A través de este proceso se pueden agilizar flujos de trabajo como la facturación y cobranza, sobre todo cuando se gestionan varios proyectos o clientes

1. Gestión de la cadena de valor y mejora continua
empresarial
William Cárdenas Gaona ID 475621
Yeferson Rincón Ortega ID 815182
Jorge Andrés Portilla Caobos ID 515526
Docente: Claudia Milena Pérez
Vicerrectoría Santanderes - Centro Regional Cúcuta
Encuentro Virtual de InvestigACCION mayo 2020

2. Programa o Unidad
Académica
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Grupo de
investigación
GIDTI
Semillero de
Investigación
Semillero REINNOVA
Línea de
investigación
Innovaciones sociales y productivas
Sub línea de
investigación
Desarrollo socioeconómico, medioambiental y emprendimiento
Duración en meses
Valor total del
proyecto
Lugar ejecución San José de Cúcuta
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3. 1. JUSTIFICACION Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
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JUSTIFICACION
Productos que lleguen al
cliente

4. 1. JUSTIFICACION Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
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Captación de
clientes
Eficiencia, calidad,
innovación y
capacidad de
satisfacción al
cliente
Impulsar la empresa a
desarrollar una
propuesta convincente
sobre el mismo.
JUSTIFICACION
Estrategias que
contribuyan al
fortalecimiento
competitivo de
las pequeñas y
medianas
empresas.
¿De que
manera incide
la optimización
de la cadena
de valor en la
competitividad
de la empresa?
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
Ruta estratégica
y metodológica
innovación
empresarial
herramientas
metodológicas
de apoyo
Resultados
campo
empresarial
OBJETIVOS

5. 2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO GENERAL
Implementar una ruta estratégica y metodológica para la consultoría
y la formación integral en capacidad de innovación empresarial
desde la Práctica Profesional y Educación Continua en Uniminuto
CR Cúcuta
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Desarrollar herramientas metodológicas de apoyo a la
consultoría empresarial y la educación continua en la gestión de
relaciones con el cliente y marketing, con empresarios y expertos
temáticos.
• Validar con expertos y en campo empresarial la propuesta
metodológica y de formación.
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6. 3. REFERENTE TEÓRICO
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Importancia
de la
Cadena
Valor
La Innovación
en Procesos
Sistema de
Valor Michael
Porter
Tipología de
Cadenas de Valor
Tipos de
Actividades de la
Cadena de Valor

7. 4. DISEÑO METODOLÓGICO
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METODOLOGÍA
INVESTIGACIÓN ACCIÓN PARTICIPATIVA – IAP ENFOQUE MIXTO, DESCRIPTIVO
PROCESO DIALÉCTICO

8. 5. RESULTADOS
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Herramienta que se le deja a los empresarios
para que la apliquen en sus organizaciones.
(Excel para evaluar proveedores).
Herramienta visual (Power Point) que permita
a través de imágenes capacitar en los procesos
que brinda la cadena de valor.
Mapa de procesos dividida en 3 fases que
permiten orientar al empresario o gerente de
una empresa u organización en el plan
operativo que tiene.
Marco teórico donde se visualiza la
información necesaria y adecuada de la
cadena de valor y la estructura a seguir del
modelo de Porter.

9. 6. CONCLUSIONES
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identificar fuentes de ventaja
competitiva
Actividades primarias
(producción, logística y
comercialización)
aseguramiento de la calidad
análisis estratégico de costos se
realiza identificando la cadena
de valor
identificar la cadena de valor
CADENA DE VALOR
evaluar las fuentes
determinar el costo de las fuentes
estructure la cadena de valor
sostenibilidad de la estrategia
reduzca costos (si lo amerita)

10. 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Bastardo, J., & Ruz, S. (2012). La Cadena de Valor y sus ventajas competitivas en
el mundo empresarial. Maturín: Universidad de Oriente
Bernal, C. (2012). Metodología de la Investigación. México DF: Pearson
Educación
Jerez, M. (2013). Modelo de gestión para optimizar los procesos administrativos
en el Empresa "La Feria del Arroz". Universidad Regional Autónoma de los
Andes, Dirección de Empresas Carrera de Posgrado. Ambato: UNIANDES.
Porter, M. E. (2006). Ventaja competitiva. México: CECSA
Torres, Y., Ruíz, A., & Ramos, A. (2013). Cadena de Valor en la producción de los
Alebrijes y su relación con el desarrollo local en dos localidades del estado de
OAXACA. Observatorio Iberoamericano del Desarrollo Local y la Economía
Social, 1-30.