Prezentacja Przemysława Pipiory i Michała Leszczyńskiego z GetResponse przeprowadzona w ramach cyklu IAB Internet Week nt. automatyzacji w marketingu. Poruszone zostały tematy wdrażania systemów marketing automation, wyzwań z tym związanych, sugerowanych rozwiązań oraz pokazane zostały inspirujące kampanie realizowane przez marki na całym świecie.

1. 10 kampanii marketing automation,
które powinieneś wdrożyć już dziś
Przemysław Pipiora
Product Manager | @Ppipiora
Michał Leszczyński
Content Manager | @Mrleszczynski

2. Agenda
1. Wstęp do automatyzacji
2. Wdrożenie: wyzwania i rozwiązania
3. 10 kampanii, które powinieneś
wdrożyć już dziś
4. Analityka i optymalizacja

3. Marketing Automation

4. „Prowadzenie działań marketingowych z zastosowaniem
specjalnego oprogramowania oraz narzędzi służących
do usprawnienia procesów sprzedażowych.”

5. Co oferuje automatyzacja?

6. Co oferuje automatyzacja?
• Oszczędność czasu

7. Co oferuje automatyzacja?
• Oszczędność czasu
• Możliwość zaoferowania jednakowej jakości obsługi wielu klientom

8. Co oferuje automatyzacja?
• Oszczędność czasu
• Możliwość zaoferowania jednakowej jakości obsługi wielu klientom
• Możliwość prowadzenia wielu kampanii jednocześnie

9. Co oferuje automatyzacja?
• Oszczędność czasu
• Możliwość zaoferowania jednakowej jakości obsługi wielu klientom
• Możliwość prowadzenia wielu kampanii jednocześnie
• Możliwość dostarczenia właściwych treści do wybranych osób,
o odpowiedniej porze

10. Sposoby komunikacji
• Email
• Landing pages
• Telefon i sms
• Social media
• Powiadomienia web push

12. Kiedy nie warto stosować
automatyzacji?

13. 1. Grupa
docelowa tego
nie zaakceptuje

14. 2. Może wyjść różnie

15. Instagram
#Canada #Montreal #Fishing #Water …
•“Nice one!”
• ”Damn!”
• “I’m jealous!”
“your pics > my pics”
Źródło: Hootsuite.com

16. 3. Nie oferujesz
dzięki temu żadnej
wartości

17. Samo narzędzie
nie wystarczy

18. Korzyści dopasowane
do grupy docelowej

19. Rzeczywista korzyść

20. 4. Zwyczajnie
się to nie opłaca

21. Wyzwania
związane z wdrożeniem

24. Źródło: Skuteczność Email Marketingu I Marketing Automation 2017

25. Pozyskanie
budżetu
36,10%

26. Koszty

27. Koszty

28. Koszty

29. Koszty

30. Jakość danych
nt. klientów
35,30%

31. Jakość danych nt. klientów

32. Jakość danych nt. klientów

33. Tworzenie
angażujących
treści
33,90%

34. Pomiar
skuteczności
32,90%

35. Zrozumienie
wybranej
technologii
27,96%

40. Marketing jest zbyt ważny,
aby pozostawić go w rękach
marketerów.
David Packard

41. Brak umiejętności
i wewn. zasobów
27,70%

42. Brak umiejętności i wewn. zasobów

43. Integracja
z istniejącymi
systemami
27,20%

47. Integracja via GTM

48. Integracja via GTM

49. Integracja via GTM

50. Gotowe integracje

51. Gotowe integracje

52. Brak wsparcia/wizji
ze strony kadry
zarządzającej
27,20%

53. 10 kampanii, które powinieneś
wdrożyć już dziś

54. 1. Lead
Nurturing
• Bliższe poznanie
• Edukacja krok po kroku
• Budowanie relacji i motywacja
do działania

59. 2. Opinie
i social proof

60. 88% konsumentów ufa opiniom
przeczytanym online w takim samym stopniu,
co rekomendacjom otrzymanym od znajomych
Brightlocal

67. 3. Kursy
online

71. 4. Motywacja
do pierwszego
działania

75. 5. Progresywne
profilowanie

82. 6. Rekomendacje

85. 7. Cross-selling
i upselling

89. 8. Porzucony
koszyk

92. 9. Segmentacja

94. 10. Reaktywacja

96. Analityka
i optymalizacja

97. Różnekanały,tensamużytkownik

98. Różnekanały,tensamużytkownik

99. Domyślne zgrupowanie kanałów

100. Własne definicje kanałów

101. Własne definicje kanałów

102. Adresy URL muszą zawierać
wszystkie niezbędne informacje,
na odpowiednim poziomie
dokładności.

103. Otagowanielinków
Zły przykład:
Channel ID: If utm_medium=dis OR utm_campaign=*_display_*
OR utm_campaign=*_dsiplay_* OR utm_campaign=*mobile*
Channel ID: utm_medium=display
Dobry przykład:

104. Właściwe nazywanie kreacji
i przekazywanie danych do Google
Analytics.

105. Nazwy kreacji
Zły przykład:
300x250_sb_exclusiveoffer
300x250_sb_exclusiveoffer_final_2c_accept_v3
DBM_Mob_Dis_Behavioral_300x250_B_HomeAutoAInMarketHispanic
Dobry przykład:

106. Jak mierzyć otwarcia emaili
w Google Analytics?

107. Piksel śledzący GA
<img src=”https://www.google-analytics.com/collect?
v=1&tid=UA-57625181-2&t=pageview&cn=kampania-
userid&cs=steps-mailing&cm=email-
opened&t=pageview&dp=%2F1-step-
emailing&cid=1512344365.1412850309&dh=splash&cm1=1"/>
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/email

108. Measurement Protocol
1. tid=UA-57625181 – numer ID naszego profilu Google Analytics
2. t=pageview – typ zdarzenia (hit type)
3. cn=kampania-userid – nazwa kampanii (campaiqn name)
4. cs=steps-mailing – źródło kampanii (campaiqn source)
5. dp=1-step-emailing – ścieżka dokumentu (document path)
6. cid=1512344365.1412850309 – tzw. Client ID czyli unikalny identyfikator użytkownika
7. cm1=1 – miara niestandardowa (opcja)
8. dt= tytuł odwiedzanej wirtualnej podstrony określającej mail promocyjny
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/devguide

109. 30% użytkowników używa
pięciu lub więcej urządzeń.
#GoogleMarketingNext2017

110. Różne kanały, ten sam użytkownik

111. Atrybucja

112. Atrybucja

113. Atrybucja

114. Google Attribution

116. Atrybucja

117. Atrybucja

118. Optymalizacja

119. Marketing automation

120. Marketing automation

121. Marketing automation

122. AB Testy

123. AB Testy

124. AB Testy

125. AB Testy

126. Marketing automation

127. vs
Marketing automation

128. Dziękujemy!
Przemysław Pipiora
Product Manager | @Ppipiora
Michał Leszczyński
Content Manager | @Mrleszczynski