1.  ¿Es posible hacer una reserva de hotel en trivago?
No, trivago es un sitio de comparación de precios de hoteles y no es posible hacer una reserva
directamente en trivago. trivago muestra los precios actuales disponibles de 500.000 hoteles en más
de 100 páginas internacionales de reserva, lo que te da la posibilidad de reservar el mejor hotel al
mejor de los precios en una de nuestras agencias.
 ¿Es posible preguntar precios de hoteles telefónicamente?
No, trivago no ofrece servicio telefónico de consulta de precios, ya que tampoco es posible hacer la
reserva directamente con nosotros.
 ¿Son todas las agencias de reserva que aparecen en trivago dignas de confianza?
Sí, todos los sitios que aparecen en trivago son dignos de confianza. Nosotros sólo trabajamos con
agencias de reserva de hoteles con buena reputación en todo el mundo, con el fin de ofrecerte las
tarifas más bajas posibles. Puedes encontrar más aclaraciones en la página de información de
reservas de trivago.
 No he recibido la confirmación de reserva, ¿podríais por favor enviarme un email de
confirmación de nuevo?
Como no es posible realizar directamente una reserva de hotel en trivago, no podemos enviarte una
nueva confirmación de la reserva. Una vez que se haya reservado un hotel en una agencia de
reservas externa, debes recibir automáticamente un correo electrónico que confirma tu reserva. Si no
recibes este correo electrónico, por favor revisa tu carpeta de spam, o ponte en contacto con la
respectiva agencia con la que se completó tu reserva y ellos te ayudarán.
 ¿Puedo cancelar o modificar mi reserva de hotel a través de trivago?
trivago es un comparador de precios de hoteles y no es posible hacer una reserva de hotel
directamente en trivago, lo que significa que buscamos en otras agencias para encontrar las mejores
ofertas. Para hacer un cambio o cancelar una reserva, tendrás que contactar con la agencia con la
que hiciste la reserva. Puedes encontrar esta información en el email de confirmación que has
recibido o, alternativamente, en la página de información de la agencia.
 ¿Puedo buscar varias habitaciones de hotel?
La búsqueda trivago sólo permite encontrar precios de una habitación individual o doble. Si necesitas
más de una habitación, puedes actualizar los criterios de búsqueda después de haber seleccionado
un hotel y ser remitido a una de nuestras agencias de reserva donde podrás reservar directamente el
hotel.
 El precio de trivago es diferente al de la agencia de reservas al que se me remitió, ¿cómo
puedo reservar la oferta que aparece en trivago?

2. Nos esforzamos por mostrar siempre los precios de la forma más precisa y actualizada posible. Sin
embargo, en algunas ocasiones recibimos información falsa de las agencias con las que trabajamos
sobre la disponibilidad y tarifas adicionales. Desafortunadamente, hay casos donde el precio es
ligeramente superior en la agencia que en trivago, y esto puede ser debido a gastos adicionales que
no hayan sido comunicados a trivago.
 Fui remitido a un hotel diferente y he reservado este hotel, ¿qué puedo hacer?
Con más de 500.000 hoteles a veces puede ocurrir que tengamos una conexión incorrecta de un hotel
en una agencia externa. Estamos constantemente trabajando para mejorar nuestra precisión. Si
encuentras un problema con una conexión incorrecta, por favor no dudes en ponerte en contacto con
nosotros e investigaremos el problema. Con tu ayuda podemos mejorar la búsqueda trivago para
futuros visitantes.
 ¿Qué incluye el precio del hotel?
El precio que aparece en trivago incluye todos los impuestos y tasas que se incurrirían en cada
agencia de reservas. En el botón de "Comparar precios" de cada hotel también se pueden ver los
detalles de las tarifas de todas las instalaciones que se incluyen en el precio, como el desayuno y la
política de cancelación. Por favor, asegúrate de que compruebas toda la información del hotel cuando
se te transmita a la página de la agencia, antes de completar la reserva.
 ¿El desayuno está incluido en el precio del hotel?
Esto depende del tipo de habitación y del hotel seleccionado. Puedes encontrar esta información en
los detalles de las tarifas en el botón de "comparar los precios" de cada hotel. El icono de la taza
indica si el desayuno está incluido o no, o si es necesario verificar esta información en la página de
reservas.
 ¿Los precios que se muestran en trivago son por persona o por habitación?
El precio que aparece en trivago es el precio promedio por noche por habitación.
 ¿Tengo que registrarme o pagar las tasas para utilizar trivago?
No, no es necesario registrarse para utilizar trivago y no cobramos ninguna tasa. Nosotros recibimos
una comisión de cada una de las agencias de reserva con las que trabajamos. Puedes ver todas las
agencias con las que actualmente cooperamos en la página de información de reservas.
 ¿Es posible ponerse en contacto con un hotel que aparece en trivago directamente?
Puedes encontrar todos los detalles del hotel en la página general del hotel, incluyendo la dirección de
su página web y su número de teléfono, lo que te permite contactar directamente con el hotel para
hacer una reserva.
 ¿Cómo puedo ver lo que costará una habitación de hotel para mis fechas específicas de
viaje?
Tienes que introducir el destino elegido y las fechas de viaje en la caja de búsqueda localizada en la
esquina superior izquierda de la página principal de trivago. A continuación, las tarifas disponibles
actuales se mostrarán para cada hotel y destino seleccionados y podrás filtrar los resultados para
encontrar tu hotel ideal.
 ¿Cómo puedo encontrar hoteles disponibles sólo para las fechas específicas de mi
viaje?

3. trivago muestra automáticamente sólo los hoteles disponibles para la totalidad de tu estancia.
 ¿Puedo buscar hoteles por precio?
Una vez hayas seleccionado el destino y las fechas de tu viaje, aparecerán en los resultados de
búsqueda los hoteles disponibles ordenados por popularidad. En la parte superior de los resultados
puedes utilizar el botón de "precio" para ordenarlos por precio. También puedes utilizar los filtros
situados en el lado izquierdo de la página para agregar un precio máximo a los criterios de búsqueda.
 ¿Puedo buscar hoteles por ubicación?
Una vez hayas introducido tu destino elegido y las fechas del viaje, los hoteles disponibles en los
resultados de búsqueda aparecerán ordenados por popularidad. En la parte superior de los resultados
puedes utilizar el botón de "distancia" para ordenarlos por distancia. También puedes utilizar los filtros
en el lado izquierdo de la página para agregar un punto de referencia o dirección de los que el hotel se
debería encontrar cerca.
Las distancias entre los lugares se basan en una relación directa de punto a punto con una ruta de
tránsito aéreo (en línea recta) y no en la distancia a recorrer en coche o a pie.
 ¿Puedo buscar hoteles por la puntuación de los usuarios en general?
Una vez hayas seleccionado el destino y las fechas de tu viaje, aparecerán en los resultados de
búsqueda los hoteles disponibles ordenados por popularidad. En la parte superior de los resultados
puedes utilizar el botón de "valoración" para ordenarlos por la puntuación que los usuarios han dado
en general. También puedes utilizar los filtros en el lado izquierdo de la página para agregar una
calificación global mínima o máxima en los criterios de búsqueda.
 ¿Puedo buscar varias habitaciones de hotel?
La búsqueda trivago sólo permite buscar ofertas de una habitación individual o doble. Si necesitas
más de una habitación puedes actualizar los criterios de búsqueda después de haber seleccionado un
hotel y ser remitido a una de nuestras agencias de reserva donde podrás reservar directamente el
hotel.
 ¿Es posible buscar hoteles que admitan mascotas?
Sí, al buscar hoteles en un destino hay opciones de filtro en el lado izquierdo de los resultados de
búsqueda para ayudarte a individualizar tu búsqueda. En la sección "instalaciones del hotel" puedes
encontrar hoteles que admiten mascotas, seleccionando la opción "Animales domésticos".
 ¿Es posible encontrar hoteles adaptados para personas minusválidas?
Sí, al buscar hoteles en un destino hay opciones de filtro en el lado izquierdo de los resultados de
búsqueda para ayudarte a individualizar tu búsqueda. En la sección "instalaciones del hotel" puedes
encontrar hoteles que están adaptados para personas minusválidas, seleccionando la opción "Acceso
para silla de ruedas".