ORIENTARSI NELL'ERA DIGITALE

1. VI Giornata della Comunicazione d’Impresa di Assolombarda
“ORIENTARSI NELL’ERA DIGITALE”
Cosa devono fare le imprese e gli imprenditori per cogliere le opportunità legate
all’irrompere dei nuovi paradigmi della comunicazione digitale? Come sta cambiando
l’attività di comunicatori, editori, pubblicitari, manager di aziende tecnologicamente
avanzate, a causa dei cambiamenti epocali in corso? Questi i temi al centro della sesta
edizione della Giornata della Comunicazione che si è tenuta oggi in Assolombarda
Milano, 22 gennaio 2008 - Abbondanti segnali ci dicono che è in corso un cambiamento epocale: il
consumatore si sta trasformando da soggetto passivo a decision maker, in grado di cambiare le
strategie di vendita e di marketing delle aziende; i contatti col consumatore si pesano e non si
contano più soltanto; prolifera l’offerta di nuovi media tecnologici, e non. Il futuro, tra l’altro, è già
qui adesso ed è quindi essenziale per ogni tipo d’impresa riflettere sui nuovi paradigmi della
comunicazione.
“Curiosità, apprendimento, osservazione e sperimentazione, sono queste le caratteristiche che
devono oggi guidare le imprese”, sostiene Adriana Mavellia, Presidente del Gruppo Servizi per la
Comunicazione d’Impresa di Assolombarda. “Molte aziende ricorrono infatti genericamente al
termine caos per definire quella rottura di paradigmi di certezze che vengono scardinate quasi
quotidianamente da due fattori: le rivoluzionarie applicazioni tecnologiche, che si espandono in
modo pervasivo sul mercato; e la velocità dei cambiamenti comportamentali messi in atto dai
consumatori verso le merci e i servizi che le imprese producono e propongono al mercato”.
“Ci vuole coraggio”, aggiunge Mavellia, “per provare nuove strade di comunicazione, nuovi modi
che sappiano intercettare meglio questi nuovi comportamenti, consapevoli che qualcosa potrà
funzionare meno, qualcosa di più”.
Curiosità, approfondimento, osservazione e sperimentazione sono stati il filo conduttore della sesta
edizione della Giornata della Comunicazione d’Impresa che si è tenuta oggi in Assolombarda a
Milano. Al convegno, aperto dall’intervento del Direttore Generale di Assolombarda, Antonio
Colombo, hanno partecipato centinaia di imprenditori e professionisti della comunicazione.
Sull’importanza dell’adattamento si è soffermato, in particolare, Guido Martinotti che, nella sua
profonda esperienza di sociologo, ha delineato la transizione da una “società information poor a
una società information dense”; passaggio difficoltoso, ma supportato dalle tecnologie ICTs.
Valerio di Natale, Presidente e Amministratore Delegato Kraft Foods Italia e Presidente della
Commissione Upa per i rapporti con i mezzi, invece, è intervenuto sull’importanza delle relazioni
con il cliente, che è diventato parte attiva nel dialogo con le aziende grazie alle nuove tecnologie, e
sull’importanza dell’innovazione dei mezzi per raggiungere il consumatore.

2. Sullo spirito d'osservazione, si è concentrato Nicola Tanzini, esperto di nuove forme di quot;socialità
dei consumi”, attraverso l’utilizzo del social advertising, mentre alla sperimentazione è stata
dedicata la tavola rotonda con rappresentanti di imprese coordinata da Marco C. Canella, di
Digital Mover.
I lavori della Giornata della Comunicazione d’Impresa di Assolombarda si sono conclusi con una
tavola rotonda coordinata da Paolo Duranti, di Nielsen Media Research, su “Creatività, brand
reputation, media, tecniche di marketing e di relazione, convergenza tecnologica: cosa accadrà tra
cinque anni”, con interventi di Luca Barabino (Barabino & Partners), Chiara Boroli (De Agostini
Editore), Massimo Costa (Young&Rubicam/Wunderman EMEA), Chiara Grosselli (IBM Italia) e
Lorenzo Montagna (Yahoo! Italia).
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