Prezentacja Michała Leszczyńskiego przeprowadzona podczas 3. edycji Email Marketing Maratonu, która odbyła się w marcu 2015 w 5 miastach w Polsce - w Krakowie, Wrocławiu, Ponzaniu, Warszawie oraz Gdańsku.

2. BUDOWANIE LOJALNOŚCI
POPRZEZ EMAIL MARKETING

3. Michał Leszczyński
Content Marketing Manager
www.getresponse.pl

4. CZYM JEST LOJALNOŚĆ?

5. ZALETY LOJALNOŚCI
• Niższe koszty działań marketingowych
• Pozytywny W.O.M.
• Wyższa cenowa elastyczność popytu
• Odporność na działania konkurencji

6. Image Source: YouTube.com

7. …PROBLEM?

8. Image Source: www.tasteofcinema.com

9. Image Source: NYDailyNews.com

10. ROZWIĄZANIE

11. CONTENT EMAIL MARKETING

12. #1 BUDOWANIE ZAINTERESOWANIA
NA „DZIEŃ DOBRY”

13. JAK WAŻNI SĄ NOWI SUBSKRYBENCI?

16. –JOHNNY APPLESEED
“TYPE A QUOTE HERE.”

17. #2 SEGMENTACJA
I PROCES INAUGURACYJNY

18. Image Source: Unofficialnetworks.com

19. Image Source: Worldviewofjesus.com

20. DOSTOSUJ
Treść pod względem:
• poziomu wiedzy
• cyklu zakupowego
• aktualnych potrzeb
Częstotliwość komunikacji

21. #3 DIALOG

23. Komunikacja nie tylko sprzedażowa
Pytamy użytkowników o:
• Sprawy dla nich istotne
• Dane demograficzne
• Preferencje
• Opinie

25. #4 CODZIENNA
KOMUNIKACJA

27. #5 PRZEWIDYWANIE
POTRZEB

28. –JOHNNY APPLESEED

30. #6 REAKTYWACJA

33. 68% KOSZYKÓW JEST
PORZUCANYCH
IBM 2014
A DLACZEGO WARTO?

34. ZAPAMIĘTAJ
1. ROZGRZEJ ODBIORCÓW
2. PROWADŹ DIALOG
3. ZADAWAJ PYTANIA
4. DOSTARCZAJ WARTOŚĆ, PRZEKRACZAJĄCĄ ICH OBECNE POTRZEBY
5. GDY JUŻ CIĘ POKOCHAJĄ, POPROŚ O „SHARE”

35. Image Source: Pinterest.com

36. “YOUR BRAND IS WHAT OTHER
PEOPLE SAY ABOUT YOU,
WHEN YOU’RE NOT IN THE ROOM”
JEFF BEZOS, AMAZON CEO
Image Source: Huffingtonpost.com

37. No to działamy!
Michał Leszczyński
Content Marketing Manager
michal.leszczynski@getresponse.com