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1. LISTE DES DOCUMENTS DU
SMQ EN VIGUEUR
CODE DATE VERSION PAGE
EN 002-PG001 20/01/2020 06 1 de 6
LABORATOIRE NATIONAL D’ESSAIS DE QUALITE, DE METROLOGIE ET D’ANALYSES (LANEMA)
Siège Social : Autoroute d’Abobo, entre la Sté SONITRA et l’Université NANGUI ABROGOUA- BP V 174 Abidjan,
E-Mail: infoline@lanema.ci Site web: www.lanema.ci
Tel.: 43 11 01 01- 43 11 02 02- 43 11 03 03- 43 11 04 04
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Référence : 001/DQFRD, SQ/2022
(Numéro chronologique/Direction, service ou laboratoire/ Année)
Direction : DQFRD
Sous-direction : SDQF
Service/ Laboratoire : SERVICE QUALITE Liste arrêtée à la date du 17/10/2022
POLITIQUES
Code Titre Version
Date de
création
Date de
révision
Date de la
prochaine
révision
PQ-LAN
Politique Qualité et engagement de
la Direction
07 09/01/2006 25/01/2021 2023
PSI Politique de sécurité informatique 00 05/04/2016 20/01/2020 2022
ORG-LAN
Organigramme général du
LANEMA
00 18 /04/2017 28/03/2019 2023
CH-IMP-CON
Charte de Déontologie,
d’Impartialité e de Confidentialité
01 03/12/2018 25/01/2021 2023
Pl. Com-LAN Plan de Communication Interne 00 03/12/2018
MANUELS
Code Titre Version
Date de
création
Date de
révision
Date de la
prochaine
révision
MQ Manuel Qualité 10 09/01/2006 20/02/2020 2022
PROCEDURES ET PLANS QUALITE
Code Titre Version
Date de
création
Date de
révision
Date de la
prochaine
révision
PG 001 GESTION DOCUMENTAIRE 11 08/11/2005 05/01/2021 2023

2. LISTE DES DOCUMENTS DU
SMQ EN VIGUEUR
CODE DATE VERSION PAGE
EN 002-PG001 20/01/2020 06 2 de 6
LABORATOIRE NATIONAL D’ESSAIS DE QUALITE, DE METROLOGIE ET D’ANALYSES (LANEMA)
Siège Social : Autoroute d’Abobo, entre la Sté SONITRA et l’Université NANGUI ABROGOUA- BP V 174 Abidjan,
E-Mail: infoline@lanema.ci Site web: www.lanema.ci
Tel.: 43 11 01 01- 43 11 02 02- 43 11 03 03- 43 11 04 04
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PG 002
REVUE DES DEMANDES
D’APPELS D’OFFRES ET DE
CONTRATS
07 09/11/2005 20/01/2020 2022
PG 003
SOUS TRAITANCE DES ESSAIS
ET ETALONNAGES
06 08/11/2005 27/01/2020 2022
PG 004 ACHAT 09 10/05/2006 23/03/2020 2022
PG 005
TRAITEMENT DES
RECLAMATIONS
04 09/06/2006 16/02/2020 2022
PG 006
MAITRISE DES TRAVAUX NON
CONFORMES
06 11/04/2009
08/04/2020 2022
PG 007 ACTION CORRECTIVE 05 07/04/2009 08/04/2020 2022
PG 009 . DES ENREGISTREMENTS 04 05/03/2013 09/04/2020 2022
PG 010 AUDIT INTERNE 08 10/07/2009 13/10/2021 2023
PG 011 REVUE DE DIRECTION 05 09/08/2010 19/06/2020 2022
PG 012
SELECTION ET EVALUATION
DES PRESTATAIRES
08 12/04/2006 16/07/2021 2023
PG 013 GESTION DES COMPETENCES 09 10/08/2010 27/10/2020 2022
PG 014
GESTION DES OBJETS SOUMIS
A ESSAIS ET/OU ETALONNAGE
03 20/08/2013 12/11/2021 2023
PG 015 SERVICE A LA CLIENTELE 04 22/08/2013 03/12/2018 2020
PG 016
VEILLE NORMATIVE ET
REGLEMENTAIRE
04 19/11/2013 03/03/2020 2022
PG 017 GESTION DES EQUIPEMENTS 02 13/11/2013 19/10/2020 2022
PG 018 GESTION DU STOCK 01 12/03/2019 12/02/2020 2022
PG 019
EDITION, VALIDATION ET
DIFFUSION DES RAPPORTS
D’ESSAIS, CERTIFICATS
D’ETALONNAGES/ CONSTATS
DE VERIFICATIONS
01 12/03/2019 15/02/2021 2023
PG 020
GESTION DES RISQUES ET
OPPORTUNITES
00 22/10/2020 - 2022
INTRUCTIONS, MODES OPERATOIRES, PROTOCOLES OPERATOIRES

3. LISTE DES DOCUMENTS DU
SMQ EN VIGUEUR
CODE DATE VERSION PAGE
EN 002-PG001 20/01/2020 06 3 de 6
LABORATOIRE NATIONAL D’ESSAIS DE QUALITE, DE METROLOGIE ET D’ANALYSES (LANEMA)
Siège Social : Autoroute d’Abobo, entre la Sté SONITRA et l’Université NANGUI ABROGOUA- BP V 174 Abidjan,
E-Mail: infoline@lanema.ci Site web: www.lanema.ci
Tel.: 43 11 01 01- 43 11 02 02- 43 11 03 03- 43 11 04 04
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Code Titre Version
Date de
création
Date de
révision
Date de la
prochaine
révision
IT 001-PG010
QUALIFICATION DES
AUDITEURS INTERNES
04 05/03/2013 26/05/2020 2022
IT 001-PG013
SELECTION DES ORGANISMES
DE FORMATION ET DES
FORMATEURS
03 20/08/2013
12/11/2020 2022
IT 002 –PG13
QUALIFICATION / HABILITATION
DU PERSONNEL TECHNIQUE
08 02/06/2015 29/03/2021 2023
IT 003-PG013
INSTRUCTION DE GESTION DES
FORMATIONS
01 15/05/2019 14/04/2021 2023
IT 001/PT-SID
001
PROTECTION ET SAUVEGARDE
DES DOCUMENTS
ELECTRONIQUES
03 05/04/2016 05/01/2021 2023
ENREGISTREMENTS, DEFINITIONS-SPECIFICATIONS
Code Titre Version
Date de
création
Date de
révision
Date de la
prochaine
révision
EN 001-PG001
Bordereau de diffusion des
documents qualité
05 08/11/2005 29/03/2019 2021
EN 002-PG001
Liste des documents du SMQ en
vigueur
06 08/11/2005 20/01/2020 2022
EN 003-PG001
Fiche de demande de création et
de modification de document
06 08/11/2005 20/01/2020 2022
EN 004-PG001
Liste des documents externes en
vigueur
06 08/11/2005 20/01/2020 2022
EN 005-PG001 Rapport de revue documentaire 03 28 /12/2015 20/01/2020 2022
EN001-PG002 Fiche client 02 11/08/2015 06/05/2021 2023
EN 002-PG002 Devis 05 09/11/2005 20/01/2020 2022

4. LISTE DES DOCUMENTS DU
SMQ EN VIGUEUR
CODE DATE VERSION PAGE
EN 002-PG001 20/01/2020 06 4 de 6
LABORATOIRE NATIONAL D’ESSAIS DE QUALITE, DE METROLOGIE ET D’ANALYSES (LANEMA)
Siège Social : Autoroute d’Abobo, entre la Sté SONITRA et l’Université NANGUI ABROGOUA- BP V 174 Abidjan,
E-Mail: infoline@lanema.ci Site web: www.lanema.ci
Tel.: 43 11 01 01- 43 11 02 02- 43 11 03 03- 43 11 04 04
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EN 003-PG002
Fiche d’exécution des travaux
d’essais
05 28/08/2013 20/01/2020 2022
EN 004-PG002
Fiche d’exécution des travaux de
métrologie
04 28/08/2013 06/05/2021 2023
EN 005-PG002 Convention d’analyses 05 28/08/2013 06/05/2021 2023
EN 006-PG002 Liste des conventions 01 29/04/2016 27/01/2020 2022
EN 007-PG002
Fiche de demande travaux de
métrologie
02 10/10/2018 27/01/2020 2022
EN 008-PG002
Convention travaux
métrologiques
01 08/10/2018 27/01/2020 2022
EN 009-PG002
Tableau de suivi du respect des
délais
00 03/12/2018 27/01/2020 2022
EN 001-PG003 Liste des sous-traitants 03 09/11/2005 27/01/2020 2022
EN 002-PG003
Fiche de sélection des Sous-
traitants
02 09/10/2012 27/01/2020 2022
EN 004 PG 003
Fiche de demande de travaux de
sous-traitance
00 27/01/2020 - 2022
EN 001-PG004 Fiche de besoins d’achat 06 03/08/2010 23/03/2020 2022
EN 003-PG004
Procès-verbal de choix du
fournisseur
02 30/09/2015 20/09/2019 2021
EN 004-PG004 Fiche de contrôle à la réception 04 20/11/2012 12/02/2020 2022
EN 005-PG004
Fiche de réclamation aux
fournisseurs
04 03/08/2010 23/03/2020 2022
EN 006-PG004 Fiche de suivi des achats 01 05/12/2018 23/03/2020 2022
EN 001-PG005
Fiche de Traitement réclamation
client
02 09/10/2012 20/02/2020 2022
EN 002-PG 005
Description du Processus de
Traitement des Réclamations
00 16/02/2020 - 2022
EN 001-PG 007
Fiche de Gestion des Non-
Conformités
00 08/04/2020 - 2022
EN 002-PG 007
Tableau de suivi des actions
correctives
00 08/04/2020 - 2022
EN 001-PG009
Registre de contrôle des
enregistrements
04 20/07/2015 06/04/2021 2023

5. LISTE DES DOCUMENTS DU
SMQ EN VIGUEUR
CODE DATE VERSION PAGE
EN 002-PG001 20/01/2020 06 5 de 6
LABORATOIRE NATIONAL D’ESSAIS DE QUALITE, DE METROLOGIE ET D’ANALYSES (LANEMA)
Siège Social : Autoroute d’Abobo, entre la Sté SONITRA et l’Université NANGUI ABROGOUA- BP V 174 Abidjan,
E-Mail: infoline@lanema.ci Site web: www.lanema.ci
Tel.: 43 11 01 01- 43 11 02 02- 43 11 03 03- 43 11 04 04
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EN 001-PG010 Programme d’audit interne 03 28/07/2010 26/05/2020 2022
EN 002-PG010 Rapport d’audit interne 03 28/07/2010 26/05/2020 2022
EN 004-PG010 Plan d’audit d’interne 03 28/07/2010 26/05/2020 2022
EN 005-PG010
Liste des auditeurs internes
qualifiés
04 28/07/2010 26/05/2020 2022
EN 006-PG010
Fiche de qualification des
auditeurs internes
03 28/07/2010 26/05/2020 2022
EN 007-PG010
Planification des auditeurs
internes
01 29/04/2016 26/05/2020 2022
EN 008-PG010
Fiche d’évaluation des auditeurs
internes
00 26/05/2020 - 2022
EN 009-PG010
Rapport de revue documentaire
préparatoire d’audit
00 26/05/2020 - 2022
EN 010-PG010
Liste des informations
documentées consultées sur site
00 26/05/2020 - 2022
EN 011-PG010
Liste des personnes rencontrées
sur site
00 26/05/2020 - 2022
EN 012-PG010 Fiche d’écart 00 26/05/2020 - 2022
EN 001-PG011 Fiche de présence 05 10/07/2009 19/06/2020 2022
EN 002-PG011 Compte rendu de réunion 03 09/08/2010 19/06/2020 2022
EN 003-PG011
Tableau de suivi des indicateurs
qualité
03 09/08/2010 19/06/2020 2022
EN 004-PG011
Tableau Général des indicateurs
qualité
01 20/04/2016 19/06/2020 2022
EN 005-PG011
Fiche de données des indicateurs
qualité
01 20/04/2016 19/06/2020 2022
EN 006-PG011 Planification des RDD 01 08/03/2017 19/06/2020 2022
EN 007-PG 011
Rapport de Synthèse - Revue de
Direction
00 19/06/2020 - 2022
EN 008-PG 011 Chronogramme d’Activités 00 19/06/2020 - 2022
EN 001-PG012
Demande d’agrément
fournisseurs
03 20/08/2013 16/07/2021 2032
EN 002-PG012 Fiche d’enquête Prestataires 04 20/11/2012 16/07/2021 2023

6. LISTE DES DOCUMENTS DU
SMQ EN VIGUEUR
CODE DATE VERSION PAGE
EN 002-PG001 20/01/2020 06 6 de 6
LABORATOIRE NATIONAL D’ESSAIS DE QUALITE, DE METROLOGIE ET D’ANALYSES (LANEMA)
Siège Social : Autoroute d’Abobo, entre la Sté SONITRA et l’Université NANGUI ABROGOUA- BP V 174 Abidjan,
E-Mail: infoline@lanema.ci Site web: www.lanema.ci
Tel.: 43 11 01 01- 43 11 02 02- 43 11 03 03- 43 11 04 04
Avant utilisation d’un document papier, vérifier sa validité
EN 003-PG012 Liste des prestataires référencés 04 20/08/2013 16/07/2021 2023
EN 004-PG012
Fiche d’évaluation des
prestataires
06 10/05/2006 16/07/2021 2023
EN 005-PG012
Fiche d’engagement à la
confidentialité
00 12/11/2020 - 2022
EN 001-PG013
Fiche de recueil des besoins en
formation
05 10/08/2010 12/11/2020 2022
EN 002-PG013 Plan de formation 05 10/08/2010 01/04/2021 2023
EN 003-PG013
Liste des formateurs qualifiés en
interne
03 10/08/2010 12/11/2020 2022
EN 005-PG013
Fiche d’évaluation de la
formation
03 10/08/2010 12/11/2020 2022
EN 006-PG013
Fiche d’évaluation de l’efficacité
de la formation
03 20/08/2013 14/04/2021 2023
EN 007-PG013
Fiche d’expression des besoins
en personnel
02 20/08/2013 12/11/2020 2022
EN 008-PG013
Fiche de gestion des demandes
de stages et d’emplois
02 20/08/2013 12/11/2020 2022
EN 009-PG013
Fiche d’engagement à la
confidentialité et à l’impartialité
03 20/08/2013 12/11/2020 2022
EN 010-PG013 Contrat 03 20/08/2013 12/11/2020 2022
EN 011-PG013 Fiche de poste 03 31/03/2014 12/11/2020 2022
EN 012-PG013 Fiche d’évaluation pré - emploi 01 23/12/2015 12/11/2020 2022
EN 013-PG013 Fiche d’habilitation 04 06/11/2013 05/07/2019 2021
EN 014-PG013 Rapport 02 13/06/2016 12/11/2020 2022
EN 016-PG 013 Livret d’accueil 00 27/11/2020
EN 001/IT 001-
PG013
Fiche de sélection des
organismes de formation
03 10/08/2010 12/11/2020 2022
EN 002/IT 001-
PG013
Liste des organismes de
formation et des formateurs
03 10/08/2010 12/11/2020 2022
EN 001/ IT 003-
PG013
Termes de références des
formations
00 15/05/2019 -
2021

7. LISTE DES DOCUMENTS DU
SMQ EN VIGUEUR
CODE DATE VERSION PAGE
EN 002-PG001 20/01/2020 06 7 de 6
LABORATOIRE NATIONAL D’ESSAIS DE QUALITE, DE METROLOGIE ET D’ANALYSES (LANEMA)
Siège Social : Autoroute d’Abobo, entre la Sté SONITRA et l’Université NANGUI ABROGOUA- BP V 174 Abidjan,
E-Mail: infoline@lanema.ci Site web: www.lanema.ci
Tel.: 43 11 01 01- 43 11 02 02- 43 11 03 03- 43 11 04 04
Avant utilisation d’un document papier, vérifier sa validité
EN 001-PG 014
Registre d’enregistrement des
objets
01 29/04/2016
29/01/2021
2023
EN 002-PG 014
Fiche d’acceptation des
échantillons DEA
04 03/11/2015 29/01/2021 2023
EN 001-PG015 Lettre d’information 02 30/08/2013 20/11/2017 2019
EN 002-PG015
Fiche d’enquête de satisfaction
client
04 22/08/2013 11/10/2018 2020
EN 003-PG015 Fiche de visite client 02 13/04/2016 03/12/2018 2020
EN 004-PG015
Rapport d’enquête satisfaction
client
00 22/06/2016 - 2020
EN 001-PG016 Rapport de veille interne 01 07/12/2015 04/05/2016 2020
EN 001-PG017 Fiche de vie matériel 04 19/10/2020 11/05/2016 2022
EN 002-PG017 Inventaire des équipements 01 19/10/2020 - 2022
EN 003-PG017 Fiche de surveillance 02
19/10/2020
10/05/2016 2022
EN 004-PG017
Planning de contrôle
métrologique
01 19/10/2020
-
2022
EN 005-PG017
Carte de contrôle des
équipements
02 19/10/2020 11/05/2016 2022
EN 001-PG 018 Fiche de Suivi de Stock 01 12/03/2019 12/02/2021 2023
EN 002-PG 018
Fiche de Demande de Produit du
Stock
00 12/03/2019 - 2021
EN 001/IT
001/PT-SID 001
Fiche de recueil des données 01 20/04/2016 08/10/2018 2020
EN 002/IT
001PT-SID 001
Fiche de suivi des sauvegardes
et restauration
01 20/04/2016 08/10/2018 2020
EN 003/IT
001/PT-SID 001
Liste des codes 01 20/04/2016 08/10/2018 2020
EN 001/IT002-
PG013
Fiche d’évaluation 04 02/12/2015 05/10/2018 2020
EN 003/IT002-
PG013
Programme d’habilitation et de
maintien
01 23/05/2017 05/10/2018 2020

8. LISTE DES DOCUMENTS DU
SMQ EN VIGUEUR
CODE DATE VERSION PAGE
EN 002-PG001 20/01/2020 06 8 de 6
LABORATOIRE NATIONAL D’ESSAIS DE QUALITE, DE METROLOGIE ET D’ANALYSES (LANEMA)
Siège Social : Autoroute d’Abobo, entre la Sté SONITRA et l’Université NANGUI ABROGOUA- BP V 174 Abidjan,
E-Mail: infoline@lanema.ci Site web: www.lanema.ci
Tel.: 43 11 01 01- 43 11 02 02- 43 11 03 03- 43 11 04 04
Avant utilisation d’un document papier, vérifier sa validité
EN 004/IT002-
PG013
Matrice de compétences 01 23/05/2017 05/10/2018 2020