L'image de marque

1. Royaume du Maroc
Université Sultan Moulay Slimane
Ecole Supérieure de Technologie – Béni Mellal
Spécialité : DUT en Management Logistique et Transport
(MLT)
Réalisé par :
Hamza
Saad FATIHI
Hamza AIT IKHLEF
Demandé par :
Mr . Said HAMMANI

2. L’image de marque
La stratégie de Branding
Introduction
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Plan :
Conclusion
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3. l’image de marque n’est pas la représentation que veut se donner une société. Il s’agit plutôt de la manière
dont elle est perçue par les personnes extérieures comme les consommateurs par exemple.
Aujourd’hui, disposer d’une bonne image est primordial pour toute entreprise car face à deux produits
semblables, un consommateur choisira le produit qui a la plus grande notoriété, celui qui lui fera la meilleure
impression (qualité, prix, design) mais surtout celui qui aura mené le meilleur branding (stratégie publicitaire et
commerciale).
L’image de marque est un élément essentiel composant la réputation de l’entreprise, elle joue un rôle très
important sur le comportement d’achat du consommateur pour une entreprise... Qu’est ce que c’est la marque et
l’image de marque alors? De quelle nature peut-elle être l’image de marque?
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Introduction

4. Définitions de l'image de marque
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L’image de marque
i = identité
ma = mamans
Image ge = la première personne
du singulier« je ».
• Image
• Marque
Le mot « marque» se décrit d'après Kotler (1991) comme « un nom, un terme, un symbole, un dessin, ou
toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens et services et à les différencier des concurrents»
[traduction libre]

5. • G.Lewi et J. Lacoeuilhe, la marque est un: « repère mental sur un marché qui s’appuie sur des valeurs tangibles
et intangibles
• Andrea Semprini , « Une marque est constituée par l’ensemble des discours tenus à son égard par la totalité des
sujets (individuels et collectifs), impliqués dans sa génération, une instance sémiotique, une manière de
segmenter et attribuer du sens d’une façon ordonnée structurée et volontaire
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Limage de marque
Définitions de l'image de marque

6. La signalétique de marque est l’ensemble des signes qui permettent aux publics externe de
l’entreprise de la reconnaître, elle s’appelle ensemble SIVS : système d’identité visuelle et sonore.
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L’image de marque
Les signalétiques de marques
signalétiqu
es de
marques
Le packaging et
le design de
produit
Le graphisme de
la marque
Les emblèmes
d’une marque
Nom

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L’image de marque
Les signalétiques de marques
1°/ Le nom:
Le patronyme : de nombreuses marques portent le nom de leur fondateur ou de leur inventeur
L’acronyme (le sigle): C’est la transformation d’une raison sociale d’un produit ou service en un sigle auquel il
faut donner un sens par des actions de communication et surtout en avoir un nom le moins complexe possible
• BNP : (Banque national de Paris)
• EDF : (Électricité de France)

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L’image de marque
Les signalétiques de marques
1°/ Le nom:
Le génétisme : Cela consiste à associer un nom à une marque selon l’appellation de sa catégorie de produit
La marque de fantaisie : C’est un nom dans le sens n’a rien à voir avec le produit ou l’activité de l’entreprise, il
a été choisi spontanément

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L’image de marque
Les signalétiques de marques
1°/ Le nom:
La marque promesse : le nom exprime la promesse attaché au produit
 Être court et facile à mémoriser.
 Être international, non seulement pour éviter les mauvaises connotations dans d’autres
langues mais pour faciliter la prononciation et la lecture.
 Être disponible et protégeable juridiquement.
 Faciliter éventuellement le positionnement de la marque (pour les marques promesse).

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L’image de marque
Les signalétiques de marques
2°/Le packaging et le design de produit :
Le packaging (emballage)
 Ensemble des éléments matériels qui, sans être inséparable du produit lui-même, sont vendus avec
lui en vue de permettre ou de faciliter sa protection, son transport, son stockage, sa représentation en
linéaire, son identification et utilisation par les clients
 Le packaging des produits a une grande importance dans le marketing d’une marque, il sert à
protéger les produits, provoquer l’acte d’achat et de séduire le client et de l’informer sur les
composants du produit

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L’image de marque
Les signalétiques de marques
2°/Le packaging et le design de produit :
Le packaging (emballage)
l’emballage primaire l’emballage secondaire l’emballage tertiaire :

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L’image de marque
Les signalétiques de marques
2°/Le packaging et le design de produit :
Le design :
Selon Claude Demeur le design est « mode de création des produits permettant au consommateur
d’identifier la personnalité esthétique et fonctionnelle d’un produit et de différencier une marque sur un
linéaire par la vue »1 ; le design joue plusieurs rôles à savoir:
 Outil de mise en forme d’un produit, de son emballage.
 Outil d’exposition du produit.
 Outil de communication visuelle.
 Outil de vente.
 Outil d’amélioration de la cohérence du mix et de la reconnaissance de l’entreprise.

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Les signalétiques de marques
3°/ Les emblèmes d’une marque :
Emblèmes de marque
La signature
de la marque
ou slogan
$
Le jingle
Le logotype
Le symbole de
marque

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L’image de marque
Les signalétiques de marques
4°/Le graphisme de la marque (les codes graphiques)
:
Il fait référence à un ensemble d’éléments à savoir les couleurs, la mise en scène, ces éléments
favorisent et facilitent la communication de la marque en externe et en interne sur le marché.
Donc les signalétiques de marques est toujours personnelles, dans la mesure où elle doit permettre à
l’entreprise de se distinguer de ses concurrents, ont des effets sur les croyances des consommateurs.

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La stratégie de Branding
 Une stratégie de marque rassemble toutes les actions mises en place pour créer et faire vivre une marque. Elle se
construit à partir d'objectifs précis, de la connaissance du buyer persona et des ressources disponibles.
Définition et objectifs d'une stratégie de marque
 Toute brand strategy est fondée sur des études marketing et définit à la fois le positionnement, les cibles et la
manière dont s’adresser aux cibles. Elle donne la direction à suivre au niveau marketing et permet de fixer des objectifs
pour aller dans cette direction.
 Une stratégie de marque (brand strategy ou branding en anglais) est le guide qui oriente les décisions d’une entreprise
pour construire une marque performante sur le marché. Elle est comme le ciment entre l’ADN d’une marque et ses
actions.

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La stratégie de Branding
Définition et objectifs d'une stratégie de marque
« La stratégie sans tactique est la voie la plus lente vers la
victoire. La tactique sans stratégie est le bruit avant la
défaite. »
Sun
Tzu
Une stratégie de branding réussie prend du temps à être élaborée. Comptez environ un an pour définir vos
objectifs, évaluer votre positionnement et vos indicateurs clés de performance, ajuster, itérer et adapter votre
direction et votre plan d’actions tactiques.

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La stratégie de Branding
Définition et objectifs d'une stratégie de marque
Le branding dans sa globalité est une stratégie de communication qui consiste à créer une bonne notoriété autour
d’une marque et à l’entretenir
• Développer l’image de la marque
• Accroître la notoriété de la marque
• Fidéliser la clientèle
• Avoir des ambassadeurs de marque
• Créer un engagement de marque

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Limage de marque

19. • Le graphisme de la marque (les codes graphiques):
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Limage de marque

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Limage de marque

21. • L’objectif pour toute entreprise est alors de comprendre
la façon dont elle est perçue par ses prospects afin de faire
correspondre la perception du public à l’image qu’elle
souhaite se donner. Pour cela, il est nécessaire de mener
une stratégie de construction d’identité à travers le marketing et
la communication de l’entreprise.
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Limage de marque

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