2° Esercitazione Del

1. Corso di E-Business 2° esercitazione
Presents

2. 1° CASO
MONOMARCA
http://www.youtube.com/watch?v=P8T
wMgm-QUs
Nata online, solo
dopo il successo
diventa negozio
fisico

3. sovrapprezzo
di 1,50€
da 9,50 a 16€
da 35 a 49€
55€
Top: da 20 a 30€
Bottom: da 15 a
17€
Da 19 a 30€
Con cinture a 10€
Da 10
a 12€
Possibilità di
scegliere colori e
misure (top da S a
L/Bottom da XS a
XL)

4. Spedizioni & Consegna
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a
cura di NastyDiva o sua delegata. In questo caso, e solo quando e' addebitato il costo di
spedizione, la merce viaggia a nostro rischio. Nell'ipotesi che il trasportatore sia
incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, NastyDiva non sara' responsabile della perdita
e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i
propri magazzini.
COSTI:
PAESE
SPEDIZIONE
CONTRASSEGNO
Italia
€ 6,00
€ 11,00
Pagamenti:
-Pagamento tramite Bonifico Bancario(spedizione
Le coordinate bancarie per il pagamento tramite bonifico saranno comunicate via e-mail.
- Pagamento tramite carte di credito:
CORRIERE ESPRESSO
SPEDIZIONE
CONTRASSEGNO
Europa - CEE
€ 15,00
Europa - Extra CEE
€ 18,00
Usa & Canada
€ 10,00
Australia & Nuova
Zelanda
€ 20,00
Russia - Resto del
Mondo
€ 55,00
POSTA
RACCOMANDATA
CONTRASSEGNO
Europa - CEE
€ 10,00
Europa - Extra CEE
€ 10,00
Australia & Nuova
Zelanda
€ 12,00
Russia - Resto del
Mondo
€ 16,00
AIR MAIL
REGISTERED
SPEDIZIONE
Usa & Canada
€ 7,00
Spedizione
point to
pointNon vengono
distribuiti i
prodotti a
rivenditori o
terzi

5. Newsletter per
gli sconti
Canale Youtube
(Bikinidivissima
con 21874
visualizzazioni)
facebook (10971
fans) e flickr
Divissima interviene
in forum esterni ad
essa (come
ForumalFemminile)

6. Я нашла ваш сайт через
Google. В вашем электронном
магазине я преобрела мои мини
микро-бикини и две пары
прелестных трусиков; мне
хотелось бы купить ещё один
парео и пару топов!
Ваша пляжная линия - просто
супер! Пока,
Лена
I costumi sono e di buona
qualità. L'ordine è stato evaso
con puntualità
Gastone
The parcel was picked up
yesterday, and my wife and I
are very happy with my new
mini bikini, and your service.
Thank you,
Rob Mathieson
Piattaforma Multilingua UK, FR,DE,IT,ES,RU,USA
Showroom Divissima di Milano in Via del Carroccio 6, nato nel 2009
PUNTI DI FORZA
Questa piattaforma è riuscita non solo ad avviare un commercio online in
Italia, ma a superare i confini giungendo in diversi paesi Europei, in
Russia e in Usa, lasciando i clienti generalmente soddisfatti non solo del
prodotto ricevuto ma anche delle modalità e i tempi di consegna.
CRITICITA’
Non è semplice riuscire ad avviare iniziative di e commerce capaci di
coinvolgere consumatori al di fuori del proprio Paese.
Divissima è riuscita a farlo, ma sembra quasi solo grazie ad un’immagine
decisamente provocante.
I prezzi inoltre sono piuttosto alti, e la sezione outlet è scarna e poco
curata.

7. 2° CASO:
•MATERIALE UFFICIO:
accessori scrivania
scrittura
archivio (ESSELTE, TECNOSTYL)
carta (HP, EPSON, FABRIANO, DOLPHIN)
colla (PRITT, COCOINA, VINAVIL, UHU, DOLPHIN)
correttori (PRITT, PELLICAN, PITT-EX, FILA, LEBEZ,
DOLPHIN)
timbri (COLAP)
etichette (DYMO)
taglierine (RELEX)
quaderni (OXFORD, PIGNA, DOLPHIN)
•MATERIALE PULIZIA:
detergenti (WCNET)
carrello lava pavimento
carta igienica
cassette pronto intervento
•ARREDO UFFICIO:
mobilio, poltrone
toner e stampanti (CANON, MINOLTA, OLIVETTI,
RICHO)
•CERTIFICATI
•SITI INTERNET:
hotel, ristoranti e agenzie viaggio
Il materiale di cancelleria, colla, carta
ha un prezzo che non supera i 10€. Le
lavagne magnetiche costano circa
70€, i timbri vanno da un minimo di
2.40 a 20€, le taglierine arrivano a
costare fino 100€ le etichette massimo
30€
I detergenti costano mediamente
4€, gli strumenti per la pulizia
arrivano a costare fino 100€ e il
materiale per il pronto
intervento va dai 17€ ai 100€
Tra i 60 e i 100€
10€
Sito statico 780€
Con CMS 1300€
Al di la dei
software la
gamma di
prodotti
venduti è
molto varia
ma non
sempre ampia

8. Dolphin Italia offre un’ampia gamma di soluzioni software per agenzie di
viaggi e tour operator, le soluzioni gestionali sono specifiche per il settore
turismo.
Con la gamma di soluzioni software modulari che Dolphin Italia ha a
disposizione, le Agenzie di Viaggi, i Tour Operator e i Networks, adottano
strumenti moderni e dall'utilizzo intuitivo.
Il database è "aperto", il che consente di estrapolare in tempo reale e con grande
semplicità d'uso report e statistiche.
Tutti i prodotti sono windows compatibili, pertanto la documentazione
prodotta dalle soluzioni gestionali sono immediatamente disponibili per invio
tramite e-mail o fax, così come esportabili in Word e Excel.

9. LA MAGNA CARTA
Il servizio in outsourcing offerto da La Magna Carta include
l’archiviazione elettronica di qualsiasi documento, la conservazione
sostitutiva dei documenti tributari e la fatturazione elettronica.
Archiviazione elettronica: l’archiviazione elettronica è un potente
strumento che mette in linea tutti i documenti.
Business Process Management
Il BPM è un potente ambiente di sviluppo e di integrazione grazie al quale
introdurre una nuova applicazione è semplice, ed economico.
Fatturazione elettronica
La fatturazione elettronica che nei modi previsti dal legislatore, elimina la
stampa e l’invio fisico delle fatture tra fornitore e cliente.
Conservazione sostitutiva
Al documento, una volta formato, devono essere garantiti i requisiti di
autenticità, data di formazione e di integrità.
Partner
ideale
per la
gestione
elettronica
documentale
I nostri
servizi
SOCIETA’ PARTNER DI DOLPHIN

10. PREZZI e FATTURAZIONE
Tutte le "attività a pagamento" presenti nel portale www.dolphinitalia.it, saranno
fatturate ai Clienti dalla società partner Dolphin Services Srl, alla quale dovranno essere
rivolti anche i relativi pagamenti.
Con Bonifico Bancario: Dolphin Services S.r.l. - Banca Antonveneta IBAN: IT 90 T
05040 12184 000001230053
Acquistare con carta di credito su www.dolphinitalia.it .Dolphin Italia si affida a
Gestpay il sistema per effettuare pagamenti online del Gruppo Consorzio Triveneto. Il
server è assicurato dal Consorzio Triveneto che utilizza il protocollo di sicurezza SSL3
con crittografia a 128 bit
SPEDIZIONE
Corriere espresso
Importo ordine
Importi (iva esclusa)
oltre i € 79,00
GRATUITA da € 49,00 a € 79,00
€ 6,00 da 0 a € 49,00
€ 15,00
Spedizione
La spedizione di tutti gli ordini viene effettuata entro 72 ore lavorative dal nostro centro
di smistamento. Per le linee di mobili ed i colli voluminosi la consegna verrà effettuata
entro 8 giorni lavorativi.
Copertura globale
Tutto il materiale
consegnato è coperto da
garanzia assicurativa per
ogni e qualsiasi rischio
derivante dalla spedizione.

11. Dolphin Italia,previo ACCORDO
COMMERCIALE, fa gestire le
ordinazioni provenienti dall’estero
alla Dolphin UK (società che
detiene anche 5% della Dolphin
Italia).
Alla metà del 2009 crea una
società, My Hub srl, con
l’obbiettivo di ampliare il suo
target,rivolgendosi anche ai
consumer,creando una
piattaforma di e-commerce che
tuttavia non ha successo e che
attualmente è alla ricerca di nuovi
brand attendendo tempi migliori
(Ing. Lanza).
Presenti con una pagina
Facebook,un canale Youtube e
con un
Forum(http://www.dolphinitali
a.it/index.php/Forum) con poco
seguito.

12. 325 link
esterni
puntano ad
esso
Ciascuno
dei 706
utenti
mensili
stimati,
visualizza
una media
di 4,00
pagine per
sessione
PUNTI DI FORZA
Buon commercio dei software per cui viene effettuata
personalizzazione a seconda delle esigenze del tour operator
CRITICITA’
La gamma dei prodotti venduti appare disorganizzata, e i cataloghi
sono poco ampi, soprattutto per quanto riguarda il mobilio d’arredo
ufficio, decisamente scarno. Ciò probabilmente ostacola la vendita
perché non è offerta grande possibilità di scelta.
Inoltre non è molto chiaro cosa sia possibile trovare all’interno del
sito.