1. Het Nieuwe Werken
Gemeenteraadscommissie
2013-12-10

2. Inhoud
Het nieuwe
werken
Na de
pilootfase
De
pilootfase

3. Het nieuwe werken vs. telewerken
Telewerken
Het nieuwe werken
•
•
•
•
•
•
•
Werken op een andere plaats
Meestal thuis
Werken op eender welke plaats
Tijdsonafhankelijk
Gediversifieerde werkplekken
Digitaal
Resultaten

4. Voordelen van het nieuwe werken
Voor de werkgever
Voor de medewerker
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Besparing op kantoorruimte
Besparing op meubilair
Besparing op schoonmaak
Meer aantrekkelijk voor nieuwe
medewerkers
Hogere productiviteit
Resultaatgericht
Betere work-life balance
Minder woon-werk tijdverlies
Gevarieerde werkplekken
Beter samenwerken
Hogere productiviteit
Actievere leidinggevenden

5. Voorwaarden voor het nieuwe
werken
1. De planning en organisatie van het werk zijn
aangepast
2. De medewerker past zich aan
3. Documenten, toepassingen & apparatuur zijn
voldoende mobiel

6. Planning en organisatie
Er is een manier om de
resultaten van het werk te
meten.
Er is een regeling voor het
garanderen van de
permanentie en voor de
kwaliteit van de
dienstverlening.

7. Planning en organisatie
Werkorganisatie gebaseerd op
competentiemanagement en evaluatie- en
ontwikkelcyclus
Planningsgesprek
• Jaarlijks
• Doelstellingen
Kwartaaloverzicht
• Driemaandelijks
• Projecten
Teamvergadering
• Wekelijks
• Taken / acties

8. Planning en organisatie

9. Planning en organisatie

10. De wekelijkse teamvergadering
•
•
•
•
•
•
•
Hoe was de afgelopen week?
Hoe staat het met je planning?
Zijn er problemen geweest?
Ben je knelpunten tegengekomen?
Hoe kunnen die opgelost worden?
Wat staat er op je programma voor volgende week?
Hoe ver wil je geraken?
+ Het welbevinden van de medewerker

11. Dienstverlening en permanentie
• Tijdens de kantooruren is er permanentie op de dienst.
• Diensthoofd is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de
dienstverlening.
• Diensthoofden zijn telefonisch bereikbaar tijdens de
kantooruren.
• Medewerkers zijn telefonisch bereikbaar tijdens de
stamtijden.

12. De medewerker past zich aan
Elders werken
• Telewerken is een keuze, het nieuwe werken niet.
• Wanneer men dat wenst en wanneer het werk het
toelaat
• Geen vaste telewerkdag
• Geen excuus voor afwezigheid
• Elke plaats die voor het werk geschikt is
• Arbeidsongevallen -> melding

13. De medewerker past zich aan
Tijdsonafhankelijk werken
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Werktijd wordt niet gemeten
Uurrooster B-niveau’s
Taakafspraken met de leidinggevende
Regelmatige rapportering
Werktijd in vertrouwen
Eerlijke omgang met werktijd en verlof
Aan het werk = telefonisch bereikbaar
Aanwezig tijdens vergaderingen
Eerlijke verdeling van aanwezigheid
Diensthoofd eindverantwoordelijke

14. De medewerker past zich aan
Digitaal werken
• Iedereen spant zich in om informatie en documenten
maximaal te delen en digitaal beschikbaar te maken.

15. Documenten, toepassingen en
apparatuur zijn mobiel
•
•
•
•
•
•
Documenten zijn gedigitaliseerd.
Documenten zijn beschikbaar.
Toepassingen zijn (deels) beschikbaar.
Apparatuur is voldoende mobiel
Technische ondersteuning
Jobinhoud laat elders werken toe

16. De pilootfase
• Testen van de vertaling naar Zwijndrecht
• Ruimte voor risico’s en mislukking
• Regelmatig evaluatie

17. Te onderzoeken
Medewerkers
Organisatie
Leidinggevenden

18. Voor de medewerkers
•
•
•
•
•
•
De houding t.o.v. het eigen takenpakket
De ervaring met het werken op resultaten
Samenwerking en communicatie met het team
De work-life balance
De communicatie met anderen
De transparantie van de verschillende vormen van afwezigheid
(werken, vakantie, ziekte…)
• De beschikbaarheid van documenten
• De beschikbaarheid van toepassingen
• De werking van de mobiele apparatuur

19. Voor de leidinggevende
•
•
•
•
Alle elementen die gelden voor de medewerkers
Het aansturen van het team
De kwaliteit en beschikbaarheid van de dienstverlening
Het organiseren van permanentie op de dienst

20. Voor de organisatie
• De (telefonische) bereikbaarheid van afwezige
medewerkers
• De dienstverlening
• De permanentie op de dienst
• De samenwerking met andere diensten

21. Voorbereiding
• Digitalisering van alle documenten en dossiers

22. Voorbereiding
• Digitalisering van alle
documenten en dossiers
• Re-organisatie van de
mappenstructuur

23. Voorbereiding
• Digitalisering van alle documenten en dossiers
• Re-organisatie van de mappenstructuur
• Cloudopslag

24. Voorbereiding
•
•
•
•
Digitalisering van alle documenten en dossiers
Re-organisatie van de mappenstructuur
Cloudopslag
Mobiele apparatuur

25. Voorbereiding
•
•
•
•
•
Digitalisering van alle documenten en dossiers
Re-organisatie van de mappenstructuur
Cloudopslag
Mobiele apparatuur
Flexibele werkplekken

26. Duur van de pilootfase
• 1 jaar om alle omstandigheden minstens
éénmaal mee te maken
• Driemaandelijkse evaluatie
• Nadien algemene evaluatie

27. Na de pilootfase
• Veranderingstraject -> stapsgewijze op basis
van de voorwaarden.
• Volgorde van diensten