, la aplicación de las medidas de seguridad e higiene, así como fomentar actitudes de responsabilidad,
orden, respeto, limpieza y trabajo colaborativo.
Fomentar el uso de las tecnologías de la información como una estrategia de aprendizaje, dando la oportunidad de formular cuestionamientos, o
planteamientos de problemas que podrían ser empleados en el salón de clases, para asegurar la construcción de conocimiento significativo.
Implementar investigaciones de campo para favorecer la adquisición de criterios propios en situaciones reales en el campo laboral.
Recurrir a recursos didácticos audiovisuales relacionados con el tema o encaminados a la protección del ambiente desde el punto de vista que los
ocupa, como herramientas que fortalecen la construcción del conocimiento, siempre que estas tengan un propósito definido, que permita el
cuestionamiento, análisis y síntesis, a través de estrategias diversas.
Promover discusiones grupales, acerca de los temas referentes a la unidad a través de cuestionar los conceptos, teorías y fundamentos que permitirán
a los alumnos analizar, interpretar y emitir conclusiones.
Destinar una sesión al final de la unidad para recapitulación y recepción de evidencias.
Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos
 Presentar un ejemplo real que demuestre de una manera clara los factores de variación
internos y externos que afectan la calidad en los productos.
 Realizar un mapa mental que represente los factores de variación que afectan la calidad de
un producto considerando la mano de obra, mando, motivación, maquinaria, materiales,
requisitos del producto, mercado y dinero.
 Analizar, mediante diferentes productos, los factores de variación internos y externos que
afectan la calidad, a partir del análisis visual y la comparación.
 Participar en una lluvia de ideas en el grupo, con el fin de identificar los factores de
variación internos y externos que afectan la calidad de un producto, solicitando la visión del
alumno, para observar el impacto en los diferentes giros de producción.
 Evnas R., James Administración y control de la
calidad, México, Thompson, 2001.
 Grant Leavenworth Control Estadístico de
Calidad, México, Continental, 2004.
 Gutiérrez Pulido Humberto, Román de la Vara
Salazar Control estadístico de calidad y seis
sigma, México, McGraw-Hill Interamericana, 2010.
 Gutiérrez Pulido Humberto, Román de la Vara
Salazar. Control estadístico de calidad y seis
sigma. México. McGraw-Hill, 2009

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 Realizar la actividad de evaluación 1.1.1 “Elabora lista de cotejo analizando factores
de variación de tres productos” considerando el material incluido en el apartado 9
“Materiales para el desarrollo de actividades de evaluación”.
 Participar en un debate grupal, para identificar los factores de variación que afectan la
calidad de un producto, considerando las variaciones en la línea de producción, requisitos
del producto, mercado y dinero fomentando en el grupo una actitud de tolerancia y respeto
a sus semejantes.
 Elaborar por equipo y utilizando un procesador de palabras, un informe de los principales
factores de variación que afectan la calidad de los productos describiendo la forma en que
pueden medirse y determinar el comportamiento del lote de los productos.
 Explicar de manera práctica seleccionando un proceso de fabricación en el taller del plantel
como se identifican las causas de variación en la maquinaria y de qué manera se mide y
determina el comportamiento para reducir la variabilidad.
 Explicar de manera práctica las variaciones que se presentan dentro de una misma pieza,
lote y maquinaria.
 Explicar de manera práctica las características de las causantes de variación en el proceso
de producción.
 Realizar la actividad de evaluación 1.2.1 “Registra las causas de la variación de una
maquinaria”, considerando el material incluido en el apartado 9 Materiales para el
desarrollo de actividades de evaluación.
 Explicar de manera práctica las características de las causantes de variación en el proceso
de producción.
 Elaborar en equipos conclusiones y síntesis de la unidad de acuerdo los objetivos
planteados, retomando preguntas o dudas de los compañeros.
 Gutiérrez, Mario. Administrar para la Calidad:
conceptos administrativos del control total de
calidad México, Limusa (Noriega Editores) 2007.
 Jorge Mateu Mahiques, Raúl Sirvent Prades,
Santiago Sagasta Pellicer, Manual de control
estadístico de calidad: teoría y aplicaciones,
España, Universitat Jaume I, 2006.
 Montgomery, Douglas C. Control estadístico de
la calidad, México, Editorial Limusa Willey, 2005.
 Vilar Barrio José Francisco y Delgado Tejada
Teresa, Control estadístico de los procesos
(SPC), España, 2005.

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Unidad II: Utilización de graficas de control y técnicas de análisis del proceso de producción.
Orientaciones Didácticas
La unidad está orientada para que el alumno para mantener el seguimiento y control de los procesos de transformación, aplicando gráficas de control
por variables X y R y por atributos para mantener el proceso dentro de los límites de control establecidos así como el análisis sistemático del proceso
aplicando las herramientas estadísticas a fin de determinar su capacidad para elaborar productos dentro de especificaciones bajo condiciones normales
de operación.
Iniciar la unidad dando una introducción del tema definiendo los resultados de aprendizaje a alcanzar.
Proponer ejercicios mediante los cuales se representen situaciones similares o afines a los temas abordados para que analicen.
Llevar a cabo actividades que fomenten la habilidad de la expresión oral, a través de preguntas, exposiciones, debates, etc., manteniendo una actitud
atenta, participativa y de respeto en el grupo en general, con el propósito de promover la participación activa en su totalidad.
Usar medios escritos como ensayos, resúmenes, esquemas, entre otros como medio para que se concreten conceptos, ideas, razonamientos,
reflexiones, conclusiones, etc.
Fomentar en los alumnos las competencias y actividades de comprensión para buscar, seleccionar, interpretar y analizar la información obtenida de
diversas fuentes referentes a los contenidos de la unidad.
Fomentar la actitud de escuchar atenta y respetuosamente, para analizar mediante una discusión acerca de los temas de la unidad, a partir de la
presentación de un video relativo al tema.
Aplicar técnicas de trabajo individual, en parejas, en equipo y grupales que lleven a los alumnos a formular ideas propias y la interacción y trabajo
colaborativo entre los alumnos.
Proponer ejercicios mediante los cuales se representen situaciones similares o afines a los temas abordados para que se estudien y analicen.
Generar ejemplos, preguntas, ejercicios o conclusiones a partir de los contenidos y prácticas desarrolladas que les permitan vincularlos con situaciones
de la vida diaria.
Orientar y apoyar el desarrollo de las prácticas, la aplicación de las medidas de seguridad e higiene, así como fomentar actitudes de responsabilidad,
orden, respeto, limpieza y trabajo colaborativo.
Fomentar el uso de las tecnologías de la información como una estrategia de aprendizaje, dando la oportunidad de formular cuestionamientos, o
planteamientos de problemas que podrían ser empleados en el salón de clases, para asegurar la construcción de conocimiento significativo.
Implementar investigaciones de campo para favorecer la adquisición de criterios propios en situaciones reales en el campo laboral.
Recurrir a recursos didácticos audiovisuales relacionados con el tema o encaminados a la protección del ambiente desde el punto de vista que los
ocupa, como herramientas que fortalecen la construcción del conocimiento, siempre que estas tengan un propósito definido, que permita el

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cuestionamiento, análisis y síntesis, a través de estrategias diversas.
Promover discusiones grupales, acerca de los temas referentes a la unidad a través de cuestionar los conceptos, teorías y fundamentos que permitirán
a los alumnos analizar, interpretar y emitir conclusiones.
Destinar una sesión al final de la unidad para recapitulación y recepción de evidencias.
Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos
 Participar en la definición de reglas y compromisos que guiaran el desempeño de las actividades.
 Analizar en equipo las principales características de los histogramas y sus principales aplicaciones
en el comportamiento de los procesos.
 Explicar de manera práctica y de forma detallada las principales de la tabulación de datos y la
probabilidad y su aplicación para el análisis del comportamiento de un proceso.
 Organizar mesas de discusión donde se analicé la aplicación de la distribución de datos para los
estudios de la variabilidad de un proceso.
 Realizar un listado de las principales características de la distribución de datos, medidas de
tendencia central y dispersión.
 Explicar de manera práctica y de forma detallada las aplicaciones de la capacidad y habilidad del
proceso.
 Elaborar un listado sobre los diferentes parámetros utilizados en los distintos sectores industriales
y de servicios.
 Indicar la secuencia de pasos que se llevan a cabo para realizar un histograma.
 Practicar mediante ejemplos reales la secuencia de pasos que se utilizan para realizar un
histograma.
 Explicar de manera práctica y de forma detallada la aplicación de histogramas en el desgaste de
herramientas.
 Realizar la práctica No. 1 “ Elabora un histograma ”
 Describir los estudios que se realizan por medio de la curva normal.
 Evnas R., James Administración y control
de la calidad, México, Thompson, 2001.
 Grant Leavenworth Control Estadístico de
Calidad, México, Continental, 2004.
 Gutiérrez Pulido Humberto, Román de la
Vara Salazar Control estadístico de
calidad y seis sigma, México, McGraw-Hill
Interamericana, 2010.
 Gutiérrez Pulido Humberto, Román de la
Vara Salazar. Control estadístico de
calidad y seis sigma. México. McGraw-Hill,
2009
 Gutiérrez, Mario. Administrar para la
Calidad: conceptos administrativos del
control total de calidad México, Limusa
(Noriega Editores) 2007.
 Jorge Mateu Mahiques, Raúl Sirvent
Prades, Santiago Sagasta Pellicer, Manual
de control estadístico de calidad: teoría y
aplicaciones, España, Universitat Jaume I,
2006.
 Montgomery, Douglas C. Control
estadístico de la calidad, México, Editorial

COEP-02 18/58
 Describir los principales parámetros de procesos de los distintos sectores industriales y de
servicios.
 Discutir en equipos acerca la aplicación de la curva normal.
 Practicar en el taller de qué manera reduciría la variación en los procesos, la forma en que se
mide y determina el comportamiento del proceso.
 Realizar la práctica No. 2 “Elabora un histograma y ojiva ”
 Realizar la práctica No. 3 “ Realiza estudios de capabilidad”
 Realizar la actividad de evaluación 2.1.1 “Realiza estudios de variabilidad, mediante el
método de distribución de frecuencias”, considerando el material incluido en el apartado 9
“Materiales para el desarrollo de actividades de evaluación”.
 Investigar individualmente o en equipos de trabajo utilizando el internet sobre todos aquellos
conceptos, teorías y procedimientos relacionados con las principales características de los
gráficos de control por variables y su aplicación para el análisis del comportamiento de un
proceso.
 Explicar de forma detallada las principales características de los gráficos de control por variables y
su aplicación para el análisis del comportamiento de un proceso.
 Realizar un listado de las principales características de los gráficos de control por variables.
 Seleccionar una empresa cercana al plantel y realizar una investigación de campo para identificar
donde son utilizadas las medidas de tendencia central y dispersión.
 Exponer cual es la utilización de las medidas de tendencia central y dispersión vistas en el sector
productivo sometiéndolas a consideración con sus compañeros.
 Realizar un ejercicio práctico aplicando las medidas de tendencia central y dispersión.
 Explicar forma detallada la importancia y elementos de los gráficos de control X-R.
 Demostrar el procedimiento para realizar la gráfica X-R.
 Discutir en equipos acerca de la importancia que tiene una gráfica de control en un proceso así
como verificar que una gráfica X-R cumpla con todos sus elementos.
 Realizar una investigación de campo sobre la aplicación de las gráficas de control con desviación
estándar.
Limusa Willey, 2005.
 Vilar Barrio José Francisco y Delgado
Tejada Teresa, Control estadístico de los
procesos (SPC), España, 2005.

COEP-02 19/58
 Investigar en equipos acerca del uso de las gráficas X-s y la forma en que son aplicadas en los
diferentes procesos o en las áreas de producción y de servicio.
 Realizar una investigación bibliográfica sobre gráficas por variables con desviación estándar.
 Representar gráficamente el procedimiento de realización de la gráfica X-s, desviación estándar.
 Investigar en equipos sobre el uso de las gráficas por variables medianas y rangos.
 Explicar las características e importancia de las gráficas pre-control.
 Demostrar el procedimiento para la realización de la gráfica pre-control.
 Describir la forma en que es utilizada e interpretada la desviación estándar de la gráfica pre-
control.
 Realizar una investigación de campo sobre la aplicación de la gráfica pre-control y presentar los
resultados de manera individual.
 Realizar la actividad de evaluación 2.2.1 “Realiza graficas de medias y rangos”,
considerando el material incluido en el apartado 9 “Materiales para el desarrollo de
actividades de evaluación”.
 Explicar las principales características de los gráficos de control por atributos y su aplicación para
el análisis del comportamiento de un proceso.
 Demostrar el procedimiento para la realización de las gráficas por atributos.
 Analizar las principales características de la gráfica “np”.
 Presentar conclusiones y ofrecer alternativas de la gráfica “np”.
 Describir los componentes y el procedimiento para realizar la gráfica np.
 Analizar las características de los gráfica “p”.
 Presentar conclusiones y ofrecer alternativas para el uso de las gráficas “p”.
 Explicar cómo se determinan las variables a medir en un gráfico p.
 Describir los componentes y el procedimiento para realizar la gráfica “p”.
 Explicar el procedimiento para realizar la gráfica “c”.

COEP-02 20/58
 Analizar las principales características de la gráfica “c”.
 Presentar conclusiones y ofrecer alternativas para el uso de la gráfica “c”.
 Explicar el procedimiento para realizar la gráfica “i”.
 Analizar las principales características de la gráfica “i”.
 Presentar conclusiones y ofrecer alternativas de la gráfica “i”.
 Realizar la actividad de evaluación 2.3.1 “Establece el control de un proceso mediante los
gráficos de control por atributos”, considerando el material incluido en el apartado 9.
 Investigar utilizando páginas web conceptos, teorías y procedimientos relacionados con las etapas
que se utilizan para el análisis y solución de problemas y compartirlos con sus compañeros y
docente utilizando el correo electrónico para retroalimentar la información.
 Comentar con sus compañeros sobre todos aquellos aspectos relacionados con las etapas
utilizadas para el análisis y solución de problemas en un proceso de producción o de servicio.
 Representar gráficamente los pasos que se utilizan para el análisis y solución de problemas.
 En equipos investigar en internet acerca de las metodologías para la solución de problemas y la
forma en que son aplicadas en los diferentes procesos o en las áreas de servicio exponiendo cada
equipo y retroalimentando a sus compañeros.
 Explica de manera práctica y de forma detallada la aplicación de las técnicas de análisis
estadístico.
 Demostrar la aplicación y uso de las técnicas estadísticas en procesos de producción y en el área
de servicios detallando cuales son las principales variantes en la aplicación de ambos casos.
 Revisar las diferentes aplicaciones de las técnicas estadísticas para solucionar problemas.
 Realizar la práctica No. 4 “Maneja las herramientas básicas de control de calidad en la solución de
problemas.”
 Realizar la actividad de evaluación 2.4.1 “Determina la mejora de un proceso por medio de
las herramientas básicas del control de calidad.”, considerando el material incluido en el
apartado 9 “Materiales para el desarrollo de actividades de evaluación”.

COEP-02 21/58
6. Prácticas/Ejercicios
/Problemas/Actividades
Unidad de Aprendizaje: Utilización de graficas de control y técnicas de análisis del proceso de producción. Número: 2
Práctica: Elabora un histograma. Número: 1
Propósito de la práctica: Realizará los cálculos necesarios para estudios de variabilidad, mediante el método de distribución de frecuencias
para analizar las variaciones del proceso.
Escenario: Laboratorio.
Taller.
Duración 6 horas
Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeños
 Conjunto de 80 piezas producidas en
una misma máquina.
 Regla y lápices.
 Calculadora científica.
 Hojas blancas.
 Lápiz.
 Goma.
Aplica las medidas de seguridad e higiene en el desarrollo de la práctica.
Selecciona proceso para análisis.
Selecciona una característica a monitorear de la pieza o componente en estudio.
Selecciona un instrumento de sensibilidad requerida, calibrado y verificado.
Mide y registra la característica seleccionada en las 80 piezas.
Realiza un cuadro con los siguientes datos.
 Intervalo
 Fronteras de clase.
 Marca de clase
 Frecuencia absoluta
 Frecuencia relativa
 % Menor que
 Frecuencia absoluta acumulada.
Entrega en tiempo y forma de los resultados.
Elabora un informe que incluya las respuestas a las preguntas realizadas durante el desarrollo de la
práctica.

COEP-02 22/58
Práctica: Elabora un histograma y ojiva. Número: 2
Propósito de la práctica: Elaborará el histograma y polígono de frecuencias, así como la ojiva de la distribución de datos del estudio de
variabilidad, para el proceso en cuestión.
Escenario: Laboratorio, Taller. Duración 4 horas
Maquinaria y Equipo
Desempeños
 Conjunto de 60 piezas producidas en una
misma máquina.
 Hojas blancas.
 Lápiz.
 Goma.
Selecciona proceso para análisis.
Selecciona una característica a monitorear de la pieza o componente en estudio.
Selecciona un instrumento de sensibilidad requerida, calibrado y verificado.
Mide y registra la característica seleccionada en las piezas.
Realiza un cuadro con los siguientes datos.
 Intervalo
 Fronteras de clase.
 Marca de clase
 Frecuencia absoluta
 Frecuencia relativa
 Frecuencia absoluta acumulada.
 Frecuencia relativa acumulada
Elabora el histograma y polígono de:
 Frecuencias absolutas
 Frecuencias relativas
Elabora la ojiva de la distribución:
 Frecuencias absolutas
 Frecuencias relativas
Elabora un informe que incluya las respuestas a las preguntas realizadas durante el desarrollo de la
práctica.

COEP-02 23/58
Práctica: Realiza estudios de capabilidad. Número: 3
Propósito de la práctica: Realizará estudios de capabilidad mediante el método de distribución de frecuencias para la definición de su
normalidad, sus parámetros de media y desviación estándar y los índices Cp y Cpk.
Escenario: Taller.
Laboratorio.
Duración 12 horas
Maquinaria y Equipo
Desempeños
 Conjunto de 80 piezas producidas en una misma
máquina.
 Papel cuadriculado.
 Papel normal de probabilidades.
 Regla, lápices y goma.
 De medición.
 Hojas blancas.
 Lápiz.
 Goma.
Selecciona una característica medible de la pieza en estudio, susceptible de variación.
Mide la característica de cada pieza con un instrumento calibrado y verificado.
Establece el número de clases y tamaño adecuados para agrupar los valores.
Llena el formato, con las mediciones obtenidas.
Determina la media y desviación estándar de las mediciones.
Elabora el histograma correspondiente.
Determina el grado de normalidad del proceso mediante los resultados obtenidos en el
histograma.
INTERVALO
MARCA DE
fi Fi
Fi/n (Fi/n)
100
CONTEO fi/n (fi/n)
100
TOTALES

COEP-02 24/58
Realiza el mismo estudio utilizando una hoja de papel normal de probabilidades.
Determina el grado de normalidad del proceso mediante el uso de la hoja de papel normal
de probabilidades.
Determina el área fuera de los límites de especificaciones mediante los resultados del
histograma y la hoja de papel normal de probabilidades.
Calcula los índices Cp y Cpk para la determinación de la capabilidad del proceso.
Elabora un informe que incluya las respuestas a las preguntas realizadas durante el
desarrollo de la práctica.

COEP-02 25/58
Práctica: Maneja las herramientas básicas de control de calidad en la solución de problemas. Número: 4
Propósito de la práctica: Manejará las herramientas básicas de control de calidad, mediante la técnica de solución participativa de problemas,
para el mejoramiento de los procesos.
Escenario: Laboratorio.
Taller.
Duración 8 horas
Maquinaria y Equipo
Desempeños
 Reportes de calidad indicando rechazos,
desviaciones, reprocesos, devoluciones y
reclamaciones.
 Reportes de producción indicando rendimientos
de materiales, mano de obra, cumplimiento con
programa y normas.
 Rotafolio.
 Plumones.
 Regla de un metro.
 Hojas blancas.
 Lápiz.
 Goma.
Revisa los reportes de calidad y producción.
Determina las desviaciones y tendencias de los reportes de calidad y producción.
Realiza una tormenta de ideas para seleccionar un problema
Define la situación actual y obtener un listado de problemas, respecto a los rechazos,
desviaciones, mermas, devoluciones, reclamaciones, bajos rendimientos.
Clasifica la lista de problemas por frecuencia, impacto económico o por área de actividad.
Determina el problema a resolver de mayor repercusión mediante la utilización del diagrama
de Pareto.
Define mediante el diagrama de Ishikawa las causas que provocan la desviación.
Propone medidas inmediatas que contemplen el problema.
Genera alternativas de solución para eliminar las causas raíz del problema. Seleccionar la
solución más viable.
Valida la solución.
Elabora un informe que incluya las respuestas a las preguntas realizadas durante el

COEP-02 26/58
II. Guía de Evaluación del Módulo

COEP-02 27/58
7. Descripción
La guía de evaluación es un documento que define el proceso de recolección y valoración de las evidencias requeridas por el módulo desarrollado y
tiene el propósito de guiar en la evaluación de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde
además, describe las técnicas y los instrumentos a utilizar y la ponderación de cada actividad de evaluación. Los Resultados de Aprendizaje se definen
tomando como referentes: las competencias genéricas que va adquiriendo el alumno para desempeñarse en los ámbitos personal y profesional que le
permitan convivir de manera armónica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempeñarse
eficazmente en diversos ámbitos, desarrolladas en torno a áreas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeño eficiente,
autónomo, flexible y responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales específicas, en un entorno cambiante que exige la
multifuncionalidad.
La importancia de la evaluación de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y
analizan las evidencias del desempeño de un alumno con base en la guía de evaluación y rúbrica, para emitir un juicio que conduzca a tomar
decisiones.
El Modelo de Evaluación se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones
intelectual, social, afectiva, motriz y axiológica), Participativa (incluye autoevaluación, coevaluación y heteroevaluación), Transparente (congruente con
los aprendizajes requeridos por la competencia), Válida (las evidencias deben corresponder a la guía de evaluación).
Evaluación de los Aprendizajes.
Durante el proceso de enseñanza - aprendizaje es importante considerar tres categorías de evaluación: diagnóstica, formativa y sumativa.
La evaluación diagnóstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la detección de la situación en la que se encuentran nuestros
alumnos. Permite también establecer vínculos socio-afectivos entre el Docente y su grupo. El alumno a su vez podrá obtener información sobre los
aspectos donde deberá hacer énfasis en su dedicación. El Docente podrá identificar las características del grupo y orientar adecuadamente sus
estrategias. En esta etapa pueden utilizarse mecanismos informales de recopilación de información.
La evaluación formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finalizar cada actividad de
aprendizaje o en la integración de varias de éstas. Tiene como finalidad informar a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que
deben alcanzar y advertirle sobre dónde y en qué aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regular sus procesos. Aquí se admiten errores, se
identifican y se corrigen; es factible trabajar colaborativamente. Asimismo, el Docente puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los
resultados del grupo.

COEP-02 28/58
Finalmente, la evaluación sumativa es adoptada básicamente por una función social, ya que mediante ella se asume una acreditación, una promoción,
un fracaso escolar, índices de deserción, etc., a través de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual,
puesto que se está asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la síntesis de los logros obtenidos por ciclo o período escolar.
Con respecto al responsable de llevar a cabo la evaluación, se distinguen tres categorías: la autoevaluación que se refiere a la valoración que hace el
alumno sobre su propia actuación, lo que le permite reconocer sus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para mejorar su aprendizaje. Los
roles de evaluador y evaluado coinciden en las mismas personas
La coevaluación en la que los alumnos se evalúan mutuamente, es decir, evaluadores y evaluados intercambian su papel alternativamente; los
alumnos en conjunto, participan en la valoración de los aprendizajes logrados, ya sea por algunos de sus miembros o del grupo en su conjunto; La
Coevaluación permite al alumno y al Docente:
 Identificar los logros personales y grupales
 Fomentar la participación, reflexión y crítica constructiva ante situaciones de aprendizaje
 Opinar sobre su actuación dentro del grupo
 Desarrollar actitudes que se orienten hacia la integración del grupo
 Mejorar su responsabilidad e identificación con el trabajo
 Emitir juicios valorativos acerca de otros en un ambiente de libertad, compromiso y responsabilidad
La heteroevaluación que es el tipo de evaluación que se da cuando agentes no integrantes del proceso enseñanza-aprendizaje son los evaluadores,
otorgando cierta objetividad por su no implicación.
Los planteles tienen la facultad de instrumentar estas modalidades de evaluación, de acuerdo con las condiciones particulares de su entorno, aun
cuando de manera institucional se definen los criterios e indicadores para su aplicación

COEP-02 29/58
Actividades de Evaluación
Los programas de estudio están conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vinculados
estrechamente y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente éste
se ha alcanzado, de tal suerte que en la descripción de cada unidad se han definido las actividades de evaluación indispensables para evaluar los
aprendizajes de cada uno de los RA que conforman las unidades.
Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el Docente, pero es importante no confundir con las actividades
de aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalúen con fines formativos, no se
registran formalmente en el Sistema de Administración Escolar SAE. El registro formal procede sólo para las actividades descritas en los programas
y planes de evaluación.
De esta manera, los RA tienen asignada una actividad de evaluación, considerando que puede haber casos en que se incluirán dos o más RA en una
sola actividad de evaluación, cuando ésta sea integradora; misma a la que se le ha determinado una ponderación con respecto a la Unidad a la cual
pertenece. Ésta a su vez, tiene una ponderación que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para considerar que se ha
adquirido la competencia correspondiente al módulo de que se trate, deberá ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del período para estar en
condiciones de acreditar el mismo. Cada una de estas ponderaciones dependerá de la relevancia que tenga la AE con respecto al RA y éste a su vez,
con respecto a la Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignará el especialista diseñador del programa de estudios.
La ponderación que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderación, la cual está desarrollada en
una hoja de cálculo que permite, tanto al alumno como al Docente, ir observando y calculando los avances en términos de porcentaje, que se van
alcanzando (ver apartado 7 de esta guía).
Esta tabla de ponderación contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de
actividades de evaluación, la codificación asignada a ésta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluación
Escolar SAE. Las columnas de aspectos a evaluar, corresponden al tipo de aprendizaje que se evalúa: C = conceptual; P = Procedimental y A =
Actitudinal. Las siguientes tres columnas indican, en términos de porcentaje: la primera el peso específico asignado desde el programa de estudios
para esa actividad; la segunda, peso logrado, es el nivel que el alumno alcanzó con base en las evidencias o desempeños demostrados; la tercera,
peso acumulado, se refiere a la suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluación y que deberá acumular a lo largo del
ciclo escolar.
Otro elemento que complementa a la matriz de ponderación es la rúbrica o matriz de valoración, que establece los indicadores y criterios a considerar
para evaluar, ya sea un producto, un desempeño o una actitud y la cual se explicará a continuación.
Una matriz de valoración o rúbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un lado, los indicadores o
aspectos específicos que se deben tomar en cuenta como mínimo indispensable para evaluar si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y,
por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfacción alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utilizar para
evaluar esos indicadores, explicando cuáles son las características de cada uno.

COEP-02 30/58
Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, además de cumplir con los estándares o requisitos establecidos como necesarios en el
logro del producto o desempeño, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va más allá de lo que se le solicita como mínimo, aportando
elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estándares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se
ha desempeñado adecuadamente en la actividad o elaboración del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la
competencia. Insuficiente, para cuando no cumple con los estándares o requisitos mínimos establecidos para el desempeño o producto.
Evaluación mediante la matriz de valoración o rúbrica
Un punto medular en esta metodología es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluación, integrado por la Tabla de ponderación y las
Rúbricas, con el fin de que pueda conocer qué se le va a solicitar y cuáles serán las características y niveles de calidad que deberá cumplir para
demostrar que ha logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, él tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recuperar
los aprendizajes no logrados.
Como se plantea en los programas de estudio, en una sesión de clase previa a finalizar la unidad, el Docente debe hacer una sesión de
recapitulación con sus alumnos con el propósito de valorar si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la
oportunidad, en caso de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realizar actividades adicionales o repetir su desempeño nuevamente, con el fin de
recuperarse de inmediato y no esperar hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen llevar a no lograr finalmente la
competencia del módulo y, por ende, no aprobarlo.
La matriz de valoración o rúbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evaluar, con lo que el Docente tendrá los elementos para
evaluar objetivamente los productos o desempeños de sus alumnos. Dichas valoraciones están también vinculadas al SAE y a la matriz de ponderación.
Cabe señalar que el Docente no tendrá que realizar operaciones matemáticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente
deberá marcar en cada celda de la rúbrica aquélla que más se acerca a lo que realizó el alumno, ya sea en una hoja de cálculo que emite el SAE o bien,
a través de la Web.

COEP-02 31/58
8. Matriz de
ponderación
UNIDAD RA
ACTIVIDAD DE
EVALUACIÓN
ASPECTOS A EVALUAR % Peso
Específico
% Peso
Logrado
% Peso
AcumuladoC P A
1.
1.1 Determina los factores de variación que afectan la calidad de un
producto de acuerdo al comportamiento del proceso para medir y
determinar su control.
1.1.1 ▲ ▲ ▲ 5
1.2 Compara las variables operativas de la maquinaria mediante la
observación o registro para ser identificados y controlados con
periodicidad por el operador o mantenimiento.
1.2.1 ▲ ▲ ▲ 5
% PESO PARA LA UNIDAD 10
2
2.1 Realiza la toma, organización y análisis de datos del proceso
utilizando la distribución de frecuencias para determinar su
capacidad.
2.1.1 ▲ ▲ ▲ 10
2.2 Monitorea la variación del proceso mediante la aplicación de
gráficas de control por variables para mantenerlo dentro de los
límites de control establecido.
2.2.1 ▲ ▲ ▲ 30
2.3 Monitorea la variación del proceso mediante la aplicación de
gráficas de control por atributos para mantenerlo dentro de los
límites de control establecidos.
2.3.1 ▲ ▲ ▲ 30
2.4 Aplica técnicas de análisis estadístico para solucionar las
variaciones que afectan un proceso de producción.
2.4.1 ▲ ▲ ▲ 20
% PESO PARA LA UNIDAD 90
PESO TOTAL DEL MÓDULO 100

COEP-02 32/58
9. Materiales para el
Desarrollo de Actividades
de Evaluación
Unidad de Aprendizaje: Análisis de los factores de variación en los procesos.
Resultado de Aprendizaje: 1.1 Determina los factores de variación que afectan la calidad de un producto de acuerdo al comportamiento del
proceso para medir y determinar su control.
Actividad de Evaluación: 1.1.1. Elabora lista de cotejo analizando factores de variación de tres productos.
Seleccionar tres productos que presenten algún tipo de defecto.
Especificar cada una de las características de los productos.
Elaborar una lista de cotejo para los factores internos.
Elaborar una lista de cotejo para los factores externos.
Observar y registrar los factores que pueden provocar la presencia del defecto en los productos.
Analizar de acuerdo a lo observado las causas.
Redactar una historia ficticia de lo que pudo haber pasado para la presencia del defecto de acuerdo a los factores de variación.
Comparar los resultados obtenidos con sus compañeros.
Elaborar un informe.

COEP-02 33/58
Unidad de Aprendizaje: Análisis de los factores de variación en los procesos.
Resultado de Aprendizaje: 1.2 Compara las variables operativas de la maquinaria mediante la observación o registro para ser identificados y
controlados con periodicidad por el operador o mantenimiento.
Actividad de Evaluación: 1.2.1 Registra las causas de la variación de una maquinaria.
Determinar de acuerdo al siguiente procedimiento las causas de variación en los procesos productivos:
Aplicar las medidas de seguridad e higiene.
Integrarse a un equipo de trabajo.
Preparar el equipo, los instrumentos de medición, las herramientas y los materiales a emplear en la mesa de trabajo.
 Pieza metálica, producto o proceso (a criterio del docente).
 Proceso de producción de los que se tienen en los talleres de los planteles.
 Hojas blancas.
 Lápiz.
 Goma.
De acuerdo con las características de la pieza, producto o proceso seleccionado por el docente realizar las siguientes actividades:
 Elaborar una lista de cotejo para observar y registrar los factores que pueden provocar que un proceso tenga variaciones en su comportamiento.
 Mano de obra.
 Mando.
 Motivación.
 Maquinaria.
 Información.
 Observar detenidamente cuales son los factores que provocan variaciones en lotes de productos.
 Materiales.
 Requisitos del producto
 Mercado.
 Dinero.
 Observar cuáles son los factores que pueden provocar variaciones en piezas de un mismo periodo de tiempo.
 Analizar las causas.
 Clasificar los factores.
 Elaborar un reporte que incluya:
 Informe con las respuestas a las preguntas realizadas durante el desarrollo de la práctica.
 Listado de las principales causas de la variación en los procesos productivos.

COEP-02 34/58
Unidad de Aprendizaje: Utilización de graficas de control y técnicas de análisis del proceso de producción.
Resultado de Aprendizaje: 2.1 Realiza la toma, organización y análisis de datos del proceso utilizando la distribución de frecuencias para
determinar su capacidad
Actividad de Evaluación: 2.1.1 Realiza estudios de variabilidad, mediante el método de distribución de frecuencias.
Realizar estudios de variabilidad, aplicando el método de distribución de frecuencias y el papel normal de probabilidades.
Proceso: estudios de variabilidad.
 Conjunto de 80 piezas producidas en una misma máquina (en caso de no seleccionar un proceso de los talleres de la escuela o empresa).
 Papel cuadriculado.
 Papel de normalidades.
 Hojas blancas.
 Lápiz.
 Goma.
Seleccionar el proceso para análisis.
Seleccionar una característica a monitorear de la pieza o componente en estudio.
Seleccionar un instrumento de sensibilidad requerida, calibrado y verificado.
Medir y registra las característica seleccionada en las piezas.
Determinar el número de clases y tamaño.

COEP-02 35/58
INTERVALO
MARCA DE
fi Fi
Fi/n (Fi/n)
100
CONTEO fi/n (fi/n)
100
TOTALES
Llenar un formato, similar al presentado, con las mediciones obtenidas.
Determinar la medida de tendencia central.
Determinar la medida de dispersión.
Elaborar histograma correspondiente.
Determinar el grado de normalidad del proceso mediante los resultados obtenidos en el histograma.
Realizar el mismo estudio utilizando una hoja de papel normal de probabilidades.
Estimar el grado de normalidad del proceso mediante el uso de la hoja de papel normal de probabilidades.
Comparar los resultados obtenidos mediante el histograma y la hoja de papel normal de probabilidades.
Entregar en tiempo y forma los resultados.
Elaborar un informe que incluya las respuestas a las preguntas realizadas durante el desarrollo de la práctica.

COEP-02 36/58
Unidad de Aprendizaje: 2. Utilización de graficas de control y técnicas de análisis del proceso de producción.
Resultado de Aprendizaje: 2.2. Monitorea la variación del proceso mediante la aplicación de gráficas de control por variables para mantenerlo
dentro de los límites de control establecido.
Actividad de Evaluación: 2.2.1. Realiza gráficas de medias y rangos.
Realizar gráficas de medias y rangos de acuerdo al siguiente procedimiento:
Nombre del proceso: Instalación de gráficas de medias y rangos.
 3 cajas de 150 piezas cada una, que indiquen el orden en que fueron producidas y se adjunten las observaciones de anomalías tenidas
durante su proceso (en caso de no seleccionar un proceso de los talleres de la escuela o empresa).
 Dibujo y especificaciones de la pieza.
 Formato de gráfica de control X-R.
 Regla.
 Lápices.
 Goma.
 Instrumentos de medición.
 Hojas blancas.
 Lápiz.
 Goma.
Seleccionar proceso para análisis.
Definir objetivo
Realizar un listado de características significantes y críticas.
Seleccionar características a monitorear de la pieza o componente en estudio.
Establecer el tamaño de muestra
Establecer la frecuencia de toma de muestras.

COEP-02 37/58
Seleccionar un instrumento de sensibilidad requerida, calibrado y verificado.
Medir una característica de las 150 piezas de la primera caja.
Registrar las anotaciones en la hoja de datos del formato de gráfica de control.
Calcular la media y rango de cada subgrupo anotando los valores en el formato de la gráfica de control X-R.
Seleccionar la escala de las gráficas de control.
Calcular la gran media, el rango medio.
Calcular los límites de control para las medias y rangos, anotándolos en el formato de la gráfica de control X-R.
Dibujar las líneas de promedios y límites de control.
Analizar los datos de (R y X).
Interpretar la información identificando inestabilidad y otros patrones no naturales (puntos fuera de límites, adhesiones, series).
Identificar y corregir las causas de variación.
Recalcular los límites de control.
Comparar los rangos con nuevos límites.
Repetir la secuencia de identificación / corrección y Recalculo de los limites (sí es necesario)
Completar la fase de estabilidad con los datos de gran media y rango medio, en caso de no presentarse síntomas de anormalidad.
Medir la misma característica en las 150 piezas de la segunda caja, registrándolas en la bitácora del formato de gráfica de control X-R.
Calcular media y rango de cada subgrupo de 5 piezas anotando los nuevos valores en la bitácora del formato de la gráfica X-R.
Calcular la gran media, rango medio y los límites de estabilidad para las medias y rangos de los nuevos valores.
Trazar las gráficas de medias y rangos.
Determinar la normalidad, empleando las pruebas de inestabilidad y de otros patrones no naturales para los nuevos valores.
Calcular la desviación estándar mediante la fórmula R/d2 y los correspondientes índices Cp y Cpk, concluyendo la segunda fase si los valores resultan
dentro de lo requerido.
Medir la misma característica de las 150 piezas de la tercera caja, registrando las medidas de cada subgrupo de cinco piezas en la bitácora del
formato de gráfica de control X-R.
Calcular la media y rango de cada subgrupo de cinco piezas anotando los nuevos valores en la bitácora del formato de la gráfica X-R.

COEP-02 38/58
Utilizar los valores de gran media, rango medio y límites de estabilidad de las medias y rangos obtenidos en la segunda caja, para la gráfica de esta
caja, graficando los valores de medias y rango de cada subgrupo como se vayan obteniendo.
Verificar que se sitúen dentro de los límites de estabilidad.
Revisar los puntos graficados se manifiesten estables, ya que indicará que el proceso se mantiene dentro del control estadístico.
Obtener conclusiones.
Entregar en tiempo y forma la gráfica de medias y rangos.
Realiza una presentación de los resultados obtenidos y las conclusiones.

COEP-02 39/58
Resultado de Aprendizaje: 2.3. Monitorea la variación del proceso mediante la aplicación de gráficas de control por atributos para mantenerlo
dentro de los límites de control establecidos.
Actividad de Evaluación: 2.3.1 Establece el control de un proceso mediante los gráficos de control por atributos.
Proceso: Gráficas de medias y rangos.
 Datos de tabla adjunta.
 Dibujo y especificaciones de la pieza.
 Formato de gráfica de control X-R.
 Regla.
 Goma.
 Hojas blancas
 Lápiz
A partir de estos datos llenar la gráfica de control.

COEP-02 40/58
Obtener X, R graficar los puntos.
Calcular X, R, graficar.
Calcular LSCR, LICR, LSCX, LICX, graficar.
Interpretar y analizar el proceso.
Determinar los puntos que estén en forma corrida, agrupando cada conjunto mediante una línea cerrada.
Establecer nuevamente X, R y límites de control.
I. Establecer el control de un proceso mediante los gráficos de control por atributos de acuerdo al siguiente procedimiento:
Proceso 1: Instalación de gráficas de defectuosos “np”.
 Reportes de defectuosos de un proceso de un mes de producción, detallado por día.
 Reporte de defectuosos de un mes de producción, detallado por día del mismo proceso ya mejorado.
 Reporte de defectuosos actual del proceso mejorado.
 Formato de gráficas por atributos.
 Regla.
 Lápiz.
Revisar detalladamente el proceso que corresponda al reporte de defectuosos.
Registrar en un formato de gráfica de atributos “np” las piezas inspeccionadas, “n” y el número de defectuosos, np reportados.
Calcular la “np” promedio, la desviación estándar y los límites de estabilidad.
Graficar los valores de “np”.
Determinar la normalidad de proceso utilizando las pruebas de inestabilidad y de otros patrones no naturales.
Registrar en la bitácora de la gráfica “np” las anomalías presentadas en el proceso.
Verificar si se justifican los puntos de inestabilidad y eliminarlos en caso positivo.
Registrar en el formato de gráfica de atributos “np” nuevos valores, en caso de que se hubieran eliminado más del 20% de los puntos de la gráfica.

COEP-02 41/58
Repetir los cálculos de “np” promedio, desviación estándar y límites de estabilidad para los nuevos valores.
Graficar los nuevos valores de “np”.
Determinar la normalidad del proceso utilizando las pruebas de inestabilidad y otros patrones no naturales.
Completar la fase de estabilidad con los datos de “np” promedio y desviación estándar, en caso de no presentarse síntomas de inestabilidad.
Registrar en el formato de gráfica de atributos “np” nuevos valores, en caso de que se hubieran eliminado más del 20% de los puntos de la gráfica.
Repetir los cálculos de “np” promedio, desviación estándar y límites de inestabilidad para los nuevos valores.
Utilizar las pruebas de anormalidad y de otros patrones no normales, y de no presentarse síntomas de anormalidad se considerará el nuevo promedio
de “np” como un parámetro mejorado del proceso, y los límites de control de “np” como los límites para la siguiente fase.
Graficar los nuevos valores de “np” que se vayan generando y si los puntos se mantienen dentro de los límites y con una trayectoria normal, se
considerará que el proceso está bajo control y listo para una nueva etapa de mejoramiento.
Proceso 2: Instalación de gráficas de fracción defectuosa “p”.
 Reporte de defectuosos de un proceso de un mes de producción detallado por día.
 Reporte del procedimiento de instalación de gráficas de medias y rangos.
 Reporte de defectuosos de un mes de producción de un mes detallado por día del mismo proceso ya mejorado.
 Reporte de defectuosos de la producción actual del proceso mejorado.
 Formato de gráfica por atributos.
Revisar el proceso de Instalación de gráficas de medias y rangos propuesto en la actividad de evaluación 3.1.1.
Registrar en un formato de gráfica de atributos “p” las piezas inspeccionadas, “n” y el número de defectuosos, “np” reportados.
Calcular la “p” promedio, la desviación estándar y los límites de estabilidad.
Graficar los valores de “p”.
Determinar la normalidad del proceso utilizando las pruebas y de otros patrones no naturales.
Registrar en la bitácora de la gráfica “p” las anomalías presentadas en el proceso.

COEP-02 42/58
Verificar si las anomalías justifican los puntos de inestabilidad, eliminándolos en caso positivo.
Registrar en la bitácora del formato de gráfica de atributos “p” nuevos valores en caso de que se hubieran eliminado más de 20% de los puntos de la
gráfica.
Repetir los cálculos de “p” promedio desviación estándar y límites de estabilidad para los nuevos valores.
Graficar los nuevos valores de “p”.
Determinar la normalidad del proceso, utilizando las pruebas de inestabilidad y otros patrones no naturales.
Completar la fase de estabilidad con los datos de “p” promedio y desviación estándar, en caso de no presentarse síntomas de inestabilidad.
Registrar en el formato de gráfica de atributos “p” nuevos valores, en caso de que se hubieran eliminado más del 20% de los puntos de la gráfica.
Repetir los cálculos de “np” promedio, desviación estándar y límites de estabilidad para los nuevos valores.
Utilizar las pruebas de anormalidad de otros patrones no normales y de no presentarse síntomas de anormalidad, se considerará el nuevo patrón de
“np” como un parámetro mejorado del proceso y los límites de control de “np” como los límites para la siguiente fase.
Graficar los nuevos valores de “p” que se vayan generando, y si los puntos se mantienen dentro de los límites y con una trayectoria normal, se
considerará que el proceso está bajo control.
Proceso 3: Instalación de gráficas de número de defectos “c” y número de defectos por unidad “i”.
 Reporte de defectos de un proceso de un mes de producción detallado por día.
 Reporte del procedimiento de instalación de gráficas de medias y rangos.
 Reporte de defectos de un mes de producción de un mes detallado por día del mismo proceso ya mejorado.
 Reporte de defectos de la producción actual del proceso mejorado.
 Formato de gráfica por atributos.
Revisar el reporte de defectos del proceso.
Registrar en un formato de gráficas de atributos “c” e “i” promedio, la desviación estándar y los límites de estabilidad.
Graficar los valores de “c” e “i”.
Determinar la normalidad de proceso utilizando las pruebas de inestabilidad y de otros patrones no naturales.

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Registrar en la bitácora de la gráfica “c” e “i” las anomalías presentadas en el proceso.
Verificar si se justifican los puntos de inestabilidad, eliminándolos en caso positivo.
Registrar en la bitácora del formato de gráfica de atributos “c” e “i” nuevos valores, en caso de que se hubieran eliminado más del 20% de los puntos
de la gráfica.
Repetir los cálculos de “c” e “i” promedio, desviación estándar y límites de estabilidad para los nuevos valores.
Graficar los nuevos valores de “c” e “i”.
Determinar la normalidad del proceso utilizando las pruebas de inestabilidad y otros patrones no naturales.
Completar la fase de estabilidad con los datos de “c” e “i” promedio y desviación estándar, en caso de no presentarse síntomas de inestabilidad.
Registrar en el formato de gráfica de atributos “c” e “i” nuevos valores, en caso de que se hubieran eliminado más del 205 de los puntos de la gráfica.
Repetir los cálculos de “c” e “i” promedio desviación estándar y límites de estabilidad para los nuevos valores.
Graficar los nuevos valores de “c” e “i”.
Utilizar las pruebas de anormalidad y de otros patrones no normales, y de no presentarse síntomas de anormalidad, se considerará el nuevo promedio
de “c” e “i” como parámetros mejorados del proceso.
Graficar los nuevos valores de “c” e “i” que se vayan generando y si los puntos se mantienen dentro de los límites y con una trayectoria normal se
considerará que el proceso está bajo control estadístico.
Entregar las gráfica np, graficas p, graficas de números de defectos c y número de defectos por unidad i en tiempo y forma.

COEP-02 44/58
Resultado de Aprendizaje: 2.4. Aplica técnicas de análisis estadístico para solucionar las variaciones que afectan un proceso de producción.
Actividad de Evaluación: 2.4.1. Determina la mejora de un proceso por medio de las herramientas básicas del control de calidad.
Determinar de acuerdo al siguiente procedimiento la mejora de un proceso por medio de las herramientas básicas del control de calidad.
Proceso 1: Manejo del diagrama Causa-Efecto en análisis de procesos.
Preparar la siguiente información y materiales a utilizar en la mesa de trabajo:
 Carta de aceptación de la empresa en caso de no hacerlo en el taller del plantel
 Reportes de calidad indicando rechazos, desviaciones, reprocesos, devoluciones y reclamaciones.
 Reportes de producción indicando rendimientos de materiales, mano de obra, cumplimiento con programa y normas.
 Plumones
 Hojas cuadriculadas
 Hojas blancas.
 Lápiz.
 Goma.
Identificar el proceso a analizar
Determinar insumos y productos del proceso
Revisar los reportes de calidad y producción del proceso.
Determinar las desviaciones y tendencias de los reportes de calidad y producción.
Clasificar la lista de problemas por frecuencia, impacto económico o por área de actividad, respecto a los rechazos, desviaciones, mermas,
devoluciones, reclamaciones, bajos rendimientos.
Elegir problema o área de oportunidad
Determinar mediante el diagrama de Ishikawa las causas que provocan la desviación contemplando:

COEP-02 45/58
 El nombre del problema.
 Los factores principales a clasificar.
 La lista de todos los factores que puedan influir en el problema
 Los subfactores que afectan a los factores.
 El registro sobre las flechas los factores a detalle.
 Encerró en un círculo las causas más probables del problema.
Definir posibles causas (Mano de obra, Métodos, Maquinaria, Materiales)
Generar alternativas de solución para eliminar las causas raíz del problema.
Entregar en tiempo y forma los resultados.
Determinar de acuerdo al siguiente procedimiento la mejora de un proceso por medio de las herramientas básicas del control de calidad.
Proceso 2: Plan de acción para una área de oportunidad.
 Diagrama de proceso de una sección
 Hoja de operación del proceso seleccionado
 Instrucciones de control de estación del proceso seleccionado
 Rotafolio
 Plumones.
 Hojas blancas
 Lápiz
 Goma
Seleccionar un área de oportunidad.
Analizar entorno del problema.
Elaborar lista de actividades (QUE) a seguir para la solución del problema.
Elaborar actividades (COMO) podemos llevar a cabo las fases para la solución del problema.
Describir las herramientas a utilizar en cada fase del plan.

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Vaciar la información en un formato que contenga las actividades a desarrollar, (similar al que se presenta a continuación).
Elaborar un reporte que contenga el formato, junto con sus conclusiones.
 Registrar en la primera columna las FASES que se lleven a cabo para solucionar el área de oportunidad.
 Registrar en la segunda columna las actividades específicas de COMO desarrollar cada fase del plan.
Registrar en la tercera columna las herramientas a apoyarse para cumplir cada fase del plan.
PLAN DE ACTIVIDADES
PROCESO:
NOMBRE DE QUIEN ELABORA:______________
Obtiene retroalimentación de la empresa o taller donde se aplicó la técnica en relación a la viabilidad de la implementación de las acciones.
FASES DEL PLAN
(QUE)
ACTIVIDADES
(COMO)
OBSERVACIONES
FECHA
RESPONSABLE /
PARTICIPANTES

COEP-02 47/58
10. Matriz de Valoración o
Rúbrica
MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA
Siglema:
COEP-02
Nombre del
Módulo:
Control estadístico del proceso.
Nombre del
Alumno:
Docente evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de
Aprendizaje:
1.1 Determina los factores de variación que afectan la
calidad de un producto de acuerdo al comportamiento
del proceso para medir y determinar su control.
Actividad de
evaluación:
1.1.1 Elabora lista de cotejo analizando factores de
variación de tres productos.
(HETEROEVALUACIÓN).
INDICADORES %
C R I T E R I O S
Excelente Suficiente Insuficiente
Características de
los productos.
30
Describe con claridad las
especificaciones de cada uno de los
productos.
Realiza un análisis detallado de los
diferentes elementos que integran los
productos.
Aporta su punto de vista en la
investigación y respeta las diferentes
opiniones de sus compañeros.
Describe con claridad las
especificaciones de cada uno de los
productos.
Realiza un análisis detallado de los
diferentes elementos que integran
los productos.
Describe con omisiones
considerables los productos.
Registro en lista de
cotejo.
35
Reúne y clasifica la información según
determinadas categorías de los
factores internos y externos.
Representa los factores para la
recopilación de datos de forma que
puedan ser usados fácilmente y ser
analizados automáticamente.
Registra los factores y las causas
considerando de acuerdo a los
Trabaja de forma conjunta, demuestra
Reúne y clasifica la información
según determinadas categorías de
los factores internos y externos.
Representa los factores para la
recopilación de datos de forma que
puedan ser usados fácilmente y ser
analizados automáticamente.
considerando de acuerdo a los
Observa detenidamente los factores
y las causas sin clasificarlas y sin
considerar.

COEP-02 48/58
interés permanente para lograr el
objetivo propuesto y ejecuta
oportunamente la tarea.
Análisis de la
información
35
Demuestra capacidad crítica y de
análisis con respecto a los factores de
variación.
Presenta un reporte con la siguiente
información con las respuestas a las
preguntas realizadas durante el
Desarrolla el pensamiento razonado
para favorecer la elección responsable
y verifica nuevamente las causas y
factores obtenidos, ofreciendo ayuda y
apoyo a sus compañeros.
Demuestra capacidad crítica y de
análisis con respecto a los factores
de variación.
información con las respuestas a las
Realiza un análisis parcial para los
factores de variación.
El reporte que presenta carece de
algunas respuestas a las preguntas
realizadas y el listado no considera
algunas causas de la variación.
100

COEP-02 49/58
MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA
Siglema:
COEP-02
Nombre del
Módulo:
Control estadístico del proceso.
Nombre del
Alumno:
Docente evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de
Aprendizaje:
1.2 Compara las variables operativas de la maquinaria mediante la
observación o registro para ser identificados y controlados con
periodicidad por el operador o mantenimiento.
Actividad de
evaluación:
1.2.1 Registra las causas de la variación de una
maquinaria.
INDICADORES %
C R I T E R I O S
Excelente Suficiente Insuficiente
Determinación de
información a
observar.
40
Prepara el equipo, los instrumentos de
medición, las herramientas y los materiales
en la mesa de trabajo, observando las
medidas de seguridad e higiene.
Determina información a analizar y observar
incluyendo:
 Datos de línea de producción
 Operador
 Maquinaria.
 Mano de obra.
 Materiales
Expresa ideas y conceptos mediante la
utilización de representaciones matemáticas
utilizando, matriz de datos para su
identificación, agrupación por clase,
ponderación, y cálculos estadísticos.
Presenta innovación y originalidad de la
información a observar.
Prepara el equipo, los instrumentos
de medición, las herramientas y los
materiales en la mesa de trabajo,
observando las medidas de
seguridad e higiene.
Determina información a analizar y
observar incluyendo:
 Datos de línea de producción
 Operador
 Maquinaria.
 Mano de obra.
 Materiales
Expresa ideas y conceptos mediante
la utilización de representaciones
matemáticas utilizando, matriz de
datos para su identificación,
agrupación por clase, ponderación, y
cálculos estadísticos.
La información a analizar y
observar omite cualquiera de los
siguientes datos:
 Datos de línea de
producción
 Operador
 Maquinaria.
 Mano de obra.
 Materiales
Registro de las
causas en la
variación del
proceso.
50
Clasifica la información según determinadas
categorías de la variación del proceso.
Simplifica la recopilación de datos y su
realización de forma que puedan ser usados
fácilmente y analizados automáticamente.
Clasifica la información según
determinadas categorías de la
variación del proceso.
Simplifica la recopilación de datos y
su realización de forma que puedan
ser usados fácilmente y analizados
Observa los factores y las
causas sin considerar cualquiera
de los siguientes aspectos:
a) Variaciones en la
manufactura.
b) En el proceso de

COEP-02 50/58
considerando:
a) Variaciones en la manufactura.
b) En el proceso de producción.
c) En el proceso.
d) A los factores internos.
e) A los factores externos.
Trabaja de forma conjunta, demuestra
interés permanente para lograr el objetivo
propuesto y ejecuta oportunamente la tarea.
automáticamente.
considerando:
a) Variaciones en la
manufactura.
b) En el proceso de
producción.
c) En el proceso.
producción.
c) En el proceso.
Entrega del reporte. 10
información:
a) Informe con las respuestas a las
b) Listado de las principales causas de la
variación en los procesos productivos.
Desarrolla el pensamiento razonado para
favorecer la elección responsable y verifica
nuevamente las causas y factores
obtenidos, ofreciendo ayuda y apoyo a sus
compañeros.
Interpreta y emite mensajes pertinentes en
distintos contextos mediante la utilización de
medios, códigos y herramientas apropiados.
información:
a) Informe con las respuestas a las
b) Listado de las principales
causas de la variación en los
procesos productivos.
El reporte carece de algunas
respuestas a las preguntas
realizadas y el listado no
considera algunas causas de la
variación.
100

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