این جدول برای بخش بندی مشتریان با استفاده از روش «کاری که باید انجام شود» استفاده می‌شود.

1. www.BusinessOfSoftware.ir

2. ‫چگونه استفاده کنیم؟‬
‫۱ . در ستون مشتری )با استفاده از توفان ذهنی( هرکسی را که به چشمانداز، محصول یا سرویس شما‬
‫ا‌‬
‫علهقهمند است و یا از آن سود میبرد را فهرست کنید. هرکسی که به ذهنتان رسید. خودتان را‬
‫ا‌‬ ‫ا‌‬
‫محدود نکنید.‬
‫۲ . در ستون دوم، کار یا مسالهای را که هر مشتری احتمالی لیست شده در ستون اول ممکن است‬
‫ا‌‬
‫داشته باشد را فهرست کنید. دهقت کنید نه هر کار یا مسالهای، فقط آنهایی که ممکن است بتوانید‬
‫ا‌‬ ‫ا‌‬
‫برایشان کاری کنید.‬
‫۳ . پس از پر کردن ستون دوم، در ستون نیاز آنچه که مشتری از شما میخواهد تا آن کار انجام شود‬
‫ا‌‬
‫و یا آن مساله حل شود را فهرست کنید.‬

3. ‫سپس‬
‫ستونهای دو و سه نگاه کنید و تل ش کنید نقاط مشترک میان اینها را شناسایی کنید.‬
‫ا‌‬ ‫ا‌‬
‫برای ستون دو، کارهایی که باید انجام شود یا مسایلی که باید حل شود را گروهبندی کنید، این گروهها‬
‫ا‌‬ ‫ا‌‬
‫بخشهای مشتریان شما در مدل کسب و کار میشوند.‬
‫ا‌‬ ‫ا‌‬
‫گروه بندی ستون سه، یعنی نیازهای مشترک، تبدیل به ارز شهای پیشنهادی مدل کسبوکار میشود.‬
‫ا‌‬ ‫ا‌‬ ‫ا‌‬

4. ‫شناسایی مشتری از همکار‬
‫برای شناسسایی مشتری از همکار، یسک پرسسش سساده وجود دارد: چسه کسسی دارد بسه چسه کسسی کمک‬
‫میکند؟‬
‫ا‌‬
‫اگر به کس دیگری کمک میکنید تا کار ش انجام شود و یا مسالها ش حل شود، او مشتری شماست.‬
‫ا‌‬ ‫ا‌‬
‫اگر کس دیگری دارد برای انجام کاری به شما کمک میکند، او همکار تجاری شماست و نه مشتری.‬
‫ا‌‬
‫گرچه گاهی ممکن است که فردی هم هر دو باشد که در این صورت شما با پلتفرم چند وجهی مواجه‬
‫هستید.‬

5. ‫برای برگزاری سمینار یا کارگا هاهای آموزشی به نشانی زیر‬
‫ه‌‬
‫مراجعه کنید:‬
‫/‪http://www.businessofsoftware.ir/seminars‬‬
‫یا با اهمراه من تماس بگیرید:‬
‫۰۲۹۹۵۴۶۲۱۹۰‬
‫اسلیدها را از نشانی زیر میوتوانید دریافت کنید:‬
‫ت‌‬
‫‪http://www.slideshare.net/Ghanemzadeh‬‬

6. ‫ناصر غانمزاده‬
‌‫ز‬
www.BusinessOfSoftware.ir
@ghanemzadeh