1. Stručný prehľad metodológie
PRINCE2®
Jednodňový seminár
Organizovaný: INBOX SK s.r.o.
(v spolupráci s
AJS Management Slovakia
a CUPE ltd. UK)
www.prince-2.sk
skolenie@prince-2.sk
Školiteľ: Branislav Gablas
Realizovanie: 23.4.2012, Bratislava
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
2. Niečo o nás....alebo čo iní
neponúkajú
Najširší výber kurzov PRINCE2®
Od ½ dňa do 5 dní, Akreditácia, e-Learning, diaľkové štúdium
Neinvestujeme do reklamy
Nepresviedčame drahou reklamou, ale odporúčaniami účastníkov
Teória overená praxou
Popri školeniach máme aj divíziu vývoja a IT a riadime projekty
Nepotrebujete vedieť anglicky
Školiaca učebnica dvojjazyčná, slovensko-anglická
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
3. Pre koho je určený seminár?
Pre účastníkov projektu:
Team manažérov a členov teamov
Členov riadiaceho výboru projektov
Projektovej podpory a asistentov
Pre pracovníkov mimo projektu
Senior manažérov a riaditeľov firiem
Pracovníkov personálnych a finančných odborov
Pre pracovníkov financujúcich agentúr SR a EÚ
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
4. Čo je to PRINCE2 ®
Pôvodná projektová metodológia vysoko
oceňovaná a odporúčaná na riadenie projektov
v celej Európskej Únii
PRojects IN Controlled Environment
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
5. PRINCE
PRINCE(1989) : Vypracovaná z 1989 -
PROMPT(II), používaná pre IT 2009
projekty
Všetky typy Projektov
vo všetkých prostrediach Edition 5
Edition 4 2009
Edition 2005
3 2002
Edition 2
1998
Edition 1
1996 Pravidelné
zdokonaľovanie metódy
6. Čo je to PRINCE2 ® 2009
Je postavená na edícii 2005.
7 Princípov projektového manažmentu PRINCE2
7 Tém
7 Procesov s aktivitami
3 Techniky vtelené do príslušných tém
26 Manažérskych produktov
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
7. Projekt
PROJEKT je dočasná organizácia, ktorá je vytvorená za účelom
jedného alebo viacerých produktov podľa odsúhlaseného
zdôvodnenia projektu
Projektový manažment
Projektový manažment je plánovanie, delegovanie, monitorovanie
a riadenie všetkých aspektov a motivovanie všetkých
zúčastnených, s cieľom dosiahnutia projektových cieľov.
Tailoring
Prispôsobenie metodiky akémukoľvek projektu, akejkoľvek
projektovej kultúre, akémukoľvek rozsahu.
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
8. Výrazy na preklad
Business Case – zdôvodnenie projektu
Issue – problém (udalosť, otvorený bod)
Project Management Team – Projektový team
Organizácia – štruktúra proje teamu
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
9. Premenné PRINCE2 Čas
Rozsah Riziko
ÚSPECH
Náklady Kvalita
PrínosPRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
10. Prečo je dobré riadiť projekty
metodológiou PRINCE2
- Najrozšírenejšie v EU
- Jednotný jazyk dodávateľov a odberateľov
- Orientované na produkty
- ???
- ???
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
11. Princípy PRINCE2
Continued business justification
Pokračujúca opodstatnenosť projektu
Learn from experience
Učenie sa z predchádzajúcich skúseností
Defined roles and responsibilities
Definované úlohy a zodpovednosti
Manage by stages
Riadenie po etapách
Manage by exception
Riadenie s odsúhlasenými odchýlkami
Focus on products
Zameranie sa na produkt
Tailor to suit the project environment
Prispôsobenie projektovému prostrediu
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
12. Témy PRINCE2
Bussiness Case
Zdôvodnenie projektu
Organization
Organizácia
Quality
Kvalita
Plans
Plány
Risk
Riziko
Change
Zmena
Progress
Pokrok
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
13. Business Case – Zdôvodnenie projektu
„Zdôvodnenie projektu“ popisuje dôvod, pre ktorý sa má projekt
realizovať, jeho náklady, riziká a očakávané prínosy.
Cieľom tejto témy je vytvorenie mechanizmu, ktorý posudzuje, či je projekt
naďalej želateľný, životaschopný a dosiahnuteľný, a či teda sú dôvody na
ďalšie investície.
Obsahuje – dôvody, prínosy, náklady, možnosti pre
organizáciu, investície, riziká,
nevýhody, harmonogram
Výsledok projektu:
- výsledok projektu
- výstup projektu
- prínos projektu
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
14. Organizácia
Téma organizácie definuje a vytvára projektové
štruktúry, podriadenosti a zodpovednosti.
Projekt je dočasná organizácia....
Vytvorenie efektívnej štruktúry tímu projektového manažmentu a
komunikačnej stratégie na začiatku projektu a jej udržiavanie
počas celej životnosti projektu sú podstatnými elementami
úspechu projektu.
Niektoré úlohy je možné spájať a kombinovať
4 úrovne projektového manažmentu
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
16. Kvalita
Kvalita je vo všeobecnosti definovaná ako súhrn vlastností a
vlastných alebo pridelených charakteristík
produktu, osoby, procesu, služby a/alebo systému, ktorý má
schopnosť naplniť potreby, požiadavky alebo špecifikáciu.
Manažment kvality je definovaný ako koordinované aktivity na
kontrolu a riadenie organizácie s ohľadom na kvalitu.
Plánovanie kvality sa týka definovania produktu požadovaného
projektom so zodpovedajúcimi kritériami kvality a metódami
kvality.
Príklady kvalitatívnych parametrov – hmotnosť, farba, výdrž batérie...
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
17. Kvalita
Stratégia riadenia kvality
-Špecifickéštandardy, techniky a zodpovednosti
Register kvality
ID kvality, produkt, metóda, tvorca, posudzovateľ, schvaľovateľ
Metódy kvality
-Inproces – počas vývoja, zabudovaná kvalita
-Konečné posúdenie – testovanie, inšpekcia
Zabezpečenie kvality – podnik (ISO)
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
18. Technika posudzovania kvality
Roly
Predesa, Predkladateľ, Posudzovateľ, Schvaľovateľ, Admin
Pred posudzovaním kvality
Odovzdanie produktu/dokumentácie
Posudzovatelia pripravia otázky
Stretnutie k posúdeniu kvality
Predstavenie produktu, diskusia
Výsledok posúdenia kvaity (ukončený/podmienečne/neukončený)
Následné aktivity
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
19. Plány
Plánovanie je činnosť alebo proces vytvárania a dodržiavania
plánu.
Plán - dokument popisujúci ako a kým bude dosiahnutý cieľ alebo
sada cieľov.
Cieľom môže byť produkt, časový harmonogram, náklady, kvalita
a prínosy
Úrovne plánov:
korporátne/programové
projektové
plány etapy
plány výnimky
plány teamov
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
20. Produktovo orientované
plánovanie
-Produkt projektu
-Hierarchická dekompozícia produktov
-Produkt
-Odhady
-Diagram toku produktov
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
21. Popis produktu
Identifikátor: ID z riadenia konfigurácií
Názov: Názov produktu
Účel: Na čo slúži?
Zloženie: Z čoho je vyrobený?
Pôvod: Odkiaľ sú materiály?
Formát & Aký má vzhľad a dojem?
prezentácia:
Vývojové zručnosti: Zručnosti potrebné na výrobu
Kritériá kvality: Merateľné – identifikuje “hotové”
Tolerancia kvality: Projateľné rozsahy kvality
Metóda kvality: Ako kontrolovať? Napr. posúdenie kvality
Zručnosti kontroly kvality: zručnosti alebo ľudia potrební na testy
Zodpovednosť za kvalitu: výrobca, posudzovateľ a schvaľovateľ
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
22. Riziká
Riziko je neistá udalosť alebo sled neistých udalostí, ktoré keď sa
vyskytnú, tak budú mať efekt na dosiahnutie cieľov.
Manažment rizík:
- identifikovať
- vyhodnotiť
- Plánovať
- realizovať
Príčina rizika
Riziková udalosť
Vplyv rizika
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
24. Stratégia riadenia rizík
Cieľom je identifikovať, vyhodnotiť a kontrolovať akúkoľvek
potencionálnu a schválenú zmenu oproti pôvodným plánom.
Stupnice - pre pravdepodobnosť a dopad
Blízkosť – v čase
Kategórie – ak sa použijú
Odpovede – ohrozenie a príležitosť
Indikátory včasného upozornenia
Tolerancie rizík
Rozpočet na riziká
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
25. Odpovede na riziká
Odpovede na hrozby
-vyhnúť sa – zmeniť alebo preplánovať
-zredukovať – pravdepodobnosť alebo dopad
-preniesť – finančnú zodpovednosť
-záložný plán – ak sa riziko objaví
-akceptovať – prijať riziko
-zdieľať – s partnerom
Odpovede na príležitosti
-zvýšiť – pravdepodobnosť alebo dopad
-využiť – chopiť sa príležitosti
-zdieľať – bonusy
-odmietnuť - neprijať
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
26. Zmena
Cieľom je identifikovať, vyhodnotiť a kontrolovať akékoľvek
potencionálne a schválenú zmeny oproti pôvodným plánom.
Konfiguračný manažment vs. Stratégia konfiguračného manažmentu
Register problémov (udalostí):
- Požiadavka na zmenu
- Off specification (akceptovanie iného, než bolo definované)
- Concession
- Problem/concern – akákoľvek iná udalosť, ktorú musí projektový
manažér eskalovať riadiacemu výboru
Autorita pre zmenu, rozpočet pre zmenu
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
27. Stratégia riadenia konfigurácií
Konfigurácia (verzia produktu) – pre všetky produkty uvedené do
základne (baseline)
Obsah:
-Postup riadenia konfigurácií
-Postup riadenia problémov a zmien
-Stupnice – rebríček závažnosti problémov a zmien
Navrhovaná metrika – MoSCoW
Zodpovednosti – Autorita pre zmenu
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
28. Progress
Cieľom tejto témy je monitorovať a porovnávať aktuálnu situáciu
oproti plánovanej.
Obsiahnuté v troch princípoch:
- manažovanie po etapách
- kontinuálne odôvodnenie projektu
- manažment projektov s výnimkami
6 úrovní tolerancií: -čas
-náklady
-rozsah
-riziká
-kvality
-Prínosy
Prideľovanie tolerancií vs. reportovanie
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
29. Výnimka (prekročenie tolerancie)
Keď projektový manažér predpokladá, že bude prekročená
niektorá z tolerancií, predkladá správu o výnimke
DP DP
Plán etapy Plán výnimky
tolerancia
správa o
výnimke Plán výnimky
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
30. Procesy
Proces je štruktúrovaný set aktivít navrhnutých na to, aby splnil
špecifický cieľ.
PRINCE2 definuje 7 procesov:
- Predprojektová príprava - Starting up a project (SU)
- Strategické riadenie projektu - Directing a project (DP)
- Iniciovanie projektu - Initiating a project (IP)
- Riadenie etapy - Controlling a stage (SC)
- Riadenie dodávky produktu - Managing Product delivery (MP)
- Riadenie hraníc etapy - Managing a Stage boundary (SB)
- Ukončenie projektu - Closing a project (CP)
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
31. Procesný model
PRINCE 2 je ochranná známka OGC a APM Group Ltd.
32. Predprojektová príprava
Účelom procesu Predprojektová príprava je uistiť sa pred iniciačnou
etapou že máme všetky potrebné podklady a vieme odpovedať na otázku:
máme životaschopný projekt, ktorý má cenu realizovať?
Aktivity:
-vymenovanie Výkonného riaditeľa a Projektového manažéra
-získanie skúseností z minulých projektov
-navrhnutie projektového tímu
-pripravenie Rámcového zdôvodnenia projektu
-definovanie kritérií kvality a akceptačných kritérií používateľa
-výber prísupu k projektu a skompletizovanie Popisu projektu
-naplánovanie Iniciačnej etapy
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
33. Predprojektová príprava
Predprojektová príprava – projektový manažér
Denník Denník ponaučení
Vymenovať Navrhnúť a
Zachytiť
výkonného vymenovať
predchádza-
riaditeľa &
júce riadiaci tím
projektového
ponaučenia projektu
manažéra
Vybrať prístup k
Pripraviť projektu a zostaviť
rámcové popis projektu Naplánovať
zdôvodnenie iniciačnú
projektu etapu
Rámcové zdôvodnenie projektu Popis projektu
Popis produktu projektu
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
34. Strategické riadenie projektu
Účelom tohto procesu je umožniť riadiacemu výboru, aby mohol
kontrolovať úspech projektu prostredníctvom kľúčových
rozhodnutí a vykonávania celkovej kontroly, zatiaľ čo denno-
denný manažment projektu je delegovaný na Projektového
manažéra.
Aktivity:
- Autorizácia iniciačnej etapy
- Autorizácia projektu
- Autorizovanie plánu etapy alebo plánu výnimky
- Ad-Hoc riadenie
- Autorizovanie ukončenia projektu
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
36. Iniciácia projektu
Cieľom Iniciácie projektu je položiť dobré základy, aby sa
zrealizoval úspešný projekt.
Aktivity:
príprava stratégie riadenia rizík
príprava stratégie riadenia konfigurácií
príprava stratégie riadenia kvality
príprava stratégie riadenia komunikácie
vytvorenie kontrolných mechanizmov projektu
vytvorenie plánu projektu
spresnenie „Zdôvodnenia projektu“
skompletizovanie Projektovej Iniciačnej dokumentácie (PID)
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
38. Príprava stratégií
Stratégia riadenia rizík
- Stupnice závažnosti, pravdepodobností a proximity
- Register rizík
Stratégia riadenie konfigurácií
-Stupnice zmien – MoScOW
-Záznam o konfiguračnej položke
-Register problémov
Stratégia riadenia kvality
-Register kvality
Stratégia riadenia komunikácie
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
39. Riadenie etapy
Úlohou procesu riadenia etapy je prideliť prácu, ktorá
má byť urobená, monitorovať
práce, zaoberať sa problémami
a udalosťami, zdokumentovať
pokrok riadiacemu výboru, prijať
nápravné opatrenia a zabezpečiť,
že etapa sa nachádza v rámci
povolenej tolerancie.
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
40. Aktivity
Pracovné balíky:
- Autorizovanie Pracovného balíka
- Revidovanie štatútu pracovného balíka
- Obdržanie kompletného pracovného balíka
Monitorovanie a správy:
- Prehľad o situácii v etape (Review the stage status)
- Highlights report
Poblémy:
- Zachytenie a preskúmanie udalostí a rizík
- Eskalovanie udalostí a rizík
- Vykonanie opravnej akcie
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
41. Aktivity
Pracovné balíky:
- Autorizovanie Pracovného balíka
- Revidovanie štatútu pracovného balíka
- Obdržanie kompletného pracovného balíka
Monitorovanie a správy:
- Prehľad o situácii v etape (Review the stage status)
- Highlights report
Poblémy:
- Zachytenie a preskúmanie udalostí a rizík
- Eskalovanie udalostí a rizík
- Vykonanie opravnej akcie
PRINCE 2 je ochranná známka OGC a APM Group Ltd.
42. Riadenie dodávky produktu
Účelom tohto procesu je kontrolovať spojenie medzi Projektovým
manažérom a manažérami tímov.
-práca pridelená teamom je odsúhlasená a autorizovaná
-manažéri tímov, členovia tímov a dodávatelia vedia presne, čo majú dodať
-plánované produkty sú dodané v rámci tolerancie
Vykonávané aktivity:
Odsúhlasenie pracovného balíka
Zrealizovanie pracovného balíka
Dodanie pracovného balíka
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
44. Riadenie hraníc etapy
Účelom procesu Riadenie hraníc etapy je umožniť Riadiacemu
výboru, aby bol informovaný Projektovým manažérom o situácii v
prebiehajúcej etape, schválil plán ďalšej etapy, revidoval
aktualizovaný projektový plán a potvrdil „Continued bussiness
justification“ a akceptovateľnosť rizík.
Aktivity:
- Plánovanie ďalšej etapy
- Aktualizovanie projektového plánu
- Aktualizovanie Business case
- Zdokumentovanie konca etapy (End stage report)
- Vytvorenie Excemption plan
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
46. Ukončenie projektu
Účelom procesu Ukončenia projektu je stanoviť fixný bod, pri ktorom
bude prevzatý Project Product a potvrdiť, že ciele stanovené v PID boli
dosiahnuté (alebo schválené).
Ciele:
-Skontrolovať akceptovanie všetkých produktov
užívateľom
-Overiť, že podporná organizácia (host site) bude
schopná podporiť produkt, keď bude projekt
ukončený
-Preveriť správanie sa projektu oproti plánu
-Vyhodnotiť prínosy, ktoré boli dosiahnuté,
aktualizovať plány na dokončenie ostatných,
-Zabezpečiť, že všetky opatrenia sa zrealizovali
a že všetky otvorené problémy a riziká majú
naplánované akcie
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
47. Ukončenie projektu
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
48. Školenia PRINCE2
- zhruba 1x mesačne
- trvanie 3 dni
Skúška
- 1 hodina (+15 minút administratíva)
- 75 otázok v teste
- 35 správnych odpovedí
- vyhodnotenie hneď po skúške
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd
49. Ďakujem za pozornosť
Branislav Gablas
www.prince-2.sk
skolenie@prince-2.sk
Tel.: 0915 890 650
PRINCE2® je ochranná známka Cabinet Office a APM Group Ltd.
Notas do Editor
PRINCE2® has a long history of development to suit the current fast moving and varied environment. Although it started in IT environments, it is no longer limited to IT and can be used in any environment.Each update of the method has introduced more flexibility and recognises current best practise in the field of project management. PRINCE2® 2009 has taken the method forward but retains all the elements which have made PRINCE2® successful.PRINCE2® was never designed to cover every aspect of project management, but to set out a framework in which the project should be delivered. This framework can then work well with other project management bodies of knowledge – such as APM and PMBoK. It is a method to manage the project, but not to manage the people doing the work to produce products.