HTW Berlin, Projektseminar „Social Media PR als strategisches Tool des Reputation Managment“, Carsten Rossi (Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH), 2. Seminartermin, 21. Oktober 2010

2. Carsten Rossi
Social Media Basics (2)
HTW Berlin, 21. Oktober 2010
2

3. •1. Social Media: Definition
•2. Social Media Kanäle (Auswahl)
•3. Chancen und Risiken für Unternehmen
•4. Business Cases
•5. Diskussion
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4. The Conversationprism, Brian Solis, Jess3 4

5. Kategorien von Social Media-Kanälen (nach BVDW)
•Communication
•Collaboration
•Multimedia
•Entertainment
Ergänzung (fehlt beim BVDW):
•Mobile
•Enterprise 2.0
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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6. Communication
•Blogs (z.B. über Blogger, TypePad, WordPress)
•Microblogs (z.B. Twitter)
•Social Networks (z.B. Facebook, Xing, LinkedIn,
StudiVZ, MySpace)
•Social Network-Aggregatoren (z.B. Friendfeed)
•Podcasts (z.B. über Podcast.de, Podster)
•Newsgroups/Foren (z.B. Wer-Weiss-Was, Usenet,
Spezialforen)
•Instant Messenger (z.B. Skype, AIM)
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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7. Collaboration
•Wikis (z.B. Wikipedia)
•Social Bookmarking-Dienste (z.B. Mister-Wong)
•Social News-Seiten (z.B. Digg, Reddit)
Ergänzung:
•Empfehlungsportale (z.B. Qype)
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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8. Multimedia
•Foto- und Video Sharing (z.B. YouTube, Vimeo, Flickr)
•Music Sharing (z.B. Last.fm, Simfy)
Ergänzung:
•Dokumenten-Sharing (z.B. Slideshare, Scribd)
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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9. Entertainment
•Virtuelle Welten (z.B. Second Life, Twinity)
•Online Spiele (z.B. Travian, World of Warcraft)
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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10. Video
Second Life
Eric Lavenac für Draftfcb, Paris
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11. Mobile
•Location based services (z.B. Foursquare, Gowalla,
Places Friendticker)
•Apps
•Mobile Versionen der anderen Kategorien (z.B.
Facebook, etc.)
•Geocaching
•...
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12. Enterprise 2.0
•Tools für interne Kommunikation (z.B. Sharepoint,
Microblogging, Yammer, Heart of Co.)
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13. 13

14. •Gegründet: Februar 2004
•Weltweit größtes Soziales Netzwerk
•Austausch von Nachrichten, Kommentaren, Fotos,
Videos, Links
•Fanpages, Gruppen, Marktplatz, Instant-Messaging
•11,9 Millionen Besucher im September 2010 in
Deutschland (Vergleich: 5,7 Millionen im Januar)
•Weltweit: 598 Millionen Besucher im August 2010
•Weltweite Accounts: über 500 Mio.
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15. Video
Trailer “The Social Network”
Sony Pictures
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16. Facebook Seite Kuhn, Kammann & Kuhn 16

17. Character Building: Facebook
Citizen
Corner Center
Corporate
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18. Character Building: Nutzen für Unternehmen
•Corner: Präsenz zeigen
•Center: Dialog führen, Involvement generieren
•Corporate: Marke und Unternehmen im Mittelpunkt
•Citizen: Personen als „Botschafter“ im Mittelpunkt
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19. •Gegründet: März 2006
•Microblogging mit 140 Zeichen
•Nachrichtenmedium, Informationen in Echtzeit
•Schlagwortsuche durch “hashtags”
•3 Millionen Besucher im August 2010 in
Deutschland
• Zur Zeit ca. 300.000 aktive Accounts in Deutschland
•Weltweit: 96 Millionen Besucher im August 2010
•Weltweite Accounts: 145 Millionen
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20. Twitter Profil Kuhn, Kammann & Kuhn 20

21. Character Building: Twitter
Citizen
Corner Center
Corporate
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22. •Gegründet: August 2003 in Deutschland (OpenBC)
•Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte
•Personen- und Unternehmensprofile
•Gruppen, Events, Foren
•Marktführer im deutschsprachigen Raum
•4,2 Millionen registrierte Mitglieder in Deutschland
•Weltweit: 10 Millionen Mitglieder
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23. Xing Unternehmensseite Kuhn, Kammann & Kuhn 23

24. Xing Profil Carsten Rossi 24

25. Xing Gruppenseite 25

26. Character Building: XING
Citizen
Corner Center
Corporate
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27. •Gegründet: Mai 2003
•Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte
•Personen- und Unternehmensprofile
•Gruppen, Events, Foren
•Marktführer weltweit
•1 Million Mitglieder in Deutschland
•Weltweit: 75 Millionen Mitglieder
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28. LinkedIn Profil Carsten Rossi 28

29. Character Building: LinkedIn
Citizen
Corner Center
Corporate
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30. •Gegründet: 2007
•Weltweit größte Community zum Austausch von
Präsentationen und Dokumenten
•Kommentarfunktion, Profilseiten für Unternehmen
•25 Millionen Besucher im Monat
•70 Millionen Pageviews im Monat
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31. Slideshare Seite Kuhn, Kammann & Kuhn 31

32. Slideshare Kanal Pfizer 32

33. Character Building: Slideshare
Citizen
Corner Center
Corporate
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34. •Gegründet: März 2007
•Community zum Austausch von Dokumenten
•Kommentarfunktion
•Mehrere Zehnmillionen Besucher im Monat
•Mehrere Zehnmillionen Dokumente
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35. Scribd Kanal Ford Motor Company 35

36. Character Building: Scribd
Citizen
Corner Center
Corporate
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37. •Gegründet: 2006
•Social Bookmarkingdienst
•Links speichern, verschlagworten, verwalten, teilen
•Größtes Linksharing-Portal in Europa mit
2,55 Millionen Nutzern im Monat
•Links zu über 6 Millionen Websites
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38. Mister Wong Profil Klaus Eck 38

39. Character Building: Mister Wong
Citizen
Corner Center
Corporate
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40. •Gegründet: Februar 2005
•Weltweit größte Video-Sharing-Plattform
•Forum, Markenkanäle, Kommentarfunktion
•2 Milliarden Views pro Tag
•Rund 23 % der weltweiten Internetnutzer besuchen
YouTube
•Nr. 3 der am meisten aufgerufenen Websites weltweit
•Pro Minute werden 24 h Videomaterial hochgeladen
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41. YouTube Kanal Hennes & Mauritz 41

42. YouTube Kanal Novartis 42

43. Kanal
http://www.youtube.com/user/youtube
YouTube Kanal YouTube 43

44. Character Building: YouTube
Citizen
Corner Center
Corporate
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45. •Gegründet: Dezember 2004
•Video-Sharing-Portal für nicht-kommerzielle Videos
•Forum, Gruppen, Kanäle, Projekte, Festivals,
Wettbewerbe
•Über 40 Millionen Besucher pro Monat
•Nr. 186 der am meisten besuchten Websites weltweit
•davon 2,3 Millionen in Deutschland
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46. Vimeo Kanal Kuhn, Kammann & Kuhn 46

47. Character Building: Vimeo
Citizen
Corner Center
Corporate
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48. •Gegründet: November 2003
•Onlineportal zum Austausch von Fotos (Yahoo)
•Verwalten, Teilen, Bewerten, Kommentieren
•4 Milliarden Fotos
•Mehr als 10 Millionen Gruppen
•Über 40 Millionen registrierte Nutzer
•Ca. 5000 Uploads pro Minute
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49. http://www.flickr.com 49

50. Character Building: Flickr
Citizen
Corner Center
Corporate
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51. •Gegründet: November 2005
•Online-Netzwerk für Studenten im deutsch-
sprachigen Raum
•6 Millionen registrierte Mitglieder
•VZ-Netzwerke: SchülerVZ, StudiVZ, MeinVZ
•3 Plattformen mit mehr als 17 Millionen Mitgliedern
•Täglich Upload von über 1 Million Fotos und
9 Millionen Nachrichten
•12 Milliarden Seitenaufrufe pro Monat
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52. http://www.studivz.net 52

53. Character Building: StudiVZ
Citizen
Corner Center
Corporate
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54. •Gegründet: Juli 2003
•Onlinecommunity mit Schwerpunkt Musik, Bands
•Profilseiten, Playlists, Videos
•64,3 Millionen angemeldete Nutzer (2009)
•Deutschland: 3,8 Millionen Besucher im Monat
(2009, sinkende Zahlen)
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55. myspace Seite 55

56. Character Building: MySpace
Citizen
Corner Center
Corporate
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57. Foren
•Diskussionsplattformen zu bestimmten Themen
•Private Foren, ohne kommerzielles Interesse
•Support-Foren von Produkt-Herstellern
•Bewertungs-Communities für Produkte, etc.
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58. http://www.apfeltalk.de/forum 58

59. Forum (Beispiel)
•www.energiedebatte.com
•gelauncht im September 2010
•Forum zur Diskussion von Themen aus dem Bereich
Energie („Energie ist nicht schwarz-weiss“)
•Hintergrundwissen, Daten und Fakten
•Kombiniertes Rating + Kommentar
•Begleitende PR-Maßnahmen und Aktionen
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60. http://www.energiedebatte.com 60

61. http://www.energiedebatte.com 61

62. Character Building: Foren
Citizen
Corner Center
Corporate
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63. Blog
•Website mit persönlichen Gedanken, Notizen,
Meinungen, Informationen, ursprünglich „Online-
Tagebuch“
•Corporate Blog (Unternehmen)
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64. http://saschalobo.com 64

65. Character Building: Blogs
Citizen
Corner Center
Corporate
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66. •Gegründet: November 2005
•Empfehlungsportal und Stadtmagazin
•Marktführer in Deutschland, England und Frankreich
•Über 10 Millionen Nutzer im Monat
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67. http://www.qype.com/de. 67

68. 68

69. Kontakt
Carsten Rossi
Twitter: @rossi_kkundk
Facebook: carsten.rossi
Xing: Carsten_Rossi
Blog: brueckenbauer.posterous.com
Email: c.rossi@kkundk.de
69

70. Ausführliche Quellen/Links
Seite 4
http://www.theconversationprism.com/
Seiten 5– 9, 70–75, 76, 77
Social Media Kompass
Herausgeber: Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V., 1. Ausgabe, 2009
Seite 10
Eric Lavenac für Draftfcb, Paris, http://www.youtube.com/watch?v=flkgNn50k14
Seite 13
GettyImages
Seite 15
Sony Pictures
http://www.youtube.com/user/SonyPicturesGermany?v=O3gUNurbiIE&feature=pyv&ad=6882583657&kw=zuckerberg
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