management

1. LES OUTILS D’AIDE A
LA PRISE DE DECISION
République Algérienne Démocratique Populaire
Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique
L’Ecole Supérieure d’Economie d’Oran (ESE)
première année second cycle
Module: Economie et Management des Entreprises
Présenté par :Mme BOUTIBA
Promotion
2020/2021

2.  Pour tirer le meilleur profit possible du groupe dans la prise de décision, le
dirigeant doit en gérer la dynamique de façon à équilibrer les contributions
individuelles et le fonctionnement de l’ensemble.
 Il doit, tout particulièrement, se méfier des problèmes de fonctionnement
qu’entraînent souvent les séances de discussions libres sur un problème
donné lors des délibérations des réunions d’équipe

3. 1- BRAINSTORMING
Le brainstorming est une technique de génération d'idées qui stimule la réflexion créative lors
de la recherche de solutions pour un problème donné.
C'est un travail de groupe composé d'une dizaine de participants, choisis de préférence dans
plusieurs disciplines. Le maximum d'idées devra être imprimé et noté sur un tableau visible de
tous.

4. Démarche de brainstorming

6. 2- LES 5 POURQUOI
Cette méthode d'analyse permet de rechercher les causes d'un
problème.
Elle repose sur un questionnement systématique destiné à remonter
aux causes premières possibles d'une situation. La plupart des
problèmes sont entièrement résolus en moins de cinq questions.

7. Méthodologie – Démarche
1- La démarche consiste à se poser la question " pourquoi ? " cinq fois de suite
pour être sûr de remonter à la cause première du problème. Enoncer clairement
le problème (s'attacher aux faits, c'est-à-dire aux actions ou évènements qui se
sont réellement déroulés et les décrire de façon objective et précise).
2 – Répondre à la question " pourquoi ? " et la réponse donnée, devient le
nouveau problème à résoudre et ainsi de suite…
3 – Apporter la solution

8. Exemple

9. 3- LA MATRICE D’EISENHOWER
c’est un outil qui permet de classer les tâches en fonction de leur
urgence ainsi que leur importance.

10. 4- LA MATRICE DE DECOUVERTE
La matrice de découverte est un tableau à double entrée permettant le
croisement de deux types d'informations (variables). Les cases vides
constituent autant de " fenêtres d'innovation " sur lesquelles la recherche
d'idées nouvelles va s'orienter. Les variables sont choisies en fonction du sujet
à traiter.

12. Exemple