1. NHẬP LỊCH SỬ CHĂM SÓC
Làm thế nào để bạn biết một khách hàng đang được chăm sóc như thế nào?
Làm thế nào để bạn biết nhân viên bên mình đã từng làm việc như thế nào với khách hàng?
GetFly CRM sẽ giúp bạn ghi nhận lại lịch sử chăm sóc khách hàng. Và đây sẽ là một câu
chuyện kể cho bạn nghe về quá trình chăm sóc khách hàng từ trước đến giờ.
Trong chi tiết một khách hàng, chúng ta có thể viết các trao đổi, bình luận, đánh giá KH, …
để đánh dấu hoặc ghi nhớ về khách hàng và lưu lại lịch sử chăm sóc.
Đánh dấu người liên quan trong bình luận. Đây sẽ là một nơi để mọi người trong công ty
trao đổi với nhau về khách hàng.
2. Hoặc bạn có thể tải file tài liệu, ảnh đính kèm trong trao đổi.
Mặc định hệ thống sẽ hiển thị là bình luận, bạn muốn xem lịch sử thay đổi thông tin khách
hàng như thế nào thì nhấp chuột và nút Logs, hệ thống sẽ giúp bạn theo dõi lịch sử cập nhật
thông tin khách hàng: