SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 63
Baixar para ler offline
Моделирование бизнес-процессов

Методики получения
бизнес-информации
Приложение 1 к лекции 2

Захарова О.В., к. э. н.
доц. каф. экономической кибернетики

Харьков
8 марта 2014
Тема 2. Технология
моделирования бизнес-процессов
2.1 Основы бизнес-моделирования

2.2 Методики получения и способы
представления бизнес-информации
2.3 Роль бизнес-аналитика
2.2.1 Методики получения
бизнес-информации
Источники получения
информации (по К. Вигерсу)
1. Опросы заинтересованных лиц и дискуссии
2. Документы, в которых описан работающий продукт
3. Спецификации требований к системе
4. Отчеты об ошибках и претензии к возможностям
работающей системы
5. Исследования
6. Наблюдение на рабочих местах
7. Сценарий анализа задач заинтересованных лиц
8. События и реакция на них
Модель распространения
информации (по К. Вигерсу)
Презентация «Методов исследования» от
Саратова Андрея, студента 4-го курса, кафедры
экономической кибернетики в рамках предмета
к.э.н. Захаровой О.В. «Управление проектами
информатизации», ХНЭУ им. Семена Кузнеца, 2013.
Саратов Андрей
Что такое МЕТОД?
МЕТОДЫ - совокупность приемов, операций
овладения определенной областью
практического или теоретического знания,
той или иной деятельности.
МЕТОД - способ организации процесса
познания.
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ — это способы,
приемы, при помощи которых
осуществляется исследование.
МЕТОД - это способ достижения
цели исследования.
Правильно выбранные методы играют
решающую роль в успехе той или
иной исследовательской работы.

От выбора метода зависит
возможность реализации
исследования - его проведения и
получения определенного результата.
Классификация методов исследования
Общенаучные методы

Конкретно-научные
Теоретические

1. Общетеоретические:
- абстракция и конкретизация;
- анализ и синтез;
- сравнение;
- противопоставление;
- индукция и дедукция;
- моделирование;

2. Социологические:
- анкетирование;
- интервьюирование;
- экспертные опросы;
- рейтинг;
3. Социально-

психологические:
- социометрия;
- тестирование;
- тренинг;
- игра;

4. Математические:
- ранжирование;
- шкалирование;
- индексирование;
- корелляция.

Эмпирические

- Анализ литературы, архивных
документов;
- анализ современных
документов;
- анализ результатов
деятельности;
- анализ понятийнотерминологической системы;
- построение гипотез;
- метод аналогий;
- построение мыслительного
эксперимента;
- прогнозирование.

- наблюдение;
- беседа;
- дискуссия;
- опытная работа;
- создание диагностических
ситуаций;
- самооценка, взаимооценка,
экспертная оценка и др.
- специфические методы (н-р,
методы биоиндикации);
- изучение продуктов
деятельности.
Методы исследования:
1. Накопление научного материала:
изучение литературы и источников; ознакомление с
историей и теорией вопроса, достижениями в
смежных областях; консультация; наблюдение.

2. Осмысление собранного материала:

сравнение; измерение; анализ и синтез; обобщение;
аналогия; моделирование.

3. Проверка и уточнение фактов:
критика; уточнение сделанных выводов,
корректировка; обсуждение результатов;
эксперимент, проверка на практике.
Общенаучные методы
Общетеоретические
(от лат. abstractio – удаление, отвлечение)
Исследователь мысленно выделяет в исследуемом
объекте только определенные свойства, признаки,
характеристики и как бы «забывает», отвлекается от
других свойств, признаков и характеристик.

Результаты абстрагирования:
• обобщения, переходящие в понятия
• чувственно-наглядные образы (чертежи, схемы,
диаграммы, модели, графики, таблицы, карты,
формулы).
(от лат. concretus – сгущенный, уплотненный,
сложившийся)
В процессе конкретизации изучаемый объект
включается в многообразие различных связей и
отношений.
Благодаря этому удается воссоздать возможно более
полное знание о реальном явлении.
Результат конкретизации:
• наглядные примеры,
• частные случаи с их полным анализом и описанием.
(от греч. analysis – разложение, расчленение) –
метод исследования, при котором целое явление мысленно
расчленяется на составные части, но при этом выделенная
«часть» осознается именно как часть целого.
 с помощью анализа можно выявить строение исследуемого объекта,
его структуру.
 анализ позволяет отделить главное от второстепенного,
существенное от несущественного;
 анализ позволяет свести сложное к простому;
 если применять анализ к какому-либо развивающемуся процессу,
можно выделить в этом процессе этапы, а также противоречивые
тенденции.

Результат анализа:
классификации, типологии явлений;
Синтeз - oбъeдинeниe вcex дaнныx, пoлyчeнныx в
peзyльтaтe aнaлизa.
Синтeз нe пpocтoe cyммиpoвaниe peзyльтaтoв
aнaлизa.
Егo зaдaчa cocтoит в мыcлeннoм вocпpoизвeдeнии
ocнoвныx cвязeй мeждy элeмeнтaми aнaлизиpyeмoгo
цeлoгo.
Индyкция - пpoцecc движeния мыcли oт
чacтнoгo к oбщeмy, oт pядa фaктopoв к зaкoнy.
Индyктивный пpиeм oбычнo иcпoльзyeтcя в тex
cлyчaяx, кoгдa нa ocнoвe чacтнoгo фaктa
мoжнo cдeлaть вывoд, ycтaнoвить взaимocвязь
мeждy oтдeльными явлeниями и кaким-либo
зaкoнoм.
Дeдyкция - этo пpoцecc движeния мыcли oт
oбщeгo к eдиничнoмy, от закона к факторам.
пpиeм, в кoтopoм из cxoдcтвa двyx явлeний в
oдниx ycлoвияx дeлaeтcя вывoд o cxoдcтвe
этиx явлeний в дpyгиx ycлoвияx
Мeтoд aнaлoгии шиpoкo иcпoльзyeтcя в
мoдeлиpoвaнии, тaк кaк мoдeль - aнaлoг
oбъeктa, изyчaeмoгo пocpeдcтвoм
мoдeлиpoвaния.
Моделирование – метод, предполагающий
исследование объектов познания на их
заместителях - реальных или идеальных
моделях.
Моделирование способствует развитию
образного и абстрактного (теоретического)
мышления.
Под моделью понимается система объектов
или знаков, воспроизводящих некоторые
существенные свойства системы-оригинала,
прототипа модели.
Сpaвнeниe - ycтaнoвлeниe cxoдcтвa или
paзличия явлeний, пpoцeccoв и oбъeктoв в
цeлoм или в кaкиx-либo пpизнaкax.
Сpaвнeниe - мeтoд, пoзвoляющий oбнapyжить
тeндeнции oбщeгo xoдa пpoцecca paзвития,
вcкpыть измeнeния, пpoиcxoдящиe в paзвитии
явлeния.
Общенаучные методы
Социологические
Специфика опроса состоит прежде всего
в том, что при его использовании
источником первичной социологической
информации является человек
(респондент) - непосредственный
участник исследуемых социальных
явлений.
ОЧНЫЙ
При очном опросе
происходит
непосредственный
контакт социолога и
респондента, в котором
оба участника
воздействуют друг на
друга.

ЗАОЧНЫЙ
При заочном опросе не
происходит
непосредственного
контакта социолога и
респондента.
Интервью - проводимое по определённому плану
беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера
с респондентом.
Запись ответов фиксируется либо интервьюером, либо
на плёнку.
Функции интервью как исследовательского метода:
а) получение информации о событиях, фактах;
б) воздействие на респондента с целью изменения
структуры его мотивации, ориентации.
Достоинства:

Недостатки:

1. Возможность получить
глубинную информацию о
мнениях, мотивах,
представлениях человека.

1. Большие временные затраты (по
сравнению с анкетным
опросом);

2. Сам процесс близок к обычной
беседе, что способствует
возникновению
непринужденного общения и,
следовательно, более
искренних ответов.
З. Дает возможность увидеть
эмоциональную реакцию и, в
случае необходимости,
провести корректировку.
4. Вербальное общение устраняет
проблему «непонятного
вопроса».

2. Трудоемкость процесса
подготовки нужного числа
интервьюеров.
По содержанию интервью можно разделить на:
а) документальные - изучение событии прошлого, уточнение
фактов;
б) интервью мнений - выявление суждений, оценок, взглядов;
в) с экспертами - т.е. со специалистами по данной проблеме.
По технике проведения интервью могут быть:
а) свободные - длительная беседа по общей программе, но без
детализации вопросов. Уместно на стадии разведки;
б) стандартизированные - т.е. по полной процедуре
в) ненаправленные («терапевтические») - инициатива беседы
принадлежит респонденту (дается возможность высказаться).
По способу организации выделяют:
а) групповое - цель - вызвать дискуссию в группе;
б) индивидуальное;
в) по телефону;
г) фокусированное интервью (фокус - группа).
Фокусированное интервью - относительно новый вид
исследования, гибрид нестандартного с панельным опросом. По
сути - интервьюер выступает инициатором и ведущим групповой
дискуссии по заданной теме.
Обычно предваряет проведение опроса, интервью составление
анкеты.
Анкета - это объединенная единым
исследовательским замыслом система вопросов,
направленных на выявление количественных и
качественных характеристик объекта.
Классификация по
форме:

открытые вопросы,
рассчитанные на индивидуальные
ответы в письменном виде без
предложенных социологами
вариаций

прямые вопросы,

требующие от
респондента критического
отношения к себе, к
окружающим или оценки
негативных явлений

закрытые вопросы
(с набором вариантов ответов),
в свою очередь,
подразделяющиеся на:
• альтернативные (с возможным
выбором одного варианта)
• неальтернативные (с допуском
выбора нескольких вариантов ответа)

косвенные,
проверяющие информацию
прямых вопросов,
дополняющие ее
Анкетный опрос предполагает жестко фиксированный порядок,
содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, которые
фиксируются либо респондентом (заочный опрос), либо в присутствии
анкетера (прямой опрос).

•Экспресс-анкета состоит из вопросов, на которые можно дать
лишь один из 3-х альтернативных ответов.

•Под групповым опросом понимается метод единовременного,
но индивидуального анкетирования опрашиваемых, собранным в
определённом месте в одном помещении.

•Почтовый опрос подразумевает рассылку анкет по почте с
последующим её возвратом.

•Экспертным опросом называют метод получения первичной
социологической информации путём опроса экспертов высококвалифицированных специалистов по исследуемой проблеме.
Рейтинг — это такой метод опроса, когда
полученные данные определяют место того
или иного явления в сравнении с другим.
Например, методом рейтинга можно
определять победителей конкурсов и
соревнований не только по решению жюри,
куда чаще всего входят взрослые, но и
согласуясь с мнением большинства
присутствующих.
Общенаучные методы
Социально-психологические
Для изучения взаимоотношений в коллективах применяют
социометрический метод. Вот два его варианта: традиционный
и игровой.
1) Традиционное применение социометрического метода. Всем
членам коллектива, входящим в какую-либо достаточно
устойчивую группу задается вопрос о предпочтительных партнерах
для совместных дел. По ответам и определяется группа лидеров
сообщества и группа отверженных, делается вывод о степени
сформированности коллектива.
Результаты могут быть представлены графически в виде
социограммы.
2) Игровой вариант.
Во втором случае ребятам предлагается сыграть в
импровизированную игру "Мир животных". Ведущий предлагает
всем превратиться в разных животных и прожить отведенное для
игры время (например, полдня) в "шкуре этого животного". Дети
могут выбирать зверей, птиц, рыб, насекомых по своему
усмотрению, но при этом объяснить, почему, по какому качеству,
свойству они ассоциируют себя именно с этими животными. В
ходе игры наблюдатель следит, как часто и кто с кем общается,
кто кем пренебрегает, чьи мнения и линия игры совпадают и чьи
расходятся. По результатам игры также может быть составлена
особая актосоциограмма, которая покажет формы
взаимоотношений в детском коллективе.
«Аквариум» - метод исследования,
направленный на освоение разноаспектного
анализа исследуемой проблемы и развитие
рефлексивных способностей. Предполагает
одновременную работу двух групп внутренней и внешней. Внутренняя группа
участвует в обсуждении какой-либо
темы/проблемы, при этом члены внешней
группы выступают в роли наблюдателей за
происходящим во внутренней.
Мозговой штурм - метод исследования на этапе
поиска новых идей, а также их анализа и синтеза.
Мозговой штурм предполагает запрет на любую
критику на стадии генерации идей, когда основной
акцент делается скорее на количество идей, чем на их
качество.
После стадии первоначальной генерации
предложенные участниками идеи могут быть
сгруппированы, оценены, отложены для дальнейшего
их изучения или отобраны как возможное решение
рассматриваемой проблемы.
Тестирование (англ. test - испытание,
проверка) - экспериментальный метод
психодиагностики, применяемый в
эмпирических социологических исследованиях,
а также метод измерения и оценки различных
психологических качеств и состояний
индивида.
Функции тестов:
• Тесты позволяют дать оценку индивида в соответствии с
поставленной целью исследования;
• обеспечивают возможность получения количественной оценки
на основе квантификации качественных параметров личности и
удобство математической обработки;
• являются относительно оперативным способом оценки
большого числа неизвестных лиц;
• способствуют объективности оценок, не зависящих от
субъективных установок лица, проводящего исследование;
• обеспечивают сопоставимость информации, полученной
разными исследователями на разных испытуемых.
Общенаучные методы
Математические
Метод сводки и группировки;
Метод абсолютных, относительных и средних
величин;
Метод показателей вариации;
Метод корреляционно- регрессионного анализа;
Метод выборочного наблюдения;
Метод массового наблюдения;
Метод анализа рядов динамики;
Индексный метод;
Метод приведения параллельных данных;
Метод построения корреляционных таблиц;
Графический метод
Шкалирование [< англ. scaling – определение
масштаба, единицы измерения] – метод
моделирования реальных процессов с помощью
числовых систем.
В социальных науках (педагогике, психологии,
социологии и др.) шкалирование является одним из
важнейших средств математического анализа
изучаемого явления, а также способом организации
эмпирических данных, получаемых с помощью
наблюдения, изучения документов, анкетного опроса,
экспериментов, тестирования.
Большинство социальных объектов не могут быть
строго фиксированы и не поддаются прямому
измерению.
Конкретно-научные
методы
Теоретические
Анализ литературы, документов и
продуктов деятельности человека
является одним из методов получения первичной
информации на ранних стадиях исследования для
предварительного знакомства с объектом.
Литературные источники служат основанием для
анализа истории и современного состояния проблемы,
дают возможность рассматривать мало разработанные
и дискуссионные положения, различные точки зрения,
создавать первичное представление о проблеме и
путях ее решения.
- письменные (печатные и рукописные: книги, журналы,
газеты, мемуары, документы личные и общественные и
др.),
- изобразительные (фотографии, рисунки, плакаты,
географические карты и др.),
- вещественные (предметы быта, изделия народных
промыслов, семейно-вещевые реликвии и др.),
- - технотронные (аудиовизуальные, видеовизуальные,
мультимедийные или компьютерные),
- комплексные (предметы, содержащие элементы
источников разных видов).
традиционные

формализованные

основаны на понимании
документа, соответствии языка
документа уровню
исследователя, его общей
интуиции и культуре,
практической ориентации.

связаны с разработкой
особого приема,
называемого контентанализом, который
позволяет получить более
объективную информацию о
состоянии вопроса на основе
анализа определенных
смысловых единиц
содержания и формы
информации.
вспомогательный метод исследования, позволяющий
судить о психических процессах, уровне развития
личности, способностях по продуктам труда —
например, рисункам, сочинениям и т. п.
Изучение продуктов деятельности позволяет судить о
достигнутом уровне деятельности и о самом процессе
выполнения поставленных задач, о добросовестности
и упорстве в достижении цели, о степени инициативы и
творчества, о сдвигах в развитии личности.
Слово «гипотеза» (от лат. hypothesis) – основание,
предположение, суждение о закономерной связи
явлений.
Логические
рассуждения

Интуитивное
мышление

ГИПОТЕЗА
Гипотеза – это предположительное знание, не
доказанное логически и не подтвержденное опытом.
подтверждена

ТЕОРИЯ

опровергнута

ГИПОТЕЗА

Требование к гипотезе:
Согласованность с фактическим материалом.

ЛОЖНОЕ
ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ
Понятие – это мысль, отражающая в
обобщенной форме предметы или явления
действительности, а также связи между ними.
Понятие образуется путем операций
обобщения и абстрагирования.
Поэтому в понятии находят свое отражение
лишь основные и существенные признаки
определяемых предметов.
Определить понятие - значит указать, что оно
означает, выявить признаки, входящие в его
содержание.
Определение понятия – это процесс придания
термину, обозначающему то или иной предмет,
смысла и значения.
Задачи определения:
• Отличить и ограничить предмет от всех иных.
• Раскрыть сущность предмета.
Требования к определению:
•
•
•
•
•

Должно быть соразмерным.
Не должно содержать «порочного круга».
Должно быть ясным и четким.
Свободно от двусмысленности.
Недопусима подмена метафорами и сравнениями.
В ходе мысленных экспериментов исследователь
мысленно представляет себе каждый шаг своего
воображаемого действия с объектом и яснее может
увидеть результаты этих действий.
Примеры заданий:
Что можно сделать из песка?
Что будет, если люди научатся читать мысли других?
Что нужно сделать, чтобы прекратились войны?
Какими должны быть города, чтобы люди не гибли на
дорогах?
Конкретно-научные
методы
Эмпирические
Беседа как метод исследования отличается
целенаправленными попыткам и
исследователя проникнуть во внутренний мир
собеседника, выявить причины тех или иных
его поступков.
Диалог - метод исследования, предполагающий
попеременный обмен мнениями (включая мимику и
жесты) по поводу единого предмета обсуждения с
целью развития представлений по теме.
В основе диалога лежит проблема: в диалоге
сопоставляются, дополняются, уточняются различные
точки зрения, аспекты рассмотрения данной
проблемы.

Виды диалога: внутренний (напр., исповедь),
критический (выявление проблем, анализ
породивших их причин и пр.), сократический
(эвристическая беседа).
Дискуссия - метод исследования,
предполагающий целенаправленный и
упорядоченный обмен мнениями,
направленный на согласование
противоположных точек зрения и приход к
общему основанию.
В основе дискуссии лежит противоречие,
которое отражает противоположные взгляды
участников на один и тот же предмет
обсуждения.
Этапы проведения дискуссии:
1 – явное полагание тезиса и антитезиса (как
результат критики в сложной коммуникации)
2 – предъявление каждой стороной аргументов,
подтверждающих и усиливающих точку зрения
3 – предъявление каждой стороной оснований
4 – фиксация затруднения и постановка проблемы
5 – поиск новых оснований, способов решения,
взглядов на предмет
6 – синтез.
Наблюдение – наиболее распространенный и доступный метод
изучения.

Под научным наблюдением понимается специально
организованное восприятие исследуемого объекта,
процесса или явления в естественных условиях.

Для повышения эффективности наблюдения оно
должно быть длительным, систематическим,
разносторонним, объективным и массовым.
В современном, несколько более суженном смысле
этот метод понимают как изучение опыта коллективов
и личностей.
В процессе научных исследований изучают различную
документацию, характеризующую процесс.
В ней содержится масса объективных данных,
помогающих устанавливать причинно–следственные
зависимости, взаимосвязи между изучаемыми
явлениями.
Изучение документации дает, например, ценные
статистические данные для установления связи между
различными объектами.
Эксперимент проводится для того, чтобы
проверить возникшую гипотезу.
Надежность экспериментальных выводов
прямо зависит от соблюдения условий
эксперимента. Все факторы, кроме
проверяемых, должны быть тщательно
уравнены.
Биоиндикация — метод, который позволяет
судить о состоянии окружающей среды по
факту встречи, отсутствия, особенностям
развития организмов-биоиндикаторов.
Биоиндикаторы — организмы, присутствие, количество или особенности
развития которых служат показателями естественных процессов, условий или
антропогенных изменений среды обитания.
Лихеноиндикация – оценка состояния окружающей среды по лишайникам
Bonus: Interviewing
Как мотивировать людей делиться информацией
и формулировать правильные вопросы.
TOP Secrets from Professor Scott Klemmer, Human-Computer Interaction,
Stanford University: http://youtu.be/ESPhIoAinaM
E-mail: harizmalife@gmail.com
Skype: harizmalife

Phone: +38 050 401 33 35

Захарова Ольга Владимировна
к. э. н., доц. каф. эконом. кибернетики

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

шестернинов е.е. методика проведения научно исследовательской работы школьн...
шестернинов е.е. методика проведения научно   исследовательской работы школьн...шестернинов е.е. методика проведения научно   исследовательской работы школьн...
шестернинов е.е. методика проведения научно исследовательской работы школьн...svetlyashok
 
лекция 1
лекция 1лекция 1
лекция 1szvonarev
 
Л.В.Марарица, О.В.Оконешникова "Модель в психологическом исследовании"
Л.В.Марарица, О.В.Оконешникова "Модель в психологическом исследовании"Л.В.Марарица, О.В.Оконешникова "Модель в психологическом исследовании"
Л.В.Марарица, О.В.Оконешникова "Модель в психологическом исследовании"ЗПШ СПбГУ
 
Исследование: спрашиваем людей
Исследование: спрашиваем людейИсследование: спрашиваем людей
Исследование: спрашиваем людейАня Моисеева
 
ису социологические исследования
ису социологические исследованияису социологические исследования
ису социологические исследованияfluffy_fury
 
ису социологические исследования
ису социологические исследованияису социологические исследования
ису социологические исследованияfluffy_fury
 
Лекция по социологии часть 3
Лекция по социологии часть 3Лекция по социологии часть 3
Лекция по социологии часть 3Georgy Deyo
 
Матстатистика для HR
Матстатистика для HRМатстатистика для HR
Матстатистика для HRAnna Nesmeeva
 
организация исследовательской деятельности учащихся
организация исследовательской деятельности учащихся организация исследовательской деятельности учащихся
организация исследовательской деятельности учащихся OlesyaSH
 
матстатистика для Hr
матстатистика для Hrматстатистика для Hr
матстатистика для HrEdward Babushkin
 
Основы проектно-исследовательской деятельности. Ч.1
Основы проектно-исследовательской деятельности. Ч.1Основы проектно-исследовательской деятельности. Ч.1
Основы проектно-исследовательской деятельности. Ч.1ozlmgouru
 
Лекция 2 Основы анализа данных психологического исследования
Лекция 2 Основы анализа данных психологического исследованияЛекция 2 Основы анализа данных психологического исследования
Лекция 2 Основы анализа данных психологического исследованияКонстантин Князев
 
Бизнес и системный анализ весна 2013 лекция 5
Бизнес и системный анализ весна 2013 лекция 5Бизнес и системный анализ весна 2013 лекция 5
Бизнес и системный анализ весна 2013 лекция 5Technopark
 
валявко с.м., князев к.е., емельянова а.а
валявко с.м., князев к.е., емельянова а.авалявко с.м., князев к.е., емельянова а.а
валявко с.м., князев к.е., емельянова а.аTiron Renata
 
павельчук м.в. 17.12
павельчук м.в. 17.12павельчук м.в. 17.12
павельчук м.в. 17.12AV_Smirnova
 
алгоритм организации исследовательской деятельности
алгоритм организации исследовательской деятельностиалгоритм организации исследовательской деятельности
алгоритм организации исследовательской деятельностиAV_Smirnova
 
Е.Л. Доценко "Валидность психосемантического диагностического инструмента"
Е.Л. Доценко "Валидность психосемантического диагностического инструмента"Е.Л. Доценко "Валидность психосемантического диагностического инструмента"
Е.Л. Доценко "Валидность психосемантического диагностического инструмента"ЗПШ СПбГУ
 

Mais procurados (20)

шестернинов е.е. методика проведения научно исследовательской работы школьн...
шестернинов е.е. методика проведения научно   исследовательской работы школьн...шестернинов е.е. методика проведения научно   исследовательской работы школьн...
шестернинов е.е. методика проведения научно исследовательской работы школьн...
 
лекция 1
лекция 1лекция 1
лекция 1
 
Л.В.Марарица, О.В.Оконешникова "Модель в психологическом исследовании"
Л.В.Марарица, О.В.Оконешникова "Модель в психологическом исследовании"Л.В.Марарица, О.В.Оконешникова "Модель в психологическом исследовании"
Л.В.Марарица, О.В.Оконешникова "Модель в психологическом исследовании"
 
Исследование: спрашиваем людей
Исследование: спрашиваем людейИсследование: спрашиваем людей
Исследование: спрашиваем людей
 
ису социологические исследования
ису социологические исследованияису социологические исследования
ису социологические исследования
 
ису социологические исследования
ису социологические исследованияису социологические исследования
ису социологические исследования
 
Лекция по социологии часть 3
Лекция по социологии часть 3Лекция по социологии часть 3
Лекция по социологии часть 3
 
Матстатистика для HR
Матстатистика для HRМатстатистика для HR
Матстатистика для HR
 
дисертацIя костьян
дисертацIя костьяндисертацIя костьян
дисертацIя костьян
 
организация исследовательской деятельности учащихся
организация исследовательской деятельности учащихся организация исследовательской деятельности учащихся
организация исследовательской деятельности учащихся
 
Правила выполнения
Правила выполненияПравила выполнения
Правила выполнения
 
матстатистика для Hr
матстатистика для Hrматстатистика для Hr
матстатистика для Hr
 
Основы проектно-исследовательской деятельности. Ч.1
Основы проектно-исследовательской деятельности. Ч.1Основы проектно-исследовательской деятельности. Ч.1
Основы проектно-исследовательской деятельности. Ч.1
 
Лекция 2 Основы анализа данных психологического исследования
Лекция 2 Основы анализа данных психологического исследованияЛекция 2 Основы анализа данных психологического исследования
Лекция 2 Основы анализа данных психологического исследования
 
презентация нотв 2010
презентация нотв 2010презентация нотв 2010
презентация нотв 2010
 
Бизнес и системный анализ весна 2013 лекция 5
Бизнес и системный анализ весна 2013 лекция 5Бизнес и системный анализ весна 2013 лекция 5
Бизнес и системный анализ весна 2013 лекция 5
 
валявко с.м., князев к.е., емельянова а.а
валявко с.м., князев к.е., емельянова а.авалявко с.м., князев к.е., емельянова а.а
валявко с.м., князев к.е., емельянова а.а
 
павельчук м.в. 17.12
павельчук м.в. 17.12павельчук м.в. 17.12
павельчук м.в. 17.12
 
алгоритм организации исследовательской деятельности
алгоритм организации исследовательской деятельностиалгоритм организации исследовательской деятельности
алгоритм организации исследовательской деятельности
 
Е.Л. Доценко "Валидность психосемантического диагностического инструмента"
Е.Л. Доценко "Валидность психосемантического диагностического инструмента"Е.Л. Доценко "Валидность психосемантического диагностического инструмента"
Е.Л. Доценко "Валидность психосемантического диагностического инструмента"
 

Semelhante a Методики получения бизнес-информации

Понятие информационной модели
Понятие информационной моделиПонятие информационной модели
Понятие информационной моделиirina8682
 
организация исследовательской деятельности учащихся
организация исследовательской деятельности учащихся организация исследовательской деятельности учащихся
организация исследовательской деятельности учащихся OlesyaSH
 
Методология и методы педагогического исследования
Методология и методы педагогического исследованияМетодология и методы педагогического исследования
Методология и методы педагогического исследованияssuserbfae401
 
Методические рекомендации "Как помочь организовать группе работу над проектом?"
Методические рекомендации "Как помочь организовать группе работу над проектом?"Методические рекомендации "Как помочь организовать группе работу над проектом?"
Методические рекомендации "Как помочь организовать группе работу над проектом?"googai
 
технология измерения учебных достижений блума
технология измерения учебных достижений блуматехнология измерения учебных достижений блума
технология измерения учебных достижений блумаVladimir Kukharenko
 
Предмет и методы социальной психологии
Предмет и методы социальной психологииПредмет и методы социальной психологии
Предмет и методы социальной психологииPetrowaHelen728
 
Малахов Юрий Антонович (IDS3CI - 2013)
Малахов Юрий Антонович (IDS3CI - 2013)Малахов Юрий Антонович (IDS3CI - 2013)
Малахов Юрий Антонович (IDS3CI - 2013)ITEA Conferences
 
введение в проблему
введение в проблемувведение в проблему
введение в проблемуХКИППКСПО
 
модульнаятехнология
модульнаятехнологиямодульнаятехнология
модульнаятехнологияDemanessa
 
мой кейс
мой кейсмой кейс
мой кейсDemanessa
 
Елена_Шепелева
Елена_ШепелеваЕлена_Шепелева
Елена_Шепелеваpsyjournals_ru
 
Системная инженерия, сферная инженерия
Системная инженерия, сферная инженерияСистемная инженерия, сферная инженерия
Системная инженерия, сферная инженерияlukoshka
 
Инструментарий эксперта
Инструментарий экспертаИнструментарий эксперта
Инструментарий экспертаsed49
 
моделирование
моделированиемоделирование
моделированиеDrofaUral
 
Урок информатики "Формализация и визуализация моделей. Типы информационный мо...
Урок информатики "Формализация и визуализация моделей. Типы информационный мо...Урок информатики "Формализация и визуализация моделей. Типы информационный мо...
Урок информатики "Формализация и визуализация моделей. Типы информационный мо...Kirrrr123
 
Тема 4. Методы описания сложных систем
Тема 4. Методы описания сложных системТема 4. Методы описания сложных систем
Тема 4. Методы описания сложных системСергей Солнечный
 

Semelhante a Методики получения бизнес-информации (20)

загвязинский методология
загвязинский методологиязагвязинский методология
загвязинский методология
 
Понятие информационной модели
Понятие информационной моделиПонятие информационной модели
Понятие информационной модели
 
организация исследовательской деятельности учащихся
организация исследовательской деятельности учащихся организация исследовательской деятельности учащихся
организация исследовательской деятельности учащихся
 
Методология и методы педагогического исследования
Методология и методы педагогического исследованияМетодология и методы педагогического исследования
Методология и методы педагогического исследования
 
Методические рекомендации "Как помочь организовать группе работу над проектом?"
Методические рекомендации "Как помочь организовать группе работу над проектом?"Методические рекомендации "Как помочь организовать группе работу над проектом?"
Методические рекомендации "Как помочь организовать группе работу над проектом?"
 
технология измерения учебных достижений блума
технология измерения учебных достижений блуматехнология измерения учебных достижений блума
технология измерения учебных достижений блума
 
Pril1
Pril1Pril1
Pril1
 
Предмет и методы социальной психологии
Предмет и методы социальной психологииПредмет и методы социальной психологии
Предмет и методы социальной психологии
 
Малахов Юрий Антонович (IDS3CI - 2013)
Малахов Юрий Антонович (IDS3CI - 2013)Малахов Юрий Антонович (IDS3CI - 2013)
Малахов Юрий Антонович (IDS3CI - 2013)
 
введение в проблему
введение в проблемувведение в проблему
введение в проблему
 
модульнаятехнология
модульнаятехнологиямодульнаятехнология
модульнаятехнология
 
мой кейс
мой кейсмой кейс
мой кейс
 
569
569569
569
 
Моделирование
МоделированиеМоделирование
Моделирование
 
Елена_Шепелева
Елена_ШепелеваЕлена_Шепелева
Елена_Шепелева
 
Системная инженерия, сферная инженерия
Системная инженерия, сферная инженерияСистемная инженерия, сферная инженерия
Системная инженерия, сферная инженерия
 
Инструментарий эксперта
Инструментарий экспертаИнструментарий эксперта
Инструментарий эксперта
 
моделирование
моделированиемоделирование
моделирование
 
Урок информатики "Формализация и визуализация моделей. Типы информационный мо...
Урок информатики "Формализация и визуализация моделей. Типы информационный мо...Урок информатики "Формализация и визуализация моделей. Типы информационный мо...
Урок информатики "Формализация и визуализация моделей. Типы информационный мо...
 
Тема 4. Методы описания сложных систем
Тема 4. Методы описания сложных системТема 4. Методы описания сложных систем
Тема 4. Методы описания сложных систем
 

Mais de Olya Kollen, PhD

Digital Branding and Engagement
Digital Branding and EngagementDigital Branding and Engagement
Digital Branding and EngagementOlya Kollen, PhD
 
Startups: Business Process
Startups: Business ProcessStartups: Business Process
Startups: Business ProcessOlya Kollen, PhD
 
Methods of Teaching Economics
Methods of Teaching Economics Methods of Teaching Economics
Methods of Teaching Economics Olya Kollen, PhD
 
Business Process Management
Business Process ManagementBusiness Process Management
Business Process ManagementOlya Kollen, PhD
 
Моделирование бизнес-процессов на UML
Моделирование бизнес-процессов на UMLМоделирование бизнес-процессов на UML
Моделирование бизнес-процессов на UMLOlya Kollen, PhD
 
Объектно-ориентированные методологии
Объектно-ориентированные методологииОбъектно-ориентированные методологии
Объектно-ориентированные методологииOlya Kollen, PhD
 
Teambuilding and Leadership
Teambuilding and Leadership Teambuilding and Leadership
Teambuilding and Leadership Olya Kollen, PhD
 
Семейство методологий моделирования IDEF
Семейство методологий моделирования IDEFСемейство методологий моделирования IDEF
Семейство методологий моделирования IDEFOlya Kollen, PhD
 
Cтруктурный подход к моделированию
Cтруктурный подход к моделированиюCтруктурный подход к моделированию
Cтруктурный подход к моделированиюOlya Kollen, PhD
 
Идентификация и классификация процессов
Идентификация и классификация процессовИдентификация и классификация процессов
Идентификация и классификация процессовOlya Kollen, PhD
 
Формализация и документирование процессов
Формализация и документирование процессовФормализация и документирование процессов
Формализация и документирование процессовOlya Kollen, PhD
 
Анализ организационной структуры и коммуникационной среды предприятия
Анализ организационной структуры и коммуникационной среды предприятияАнализ организационной структуры и коммуникационной среды предприятия
Анализ организационной структуры и коммуникационной среды предприятияOlya Kollen, PhD
 

Mais de Olya Kollen, PhD (20)

Inno Tech GoIT 2016
Inno Tech GoIT 2016Inno Tech GoIT 2016
Inno Tech GoIT 2016
 
E-learning Case Study
E-learning Case StudyE-learning Case Study
E-learning Case Study
 
Digital Branding and Engagement
Digital Branding and EngagementDigital Branding and Engagement
Digital Branding and Engagement
 
Startups: Business Process
Startups: Business ProcessStartups: Business Process
Startups: Business Process
 
Startup: Business Process
Startup: Business ProcessStartup: Business Process
Startup: Business Process
 
Methods of Teaching Economics
Methods of Teaching Economics Methods of Teaching Economics
Methods of Teaching Economics
 
Reengineering
Reengineering Reengineering
Reengineering
 
BPMN-диаграммы
BPMN-диаграммыBPMN-диаграммы
BPMN-диаграммы
 
Business Process Management
Business Process ManagementBusiness Process Management
Business Process Management
 
Моделирование бизнес-процессов на UML
Моделирование бизнес-процессов на UMLМоделирование бизнес-процессов на UML
Моделирование бизнес-процессов на UML
 
Core Quality
Core QualityCore Quality
Core Quality
 
Объектно-ориентированные методологии
Объектно-ориентированные методологииОбъектно-ориентированные методологии
Объектно-ориентированные методологии
 
Teambuilding and Leadership
Teambuilding and Leadership Teambuilding and Leadership
Teambuilding and Leadership
 
Семейство методологий моделирования IDEF
Семейство методологий моделирования IDEFСемейство методологий моделирования IDEF
Семейство методологий моделирования IDEF
 
The Learning Process
The Learning ProcessThe Learning Process
The Learning Process
 
Cтруктурный подход к моделированию
Cтруктурный подход к моделированиюCтруктурный подход к моделированию
Cтруктурный подход к моделированию
 
Storytelling
StorytellingStorytelling
Storytelling
 
Идентификация и классификация процессов
Идентификация и классификация процессовИдентификация и классификация процессов
Идентификация и классификация процессов
 
Формализация и документирование процессов
Формализация и документирование процессовФормализация и документирование процессов
Формализация и документирование процессов
 
Анализ организационной структуры и коммуникационной среды предприятия
Анализ организационной структуры и коммуникационной среды предприятияАнализ организационной структуры и коммуникационной среды предприятия
Анализ организационной структуры и коммуникационной среды предприятия
 

Методики получения бизнес-информации

  • 1. Моделирование бизнес-процессов Методики получения бизнес-информации Приложение 1 к лекции 2 Захарова О.В., к. э. н. доц. каф. экономической кибернетики Харьков 8 марта 2014
  • 2. Тема 2. Технология моделирования бизнес-процессов 2.1 Основы бизнес-моделирования 2.2 Методики получения и способы представления бизнес-информации 2.3 Роль бизнес-аналитика
  • 4. Источники получения информации (по К. Вигерсу) 1. Опросы заинтересованных лиц и дискуссии 2. Документы, в которых описан работающий продукт 3. Спецификации требований к системе 4. Отчеты об ошибках и претензии к возможностям работающей системы 5. Исследования 6. Наблюдение на рабочих местах 7. Сценарий анализа задач заинтересованных лиц 8. События и реакция на них
  • 6. Презентация «Методов исследования» от Саратова Андрея, студента 4-го курса, кафедры экономической кибернетики в рамках предмета к.э.н. Захаровой О.В. «Управление проектами информатизации», ХНЭУ им. Семена Кузнеца, 2013.
  • 8. Что такое МЕТОД? МЕТОДЫ - совокупность приемов, операций овладения определенной областью практического или теоретического знания, той или иной деятельности. МЕТОД - способ организации процесса познания. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ — это способы, приемы, при помощи которых осуществляется исследование.
  • 9. МЕТОД - это способ достижения цели исследования. Правильно выбранные методы играют решающую роль в успехе той или иной исследовательской работы. От выбора метода зависит возможность реализации исследования - его проведения и получения определенного результата.
  • 10. Классификация методов исследования Общенаучные методы Конкретно-научные Теоретические 1. Общетеоретические: - абстракция и конкретизация; - анализ и синтез; - сравнение; - противопоставление; - индукция и дедукция; - моделирование; 2. Социологические: - анкетирование; - интервьюирование; - экспертные опросы; - рейтинг; 3. Социально- психологические: - социометрия; - тестирование; - тренинг; - игра; 4. Математические: - ранжирование; - шкалирование; - индексирование; - корелляция. Эмпирические - Анализ литературы, архивных документов; - анализ современных документов; - анализ результатов деятельности; - анализ понятийнотерминологической системы; - построение гипотез; - метод аналогий; - построение мыслительного эксперимента; - прогнозирование. - наблюдение; - беседа; - дискуссия; - опытная работа; - создание диагностических ситуаций; - самооценка, взаимооценка, экспертная оценка и др. - специфические методы (н-р, методы биоиндикации); - изучение продуктов деятельности.
  • 11. Методы исследования: 1. Накопление научного материала: изучение литературы и источников; ознакомление с историей и теорией вопроса, достижениями в смежных областях; консультация; наблюдение. 2. Осмысление собранного материала: сравнение; измерение; анализ и синтез; обобщение; аналогия; моделирование. 3. Проверка и уточнение фактов: критика; уточнение сделанных выводов, корректировка; обсуждение результатов; эксперимент, проверка на практике.
  • 13. (от лат. abstractio – удаление, отвлечение) Исследователь мысленно выделяет в исследуемом объекте только определенные свойства, признаки, характеристики и как бы «забывает», отвлекается от других свойств, признаков и характеристик. Результаты абстрагирования: • обобщения, переходящие в понятия • чувственно-наглядные образы (чертежи, схемы, диаграммы, модели, графики, таблицы, карты, формулы).
  • 14. (от лат. concretus – сгущенный, уплотненный, сложившийся) В процессе конкретизации изучаемый объект включается в многообразие различных связей и отношений. Благодаря этому удается воссоздать возможно более полное знание о реальном явлении. Результат конкретизации: • наглядные примеры, • частные случаи с их полным анализом и описанием.
  • 15. (от греч. analysis – разложение, расчленение) – метод исследования, при котором целое явление мысленно расчленяется на составные части, но при этом выделенная «часть» осознается именно как часть целого.  с помощью анализа можно выявить строение исследуемого объекта, его структуру.  анализ позволяет отделить главное от второстепенного, существенное от несущественного;  анализ позволяет свести сложное к простому;  если применять анализ к какому-либо развивающемуся процессу, можно выделить в этом процессе этапы, а также противоречивые тенденции. Результат анализа: классификации, типологии явлений;
  • 16. Синтeз - oбъeдинeниe вcex дaнныx, пoлyчeнныx в peзyльтaтe aнaлизa. Синтeз нe пpocтoe cyммиpoвaниe peзyльтaтoв aнaлизa. Егo зaдaчa cocтoит в мыcлeннoм вocпpoизвeдeнии ocнoвныx cвязeй мeждy элeмeнтaми aнaлизиpyeмoгo цeлoгo.
  • 17. Индyкция - пpoцecc движeния мыcли oт чacтнoгo к oбщeмy, oт pядa фaктopoв к зaкoнy. Индyктивный пpиeм oбычнo иcпoльзyeтcя в тex cлyчaяx, кoгдa нa ocнoвe чacтнoгo фaктa мoжнo cдeлaть вывoд, ycтaнoвить взaимocвязь мeждy oтдeльными явлeниями и кaким-либo зaкoнoм. Дeдyкция - этo пpoцecc движeния мыcли oт oбщeгo к eдиничнoмy, от закона к факторам.
  • 18. пpиeм, в кoтopoм из cxoдcтвa двyx явлeний в oдниx ycлoвияx дeлaeтcя вывoд o cxoдcтвe этиx явлeний в дpyгиx ycлoвияx Мeтoд aнaлoгии шиpoкo иcпoльзyeтcя в мoдeлиpoвaнии, тaк кaк мoдeль - aнaлoг oбъeктa, изyчaeмoгo пocpeдcтвoм мoдeлиpoвaния.
  • 19. Моделирование – метод, предполагающий исследование объектов познания на их заместителях - реальных или идеальных моделях. Моделирование способствует развитию образного и абстрактного (теоретического) мышления. Под моделью понимается система объектов или знаков, воспроизводящих некоторые существенные свойства системы-оригинала, прототипа модели.
  • 20. Сpaвнeниe - ycтaнoвлeниe cxoдcтвa или paзличия явлeний, пpoцeccoв и oбъeктoв в цeлoм или в кaкиx-либo пpизнaкax. Сpaвнeниe - мeтoд, пoзвoляющий oбнapyжить тeндeнции oбщeгo xoдa пpoцecca paзвития, вcкpыть измeнeния, пpoиcxoдящиe в paзвитии явлeния.
  • 22. Специфика опроса состоит прежде всего в том, что при его использовании источником первичной социологической информации является человек (респондент) - непосредственный участник исследуемых социальных явлений.
  • 23. ОЧНЫЙ При очном опросе происходит непосредственный контакт социолога и респондента, в котором оба участника воздействуют друг на друга. ЗАОЧНЫЙ При заочном опросе не происходит непосредственного контакта социолога и респондента.
  • 24. Интервью - проводимое по определённому плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом. Запись ответов фиксируется либо интервьюером, либо на плёнку. Функции интервью как исследовательского метода: а) получение информации о событиях, фактах; б) воздействие на респондента с целью изменения структуры его мотивации, ориентации.
  • 25. Достоинства: Недостатки: 1. Возможность получить глубинную информацию о мнениях, мотивах, представлениях человека. 1. Большие временные затраты (по сравнению с анкетным опросом); 2. Сам процесс близок к обычной беседе, что способствует возникновению непринужденного общения и, следовательно, более искренних ответов. З. Дает возможность увидеть эмоциональную реакцию и, в случае необходимости, провести корректировку. 4. Вербальное общение устраняет проблему «непонятного вопроса». 2. Трудоемкость процесса подготовки нужного числа интервьюеров.
  • 26. По содержанию интервью можно разделить на: а) документальные - изучение событии прошлого, уточнение фактов; б) интервью мнений - выявление суждений, оценок, взглядов; в) с экспертами - т.е. со специалистами по данной проблеме. По технике проведения интервью могут быть: а) свободные - длительная беседа по общей программе, но без детализации вопросов. Уместно на стадии разведки; б) стандартизированные - т.е. по полной процедуре в) ненаправленные («терапевтические») - инициатива беседы принадлежит респонденту (дается возможность высказаться).
  • 27. По способу организации выделяют: а) групповое - цель - вызвать дискуссию в группе; б) индивидуальное; в) по телефону; г) фокусированное интервью (фокус - группа). Фокусированное интервью - относительно новый вид исследования, гибрид нестандартного с панельным опросом. По сути - интервьюер выступает инициатором и ведущим групповой дискуссии по заданной теме. Обычно предваряет проведение опроса, интервью составление анкеты.
  • 28. Анкета - это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественных и качественных характеристик объекта.
  • 29. Классификация по форме: открытые вопросы, рассчитанные на индивидуальные ответы в письменном виде без предложенных социологами вариаций прямые вопросы, требующие от респондента критического отношения к себе, к окружающим или оценки негативных явлений закрытые вопросы (с набором вариантов ответов), в свою очередь, подразделяющиеся на: • альтернативные (с возможным выбором одного варианта) • неальтернативные (с допуском выбора нескольких вариантов ответа) косвенные, проверяющие информацию прямых вопросов, дополняющие ее
  • 30. Анкетный опрос предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, которые фиксируются либо респондентом (заочный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос). •Экспресс-анкета состоит из вопросов, на которые можно дать лишь один из 3-х альтернативных ответов. •Под групповым опросом понимается метод единовременного, но индивидуального анкетирования опрашиваемых, собранным в определённом месте в одном помещении. •Почтовый опрос подразумевает рассылку анкет по почте с последующим её возвратом. •Экспертным опросом называют метод получения первичной социологической информации путём опроса экспертов высококвалифицированных специалистов по исследуемой проблеме.
  • 31. Рейтинг — это такой метод опроса, когда полученные данные определяют место того или иного явления в сравнении с другим. Например, методом рейтинга можно определять победителей конкурсов и соревнований не только по решению жюри, куда чаще всего входят взрослые, но и согласуясь с мнением большинства присутствующих.
  • 33. Для изучения взаимоотношений в коллективах применяют социометрический метод. Вот два его варианта: традиционный и игровой. 1) Традиционное применение социометрического метода. Всем членам коллектива, входящим в какую-либо достаточно устойчивую группу задается вопрос о предпочтительных партнерах для совместных дел. По ответам и определяется группа лидеров сообщества и группа отверженных, делается вывод о степени сформированности коллектива. Результаты могут быть представлены графически в виде социограммы.
  • 34. 2) Игровой вариант. Во втором случае ребятам предлагается сыграть в импровизированную игру "Мир животных". Ведущий предлагает всем превратиться в разных животных и прожить отведенное для игры время (например, полдня) в "шкуре этого животного". Дети могут выбирать зверей, птиц, рыб, насекомых по своему усмотрению, но при этом объяснить, почему, по какому качеству, свойству они ассоциируют себя именно с этими животными. В ходе игры наблюдатель следит, как часто и кто с кем общается, кто кем пренебрегает, чьи мнения и линия игры совпадают и чьи расходятся. По результатам игры также может быть составлена особая актосоциограмма, которая покажет формы взаимоотношений в детском коллективе.
  • 35. «Аквариум» - метод исследования, направленный на освоение разноаспектного анализа исследуемой проблемы и развитие рефлексивных способностей. Предполагает одновременную работу двух групп внутренней и внешней. Внутренняя группа участвует в обсуждении какой-либо темы/проблемы, при этом члены внешней группы выступают в роли наблюдателей за происходящим во внутренней.
  • 36. Мозговой штурм - метод исследования на этапе поиска новых идей, а также их анализа и синтеза. Мозговой штурм предполагает запрет на любую критику на стадии генерации идей, когда основной акцент делается скорее на количество идей, чем на их качество. После стадии первоначальной генерации предложенные участниками идеи могут быть сгруппированы, оценены, отложены для дальнейшего их изучения или отобраны как возможное решение рассматриваемой проблемы.
  • 37. Тестирование (англ. test - испытание, проверка) - экспериментальный метод психодиагностики, применяемый в эмпирических социологических исследованиях, а также метод измерения и оценки различных психологических качеств и состояний индивида.
  • 38. Функции тестов: • Тесты позволяют дать оценку индивида в соответствии с поставленной целью исследования; • обеспечивают возможность получения количественной оценки на основе квантификации качественных параметров личности и удобство математической обработки; • являются относительно оперативным способом оценки большого числа неизвестных лиц; • способствуют объективности оценок, не зависящих от субъективных установок лица, проводящего исследование; • обеспечивают сопоставимость информации, полученной разными исследователями на разных испытуемых.
  • 40. Метод сводки и группировки; Метод абсолютных, относительных и средних величин; Метод показателей вариации; Метод корреляционно- регрессионного анализа; Метод выборочного наблюдения; Метод массового наблюдения; Метод анализа рядов динамики; Индексный метод; Метод приведения параллельных данных; Метод построения корреляционных таблиц; Графический метод
  • 41. Шкалирование [< англ. scaling – определение масштаба, единицы измерения] – метод моделирования реальных процессов с помощью числовых систем. В социальных науках (педагогике, психологии, социологии и др.) шкалирование является одним из важнейших средств математического анализа изучаемого явления, а также способом организации эмпирических данных, получаемых с помощью наблюдения, изучения документов, анкетного опроса, экспериментов, тестирования. Большинство социальных объектов не могут быть строго фиксированы и не поддаются прямому измерению.
  • 43. Анализ литературы, документов и продуктов деятельности человека является одним из методов получения первичной информации на ранних стадиях исследования для предварительного знакомства с объектом. Литературные источники служат основанием для анализа истории и современного состояния проблемы, дают возможность рассматривать мало разработанные и дискуссионные положения, различные точки зрения, создавать первичное представление о проблеме и путях ее решения.
  • 44. - письменные (печатные и рукописные: книги, журналы, газеты, мемуары, документы личные и общественные и др.), - изобразительные (фотографии, рисунки, плакаты, географические карты и др.), - вещественные (предметы быта, изделия народных промыслов, семейно-вещевые реликвии и др.), - - технотронные (аудиовизуальные, видеовизуальные, мультимедийные или компьютерные), - комплексные (предметы, содержащие элементы источников разных видов).
  • 45. традиционные формализованные основаны на понимании документа, соответствии языка документа уровню исследователя, его общей интуиции и культуре, практической ориентации. связаны с разработкой особого приема, называемого контентанализом, который позволяет получить более объективную информацию о состоянии вопроса на основе анализа определенных смысловых единиц содержания и формы информации.
  • 46. вспомогательный метод исследования, позволяющий судить о психических процессах, уровне развития личности, способностях по продуктам труда — например, рисункам, сочинениям и т. п. Изучение продуктов деятельности позволяет судить о достигнутом уровне деятельности и о самом процессе выполнения поставленных задач, о добросовестности и упорстве в достижении цели, о степени инициативы и творчества, о сдвигах в развитии личности.
  • 47. Слово «гипотеза» (от лат. hypothesis) – основание, предположение, суждение о закономерной связи явлений. Логические рассуждения Интуитивное мышление ГИПОТЕЗА
  • 48. Гипотеза – это предположительное знание, не доказанное логически и не подтвержденное опытом. подтверждена ТЕОРИЯ опровергнута ГИПОТЕЗА Требование к гипотезе: Согласованность с фактическим материалом. ЛОЖНОЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ
  • 49. Понятие – это мысль, отражающая в обобщенной форме предметы или явления действительности, а также связи между ними. Понятие образуется путем операций обобщения и абстрагирования. Поэтому в понятии находят свое отражение лишь основные и существенные признаки определяемых предметов.
  • 50. Определить понятие - значит указать, что оно означает, выявить признаки, входящие в его содержание. Определение понятия – это процесс придания термину, обозначающему то или иной предмет, смысла и значения. Задачи определения: • Отличить и ограничить предмет от всех иных. • Раскрыть сущность предмета.
  • 51. Требования к определению: • • • • • Должно быть соразмерным. Не должно содержать «порочного круга». Должно быть ясным и четким. Свободно от двусмысленности. Недопусима подмена метафорами и сравнениями.
  • 52. В ходе мысленных экспериментов исследователь мысленно представляет себе каждый шаг своего воображаемого действия с объектом и яснее может увидеть результаты этих действий. Примеры заданий: Что можно сделать из песка? Что будет, если люди научатся читать мысли других? Что нужно сделать, чтобы прекратились войны? Какими должны быть города, чтобы люди не гибли на дорогах?
  • 54. Беседа как метод исследования отличается целенаправленными попыткам и исследователя проникнуть во внутренний мир собеседника, выявить причины тех или иных его поступков.
  • 55. Диалог - метод исследования, предполагающий попеременный обмен мнениями (включая мимику и жесты) по поводу единого предмета обсуждения с целью развития представлений по теме. В основе диалога лежит проблема: в диалоге сопоставляются, дополняются, уточняются различные точки зрения, аспекты рассмотрения данной проблемы. Виды диалога: внутренний (напр., исповедь), критический (выявление проблем, анализ породивших их причин и пр.), сократический (эвристическая беседа).
  • 56. Дискуссия - метод исследования, предполагающий целенаправленный и упорядоченный обмен мнениями, направленный на согласование противоположных точек зрения и приход к общему основанию. В основе дискуссии лежит противоречие, которое отражает противоположные взгляды участников на один и тот же предмет обсуждения.
  • 57. Этапы проведения дискуссии: 1 – явное полагание тезиса и антитезиса (как результат критики в сложной коммуникации) 2 – предъявление каждой стороной аргументов, подтверждающих и усиливающих точку зрения 3 – предъявление каждой стороной оснований 4 – фиксация затруднения и постановка проблемы 5 – поиск новых оснований, способов решения, взглядов на предмет 6 – синтез.
  • 58. Наблюдение – наиболее распространенный и доступный метод изучения. Под научным наблюдением понимается специально организованное восприятие исследуемого объекта, процесса или явления в естественных условиях. Для повышения эффективности наблюдения оно должно быть длительным, систематическим, разносторонним, объективным и массовым.
  • 59. В современном, несколько более суженном смысле этот метод понимают как изучение опыта коллективов и личностей. В процессе научных исследований изучают различную документацию, характеризующую процесс. В ней содержится масса объективных данных, помогающих устанавливать причинно–следственные зависимости, взаимосвязи между изучаемыми явлениями. Изучение документации дает, например, ценные статистические данные для установления связи между различными объектами.
  • 60. Эксперимент проводится для того, чтобы проверить возникшую гипотезу. Надежность экспериментальных выводов прямо зависит от соблюдения условий эксперимента. Все факторы, кроме проверяемых, должны быть тщательно уравнены.
  • 61. Биоиндикация — метод, который позволяет судить о состоянии окружающей среды по факту встречи, отсутствия, особенностям развития организмов-биоиндикаторов. Биоиндикаторы — организмы, присутствие, количество или особенности развития которых служат показателями естественных процессов, условий или антропогенных изменений среды обитания. Лихеноиндикация – оценка состояния окружающей среды по лишайникам
  • 62. Bonus: Interviewing Как мотивировать людей делиться информацией и формулировать правильные вопросы. TOP Secrets from Professor Scott Klemmer, Human-Computer Interaction, Stanford University: http://youtu.be/ESPhIoAinaM
  • 63. E-mail: harizmalife@gmail.com Skype: harizmalife Phone: +38 050 401 33 35 Захарова Ольга Владимировна к. э. н., доц. каф. эконом. кибернетики