No conflict, no story Brand engagement the ‘split second’ era Welcome in the ‘split second’ era Everything is speeding up! Laad tijden, delivery tijden, webcare verwachtigen, computerkracht (quant) met razendsnelle algoritmes die razendsnel miljoenen opties kunnen verkennen. 5 miljoen Amazon echo’s met alexa’s verkocht in US. Spraakassistent Alexa. een split second alles voor je regelt en dus actief leert van alle beslissingen die je neemt. En ook in staat gaat zijn voor jouw te denken vanuit zijn algoritme. 90% van al onze beslissingen wordt onbewust genomen worden en in grote mate wordt aangestuurd door ons reptielenbrein. We are run by our reptile brain Daar zit de aansturing van de ademhaling, vechten of vluchten. Deze reageert puur op emotie en visuele cues. Rudimentaire zaken als angst, seks, honger. Systeem 1 is intuïtief, heuristiek, systeem 2 bewust nadenken, neo cortex en het limbisch brein. Als alles sneller gaat sneller om ons heen gaat, en we sneller moeten en willen beslissen dan kan alleen ons reptielen brein (systeem 1) hier antwoord op geven. Die is in staat intuïtief te handelen. Future fastness will be answered by ancient compulsiveness Hoe sneller de wereld gaat des te meer wij teruggeworpen worden ons meest oude brein. Dat oude brein wordt volledig gestuurd door beeld en emotie!! Emotion is king Nu is de tijd om je merk emotineel te verankeren. Meer dan ooit. Emotie van je klant fundamenteel wordt om voort te blijven bestaan als merk. Als de Alexa’s van deze wereld uiteindelijk gemeengoed gaan worden gaan ze leren van het huidige gedrag van de mens. Datgene wat nu in ons hoofd zit gaat het algoritme in en als Alexa met een (rationeel beter) alternatief komt moet het reptielenbrein van je klanten heel hard gillen nee, je moet miin merk hebben. And in the future you might have to conquer your AI position Nu kunnen we nog in het AI algoritme komen en blijven, vanuit AI aanbod is het heel moeilijk om vanuit systeem 2 andere keuzes te maken dan AI aangeeft. Dat vraagt dus om bewust denken, prettige wedstrijd. Maar dat is wel de strategie, door verassing mensen bewust te maken van het alternatief dat jij wil bieden. Brands: We need to go beyond the values Het communiceren van je waarden is niet meer genoeg om je mensen diep te engagen. Want je reptielenbreinbrein gaat niet aan op een paar mooie woorden die wordt engaged op aan op meer basale, meer rudimentaire cues. Whats the key driver for true engagement? Wat zorgt al sinds het bestaan van het leven op aarde voor emotionele engagement. Wat zorgt nou voor engagement? Niet voor even, maar al sinds het begin van het leven. Antwoord: A story with a beautiful conflict Wil je meer weten over hoe een verhaal met een sterk conflict jouw merk kan helpen? We staan altijd open om eens rond de tafel te gaan zitten om jouw brand challenges te bespreken! Bel: 020 6063580 of mail: sanne@lemonscentedtea.com

1. No conflict, no story
Brand engagement in the ‘split second’ era
DML 2017

2. How to hack
Amazon Alexa?

4. Welcome in the
‘split second’ era

5. Average attention
span has decreased
from 12 seconds in 2000
till 8 in 2015

8. Alexa
5 milion sold in US

9. When we
want something,
we want it
now!

10. 90% of our actions
are unconscious

11. We are run by our
reptile brain

12. Increase in speed will
be met by ancient
compulsiveness

13. Emotion is king…
...full stop

14. Now is the time to
conquer your brain position

15. And in the future you might have to
conquer your AI position

16. Emotion is king…
...full stop

17. Q:Whats the key driver
for true engagement?

18. It exists in:

19. A story with a
beautiful
conflict

20. Why:

22. No conflict,
no story

23. The mouse sat
on the mat
is not a story

24. Universal storytelling structure

25. Universal storytelling structure

26. What works for
entertainment
works for brands

27. The Brand Conflict
Model

28. LST Brand Conflict Model film

29. Challenge the status quo

30. v

31. v

32. Delta Loyd

33. Brand Conflict Model Delta Lloyd
Delta Lloyd, The most pro-active
insurance company
Financial procastination
Help people to be actionable and decisive in
directing their financial future
Expertise in complex financial
products
Entrepreneurial mindset
Strong network of advisors

34. The Delta Lloyd film is not available for public viewing.

35. Delta Loyd
Dialogue

37. A small conflict with a big stir
Vrij van bezet

38. A small conflict with a big stir
Vrij van bezet

41. So how do we hack Alexa?

42. Find a beautiful conflict
& touch people
with your story

43. Thank you
Gijsbregt Vijn
nl.linkedin.com/in/gijsbregtvijn
twitter.com/gijsbregtvijn
slideshare.net/gijsbregtvijn