2. • Une charte de Pays élaborée en 2002/2003
• Un travail partenarial entre les offices de plus en plus présent
• Une volonté de professionnalisation des acteurs
• Un besoin de spécialisation des agents des offices
• Un besoin de renouveler les outils d’accueil et d’animation
touristique, de passer à l’ère numérique notamment
• Une stratégie touristique en appui à une mutation
économique, validée en 2006
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3. • Recherche des axes forts du territoire
• Se démarquer des autres territoires
• Être facilement lisible hors d’Alsace
• Nom fédérateur, … associé à un sous-titre
• Et on arrive à un consensus du groupe de travail :
Les Hautes Vosges d’Alsace,
L’Alsace, la montagne en plus
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4. 3 mots clés représentatifs du territoire :
• Hautes : qualificatif à connotation positive. Associé à la
montagne, les paysages, les hautes chaumes, les activités
sportives et sensations fortes…
• Vosges : un massif, la montagne, un positionnement
géographique (Est de la France), une destination touristique
montagne qui a une certaine notoriété
• Alsace : destination de renom, la route des vins, route des
crêtes, maison à colombages, cigogne, villages viticoles…
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5. Formaliser notre identité visuelle au travers :
• Logo et identité visuelle communs,
• Marque de destination,
• Brochures et éditions coordonnées,
• Site internet unique,
• Médias sociaux…
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6. • Une nouvelle marque de destination
• Un nouveau logo
• Des documents et brochures harmonisés
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7. • De la papeterie et des adresses mails coordonnées
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8. • Un site internet commun
Site en Français, Allemand et Anglais
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9. • Une adaptation pour être consulté sur tous supports mobiles,
• Un espace dédié aux socio-pros
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10. Des valeurs…
Une philosophie et des valeurs autour de 3 axes majeurs :
- Nature : plus hauts sommets, lacs, plus belles crêtes et hautes
chaumes, randonnée…
- Gastronomie et terroir : route des vins, fermes auberges,
produits locaux…
- Patrimoine : historique, textile, minier, de mémoire…
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11. …réunies dans un logo
Couleur principale, le Vert
Allusion aux sapins, à la nature,
La clochette : rappel de la
aux arbres avec leurs nuances
fleur de digitale
changeantes
Le site internet : pour
Le trait : lien entre l’Alsace
découvrir toutes les
et les Hautes Vosges
possibilités de la destination
Le cœur : côté affectif et
Les feuilles : à la fois symbole de
chaleureux de la destination
nature mais aussi motif textile
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12. Quelques principes :
La marque est déposée depuis mi 2013 pour des produits et
prestations ayant un lien avec le tourisme :
photos, brochures, organisation d’expositions, réservation de
voyages, hébergement restauration…
Volonté de mettre en avant les prestations touristiques de qualités
> Droits et devoirs de chaque parties à respecter
Volonté d’appropriation de la marque par le plus grand nombre
(commerçants, artisans, collectivités…)
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13. Pourquoi adhérer à la marque ?
En tant que partenaires, vous aurez la possibilité de :
- Bénéficier de la visibilité et la notoriété en construction,
- Attester du niveau qualitatif de vos prestations,
- Afficher votre adhésion aux valeurs de la marque,
→ Permet une communication sur des valeurs fortes et en lien
avec l’identité du territoire
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14. Comment devient-on partenaire ?
CC + Pays :
Propriétaires de la marque
Prestataires
touristiques
Fait des retours
Sollicite l’utilisation
à sa collectivité
de la maque auprès
de son OT
S’engage à respecter le
Règlement d’usage et le
Autorise (ou non) un
Référentiel qualité
prestataire à utiliser
la marque selon le
référentiel qualité
Assure le suivi de la
marque auprès des
prestataires
Délègue
l’utilisation de la
marque à son OT
OT :
Utilisateurs et
certificateurs
15. Un règlement d’usage et un référentiel qualité ?
Le règlement d’usage :
Ensemble de droits et devoirs vis-à-vis de la marque
Le référentiel qualité :
Par type d’activité (hébergeurs, restaurateurs, sites de loisir…)
Normes d’éligibilité à l’utilisation de la marque en fonction de
standards de qualité
Mettre en valeur l’offre d’accueil et les services adaptés aux touristes
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16. Apposition du logo ‘Partenaire’ sur vos documents de
communication, site internet…
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