Lia Guzzardi (Bellezza.it) interviene alla Beauty Web Conference 2010, organizzata da Bellezza.it http://www.beautywebconference.it/index.html http://www.bellezza.it/ http://www.gepcommunication.it/

1. DIGITAL SIGNAGE
Dal merchandising
tradizionale alla
comunicazione digitale
Lia Guzzardi - Bellezza.it

2. PUNTO VENDITA IERI E OGGI
IERI OGGI
preponderanti i bisogni
luogo in cui
secondari (distinzione,
soddisfare bisogni esibizione, cura,
primari prevenzione, seduzione)
(fame, sete,
freddo/caldo,
salute/malattia, etc.) informazione
esperienza
cultura
Gfk Eurisko

3. PUNTO VENDITA: il posto per comunicare
ACQUIRENTI PROFUMERIA: 18,8 milioni*
ACQUIRENTI ERBORISTERIA: 1,5 milioni*
FARMACIA: 7 minuti la permanenza media
OLTRE IL 60% DELLE DECISIONI DI ACQUISTO
DEGLI ALIMENTARI AVVIENE NEL PUNTO VENDITA*
*dati Gfk Eurisko e Unipro

4. TENDENZE MARKETING E COMUNICAZIONE
MAGGIORE ATTENZIONE AI
MESSAGGI MULTIMEDIALI
PROXIMITY MARKETING: le
informazioni che ci servono nel luogo e
nel momento più opportuno, le
informazioni sul palmo delle mani.
SOCIAL MARKETING: condividere le
proprie esperienze con gli altri, il canale
del “Passaparola”
USER GENERATED CONTENT: da
cliente “passivo” a cliente proattivo. Il
cliente genera contenuti informativi sul
brand e sul prodotto.

5. OGGI … COME COMUNICHIAMO NEL PUNTO VENDITA?
Per marca
Per categoria merceologica.
Per singola promozione.
Comunicazione tradizionale (cartacea):
Rapida obsolescenza delle informazioni
Elevati costi di gestione e logistica
Non interagiscono con il cliente
Riciclo materiali
efficacia limitata!

6. DIGITAL SIGNAGE: comunicare in modalità digitale
Ottenere maggiore attenzione da parte
del cliente/ utente.
Pianificare un Palinsesto programmabile
per location, per tipologia di comunicazione, in
base ad un calendario.
Trasferire maggiore quantità e tipologie
di informazioni. Un palinsesto condiviso per
trasferire contenuti promozionali diversi, di
diversi prodotti/promozioni, di diversi brand.

7. DIGITAL SIGNAGE: ridurre i costi e risparmiare tempo
Risparmiare sui costi di produzione, diffusione
e aggiornamento dei contenuti digitali
Diffondere rapidamente messaggi multicanale
Creare un sistema di comunicazione via web tv

8. DIGITAL SIGNAGE: integrazione e multimedialità
Integrare la comunicazione con sms, mail,
newsletter, bluetooth,..
Creare un canale di E - learning on-line
Arricchire la comunicazione con sistemi di
intrattenimento, test e giochi
Interfacciare la comunicazione ai programmi
personalizzati di fidelizzazione

9. DIGITAL SIGNAGE: postazione multimediale interattiva
Facile ed intuitiva da usare. Basta un dito!
Completa. Ha un motore di ricerca che aiuta il visitatore a trovare
quello che cerca in poco tempo.
Trova la soluzione migliore e la rende disponibile sul cellulare
(bluetooth).
Aggiornabile in tempo reale. I contenuti informativi sono
aggiornabili via Web.
Pubblica le informazioni commerciali e promozionali di tutti i punti
vendita.
Recupera tutti i contenuti digitali disponibili, ad esempio nei siti di
prodotto
punto di riferimento
nel punto vendita

10. Infopoint MMN: risposta per la comunicazione multimediale
Piattaforma Multilivello e Multiprofilo. Elevato livello di
personalizzazione per ogni esigenza organizzativa e distributiva.
Una sala regia unica. Una piattaforma Web permette il massimo livello di
controllo, gestione ed aggiornamento contenuti.
Postazione multimediale. display, totem, pannello, membrane interattive.
* MMN: Piattaforma di PGDUE - MCOMM

11. ESEMPI DI POSTAZIONI MULTIMEDIALI
DISPLAY
WALL

12. ESEMPI DI POSTAZIONI MULTIMEDIALI
TOTEM DA INTERNO O ESTERNO
Molteni&Co. Sistema
multimediale interattivo
complesso, basato sull’impiego di
una rete di touch screen di
grande formato.
Ferrari Store. Sistema
interattivo formato da una rete di
pannelli touch screen nei diversi
negozi Ferrari che permette ai
Clienti, attraverso l'iscrizione al
Ferrari Store, di ordinare subito i
propri prodotti preferiti, navigare
su tutto il network Ferrari e
approfittare di promozioni ed
offerte personalizzate.

13. ESEMPI DI POSTAZIONI MULTIMEDIALI
VETRINE INTERATTIVE
Membrane olografiche retroilluminate

14. Beauty Web Conference 2010
MultiMediaNetwork ….
Digital Signage………….

15. “Come acquirenti i nostri interessi
si muovono sempre tra ragione ed emozione”
(Joaquìn Lorente)
GRAZIE!
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marketing@bellezza.it