1. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014
Les réseaux sociaux :
sensibilisation sur les usages
professionnels
Objectif : présenter des usages en termes d’informations, de
communication, de collaboration et de veille.
Prérequis : aucun.
Niveau : débutant

2. Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014
• Présentation de CEFIM
• En guise d’introduction
• Aspects organisationnels
• Aspects fonctionnels
• Aspects techniques
• Aspects juridiques
• Questions / Réponses
CEFIM est un centre de formation dans le domaine informatique.
Nous organisons des formations professionnelles et certifiantes :
• Infographiste-Multimédia : Photoshop, Indesign, HTML5,
CSS3, CMS, ergonomie, référencement
• Développeur logiciel : Java, Androïd, Php5, Javascript
• Concepteur Développeur Informatique : IOS, gestion de
projet
• Technicien en Assistance Informatique
• Technicien Supérieur en Réseau, Informatique et
Télécommunication
• Conseiller et Assistant en Technologie de l’Information
et de la Communication
Nous appartenons au projet CoopAxis (CEFIM est une SCOP).
Nous sommes membres des associations Centre & TIC et Palo Altour.

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• Aspects juridiques
• Questions / Réponses
En guise d’introduction : http://www.le-tigre.net/Marc-L.html .

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Les usages peuvent être analysés selon 2 axes :
•Objectifs du/des réseaux sociaux :
• Réseaux sociaux ‘vitrines’
• Réseaux sociaux d’actualités (d’informations)
• Réseaux sociaux de partage (communication)
• Réseaux sociaux de collaboration
• Réseaux sociaux de veille
•Objectifs de la société :
• Être représentant
• Être consommateur/client
• Être veilleur
• Être influenceur
• Être prescripteur

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• Quel est l’objectif du/des réseaux sociaux ?
• Quel est l’objectif pour votre société ?

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• Ressources humaines : l’animateur de communauté (community
manager) -
http://metiers.internet.gouv.fr/metier/animateur-de-communaute-community-ma
• bien connaître le métier de la communauté à gérer
• savoir écrire et connaître les habitudes des membres
• identifier les réseaux sociaux pertinents au regard de vos objectifs
(Facebook, Twitter, Youtube)
• rédiger une charte d’utilisation et veiller à son respect
• faire de la veille et surveiller l’e-réputation de la société
• Il faut faire vivre sa/ses communautés :
• il faut y penser
• avoir du temps
• avoir des informations à communiquer : le temps ‘social’ est
différent selon les réseaux :
• Twitter : très fréquent
• Facebook, Google+ : fréquent
• Viadeo, LinkedIn : périodique (informations à jour)
• Youtube, Dailymotion : ponctuel

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• Quelle organisation êtes-vous en capacité de mettre en place ?
• Quelles types d’informations pouvez-vous / souhaitez-vous communiquer ?
Attention : ne pas mêler communication personnelle et professionnelle sur
le/les mêmes réseaux !
Il vaut mieux avoir plusieurs comptes avec :
• sa véritable identité pour le professionnel
• un avatar pour le personnel

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Chaque réseau a ses propres caractéristiques :
• communication éditoriale vers l’externe : Facebook
• communication courte vers l’externe : Twitter
• communication éditoriale vers l’interne : Google+
• communication professionnelle : Viadeo, LinkedIn
• collaboration interne : Google Apps (Google Doc)
• veille : Twitter, Netvibes, Pearltrees
Exemple : usages des réseaux sociaux par CEFIM.

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• Quelle communication / collaboration / veille voulez-vous mettre en place ?
• Combien de profils d’utilisateurs / contributeurs avez-vous ?

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• avoir un système informatique bien sécurisé :
http://www.ssi.gouv.fr/fr/guides-et-bonnes-pratiques/recommandations-et-guide
• l’informatique en aaS (As A Service) :
• Source : http://www.syntec-numerique.fr/content/livres-blancs-cloud-
computing

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• Ai-je les compétences et connaissances techniques suffisantes ?

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Les aides juridiques :
• La CNIL :
• page d’articles sur les réseaux sociaux : http://www.cnil.fr/les-
themes/internet-telephonie/reseaux-sociaux/
• page Facebook de questions pratiques :
https://www.facebook.com/media/set/?
set=a.10151853434873204.1073741827.234594743203&type=
1&l=d1a73f17a2
• Cabinet Ben Soussan : http://www.alain-bensoussan.com/?s=r
%C3%A9seaux+sociaux
Sous Google : site:legifrance.gouv.fr "réseaux sociaux"

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• Questions / Réponses
• Quelle est la nature des informations que je souhaite publier ?
• Peuvent-elles être rediffusées librement ?

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• Questions / Réponses Questions / réponses

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