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1. UNIDAD 2 // CUESTIONARIO DE
REFORZAMIENTO // SUBIR ARCHIVO
Respondelas siguientes preguntas:
1. Define el concepto de autoridad.
Es la facultad formal que se le confiere a una persona para dictar órdenes y que
éstas sean cumplidas por sus subordinados, con el fin de lograr los objetivos de la
organización. Como elemento de la autoridad encontramos el mando y la
delegación.
Fayol definía a la autoridad como el “derecho a mandar y el poder de hacerse
obedecer
2. Menciona a qué se refiere el aspecto estatutario de la autoridad.
El aspecto estatutario se refiere a cuando la autoridad depende de la función y
ésta es otorgada por la institución desde el momento que se le asigna su puesto y
responsabilidades
3. Define el concepto de poder.
El poder es la capacidad o habilidad de las personas o de los grupos para influir
en otras personas, las personas con poder no tienen necesariamente un puesto,
los líderes natos aun cuando no ostenten algún puesto, tienen el poder de influir
en las persona para inducirlos a realizar alguna actividad.
4. Menciona y explica tres similitudes y tres diferencias entre poder y autoridad.
Similitudes
 El hombre es la fuente de este proceso de la función direccional.

2.  Las dos buscan influir en la voluntad de las personas por métodos distintos.
 Son aspectos básicos del liderazgo.
Diferencias:
 El poder impone voluntades y resalta el concepto de dominación antes que
el de opción.
 La autoridad se ejerce de manera estatutaria o personal por su inteligencia,
experiencia, conocimiento, valor moral, dotes de mando, etc.
 El poder a diferencia de la autoridad busca ser permanente y estable.
5. Explica de qué manera interaccionan la autoridad, el poder y el liderazgo en los
procesos direccionales de las instituciones.
La autoridad está considerada como el principal elemento del proceso de
dirección, ya que sin ella las autoridades directivas no lograrían ejecutar
correctamente los planes de la organización. El poder y la autoridad están
íntimamente ligados ya que no se puede producirse uno sin el otro son elementos
básicos para el liderazgo y es esta sinergia lo que hace posible un eficaz y
eficiente proceso de dirección en las organizaciones.
6. Explica e identifica los centros de poder de una organización.
Amitai Etzioni menciona que entre las características de una organización está la
conformación de centros de poder, y estos controlan los esfuerzos combinados de
la organización y los dirige hacia sus objetivos.
En toda organización existe una unidad de mando, unidad de dirección y jerarquía,
ese poder dentro de las organizaciones; pero el poder es algo pasajero, puede
perderse con el transcurso de los años o simplemente llegar otro a sustituir con
más poder, existen diferentes tipos de poder como son los siguientes:
 El poder legítimo: se deriva de los puestos de nuestro sistema de
derechos, obligaciones y deberes.

3.  El poder de la pericia: es el poder del conocimiento o habilidades como el
de los profesores, los médicos, o expertos en alguna área de especialidad.
 El poder de referencia: el poder que da el liderazgo para influir en las
personas o grupos porque los demás creen en ellos y en sus ideas.
 El poder de recompensa: se recompensa a las personas por su
obediencia a un superior sin cuestionarlo.
 El poder coercitivo: es el poder que surge por la influencia de una persona
para infundir temor en otras personas o subordinados, es la potestad para
castigar, ya sea mediante el despido de un subordinado o la suspensión de
un aumento salarial por falta de méritos.
7. Explica la diferencia que existe entre persuadir e influir dentro de las
organizaciones y menciona de qué manera aplicarías estos conceptos en los
grupos formales de trabajo.
La influencia, a diferencia de la persuasión, no siempre es intencionada ni
requiere de una comunicación verbal por parte del agente influyente. En este
sentido, se puede influir en los demás sirviendo como modelo de conducta, sin
tener intención de hacerlo y sin que medie comunicación intencionada entre las
partes.
La persuasión, por el contrario, alberga una intencionalidad por parte de la
persona que emite el mensaje. Es un acto argumentativo que posee una intención
clara, además de la de comunicar: convencer de la validez de la opinión que se
dice.
Estos conceptos los aplicaría siendo un buen líder dando el ejemplo con mis
acciones a mis colaboradores y de esta manera influir en su comportamiento,
utilizaría la persuasión para dar razones para creer y convencer de la importancia
de trabajar en equipo para el logro de los objetivos.
La diferencia entre ambos términos se encuentra en la voluntad aplicada.

4. 8. Menciona y explica los elementos que apoyarían delimitar el ejercicio del poder
y la autoridad.
La autoridad coexiste cuando las normas y reglas se utilizan legítimamente como
propias y necesarias.
 Reglas: Una regla ordena que se realice o no una acción específica y
definida, con respecto a una situación.
 Normas: Podemos entender por norma, al conjunto de lineamientos o
criterios provenientes del deber ser, por lo que, obedece a patrones de
conducta y comportamiento de las personas dentro de la sociedad, en su
familia y en las diferentes organizaciones en las cuales está inmerso.
9. Define el concepto de delegación de autoridad.
Es la consecuencia de un proceso natural dado por el crecimiento interno de la
estructura funcional de las empresas, y se manifiesta en la amplitud de los niveles
jerárquicos de la estructura de la empresa. La delegación de autoridad se va
definiendo desde el análisis de tramo de control, es decir, que “hay un límite al
número de personas que los administradores pueden supervisar eficazmente y
respecto de los cuales pueden tomar decisiones.
10. Menciona los elementos que conforman el proceso de delegación de
autoridad.
 La primera fase de este proceso es la determinación de los resultados
esperados de un puesto.
 La asignación de tarea a ese puesto.
 La delegación de autoridad para el cumplimiento de tales tareas.
 El compromiso y la toma de responsabilidad de la persona que ocupa el
puesto respecto del cumplimiento de las tareas.