Informe de estadísticas sede.gobcan.es Período de evaluación: 01.01.2012 – 31.01.2012

1. Informe de estadísticas
sede.gobcan.es
Período de evaluación: 01.01.2012 – 31.01.2012
Enero 2012

2. ÍNDICE
1
INDICADORES .............................................................................................. 3
1.1
Información general .......................................................................................................................... 3
1.2
Visitas por día .................................................................................................................................... 4
1.3
Visitas por horario ............................................................................................................................ 4
1.4
Duración de las visitas....................................................................................................................... 5
1.5
Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 5
1.6
Páginas más vistas ............................................................................................................................. 7
1.7
Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................. 7
1.8
Visitas por navegador ....................................................................................................................... 8
1.9
Visitas por sistema operativo ........................................................................................................... 9
1.10
Visitas por fuente de tráfico ......................................................................................................... 10

3. 1 INDICADORES
Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta
Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores
definidos por cada epígrafe del informe.
1.1 Información general
El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando
también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado
son los siguientes:
• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio
(sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece
inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá
a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos
de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.
• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.
• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número
total de visitas.
• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una
sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la
página de entrada.
• Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio
web.
• Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al
sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el
periodo seleccionado.
• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias –
porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados
públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto
de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y
otras administraciones.
Nº de visitas: 4.461 visitas
Páginas vistas: 20.188 páginas vistas
Páginas vistas por visita: 4,53 páginas/visita
Porcentaje de rebote: 34,81%

4. Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:39
Visitantes únicos absolutos: 3.829 visitantes únicos absolutos
Porcentaje de visitas desde la red
15,92%
interna del Gobierno de Canarias:
1.2 Visitas por día
Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:
• Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.
• Promedio de visitas por día sin fines de semana – dado que el número de visitas
baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del
valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana.
Visitas
por
día
300
0 333
mié es
3
d
ene. .
v es
4 e. .
ma es
2
d
de
...
vie e s
5
d
de ...
sáb es
6
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de .. .
s
1
ene. .
lun ngo
8
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n
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9
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vie s
12
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jue c oles
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sáb s
13
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ma 6
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dom
14
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lun ngo
1 e
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18
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19 d.. .
lun ingo
1
sáb es
20
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..
d
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0
d
ado
de
ma 23
de
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.
es
1 5
d
de
mié es
24
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ing
de
. .
.. .
1
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dom
7
e
d
ado
de
sáb es
27
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.. .
..
l
de
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de
es
22
d
ve s s
25
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.
ado de
.
e
es
3
29
de
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rt e e
e n.
dom
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rt
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21
e
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r ne
jue
ve
1
d
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28
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26
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mié
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0
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s
3
rc o
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jue
v ie
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lu n
jue
v ie
ma
lu n
Día de máxima visita del mes: Lunes 30 de enero de 2012 (333 visitas)
Promedio de visitas por día: 143,90 visitas al día
Promedio de visitas por día sin
190,33 visitas al día
fines de semana:
1.3 Visitas por horario
• Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas
horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período
de evaluación.

5. Visitas
por
horario
600 480
400
200
0
0:00:00
1:00:00
2:00:00
3:00:00
4:00:00
5:00:00
6:00:00
7:00:00
8:00:00
9:00:00
10:00:00
11:00:00
12:00:00
13:00:00
14:00:00
15:00:00
16:00:00
17:00:00
18:00:00
19:00:00
20:00:00
21:00:00
22:00:00
23:00:00
Hora promedia en la que se producen el
12:00 (480 visitas)
máximo de visitas:
1.4 Duración de las visitas
El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.
Duración
de
las
visitas
1.801+
s egundos 60
601-­‐1.800
s egundos 243
181-­‐600
s egundos 552
61-­‐180
s egundos 816
31-­‐60
s egundos 483
11-­‐30
s egundos 538
0-­‐10
s egundos 1769
Duración de las visitas: 1.769 de las 4.461 visitas no duraron más de 10
segundos (39,65% de las visitas).
1.5 Visitas por ubicación
Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya
realizado el mayor número de visitas.

6. Visitas
por
país
España 4.368
Alemania 13
Reino
Unido 11
EEUU 9
Francia 6
Brasil 5
2
Países con el mayor número de
Nº de visitas:
visitas:
España 4.368
Alemania 13
Reino Unido 11
EEUU 9
Francia 6
Brasil 5
Visitas
por
ciudad
Las
Palmas
de
Gran
Canaria 1.520
Santa
Cruz
de
Tenerife 1.480
Madrid 548
Barcelona 145
San
Cristobal
de
l a
Laguna 112
Arona 58
Teguise 47
Valencia 31
Sevilla 30
Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas:
Las Palmas de Gran Canaria 1.520
Santa Cruz de Tenerife 1.480
Madrid 548
Barcelona 145
San Cristobal de la Laguna 112
Arona 58
Teguise 47
Valencia 31
Sevilla 30

7. 1.6 Páginas más vistas
El listado de páginas más vistas en el Punto General de Acceso.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Las
páginas
más
vistas
Página
principal 5.342
Trámites
en
l ínea 1.692
Procedimientos
y
s ervicios 1.358
Registro
General
Electrónico 833
Sedes 621
Notificaciones 421
Calendario
O ficial 350
Fecha
y
hora
oficial 250
La
s ede 243
Sugerencias
y
r eclamaciones 155
Sección de la Sede: Página vista:
Página principal 5.342
Trámites en línea 1.692
Procedimientos y servicios 1.358
Registro General Electrónico 833
Sedes 621
Notificaciones 421
Calendario Oficial 350
Fecha y hora oficial 250
La sede 243
Sugerencias y reclamaciones 155
1.7 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en el Punto General de Acceso.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Consejería: Página vista:

8. Programa de Promoción del Empleo
Autónomo Subvención por el C. Empleo, Industria
establecimiento como trabajador y Comercio (SCE) 204
autónomo o por cuenta propia
Registro de solicitantes de subvenciones C. Empleo, Industria
al Servicio Canario de Empleo (RSS al y Comercio (SCE) 149
SCE)
C. Economía,
Certificado de datos estadísticos Hacienda y 83
Seguridad (ISTAC)
Presentación del Modelo 411 – Impuesto
C. Economía,
General Indirecto Canario _ Régimen
Hacienda y 64
General Devolución Mensual –
Seguridad
Autoliquidación Mensual
Presentación del Modelo 600 – Impuesto C. Economía,
sobre transmisiones patrimoniales y actos Hacienda y 60
jurídicos documentados Seguridad
Tramitación de concesión de
C. Cultura,
subvenciones a personas físicas o
Deportes, Políticas 47
jurídicas, y entidades públicas o privadas
Sociales y Vivienda
mediante forma directa.
Reconocimiento de la situación de
C. Cultura,
dependencia y del derecho a las
Deportes, Políticas 30
prestaciones del Sistema para la
Sociales y Vivienda
Autonomía y Atención de la Dependencia
C. Empleo, Industria
Calificación de empresas de inserción 27
y Comercio (SCE)
C. Cultura,
Renovación, modificación o perdida del
Deportes, Políticas 20
Título de Familia Numerosa
Sociales y Vivienda
C. Cultura,
Informe acreditativo del arraigo social de
Deportes, Políticas 19
extranjeros
Sociales y Vivienda
Expedición del certificado de estar al
corriente en sus obligaciones para C. Economía,
contrataciones con la Administración Hacienda y 18
Pública de la Comunidad Autónoma de Seguridad
Canarias
1.8 Visitas por navegador
El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de
navegador, como por la versión del mismo.

9. Visitas
por
navegador
113;
3%
603;
14%
712;
16% 2.968;
67%
Internet
Explorer Chrome Firefox Safari
Internet Explorer ha generado 2 968 visitas Chrome ha generado 712 visitas (a
(a continuación se presenta el porcentaje de continuación se presenta el porcentaje de
visitas en función de la versión de este visitas en función de la versión de este
navegador): navegador):
Internet
Explorer Chrome
16.0.912.75
311;
1 0% 141;
5 % 7;
1 %
16.0.912.77 93;
1 4%
IE
8 .0
IE
9 .0 16.0.912.63
525;
1 8% 1.991;
168;
2 5%
IE
7 .0 15.0.874.106
67% 417;
6 0%
IE
6 .0
1.9 Visitas por sistema operativo
El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de
sistema operativo, como por la versión del mismo.

10. Visitas
por
sistema
operativo
33;
1%
49;
1% 19;
0%
124;
3% 16;
0%
Windows
Macintosh
Linux
Android
iPad
4.207;
95%
iPhone
Windows ha generado 4.207 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de
visitas en función de la versión del sistema operativo):
Windows
73;
2%
388;
9%
XP
7
Vista 1.294;
31%
2.452;
58%
Otros
1.10 Visitas por fuente de tráfico
El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede
electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:
• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio
web.
• Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros
sitios web.
• Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores
de búsqueda de entre el total de tráfico del sito.

11. o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de
palabras clave que más visitas han generado
Fuentes
de
tráfico
355;
8 % 419;
9 %
3.687;
8 3%
Tráfico
directo Sitios
web
de
r eferencia Motores
de
búsqueda
Sitios web de referencia que mayor número
Visitas generadas
de visitas han generado
gobiernodecanarias.org 1.896
gobcan.es 1.226
www2.gobiernodecanarias.org 209
infoautonomos.com 106
Motores de búsqueda que mayor número de
Visitas generadas
visitas han generado
google 320
search 13
bing 10
Palabras clave Visitas generadas
sede gobcan 21
sede electrónica gobierno de canarias 13
registro electrónico gobierno de canarias 12
sede.gobcan.es 12
gobierno de canarias 10
sede istac 7
http://sede.gobcan.es/ 6
registro general electrónico de la administración 4
pública de la comunidad autónoma de canarias