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CAPITULO	
  	
  4	
  
DESARROLLAR	
  Y	
  MANTENER	
  EL	
  
COMPORTAMIENTO	
  MEDIANTE	
  
REFUERZO	
  CONDICIONADO	
  
	
  
Tipos	
  de	
  reforzadores:	
  	
  
•  Reforzadores	
  incondicionados	
  
•  Reforzadores	
  condicionados	
  	
  
•  Al	
  asociarlos,	
  ambos	
  pueden	
  resultar	
  
reforzadores	
  de	
  apoyo	
  de	
  algun	
  otro	
  
reforzador	
  condicionado	
  	
  
1.	
  ¿Qué	
  son	
  Reforzadores	
  
incondicionados?	
  
•  Los	
  seres	
  humanos	
  contamos	
  con	
  la	
  capacidad	
  
para	
  ser	
  reforzados	
  por	
  algún	
  es;mulo	
  sin	
  
necesidad	
  de	
  que	
  medie	
  el	
  aprendizaje.	
  	
  
•  Este	
  @po	
  de	
  es;mulos	
  o	
  acontecimientos,	
  
habitualmente	
  importantes	
  para	
  la	
  supervivencia	
  
o	
  el	
  funcionamiento	
  biológico,	
  se	
  denominan	
  
Reforzadores	
  incondicionados,	
  es	
  decir,	
  
es;mulos	
  que	
  refuerzan	
  sin	
  necesidad	
  de	
  haber	
  
sido	
  previamente	
  condicionados.	
  	
  
•  A	
  los	
  Reforzadores	
  incondicionados	
  	
  también	
  
se	
  le	
  denominan	
  Reforzadores	
  Primarios	
  o	
  
No	
  aprendidos,	
  y	
  algunos	
  ejemplos	
  
per@nentes	
  serían:	
  
•  La	
  comida	
  para	
  una	
  persona	
  hambrienta	
  	
  
•  El	
  agua	
  para	
  alguien	
  con	
  sed	
  	
  
•  El	
  abrigo	
  para	
  quien	
  siente	
  frío	
  	
  
2.	
  ¿Qué	
  son	
  Reforzadores	
  
Condicionados?	
  
Otros	
  es;mulos,	
  que	
  inicialmente	
  no	
  son	
  
reforzadores,	
  o	
  son	
  inicialmente	
  neutros,	
  llegan	
  a	
  ser	
  
condicionados	
  debido	
  a	
  su	
  emparejamiento	
  o	
  
asociación	
  con	
  otros	
  reforzadores	
  y	
  entonces	
  se	
  les	
  
denomina	
  Reforzadores	
  condicionados,	
  pues	
  un	
  
proceso	
  de	
  condicionamiento	
  ha	
  sido	
  necesario	
  para	
  
su	
  establecimiento	
  como	
  reforzador	
  de	
  conducta.	
  	
  
•  A	
  estos	
  también	
  se	
  les	
  denomina	
  también	
  
reforzadores	
  secundarios	
  o	
  aprendidos.	
  	
  
 
	
  
Algunos	
  ejemplos	
  incluyen:	
  
	
  •  La	
  campana	
  del	
  heladero	
  
•  El	
  @mbre	
  del	
  ICF	
  
•  Los	
  puntos	
  ganados	
  por	
  entregar	
  tareas	
  
•  Entrar	
  temprano	
  con	
  los	
  catedrá@cos	
  que	
  cierran	
  la	
  puerta.	
  
	
  
Este	
  reflejo	
  condicionado	
  va	
  aparejado	
  o	
  asociado	
  a	
  otro	
  
refuerzo	
  que	
  es	
  el	
  que	
  verdaderamente	
  buscamos.	
  Estos	
  se	
  
llaman	
  reforzadores	
  de	
  apoyo	
  
La	
  campana	
  del	
  heladero	
  à	
  antojo	
  de	
  comer	
  helado	
  
El	
  @mbre	
  del	
  ICF	
  à	
  entrar	
  a	
  clase	
  
Entregar	
  tareas	
  à	
  ganar	
  puntos	
  para	
  ganar	
  el	
  curso	
  
Entrar	
  temprano	
  con	
  los	
  catedrá@cos	
  que	
  cierran	
  la	
  puerta	
  à	
  no	
  quedarme	
  afuera	
  
3.	
  Reforzadores	
  de	
  apoyo	
  para	
  los	
  
reforzadores	
  condicionados	
  
Cuando	
  un	
  es;mulo	
  se	
  convierte	
  en	
  un	
  reforzador	
  mediante	
  su	
  asociación	
  
con	
  otros	
  reforzadores,	
  se	
  denomina	
  a	
  estos	
  úl@mos	
  "reforzadores	
  de	
  
apoyo”.	
  
Notese	
  que	
  los	
  reforzadores	
  de	
  apoyo	
  pueden	
  ser	
  tanto	
  condicionados	
  
como	
  incondicionados.	
  
	
  
Ejemplo:	
  	
  
Campana	
  à	
  En	
  un	
  principio	
  no	
  es	
  reforzador	
  (o	
  sea,	
  es	
  “reforzador	
  neutro”)	
  
luego	
  la	
  reconocemos	
  como	
  la	
  “campana	
  del	
  heladero”,	
  entonces	
  ya	
  se	
  
convierte	
  en	
  reforzador	
  condicionado:	
  
Campana	
  de	
  heladero:	
  sonido	
  emparejado	
  con	
  hambre	
  o	
  antojo	
  +	
  recuerdo	
  
de	
  helado.	
  Este	
  úl@mo	
  refuerzo,	
  (“helado”)	
  es	
  el	
  reforzador	
  de	
  apoyo.	
  
	
  
A	
  su	
  vez,	
  el	
  reforzador	
  de	
  apoyo	
  “comer	
  helado”	
  es	
  un	
  refuerzo	
  
condicionado	
  pues	
  fue	
  aprendido,	
  y	
  desplaza	
  a	
  un	
  refuerzo	
  incondicionado	
  
como	
  sería	
  “Tengo	
  hambreà	
  como”,	
  o	
  “Tengo	
  sedà	
  bebo	
  agua”.	
  
	
  
Comida	
  	
  
como	
  Reforzador	
  	
  
de	
  apoyo	
  
	
  	
  
Condicionamiento	
  clásico:	
  
Reforzadores	
  de	
  apoyo	
  para	
  los	
  
reforzadores	
  condicionados	
  
Ejemplo:	
  
•  En	
  el	
  entrenamiento	
  de	
  los	
  delfines	
  para	
  los	
  
espectáculos	
  acuá@cos.	
  	
  
•  Al	
  principio,	
  la	
  entrenadora	
  empareja	
  el	
  
sonido	
  de	
  un	
  silbato	
  con	
  la	
  entrega	
  de	
  
pescado	
  al	
  delVn.	
  	
  
•  En	
  esta	
  situación,	
  el	
  pescado	
  es	
  un	
  reforzador	
  
de	
  apoyo	
  y,	
  tras	
  varios	
  emparejamientos	
  o	
  
asociaciones,	
  el	
  sonido	
  del	
  silbato	
  se	
  convierte	
  
en	
  un	
  reforzador	
  condicionado.	
  	
  
•  Posteriormente	
  cuando	
  se	
  entrena	
  al	
  delVn	
  
para	
  que	
  realice	
  determinados	
  ejercicios,	
  	
  
•  àse	
  le	
  presenta	
  el	
  sonido	
  del	
  silbato	
  como	
  
reforzador	
  condicionado	
  inmediato,	
  
•  à	
  a	
  la	
  vez	
  que	
  se	
  sigue	
  emparejando	
  	
  
•  (en	
  este	
  caso,	
  de	
  manera	
  intermitente),	
  con	
  el	
  
pescado.	
  	
  
Acumulando	
  reforzadores	
  condicionados:	
  
Economía	
  de	
  Fichas	
  
De	
  forma	
  genérica,	
  suele	
  denominarse	
  fichas	
  a	
  los	
  
reforzadores	
  condicionados	
  que	
  se	
  acumulan	
  y	
  
cambian	
  posteriormente	
  por	
  reforzadores	
  de	
  
apoyo.	
  	
  
Se	
  denomina	
  economía	
  de	
  fichas	
  al	
  programa	
  de	
  
modificación	
  de	
  conducta	
  en	
  que	
  los	
  par@cipantes	
  
que	
  llevan	
  a	
  cabo	
  determinados	
  comportamientos	
  
con	
  los	
  cuales	
  ob@enen	
  “fichas”	
  (puntos,	
  millas,	
  
caritas	
  alegres,	
  estrellitas,	
  etc.)	
  que	
  posteriormente	
  
canjean	
  por	
  reforzadores	
  de	
  apoyo.	
  	
  
Ejemplos	
  de	
  economía	
  de	
  fichas	
  
Ejemplo:	
  	
  
	
  Una	
  profesora	
  infan,l	
  podría	
  implantar	
  un	
  sistema	
  de	
  
fichas	
  en	
  el	
  que	
  los	
  alumnos	
  obtendrían	
  caritas	
  alegres	
  por	
  
diversos	
  comportamientos	
  del	
  ,po	
  “par,cipar	
  en	
  los	
  
juegos	
  durante	
  el	
  recreo”	
  y	
  “responder	
  correctamente	
  en	
  
clase”.	
  	
  
Al	
  final	
  del	
  día,	
  los	
  niños	
  canjearían	
  las	
  caritas	
  alegres	
  
ganadas	
  por	
  reforzadores	
  de	
  apoyo	
  mediante	
  
equivalencia	
  como:	
  “Por	
  cinco	
  caritas	
  alegres	
  puedes	
  jugar	
  
en	
  la	
  computadora”	
  o	
  “por	
  tres	
  caritas	
  alegres	
  puedes	
  leer	
  
cuentos”.	
  	
  
	
  
Casi	
  todo	
  lo	
  que	
  puede	
  acumularse	
  	
  
puede	
  emplearse	
  para	
  intercambio	
  en	
  	
  
los	
  programas	
  de	
  economía	
  de	
  fichas.	
  
Reforzadores	
  condicionados	
  no	
  acumulables:	
  
“Elogios”	
  como	
  reforzador	
  
Hay	
  @pos	
  de	
  es;mulos	
  que	
  a	
  pesar	
  de	
  no	
  poder	
  
acumularse,	
  también	
  se	
  u@lizan	
  como	
  reforzadores	
  
condicionados	
  y	
  un	
  ejemplo	
  habitual,	
  que	
  ya	
  hemos	
  
mencionado,	
  son	
  los	
  elogios.	
  	
  
Los	
  elogios	
  suelen	
  establecerse	
  como	
  reforzador	
  
condicionado	
  durante	
  la	
  infancia,	
  pero	
  se	
  manSenen	
  en	
  
la	
  edad	
  adulta	
  y	
  cuando	
  alguien	
  nos	
  alaba,	
  es	
  más	
  
probable	
  que	
  nos	
  trate	
  bien	
  en	
  otros	
  aspectos	
  que	
  
cuando	
  no	
  nos	
  agasaja.	
  Decir	
  “gracias”	
  al	
  mesero,	
  por	
  
ejemplo,	
  será	
  un	
  reforzador	
  condicionado	
  (y	
  el	
  refuerzo	
  
de	
  apoyo	
  es	
  sen@rse	
  bien	
  con	
  el	
  cliente)	
  y	
  esto	
  genera	
  
una	
  conducta	
  más	
  sa@sfactoria	
  en	
  el	
  servicio.	
  	
  
¿Cuándo	
  se	
  uSlizan	
  reforzadores	
  
condicionados?	
  
•  La	
  ventaja	
  principal	
  que	
  se	
  @ene	
  al	
  usar	
  
reforzadores	
  condicionados	
  en	
  un	
  programa	
  de	
  
modificación	
  de	
  conducta	
  es	
  que,	
  por	
  lo	
  general	
  
si	
  pueden	
  administrarse	
  inmediatamente,	
  lo	
  cual	
  
no	
  siempre	
  sucede	
  con	
  los	
  reforzadores	
  de	
  
apoyo,	
  (puedo	
  poner	
  “caritas	
  alegres”	
  en	
  clase	
  
pero	
  no	
  puedo	
  darle	
  un	
  permiso	
  a	
  media	
  clase)	
  y	
  
por	
  lo	
  tanto,	
  ayudan	
  a	
  establecer	
  la	
  conexión	
  
entre	
  el	
  comportamiento	
  deseado	
  y	
  la	
  
recompensa	
  eficaz.	
  	
  
Ejemplo:	
  
•  Puntos	
  acumulados	
  en	
  las	
  	
  
compras	
  de	
  un	
  almacén.	
  	
  
•  Por	
  su	
  compra,	
  acumula	
  puntos	
  (reforzador	
  
condicionado,	
  -­‐estos	
  puntos	
  se	
  le	
  entregan	
  
inmediatamente	
  a	
  la	
  persona-­‐)	
  
•  Al	
  juntar	
  2	
  millones	
  de	
  puntos,	
  los	
  puede	
  canjear	
  
por	
  una	
  licuadora	
  (que	
  sólo	
  se	
  da	
  al	
  final	
  del	
  
comportamiento	
  deseado,	
  -­‐que	
  será	
  una	
  
can@dad	
  mayor	
  gastada-­‐	
  pero	
  que	
  es	
  diVcil	
  que	
  el	
  
comportamiento	
  se	
  logre	
  en	
  una	
  sola	
  visita	
  a	
  la	
  
@enda,	
  además	
  genera	
  costumbre	
  de	
  visita).	
  
Factores	
  que	
  influyen	
  en	
  la	
  eficacia	
  
del	
  	
  refuerzo	
  condicionado	
  
•  1.	
  La	
  potencia	
  de	
  los	
  reforzadores	
  
de	
  apoyo	
  
La	
  potencia	
  de	
  un	
  condicionado	
  
depende	
  en	
  parte	
  de	
  la	
  potencia	
  de	
  
reforzadores	
  de	
  apoyo	
  con	
  que	
  se	
  
asocia.	
  Por	
  Ejemplo,	
  no	
  es	
  lo	
  mismo	
  
que	
  me	
  ofrezcan	
  una	
  licuadora	
  a	
  que	
  
me	
  ofrezcan	
  una	
  TV	
  por	
  los	
  puntos.	
  
Habrá	
  unos	
  cuantos	
  que	
  prefieran	
  la	
  
licuadora	
  por	
  diversos	
  mo@vos	
  pero	
  en	
  
generla	
  la	
  TV	
  @ene	
  mas	
  potencia	
  como	
  
reforzador	
  de	
  apoyo	
  
2.	
  La	
  variedad	
  de	
  los	
  reforzadores	
  de	
  
apoyo	
  
	
  
	
  Un	
  es@mulo	
  puede	
  conver@rse	
  en	
  un	
  
reforzador	
  condicionado	
  por	
  su	
  
emparejamiento	
  con	
  un	
  solo	
  reforzador	
  
de	
  apoyo.	
  Ejemplo,	
  El	
  vendedor	
  de	
  
helado	
  que	
  toca	
  la	
  campana	
  al	
  	
  llegar	
  al	
  
barrio.	
  	
  
Tras	
  unos	
  cuantos	
  	
  emparejamientos,	
  el	
  
sonido	
  de	
  la	
  campana	
  es	
  un	
  reforzador	
  
condicionado	
  para	
  los	
  niños	
  del	
  
vecindario	
  únicamente	
  para	
  el	
  helado.	
  
	
  
R.C	
  simple	
  y	
  R.C.	
  generalizado	
  
Reforzador	
  condicionado	
  simple:	
  está	
  emparejado	
  con	
  un	
  
único	
  reforzador	
  de	
  apoyo,	
  como	
  la	
  campana	
  del	
  heladero,	
  
pues	
  solo	
  recompensa	
  con	
  helado)	
  	
  
	
  
Reforzador	
  condicionado	
  generalizado	
  al	
  es;mulo	
  que	
  está	
  
emparejado	
  con	
  varios	
  @pos	
  dis@ntos	
  de	
  reforzadores	
  de	
  
apoyo.	
  Ejemplo,	
  dinero,	
  puntos,	
  elogios,	
  pues	
  no	
  son	
  un	
  
reforzador	
  único	
  sino	
  que	
  @enen	
  varios	
  usos.	
  	
  
	
  
Ojo:	
  La	
  potencia	
  de	
  un	
  reforzador	
  condicionado	
  también	
  
dependerá	
  en	
  parte	
  de	
  la	
  canSdad	
  de	
  reforzadores	
  de	
  apoyo	
  
a	
  los	
  que	
  permite	
  el	
  acceso.	
  (Es	
  mejor	
  que	
  te	
  pagen	
  con	
  
dinero	
  a	
  que	
  te	
  paguen	
  con	
  puntos	
  canjeables	
  en	
  el	
  almacen	
  
donde	
  trabajas	
  o	
  con	
  fichas	
  canjeables	
  únicamente	
  en	
  la	
  
@enda	
  de	
  la	
  finca.)	
  
3.	
  Cómo	
  programar	
  el	
  
emparejamiento	
  del	
  reforzador	
  
condicionado	
  con	
  el	
  reforzador	
  de	
  
apoyo	
  
El	
  reforzador	
  condicionado	
  resulta	
  más	
  eficaz	
  si	
  su	
  aparición	
  
NO	
  es	
  seguida	
  por	
  el	
  reforzador	
  de	
  apoyo.	
  	
  
Ejemplo:	
  Queremos	
  generar	
  mas	
  conducta	
  deseable	
  (mas	
  
visitas	
  a	
  la	
  @enda,	
  buen	
  comportamiento	
  en	
  el	
  niño	
  mas	
  a	
  
menudo)	
  	
  
Los	
  compradores	
  del	
  almacén	
  necesitan	
  obtener	
  cierta	
  
can@dad	
  de	
  puntos	
  para	
  obtener	
  el	
  reforzador	
  de	
  apoyo	
  (la	
  
TV).	
  Los	
  niños	
  necesitan	
  juntar	
  cierto	
  número	
  de	
  estrellitas	
  
para	
  ganarse	
  el	
  premio	
  (Usar	
  el	
  smartphone)	
  
	
  
Ojo:	
  Es	
  importante	
  que	
  en	
  la	
  fase	
  de	
  adquisición	
  sí	
  se	
  
emparejen	
  seguido.	
  (Primero	
  a	
  modo	
  de	
  Refuerzo	
  posi@vo,	
  y	
  
después	
  como	
  Refuerzo	
  intermitente)	
  
4-­‐	
  La	
  atención	
  del	
  reforzador	
  
condicionado	
  
•  Para	
  que	
  un	
  reforzador	
  condicionado	
  mantenga	
  
su	
  eficacia	
  @ene	
  que	
  seguir	
  asociado,	
  al	
  menos	
  de	
  
vez	
  en	
  cuando,	
  a	
  un	
  reforzador	
  de	
  apoyo	
  
adecuado.	
  	
  	
  
•  Se	
  denominará	
  exSnción	
  del	
  reforzador	
  
condicionado	
  a	
  la	
  situación	
  en	
  que	
  este	
  refuerzo	
  
condicionado	
  no	
  es	
  seguido	
  del	
  reforzador	
  de	
  
apoyo.	
  (Si	
  el	
  perro	
  escucha	
  la	
  campana	
  pero	
  ya	
  
nunca	
  se	
  empareja	
  con	
  comida,	
  la	
  campana	
  deja	
  
de	
  ser	
  reforzador	
  condicionado	
  y	
  se	
  convierte	
  
nuevamente	
  en	
  reforzador	
  neutro).	
  	
  
Errores	
  en	
  la	
  aplicación	
  del	
  refuerzo	
  
condicionado:	
  
•  1.	
  El	
  principio	
  puede	
  tener	
  efectos	
  contraproducentes	
  en	
  
personas	
  que	
  no	
  lo	
  conocen	
  
Quienes	
  no	
  están	
  familiarizados	
  con	
  los	
  principios	
  del	
  refuerzo	
  
condicionado	
  podrían,	
  sin	
  querer,	
  aplicarlo	
  inadecuadamente	
  en	
  
varios	
  sen@dos.	
  	
  
Un	
  ejemplo	
  frecuente	
  de	
  prác@ca	
  indebida	
  es	
  de	
  los	
  adultos	
  que	
  
regañan	
  a	
  los	
  hijos	
  por	
  no	
  portarse	
  bien,	
  pero:	
  	
  
•  (a)	
  no	
  lo	
  acompañan	
  de	
  ningún	
  @po	
  de	
  técnica	
  de	
  cas3go	
  y	
  	
  
•  (b)	
  no	
  refuerzan	
  ninguna	
  conducta	
  deseable	
  alterna@va	
  con	
  
refuerzo	
  posi@vo	
  o	
  refuerzo	
  intermitente.	
  
Así,	
  los	
  regaños	
  y	
  otros	
  es;mulos	
  verbales	
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  como	
  <<NO>>,	
  
se	
  convierten	
  en	
  reforzadores	
  condicionados	
  y	
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  personas	
  se	
  
comportarán	
  inadecuadamente	
  para	
  obtenerlos	
  (el	
  niño	
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  y	
  
gana	
  la	
  atención	
  del	
  padre	
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  secundario).	
  
2.	
  Los	
  es;mulos	
  que	
  habitualmente	
  resultarían	
  puni3vos	
  
pueden	
  conver@rse	
  en	
  reforzadores	
  condicionados	
  
mediante	
  su	
  asociación	
  con	
  reforzadores	
  primarios	
  
potentes.	
  	
  
	
  	
  
Ejemplo,	
  El	
  padre	
  o	
  la	
  madre	
  que	
  da	
  un	
  azote	
  a	
  su	
  niña	
  
porque	
  se	
  ha	
  portado	
  mal	
  y	
  después	
  “se	
  siente	
  culpable”	
  
al	
  verle	
  llorar	
  con	
  desconsuelo	
  .	
  	
  Inmediatamente	
  la	
  
abraza	
  y	
  le	
  da	
  un	
  helado	
  o	
  cualquier	
  otra	
  chuchería.	
  Un	
  
resultado	
  posible	
  de	
  este	
  procedimiento	
  es	
  que	
  la	
  niña	
  
desarrolle	
  cierto	
  gusto	
  al	
  cas@go-­‐premio;	
  es	
  decir,	
  el	
  
azote	
  mas	
  el	
  abrazo	
  y	
  el	
  helado	
  se	
  convierten	
  en	
  un	
  
reforzador	
  condicionado	
  que	
  maneendrá	
  la	
  conducta	
  
que	
  lo	
  genera	
  en	
  lugar	
  de	
  eliminarla.	
  
3.	
  Ex@nción	
  del	
  refuerzo	
  condicionado:	
  	
  
En	
  ocasiones	
  se	
  aplica	
  la	
  ex@nción	
  de	
  un	
  reforzador	
  
condicionado,	
  sin	
  quererlo	
  y	
  con	
  resultados	
  no	
  
deseados.	
  	
  
Un	
  ejemplo	
  de	
  esa	
  situación	
  es	
  el	
  de	
  una	
  profesora	
  que	
  
concede	
  estrellas	
  por	
  buen	
  comportamiento,	
  pero	
  no	
  
u@liza	
  los	
  reforzadores	
  de	
  apoyo	
  adecuados	
  (el	
  canje	
  de	
  
estrellas	
  se	
  da	
  por	
  algo	
  que	
  no	
  interesa	
  a	
  los	
  niños),	
  con	
  
lo	
  cual	
  estas	
  estrellas	
  pierden	
  el	
  poder	
  reforzador	
  que	
  
tenían	
  cuando	
  se	
  introdujo	
  el	
  programa.	
  	
  
No	
  u@lizar	
  los	
  reforzadores	
  de	
  apoyo	
  adecuado	
  podría	
  
explicar	
  la	
  falta	
  de	
  moSvación	
  que	
  experimentan	
  
muchos	
  estudiantes	
  frente	
  a	
  los	
  programas	
  de	
  
economía	
  de	
  fichas.	
  (Otro	
  ejemplo:	
  Muchos	
  puntos	
  por	
  
una	
  licuadora)	
  
Directrices	
  para	
  un	
  uso	
  adecuado	
  del	
  
refuerzo	
  condicionado:	
  
A	
  con@nuación	
  presentaremos	
  las	
  directrices	
  que	
  debieran	
  seguirse	
  en	
  
la	
  aplicación	
  del	
  refuerzo	
  condicionado:	
  
1-­‐	
  	
  El	
  reforzador	
  condicionado	
  debiera	
  ser	
  un	
  es;mulo	
  que	
  pudiera	
  
manejarse	
  y	
  administrarse	
  con	
  facilidad	
  en	
  la	
  situaciones	
  previstas.	
  Por	
  
ejemplo,	
  los	
  puntos	
  eran	
  idóneos	
  para	
  los	
  jugadores	
  de	
  baloncesto.	
  
2-­‐	
  	
  Siempre	
  que	
  sea	
  posible,	
  hay	
  que	
  usar	
  los	
  mismos	
  reforzadores	
  
condicionados	
  que	
  la	
  persona	
  encontrará	
  en	
  su	
  ambiente	
  natural.	
  Por	
  
ejemplo,	
  es	
  	
  aconsejable	
  que	
  en	
  los	
  programas	
  de	
  entrenamiento,	
  el	
  
control	
  se	
  transfiera	
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  los	
  sistemas	
  de	
  fichas	
  ar@ficiales	
  a	
  los	
  sistemas	
  
monetarios	
  que	
  se	
  usan	
  en	
  los	
  ambientes	
  co@dianos	
  o	
  se	
  reciban	
  
elogios	
  y	
  atención	
  de	
  los	
  demás	
  	
  como	
  sucede	
  en	
  entornos	
  naturales.	
  
3-­‐	
  	
  En	
  la	
  primera	
  fase	
  del	
  establecimiento	
  de	
  la	
  conexión,	
  hay	
  que	
  
presentar	
  el	
  reforzador	
  de	
  apoyo	
  tan	
  pronto	
  como	
  sea	
  posible,	
  
inmediatamente	
  después	
  de	
  la	
  presentación	
  del	
  reforzador	
  
condicionado.	
  Si	
  se	
  desea,	
  posteriormente	
  se	
  puede	
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  aumentando	
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distancia	
  entre	
  el	
  reforzador	
  condicionado	
  y	
  el	
  de	
  apoyo.	
  
4-­‐	
  	
  Siempre	
  que	
  se	
  pueda,	
  hay	
  que	
  emplear	
  reforzadores	
  
condicionados	
  generalizados;	
  es	
  decir,	
  es	
  aconsejable	
  emplear	
  
dis@nto	
  @pos	
  de	
  reforzadores	
  de	
  apoyo,	
  ya	
  que	
  de	
  esa	
  manera	
  
en	
  cualquier	
  momento	
  habrá	
  uno	
  con	
  fuerza	
  suficiente	
  como	
  
para	
  mantener	
  la	
  potencia	
  del	
  reforzador	
  condicionado.	
  
5-­‐	
  	
  Cuando	
  los	
  programas	
  implican	
  varios	
  par@cipantes,	
  hay	
  
que	
  evitar	
  la	
  potencia	
  destruc@va	
  por	
  conseguir	
  reforzadores	
  
condicionados	
  y	
  de	
  apoyo.	
  Si	
  una	
  persona	
  recibe	
  un	
  refuerzo	
  
en	
  perjuicio	
  de	
  otra,	
  hay	
  que	
  considerar	
  que	
  ésta	
  úl@ma	
  
tendría	
  considerar	
  comportamientos	
  agresivos	
  o	
  ex@nguir	
  sus	
  
conductas	
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6-­‐	
  	
  Además	
  de	
  estas	
  directrices,	
  el	
  refuerzo	
  condicionado	
  ha	
  
de	
  seguir	
  los	
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Reforzamiento condicionado: tipos de reforzadores y economía de fichas

  • 1. CAPITULO    4   DESARROLLAR  Y  MANTENER  EL   COMPORTAMIENTO  MEDIANTE   REFUERZO  CONDICIONADO    
  • 2. Tipos  de  reforzadores:     •  Reforzadores  incondicionados   •  Reforzadores  condicionados     •  Al  asociarlos,  ambos  pueden  resultar   reforzadores  de  apoyo  de  algun  otro   reforzador  condicionado    
  • 3. 1.  ¿Qué  son  Reforzadores   incondicionados?   •  Los  seres  humanos  contamos  con  la  capacidad   para  ser  reforzados  por  algún  es;mulo  sin   necesidad  de  que  medie  el  aprendizaje.     •  Este  @po  de  es;mulos  o  acontecimientos,   habitualmente  importantes  para  la  supervivencia   o  el  funcionamiento  biológico,  se  denominan   Reforzadores  incondicionados,  es  decir,   es;mulos  que  refuerzan  sin  necesidad  de  haber   sido  previamente  condicionados.    
  • 4. •  A  los  Reforzadores  incondicionados    también   se  le  denominan  Reforzadores  Primarios  o   No  aprendidos,  y  algunos  ejemplos   per@nentes  serían:   •  La  comida  para  una  persona  hambrienta     •  El  agua  para  alguien  con  sed     •  El  abrigo  para  quien  siente  frío    
  • 5. 2.  ¿Qué  son  Reforzadores   Condicionados?   Otros  es;mulos,  que  inicialmente  no  son   reforzadores,  o  son  inicialmente  neutros,  llegan  a  ser   condicionados  debido  a  su  emparejamiento  o   asociación  con  otros  reforzadores  y  entonces  se  les   denomina  Reforzadores  condicionados,  pues  un   proceso  de  condicionamiento  ha  sido  necesario  para   su  establecimiento  como  reforzador  de  conducta.     •  A  estos  también  se  les  denomina  también   reforzadores  secundarios  o  aprendidos.    
  • 7.
  • 8. Algunos  ejemplos  incluyen:    •  La  campana  del  heladero   •  El  @mbre  del  ICF   •  Los  puntos  ganados  por  entregar  tareas   •  Entrar  temprano  con  los  catedrá@cos  que  cierran  la  puerta.     Este  reflejo  condicionado  va  aparejado  o  asociado  a  otro   refuerzo  que  es  el  que  verdaderamente  buscamos.  Estos  se   llaman  reforzadores  de  apoyo   La  campana  del  heladero  à  antojo  de  comer  helado   El  @mbre  del  ICF  à  entrar  a  clase   Entregar  tareas  à  ganar  puntos  para  ganar  el  curso   Entrar  temprano  con  los  catedrá@cos  que  cierran  la  puerta  à  no  quedarme  afuera  
  • 9. 3.  Reforzadores  de  apoyo  para  los   reforzadores  condicionados   Cuando  un  es;mulo  se  convierte  en  un  reforzador  mediante  su  asociación   con  otros  reforzadores,  se  denomina  a  estos  úl@mos  "reforzadores  de   apoyo”.   Notese  que  los  reforzadores  de  apoyo  pueden  ser  tanto  condicionados   como  incondicionados.     Ejemplo:     Campana  à  En  un  principio  no  es  reforzador  (o  sea,  es  “reforzador  neutro”)   luego  la  reconocemos  como  la  “campana  del  heladero”,  entonces  ya  se   convierte  en  reforzador  condicionado:   Campana  de  heladero:  sonido  emparejado  con  hambre  o  antojo  +  recuerdo   de  helado.  Este  úl@mo  refuerzo,  (“helado”)  es  el  reforzador  de  apoyo.     A  su  vez,  el  reforzador  de  apoyo  “comer  helado”  es  un  refuerzo   condicionado  pues  fue  aprendido,  y  desplaza  a  un  refuerzo  incondicionado   como  sería  “Tengo  hambreà  como”,  o  “Tengo  sedà  bebo  agua”.    
  • 10. Comida     como  Reforzador     de  apoyo       Condicionamiento  clásico:   Reforzadores  de  apoyo  para  los   reforzadores  condicionados  
  • 11. Ejemplo:   •  En  el  entrenamiento  de  los  delfines  para  los   espectáculos  acuá@cos.     •  Al  principio,  la  entrenadora  empareja  el   sonido  de  un  silbato  con  la  entrega  de   pescado  al  delVn.    
  • 12. •  En  esta  situación,  el  pescado  es  un  reforzador   de  apoyo  y,  tras  varios  emparejamientos  o   asociaciones,  el  sonido  del  silbato  se  convierte   en  un  reforzador  condicionado.    
  • 13. •  Posteriormente  cuando  se  entrena  al  delVn   para  que  realice  determinados  ejercicios,     •  àse  le  presenta  el  sonido  del  silbato  como   reforzador  condicionado  inmediato,   •  à  a  la  vez  que  se  sigue  emparejando     •  (en  este  caso,  de  manera  intermitente),  con  el   pescado.    
  • 14. Acumulando  reforzadores  condicionados:   Economía  de  Fichas   De  forma  genérica,  suele  denominarse  fichas  a  los   reforzadores  condicionados  que  se  acumulan  y   cambian  posteriormente  por  reforzadores  de   apoyo.     Se  denomina  economía  de  fichas  al  programa  de   modificación  de  conducta  en  que  los  par@cipantes   que  llevan  a  cabo  determinados  comportamientos   con  los  cuales  ob@enen  “fichas”  (puntos,  millas,   caritas  alegres,  estrellitas,  etc.)  que  posteriormente   canjean  por  reforzadores  de  apoyo.    
  • 15. Ejemplos  de  economía  de  fichas  
  • 16. Ejemplo:      Una  profesora  infan,l  podría  implantar  un  sistema  de   fichas  en  el  que  los  alumnos  obtendrían  caritas  alegres  por   diversos  comportamientos  del  ,po  “par,cipar  en  los   juegos  durante  el  recreo”  y  “responder  correctamente  en   clase”.     Al  final  del  día,  los  niños  canjearían  las  caritas  alegres   ganadas  por  reforzadores  de  apoyo  mediante   equivalencia  como:  “Por  cinco  caritas  alegres  puedes  jugar   en  la  computadora”  o  “por  tres  caritas  alegres  puedes  leer   cuentos”.       Casi  todo  lo  que  puede  acumularse     puede  emplearse  para  intercambio  en     los  programas  de  economía  de  fichas.  
  • 17. Reforzadores  condicionados  no  acumulables:   “Elogios”  como  reforzador   Hay  @pos  de  es;mulos  que  a  pesar  de  no  poder   acumularse,  también  se  u@lizan  como  reforzadores   condicionados  y  un  ejemplo  habitual,  que  ya  hemos   mencionado,  son  los  elogios.     Los  elogios  suelen  establecerse  como  reforzador   condicionado  durante  la  infancia,  pero  se  manSenen  en   la  edad  adulta  y  cuando  alguien  nos  alaba,  es  más   probable  que  nos  trate  bien  en  otros  aspectos  que   cuando  no  nos  agasaja.  Decir  “gracias”  al  mesero,  por   ejemplo,  será  un  reforzador  condicionado  (y  el  refuerzo   de  apoyo  es  sen@rse  bien  con  el  cliente)  y  esto  genera   una  conducta  más  sa@sfactoria  en  el  servicio.    
  • 18. ¿Cuándo  se  uSlizan  reforzadores   condicionados?   •  La  ventaja  principal  que  se  @ene  al  usar   reforzadores  condicionados  en  un  programa  de   modificación  de  conducta  es  que,  por  lo  general   si  pueden  administrarse  inmediatamente,  lo  cual   no  siempre  sucede  con  los  reforzadores  de   apoyo,  (puedo  poner  “caritas  alegres”  en  clase   pero  no  puedo  darle  un  permiso  a  media  clase)  y   por  lo  tanto,  ayudan  a  establecer  la  conexión   entre  el  comportamiento  deseado  y  la   recompensa  eficaz.    
  • 19. Ejemplo:   •  Puntos  acumulados  en  las     compras  de  un  almacén.     •  Por  su  compra,  acumula  puntos  (reforzador   condicionado,  -­‐estos  puntos  se  le  entregan   inmediatamente  a  la  persona-­‐)   •  Al  juntar  2  millones  de  puntos,  los  puede  canjear   por  una  licuadora  (que  sólo  se  da  al  final  del   comportamiento  deseado,  -­‐que  será  una   can@dad  mayor  gastada-­‐  pero  que  es  diVcil  que  el   comportamiento  se  logre  en  una  sola  visita  a  la   @enda,  además  genera  costumbre  de  visita).  
  • 20. Factores  que  influyen  en  la  eficacia   del    refuerzo  condicionado   •  1.  La  potencia  de  los  reforzadores   de  apoyo   La  potencia  de  un  condicionado   depende  en  parte  de  la  potencia  de   reforzadores  de  apoyo  con  que  se   asocia.  Por  Ejemplo,  no  es  lo  mismo   que  me  ofrezcan  una  licuadora  a  que   me  ofrezcan  una  TV  por  los  puntos.   Habrá  unos  cuantos  que  prefieran  la   licuadora  por  diversos  mo@vos  pero  en   generla  la  TV  @ene  mas  potencia  como   reforzador  de  apoyo  
  • 21. 2.  La  variedad  de  los  reforzadores  de   apoyo      Un  es@mulo  puede  conver@rse  en  un   reforzador  condicionado  por  su   emparejamiento  con  un  solo  reforzador   de  apoyo.  Ejemplo,  El  vendedor  de   helado  que  toca  la  campana  al    llegar  al   barrio.     Tras  unos  cuantos    emparejamientos,  el   sonido  de  la  campana  es  un  reforzador   condicionado  para  los  niños  del   vecindario  únicamente  para  el  helado.    
  • 22. R.C  simple  y  R.C.  generalizado   Reforzador  condicionado  simple:  está  emparejado  con  un   único  reforzador  de  apoyo,  como  la  campana  del  heladero,   pues  solo  recompensa  con  helado)       Reforzador  condicionado  generalizado  al  es;mulo  que  está   emparejado  con  varios  @pos  dis@ntos  de  reforzadores  de   apoyo.  Ejemplo,  dinero,  puntos,  elogios,  pues  no  son  un   reforzador  único  sino  que  @enen  varios  usos.       Ojo:  La  potencia  de  un  reforzador  condicionado  también   dependerá  en  parte  de  la  canSdad  de  reforzadores  de  apoyo   a  los  que  permite  el  acceso.  (Es  mejor  que  te  pagen  con   dinero  a  que  te  paguen  con  puntos  canjeables  en  el  almacen   donde  trabajas  o  con  fichas  canjeables  únicamente  en  la   @enda  de  la  finca.)  
  • 23.
  • 24. 3.  Cómo  programar  el   emparejamiento  del  reforzador   condicionado  con  el  reforzador  de   apoyo   El  reforzador  condicionado  resulta  más  eficaz  si  su  aparición   NO  es  seguida  por  el  reforzador  de  apoyo.     Ejemplo:  Queremos  generar  mas  conducta  deseable  (mas   visitas  a  la  @enda,  buen  comportamiento  en  el  niño  mas  a   menudo)     Los  compradores  del  almacén  necesitan  obtener  cierta   can@dad  de  puntos  para  obtener  el  reforzador  de  apoyo  (la   TV).  Los  niños  necesitan  juntar  cierto  número  de  estrellitas   para  ganarse  el  premio  (Usar  el  smartphone)     Ojo:  Es  importante  que  en  la  fase  de  adquisición  sí  se   emparejen  seguido.  (Primero  a  modo  de  Refuerzo  posi@vo,  y   después  como  Refuerzo  intermitente)  
  • 25. 4-­‐  La  atención  del  reforzador   condicionado   •  Para  que  un  reforzador  condicionado  mantenga   su  eficacia  @ene  que  seguir  asociado,  al  menos  de   vez  en  cuando,  a  un  reforzador  de  apoyo   adecuado.       •  Se  denominará  exSnción  del  reforzador   condicionado  a  la  situación  en  que  este  refuerzo   condicionado  no  es  seguido  del  reforzador  de   apoyo.  (Si  el  perro  escucha  la  campana  pero  ya   nunca  se  empareja  con  comida,  la  campana  deja   de  ser  reforzador  condicionado  y  se  convierte   nuevamente  en  reforzador  neutro).    
  • 26. Errores  en  la  aplicación  del  refuerzo   condicionado:   •  1.  El  principio  puede  tener  efectos  contraproducentes  en   personas  que  no  lo  conocen   Quienes  no  están  familiarizados  con  los  principios  del  refuerzo   condicionado  podrían,  sin  querer,  aplicarlo  inadecuadamente  en   varios  sen@dos.     Un  ejemplo  frecuente  de  prác@ca  indebida  es  de  los  adultos  que   regañan  a  los  hijos  por  no  portarse  bien,  pero:     •  (a)  no  lo  acompañan  de  ningún  @po  de  técnica  de  cas3go  y     •  (b)  no  refuerzan  ninguna  conducta  deseable  alterna@va  con   refuerzo  posi@vo  o  refuerzo  intermitente.   Así,  los  regaños  y  otros  es;mulos  verbales  nega@vos,  como  <<NO>>,   se  convierten  en  reforzadores  condicionados  y  las  personas  se   comportarán  inadecuadamente  para  obtenerlos  (el  niño  molesta  y   gana  la  atención  del  padre  como  beneficio  secundario).  
  • 27. 2.  Los  es;mulos  que  habitualmente  resultarían  puni3vos   pueden  conver@rse  en  reforzadores  condicionados   mediante  su  asociación  con  reforzadores  primarios   potentes.         Ejemplo,  El  padre  o  la  madre  que  da  un  azote  a  su  niña   porque  se  ha  portado  mal  y  después  “se  siente  culpable”   al  verle  llorar  con  desconsuelo  .    Inmediatamente  la   abraza  y  le  da  un  helado  o  cualquier  otra  chuchería.  Un   resultado  posible  de  este  procedimiento  es  que  la  niña   desarrolle  cierto  gusto  al  cas@go-­‐premio;  es  decir,  el   azote  mas  el  abrazo  y  el  helado  se  convierten  en  un   reforzador  condicionado  que  maneendrá  la  conducta   que  lo  genera  en  lugar  de  eliminarla.  
  • 28. 3.  Ex@nción  del  refuerzo  condicionado:     En  ocasiones  se  aplica  la  ex@nción  de  un  reforzador   condicionado,  sin  quererlo  y  con  resultados  no   deseados.     Un  ejemplo  de  esa  situación  es  el  de  una  profesora  que   concede  estrellas  por  buen  comportamiento,  pero  no   u@liza  los  reforzadores  de  apoyo  adecuados  (el  canje  de   estrellas  se  da  por  algo  que  no  interesa  a  los  niños),  con   lo  cual  estas  estrellas  pierden  el  poder  reforzador  que   tenían  cuando  se  introdujo  el  programa.     No  u@lizar  los  reforzadores  de  apoyo  adecuado  podría   explicar  la  falta  de  moSvación  que  experimentan   muchos  estudiantes  frente  a  los  programas  de   economía  de  fichas.  (Otro  ejemplo:  Muchos  puntos  por   una  licuadora)  
  • 29. Directrices  para  un  uso  adecuado  del   refuerzo  condicionado:   A  con@nuación  presentaremos  las  directrices  que  debieran  seguirse  en   la  aplicación  del  refuerzo  condicionado:   1-­‐    El  reforzador  condicionado  debiera  ser  un  es;mulo  que  pudiera   manejarse  y  administrarse  con  facilidad  en  la  situaciones  previstas.  Por   ejemplo,  los  puntos  eran  idóneos  para  los  jugadores  de  baloncesto.   2-­‐    Siempre  que  sea  posible,  hay  que  usar  los  mismos  reforzadores   condicionados  que  la  persona  encontrará  en  su  ambiente  natural.  Por   ejemplo,  es    aconsejable  que  en  los  programas  de  entrenamiento,  el   control  se  transfiera  de  los  sistemas  de  fichas  ar@ficiales  a  los  sistemas   monetarios  que  se  usan  en  los  ambientes  co@dianos  o  se  reciban   elogios  y  atención  de  los  demás    como  sucede  en  entornos  naturales.   3-­‐    En  la  primera  fase  del  establecimiento  de  la  conexión,  hay  que   presentar  el  reforzador  de  apoyo  tan  pronto  como  sea  posible,   inmediatamente  después  de  la  presentación  del  reforzador   condicionado.  Si  se  desea,  posteriormente  se  puede  ir  aumentando  la   distancia  entre  el  reforzador  condicionado  y  el  de  apoyo.  
  • 30. 4-­‐    Siempre  que  se  pueda,  hay  que  emplear  reforzadores   condicionados  generalizados;  es  decir,  es  aconsejable  emplear   dis@nto  @pos  de  reforzadores  de  apoyo,  ya  que  de  esa  manera   en  cualquier  momento  habrá  uno  con  fuerza  suficiente  como   para  mantener  la  potencia  del  reforzador  condicionado.   5-­‐    Cuando  los  programas  implican  varios  par@cipantes,  hay   que  evitar  la  potencia  destruc@va  por  conseguir  reforzadores   condicionados  y  de  apoyo.  Si  una  persona  recibe  un  refuerzo   en  perjuicio  de  otra,  hay  que  considerar  que  ésta  úl@ma   tendría  considerar  comportamientos  agresivos  o  ex@nguir  sus   conductas  deseables.   6-­‐    Además  de  estas  directrices,  el  refuerzo  condicionado  ha   de  seguir  los  principios  que  se  aplican  para  cualquier  refuerzo   posiSvo.