2. Definición de Organización
La organización es el acto de coordinar, disponer y ordenar los recursos
disponibles (humanos, financieros, físicos y otros) y las actividades
necesarias, de tal manera, que se logren los fines propuestos. Por
ejemplo: La organización de una empresa para que ofrezca productos de
valor y sea competitiva en el mercado o la organización de un evento
para el lanzamiento de un nuevo producto.
Cabe destacar que una organización sólo puede existir cuando hay personas
que se comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para
lograr su misión.
3. Evolución de las Organizaciones
La Edad Media
Se establece el feudalismo como régimen organizativo-político-social. La economía era
autosuficiente. Había gremios que encuadraban a comerciantes y artesanos. Los aprendices
bajo la dirección de los oficiales y maestros, adquirían la destreza en un oficio pasando a
ser oficiales. Para llegar al grado superior, maestría, los oficiales debían hacer una Obra
Maestra.
La revolución industrial
La técnica de mejoras y de organización del trabajo surge con la Revolución Industrial,
además de la búsqueda de la eficacia y la mejora de los métodos de trabajo. A finales del
siglo XIX se establecieron los principios básicos de la Organización Científica del Trabajo.
La escuela clásica
El taylorismo o la escuela de la Dirección Científica se inició con Taylor en 1882. La idea fue la
aplicación de métodos científicos a la organización del trabajo, no tiene en cuenta el factor
humano. La dirección científica del trabajo nos lleva a estas conclusiones: -Aplicar un
método científico al estudio del trabajo humano y de cada uno de los elementos que el
hombre utiliza en su trabajo. -Conseguir cooperación y espíritu de equipo -Como
compensación, proporcionar una remuneración que premie los resultados obtenidos. -Al
trabajador no se le paga para que piense, sino para que trabaje
4. Henry Fayol:
Estableció 14 principios de dirección: -División del trabajo, que produce más eficacia y ésta una
mayor productividad. -Autoridad y responsabilidad. La responsabilidad es una consecuencia de la
autoridad -Unidad de dirección -Unidad de mando. Un miembro de la organización no debe recibir
órdenes más que de un jefe. Fayol defendió una organización jerárquica de la administración y la
unidad de mando. Las aportaciones de Taylor y Fayol y de sus discípulos se conocen como la
Escuela Clásica de la Dirección Científica del Trabajo.
Teoría de la Burocracia:
Max Weber Es el padre de la teoría democrática. Los niveles de autoridad deben de estar
delimitados con normas claras, regladas y escritas. En el modelo burocrático existe la división
del trabajo. Los directivos con autoridad están ordenados jerárquicamente y estrictamente
definidos para favorecer la supervisión y el control. Este modelo fue ideado para grandes
organizaciones.
La Escuela de las Relaciones Humanas:
Elton Mayo Mayo realizó una serie de experimentos con un grupo de operarias en los talleres de
Hawthorne Con estos experimentos pretendía alterar las condiciones de trabajo, disminuyendo
las jornadas liberales, concediendo descansos. Cada cambio originaba un aumento de la
producción, pero volviendo a las condiciones primitivas, la producción siguió aumentando, por lo
que los técnicos no pudieron llegar a conclusiones definitivas. Mayo llegó a la conclusión de que el
espíritu de colaboración del personal era el responsable de tal incremento.. Los continuadores de
la obra de Mayo la perfeccionaron y crearon la Escuela de la Relaciones Humanas.
5. El Proceso de la Organización
Para llevar a cabo el proceso de organización, es necesario aplicar simultáneamente
las técnicas y los principios organizacionales, así como delimitar que tipo de
organización es idónea en la situación específica que se esté manejando.
La mayoría de las estructuras organizacionales usadas por las empresas
comerciales son una combinación de los tipos básicos de organización:
1. Funcionales: Una compañía que esta organizada funcionalmente, está separada
en divisiones mayores en base a: producción, mercadotecnia y finanzas.
2. Ubicación: Algunas compañías encuentran que sus operaciones se adaptan
mejor a grandes cadenas organizacionales basadas en varias zonas geográficas,
ejemplo las grandes cadenas de hoteles, compañías telefónicas, etc. están
divididas y organizadas sobre la base de su ubicación. En algunos casos estas
organizaciones se usan para operaciones internacionales, en otras, las divisiones
pueden basarse solo en ciudades.
3. Por Clientes. Las compañías orientadas hacia las ventas, suelen utilizar este
tipo de organización. Un modelo típico son las tiendas departamentales
(hombres, bebes, etc.). Este tipo se utiliza principalmente en empresas
comerciales.
6. 4. Producto. Una empresa puede elegir su organización sobre la base de los
productos que produce ejemplo la General Motors tiene grandes divisiones para
el cadillac, buick, osmobile, etc. una organización de este tipo promueve el
conocimiento especializado del producto, así como la competencia entre las
divisiones.
5. Por Procesos. Se establecen los departamentos por separado sobre la base
del proceso implicado ejemplo: Industria maderera, Industria Aeroespacial. En
este tipo de organización es posible colocar gerentes en los puntos en donde se
emplean conocimientos técnicos.
6. Híbridos. Son una combinación de las organizaciones de tipo básico.
7. Proyectos. Comprende una orientación hacia la terminación de proyectos
específicos: construcción de viviendas, presas, túneles, barcos, etc.
Estos proyectos nacen, se desarrollan y mueren, por lo tanto la organización
debe ser sumamente flexible y capaz de una reacción rápida a los cambios.
8. Matriciales. Se utilizan en empresas orientadas a proyectos a gran escala. La
idea básica es asignar el proyecto a un gerente de proyectos y sostenerlo en su
ciclo vital. En vez de tener un personal permanente a sus órdenes él lo solicitaría
del personal existente en la organización para asignarlo temporalmente a su
proyecto. Una vez que cumplen con su cometido regresan a su organización
funcional.
7. Gerencia y su Evolución
En la actualidad la gerencia es vista como una ciencia, los aportes de nuestros antepasados han dejado un huella
bastante valiosa para muchas organizaciones. Ciertamente hoy día las organizaciones buscan sustentar, las
teorías tradicionales de la gerencia, las expuestas por unos de los padres de la administración como lo son
Taylor y Fayol, las cuales están enfocadas a la administración de recursos y cumplimiento de metas, que
fundamentan su operatividad en las funciones básicas del proceso administrativo, (planificar, organizar, dirigir,
controlar y evaluar); debido a las grandes actualizaciones, avances, aportes e innovaciones que se le han hecho a
esta ciencia “La Gerencia”.
Hoy en día la Gerencia enfrenta cada vez nuevos desafíos, que debe ir resolviendo con compromiso, recordemos que
el principal objetivo de una empresa u organización es maximizar sus beneficios, y lograr mantener una posición
favorable en el mercado, al menos, esta es la idea tradicional, y cuando mucho, también se habla de la
satisfacción y conservación del cliente. Ahora, esta claro que para obtener y mantener una buena posición en el
mercado la empresa u organización debe presentar alta competitividad, la cual es alcanzada única y
exclusivamente a través de la mejora continua de los procesos de trabajo por medio de la implementación de
herramientas estratégicas en pro de alcanzar la posición que se desee.
Cabe destacar que la gerencia ha venido evolucionando a través del tiempo, gracias a los cambios en las condiciones
del mercado, regulaciones gubernamentales y hasta las regulaciones ambientales, que han llevado a empresas a
prestar más atención a los procesos de gestión para poder adaptarse a los cambios.
El modelo organizacional tradicional era estático, los fines de la organización eran dados, por lo tanto no era
necesario evaluarlos ni discutirlos, no se tomaba en cuenta las adaptaciones, ni la motivación de los
trabajadores, ni la relación de la organización con el entorno, ni la necesidad de hacer concordar los fines
organizacionales con las necesidades de sus empleados. Por el contrario, se tenía la idea de que no existían
contradicciones entre los fines del empresario y el de sus empleados, ya que al obtener beneficios la empresa
también repercutirían en los beneficios de los trabajadores.
