El documento describe la necesidad de habilitar información para la toma de decisiones a través de Business Intelligence (BI) para lograr objetivos estratégicos y operacionales. Esto requiere transformar datos en información mediante procesos como procesar, depurar, extraer y desplegar datos. Además, la BI debe generar información oportuna, integrada, continua y confiable que apoye la gestión y esté alineada a la estrategia y normativas. Conforme se despliegan soluciones de BI a lo largo de la organización, surge

1. Centro de Competencias de Business Intelligence Introducción al tema Guillermo Manrique Agosto 19, 2011

2. Centro de Competencias de BIIntroducción Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Fuentes de Datos Usuarios Negocio Guillermo Manrique

3. Esto implica una logística de datos para transformar éstos en información Fuentes de Datos Centro de Competencias de BIIntroducción Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Usuarios Negocio Guillermo Manrique

4. Esta logística tiene los componentes siguientes: Fuentes de Datos Centro de Competencias de BIIntroducción Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Usuarios Negocio Guillermo Manrique

5. Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Esto implica una logística de datos para transformarlos en información Procesarlos Depurarlos Extraerlos Ubicar los Datos Desplegarlos Fuentes de Datos Centro de Competencias de BIIntroducción Usuarios Negocio Guillermo Manrique

6. Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Esto implica una logística de datos para transformarlos en información Procesarlos Depurarlos Extraerlos Ubicar los Datos Desplegarlos Business Intelligence habilita información de gran valor para la gestión Fuentes de Datos Centro de Competencias de BIIntroducción Usuarios Negocio Guillermo Manrique

7. Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Esto implica una logística de datos para transformarlos en información Procesarlos Depurarlos Extraerlos Ubicar los Datos Desplegarlos Business Intelligence habilita información de gran valor para la gestión BI debe generar información con las características siguientes: Fuentes de Datos Centro de Competencias de BIIntroducción Usuarios Negocio Guillermo Manrique

8. Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Esto implica una logística de datos para transformarlos en información Procesarlos Depurarlos Extraerlos Ubicar los Datos Desplegarlos Business Intelligence habilita información de gran valor para la gestión BI debe generar información con las características siguientes: Oportuna Integrada Continua Confiable Apoyando Gestión Alineada a Estrategia Alineada a Normativas Fuentes de Datos Centro de Competencias de BIIntroducción Usuarios Negocio Guillermo Manrique

9. Centro de Competencias de BIIntroducción Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Esto implica una logística de datos para transformarlos en información Procesarlos Depurarlos Extraerlos Ubicar los Datos Desplegarlos Business Intelligence habilita información de gran valor para la gestión BI debe generar información con las características siguientes: Business Intelligence debe irse estructurando para satisfacer requerimientos y expectativas de los usuarios y la empresa Oportuna Integrada Continua Confiable Apoyando Gestión Alineada a Estrategia Alineada a Normativas Fuentes de Datos Usuarios Negocio Guillermo Manrique

10. Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Esto implica una logística de datos para transformarlos en información Procesarlos Depurarlos Extraerlos Ubicar los Datos Desplegarlos Business Intelligence habilita información de gran valor para la gestión BI debe generar información con las características siguientes: Business Intelligence debe irse estructurando para satisfacer requerimientos y expectativas de los usuarios y la empresa Oportuna Integrada Continua Confiable Apoyando Gestión Alineada a Estrategia Alineada a Normativas Entregar información con un alto perfil de exigencia implica retos de diferente naturaleza, como los que se muestran a continuación Fuentes de Datos Centro de Competencias de BIIntroducción Usuarios Negocio Guillermo Manrique

11. Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Esto implica una logística de datos para transformarlos en información Procesarlos Depurarlos Extraerlos Ubicar los Datos Desplegarlos Business Intelligence habilita información de gran valor para la gestión BI debe generar información con las características siguientes: Business Intelligence debe irse estructurando para satisfacer requerimientos y expectativas de los usuarios y la Institución Oportuna Integrada Continua Confiable Apoyando Gestión Alineada a Estrategia Alineada a Normativas Esto implica retos Institucionales de diferente naturaleza Diferentes Usuarios Tipo Procesos y Estructura Plataforma Tecnológica Data y su Calidad Diferentes Indicadores Fuentes de Datos Centro de Competencias de BIIntroducción Usuarios Negocio Guillermo Manrique

12. Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Esto implica una logística de datos para transformarlos en información Procesarlos Depurarlos Extraerlos Ubicar los Datos Desplegarlos Business Intelligence habilita información de gran valor para la gestión BI debe generar información con las características siguientes: Business Intelligence debe irse estructurando para satisfacer requerimientos y expectativas de los usuarios y la Institución Oportuna Integrada Continua Confiable Apoyando Gestión Alineada a Estrategia Alineada a Normativas Esto implica retos Institucionales de diferente naturaleza Diferentes Usuarios Tipo Procesos y Estructura Plataforma Tecnológica Data y su Calidad Diferentes Indicadores Para enfrentar los retos que esto representa, se requiere la participación conjunta, tanto de usuarios, como expertos del área tecnológica Fuentes de Datos Centro de Competencias de BIIntroducción Usuarios Negocio Guillermo Manrique

13. Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Esto implica una logística de datos para transformarlos en información Procesarlos Depurarlos Extraerlos Ubicar los Datos Desplegarlos Business Intelligence habilita información de gran valor para la gestión BI debe generar información con las características siguientes: Business Intelligence debe irse estructurando para satisfacer requerimientos y expectativas de los usuarios y la Institución Oportuna Integrada Continua Confiable Apoyando Gestión Alineada a Estrategia Alineada a Normativas Esto implica retos Institucionales de diferente naturaleza Diferentes Usuarios Tipo Procesos y Estructura Plataforma Tecnológica Data y su Calidad Diferentes Indicadores Para enfrentar los retos que esto representa, se requiere la participación conjunta, tanto de usuarios, como expertos del área tecnológica Fuentes de Datos Usuarios Negocio Conforme van desplegándose las diversas soluciones de BI, a lo largo de los procesos y a lo ancho de la estructura organizacional asociada a éstos, va generándose la necesidad de servicios de apoyo como los siguientes: Centro de Competencias de BIIntroducción Guillermo Manrique

14. Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Esto implica una logística de datos para transformarlos en información Procesarlos Depurarlos Extraerlos Ubicar los Datos Desplegarlos Business Intelligence habilita información de gran valor para la gestión BI debe generar información con las características siguientes: Business Intelligence debe irse estructurando para satisfacer requerimientos y expectativas de los usuarios y la Institución Oportuna Integrada Continua Confiable Apoyando Gestión Alineada a Estrategia Alineada a Normativas Esto implica retos Institucionales de diferente naturaleza Diferentes Usuarios Tipo Procesos y Estructura Plataforma Tecnológica Data y su Calidad Diferentes Indicadores Para enfrentar los retos que esto representa, se requiere la participación conjunta, tanto de usuarios, como expertos del área tecnológica Fuentes de Datos Usuarios Negocio Conforme van desplegándose las diversas soluciones de BI, a lo largo de los procesos y la Estructura organizacional asociada a éstos va generándose la necesidad de servicios de apoyo como los siguientes Servicios de Apoyo a Business Intelligence Administración del despliegue de las soluciones de BI Administración y difusión de de Mejores Prácticas Administración Plataforma de BI Guardianes de Calidad de Datos Administración de la Data Entrenamiento y Capacitación Soporte a Usuarios Estandarización de herramientas PMO Desarrollo de Proyectos Relaciones con Proveedores Centro de Competencias de BIIntroducción Guillermo Manrique

15. Lograr los objetivos estratégicos y operacionales requiere de habilitar información para la Toma de Decisiones Esto implica una logística de datos para transformarlos en información Procesarlos Depurarlos Extraerlos Ubicar los Datos Desplegarlos Business Intelligence habilita información de gran valor para la gestión BI debe generar información con las características siguientes: Business Intelligence debe irse estructurando para satisfacer requerimientos y expectativas de los usuarios y la Institución Oportuna Integrada Continua Confiable Apoyando Gestión Alineada a Estrategia Alineada a Normativas Esto implica retos Institucionales de diferente naturaleza Diferentes Usuarios Tipo Procesos y Estructura Plataforma Tecnológica Data y su Calidad Diferentes Indicadores Fuentes de Datos Conforme van desplegándose las diversas soluciones de BI, a lo largo de los procesos y la Estructura organizacional asociada a éstos va generándose la necesidad de servicios de apoyo como los siguientes Servicios de Apoyo a soluciones de Business Intelligence Administración del despliegue de las soluciones de BI Administración y difusión de de Mejores Prácticas Administración Plataforma de BI Guardianes de Calidad de Datos Administración de la Data Entrenamiento y Capacitación Soporte a Usuarios Estandarización de herramientas PMO Desarrollo de Proyectos Relaciones con Proveedores Centro de Competencias de BIIntroducción Para enfrentar los retos que esto representa, se requiere la participación conjunta, tanto de usuarios, como expertos del área tecnológica Usuarios Negocio En este contexto el modelo más exitoso para hacerlo con alto nivel de eficiencia en el gasto, en el nivel de servicio a usuarios y en el apego a normatividad y estándares, consiste en conjuntar la especialidad de los usuarios y área tecnológica en lo que se denomina Centro de Competencias de Business Intelligence (BICC por sus siglas en Inglés) Guillermo Manrique

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